Uforskammet behandling i Holbæk

I dag var jeg inde i Holbæk-afdelingen med en reklamation. En hængesofa var gået i stykker efter een times brug. Kvitteringen var desværre ikke med. I mange andre forretninger ville man kunne udvise kulance ved en så åbenlys fejl, men det kender man ikke her. Bestyreren af forretningen blev tilkaldt, men hans taktik var at lyve sig ud af situationen. F.eks. påstod han, at deres to-personers hængesofa ikke er beregnet til, at to personer sidder i den samtidig..... Da jeg spurgte om hans navn, var det "Kim". Et efternavn mente han ikke, at han har.......

Det er sjældent, at jeg hidser mig op, men når nogen behandler mig som en idiot, bliver jeg RIGTIG vred. Det endte med, at jeg smed hængesofaen i butikken og gik.

En så uforskammet behandling har jeg som kunde ikke fortjent.

Hvad jeg synes om jem&fix

Jeg synes det er en god butik og spændende at komme rundt i, ligesom Harald Nyborg og Bauhauss har de et bredt udvalg til en billig pris og deter fint. Servicen kan man ikke klage over, jeg får altid de oplysninger og den hjælp jeg har behov for.

Tja

Brugte j&f meget førhen, og har sagtens kunne finde mig i den manglende service, da udvalget var fint. Men for dælen hvor er det gået ned ad bakke på det sidste. Priserne er ikke i bund længere og hylderne virker halvtomme; skal man bruge mere end 2 lægter og 1 æske skruer, må man om konkurrenterne på vej hjem... (som ofte er billigere)

Konceptet holder 100%

Konceptet holder 112%, de holder det serviceniveau deres koncept foreskriver, nemlig ingenting. Jeg benytter meste deres detailbutikker og de lever til fulde op det deres koncept. Produkterne er i orden, men som gør det selv mand skal man vide hvad man går efter og skal bruge til de forskellige projekter for man kan absolut ikke få gode råd i Jem & Fix !

billig billig og billig

kvaliteten kan halte ind i mellem. Men en del varere er bare billigere hos jem og fix

Fint

Jeg forstår virkelig ikke hvordan den kan have ''Lavt'' når deres service er upåklagelig god?

Ikke noget at råbe hura for!

Lav kvalitet og ikke eksisterede rådgivning. Og som andre også skriver: Medarbejderne har mere travlt med at pladre indbyrdes end at hjælpe kunderne!

Billigt

Ik så meget bøvl for dem der ved hvad de ska ha, lidt Netto stil, men er det der gir billige varer

en ok butik

men betjeningen kunne være bedre, da ekspedienterne ikke ved meget om de varer de har i forretningen :o/

Elendig service

Har flere gange stået og haft brug for hjælp i Holbæk afd. Men det er nærmest umuligt, for de unge mennesker der er ansat ved ikke rigtig noget og de har mere travlt med at snakke sammen internt end de er interesseret i at yde en service, selv ved kassen sidder de og snakker sammen mens man betaler.

God service og gode priser

God service og gode priser

Total ringe service

Godt være det er billigt, men fordi servicen er så ringe og personalet er totalt uvidende om hvad det er de sælger, så bliver det dyrt i sidste ende hvis man selv er en novise!!

Billigt og godt

Billigst og godt sted at købe sine byggevare m.m.
Dog skal man altid holde kvalitet og pris op mod hinanden.

Thansen 2

Det er Thansen som byggemarked. deres træ er fint. men mange af deres ting er noget pjank..

Billigt, men dårlig service

Har handlet en del gange i jem&fix, og deres priser er som regel helt iorden og reelle, men jeg må indrømme, at hvis man ikke lige ved hvad man skal bruge til opgaven, så er det ikke stedet at handle, da deres kundeservice i butikken er nærmest ikke eksisterende.

godt

de skal man har mere udvælgelse.

Tja.. man får hvad man betaler

Jemogfix er ikke lige det sted jeg kommer hvis jeg skal bruge noget kvalitet, men skal det være billigt så kigger jeg lige et smut forbi :-)

René Pedersen found this review useful

Udmærket til prisen

Jeg synes ofte man får mere end hvad man betaler for når man går i Jem og Fix.
Et godt alternativ til alt for dyre byggemarkeder!

Prima service

Jeg købte for nogle uger siden en regnvandsbeholder i jemogfix på Roskildevej. Da jeg skulle samle beholderen manglede der nogle fittings. Den efterfølgende dag ringede jeg til butikken og beklagede mig lidt i pæne vendinger. Jeg fik at vide, at jeg blot skulle komme forbi forretningen, så jeg kunne tage det, der manglede - prima service, når man tænker på, at jeg fik smidt min bon væk.

Rodet butik og manglende p-plads

Det er en rodet butik (Kalundborg)
Det roder i butikken og i Deres varegård er varerne enten ikke hjemme eller også står de på reoler, som personalet ikke kan tage ned, for der ikke lige er nogen som kan køre trucken.
Det er i orden at have vare ude foran butikken, men det hjælper ikke at sætte dem ud på p-pladsen så man ikke kan komme frem og tilbage, og desuden er der ikke for mange p-pladser i forvejen

Rigtig dårlige til ekspedition - ved absolut INTET

Jeg har gentagne gange været ude for, at medarbejderne i Jem & Fix absolut INTET ved om hvad de har med at gøre. Ved ikke hvor tingene er - og man tager sig til hovedet over de svar de giver. Jeg anbefaler på det kraftigste, at man uddanner personalet ordentligt - jeg vil ALDRIG mere spørge til byggematerialer i butikken.

Kun hvis du kan lide billigt bras..

Du får hvad du betaler for eller mindre

Fuldstændig elendig service!!

Dette drejer sig om indkøb i et af byggecentrene (ikke via nettet):
Der er ingen som helst service, enormt rodet, du leder i evigheder efter en ansat, men de ved aldrig noget, hvis du er heldig at finde en, og henviser dig til en anden. I går var vi i Jem&Fix og den ansatte, som vi endelig fandt frem til, gad slet ikke hjælpe os, det skulle vi bare selv ordne. Hold dig væk fra Jem&Fix, hvis du kan!!

et billigt alternativ

desværre kan man ikke købe det hele og råd er en by i rusland

Lille udvalg

Der er for lidt at vælge imellem, meget af det, der ligger er ukurant, personalet er uvenlige og bruger mere tid på at småsnakke med hinanden end på kunderne.

En mulighed

Ved besøg i flere Jem og Fix forretninger er min erfaring.

Forretningernes indretning og det at finde varer = * * * * (4 stjerner)
Rådgivning i forretningen = * * * (3 stjerner)
Pris / kvalitet = * * * * (4 stjerner)
Returret = * * * * (4 stjerner)

Reklamation = Ikke bedømt

...

Okay sted at købe sine ting.. Er dog enig med mange andre omkring servicen der.. Man skal helt sikkert selv være klar over hvad det er man leder efter..

Ringeste service "måske" i hele Danmarks historien nogen sinde

Havde set i weekend reklamen fra Jemogfix at De havde volierenet på tilbud om søndag . 17 juli , Og da jeg var ude i området om lørdagen (d-16) kørte jeg forbi JemogFix, snakkede der med en ekspedient som kunne forsikre mig om at de havde søndagens tilbud volierenet på lager, og sluttede af med at sige vi ses imorgen så,

Søndag d. 17 er jeg ude ved butikken kl 09:00 da den åbner og finder hurtigt frem til at JemogFix ikke har søndags tilbudet med volierenet hjemme, sammen med de 6- 7 andre kunder der også er taget til Jemogfix, af sammen tilbud, denne søndag morgen. Vi spørger derefter en ekspedient som kan fortælle os, at de ikke får det hjem, + heller ikke har haft det. og de heller ikke har det andre steder. Vi forhører os om det så er muligt at lave en handel med noget andet nethegn for at kompensation, men det er ikke muligt bliver der meldt !

FØJ for en så RINGE service og FUP !!! det brude hedder JemogFUP' !!!

HBH found this review useful

tak

jeg har fået en meget fin service af Frank i Assens afdelingen. Jeg havde købt noget forkert hegn, og da jeg kom med det for at bytte det fik jeg en meget kavlificeret hjælp til at finde det rigtige hegn og ingen bøvl selv om jeg havde glemt min bon. Så mange tak til Frank for god service og for at redde min dag :-)

Dårlig service

Mig og min bedste ven var i jem og fix i rønne der kom til en en medarbejder som ikke gad os og hun var så sur hvis det ikke var fordi det var så varmt og havde jeg sagt noget til hende

Lars Mackenhauer found this review useful

Altid fejl på priserne i butikkerne

Har handlet mange gange i Thisted og Nykøbing.

Og synes tit, der er fejl med priser, og servicen kunne også være bedre. Tit møder man bare et surt svar.

Det er en ommer!

Lars Mackenhauer found this review useful

Mange dårlige ting

Jeg har købt en del i jem&fix. Bliver lokket at tilbud men de viser sig altid ikke at være en skid værd. Servicen er super dårlig, de små søde ekspedienter ved ingenting og det de sælger. Knap nok om de har det.

Lars Mackenhauer found this review useful

Venlige medarbejdere og gode priser

Nej Jem og Fix er ikke for folk, der skal have hjælp... de skal gå i de dyrere byggemarkeder.. men for os, der ved, hvad vi skal have og ved, at de har et begrænset udvalg, er det helt fint. Det svarer til Netto, hvor folk brokker sig i baner over køer og udsolgte varer... sådan er det at handle et sted med den slags koncepter... take it or leave it.
PS. medarbejderne i Korsør, hvor vi lige er flyttet til, er meget søde!!!

BentOver found this review useful

Nykøbing Sjælland

Stod med en lampe fra Nordlux i original æske hvor glasset havde en TYDELIG produktions fejl. Selvfølgelig købt i butikken.
Ekspedienten ville ikke hjælpe mig fordi jeg ikke havde en bon med.
Jeg havde forventet at Jem & Fix ekspedienten fandt et glas fra en af de lamper han havde på lager, og gav mig det uden beregning. Jeg skulle jo ikke bytte eller have pengene tilbage, bare hjælpes med et glas der havde en tydelig produktions fejl.
Jeg kontaktede Nordlux direkte via Deres hjemmeside og de sendte et nyt glas uden beregning, Nordlux kan altså godt yde en fornuftig service.

Lars Mackenhauer found this review useful

Skuffende.

Trævarer er af enten 3 sortering eller værre. Ansatte har ingen begreb om varene i butikken, eller placeringen. Har været udsat,for at købe en såkaldt sampakke med fugeskum ovs. Med udløbsdato d 150509, vi skriver nu 2011. De ansatte+lederne ville tage sig af sagen, men varen står stadig til salg efter 3 mdr i butikken I Nr Sundby.Selv om man har påpejet det.

Lars Mackenhauer found this review useful

odense ved thansen

De er billige ja men de har nu ikke ret meget af det man normalt lige står og mangler i skruger osv.-

Det er billigt

Og konceptet er jo at man finder tingene selv og det gør det billigt.
De er håndhaste og overholder deres koncept.

Hvis man vil have en kop kaffe og rådgivning så koster det og det kan man få så mange andre steder

BentOver found this review useful

...

Ej men hvad sker der for en gang tudefjæse osv herinde..
Folk fatter åbenbart da ikke en skid.. Læs gerne næste par linier flere gange så i forstår det:
JEM OG FIX ER ET LAVPRIS BYGGEMARKED!! DE SÆLGER DERES VARER UTROLIGT BILLIGT SÅ I SPARER EN MASSE PENGE!! DERFOR KAN I IKKE FÅ PROFESSIONEL SREVICE I BUTIKKERNE!! PERSONALET KAN PEGE JER I RETNING AF TINGENE HVILKET ER DERES KONCEPT!! JEM OG FIX KAN SKU IKK GØRE FOR AT I KUNDER ER BLEVET SÅ SNOBBET AT I FORVENTER LIGE SÅ SNART I TRÆDER IND AD DØREN AT VI KOMMER OG SLIKKER JER I HOVED OG RØV OG TAGER JERES INDKØBSSEDLER OG HANDLER OG BETALER FOR JER!! DET BURDE I SKU DA VÆRE VOKSNE NOK TIL SELV OG KUNNE GØRE!! I HAR DA IHVERTFALD SELV KUNNE FINDE HEN TIL BUTIKKEN SÅ TROR SKU IKKE I DØR AF AT GÅ RUNDT LIDT PÅ EGEN HÅND OG LEDE!!
Og ang. den drivhus sag så kan det jo tænkes at polycarbonat vil gøre sådan når det blæser.. Det er det fantastiske ved blæst.. Når det blæser bevæger tingene sig sku.. Men hvis du simpelthen er så utilfreds så prøv da noget silikone af en form..
Jem og Fix har en rigtig god service qua deres koncept. Desuden er det ikke kun teenager der er i butikkerne. Der er altid en fuldtidsmedarbejder som kan tage sig af en sag eller videregive den til sin chef. Så dem der siger andet har aldrig besøgt en jem og fix butik.. Synes egentlig det bare er sjovt at voksne mennesker brokker sig over at de "unge mennesker" ikke letter røven.. Personalet har peget dig i retning af en vare, hvad med selv og lette røven og gå ned og kig efter den.. Men det er jo altid nemmere og pege fingre af andre!! Trist at den nogle i den danske befolkning er af så lave.

Dennis, Rasmus Taulborg Hummelmose, BentOver, Martine Holm Andersen and Marck Fogh Lind-Bruhn found this review useful

Dårlig service.

Denne butikskæde må være en af de nomineret til den værste kundeservice.
Spørger man efter noget som man ikke lige kan finde i butikken, ja så får man et flabet svar fra en ansat på 17 somre, om at konceptet i jem&fix er at man selv skal finde varen, da dette holder priserne nede... Tak Tak for hjælpen siger man så bare..

Claus K. Pedersen and Lars Mackenhauer found this review useful

Tak for hjælpen..

De kan ingen ting, de vil ingen ting, de har ingen ting.
Et eksembel af mange:
Har i denne LK stikkontak i hvid?
Øøh Man kan ikke få den i hvid..

Godt så.. der handle jeg ikke mere.