JenJenHouse reviews

JenJenHouse reviews

Good
8.3
from 0 - 10
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
Review company
124 Trustpilot review(s)
|
Latest review
ShowHide Rating distribution
Rating distribution

Reviews

About

This review has been reported to customer service by the company for containing sensitive information about the company (such as names of employees or owners).

Customer service is in the process of investigating this review.

Following this investigation, it will either be deleted or returned to Trustpilot.

See our review guidelines here.

trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Amazing!!!

I am not an online shopper. But when I got my dress, I was surprised so much. The dress was so amazing!!
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

juste sublime

ma robe est juste sublime, la couleur est parfaite et je suis ravie du résultat et de la qualité!
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

positive Rezension

Ich muss Ihnen sagen, meine Damen ... das Kleid ist perfekt, Nähen ist gut, Detail gut, ist fit gut, es ist sauber, und identisch mit dem Bild.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

ajustement est génial

Aujourd'hui j'ai pris mon paquet et immédiatement déballé et je dois dire que l'ajustement est génial et très minceur. je vous remercie beaucoup et je voudrais recommander vivement!!
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

robe est parfaite

j'ai commandé cette robe et je l'ai reçu 1 semaine apres ( plutôt que prévis),
quelle rapidité!
en ce qui concerne ma robe, elle est juste magnifique, vraiment comme j'ai l'imaginé.
bravoooooooooooooo à tte l'equipe.
à tres bientot!!
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Fabulous dress!

Today I picked up my package and immediately unpacked and I must say that I AM SO THRILLED about my dress! It is processed beautiful and excellent. You've made me so beautiful for my civil wedding day! I'm so happy. My husband was skeptical because the good quality because it was offered so cheap, but I've known you very much does an excellent job!
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

La qualité du tissu et des coutures sont vraiment très pro

Je l'ai commandé sur mesure, cette robe pour un mariage.

La qualité du tissu et des coutures sont vraiment très pro.

Il y a pas besoin de mettre de soutien gorge car il y a comme une attache dans le dos qui le remplace et tient fermement la poitrine.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Smuk og levede op til mere end forventet.

Da vi bestilte brudekjolen var vi helt solgte i forhold til det billed der var på siden.
Vi læste siden igennem og kunne forstå der var told/skat der skulle betales når varen kom til Danmark. Vi tjekkede op med SKAT der oplyste at man kunne som hovedregel forvente varens pris +25-30% i afgifter og fortoldningsafgifter.

Da vi bestilte fik vi straks infomail om de havde modtaget ordre, jeg skrev tilbage og spurgte om der skulle bruges underkjole, hvilket jeg få timer senere fik svar på.
Min ordre blev rettet til så jeg fik det rigtige tilbehør.

5 dage senere fik jeg besked på mail igen om at kjolen nu var på vej i kvalitets kontrollen og derefter ville blive sendt fra fabrikken. Dagen efter fik jeg en SMS fra fragtfirma at der var en pakke på vej til mig fra Kina.
Jeg fik de efterfølgende 2 dage 5 sms´er om hvor min pakke nu var henne og sidste sms var at den stod til fortoldning i Danmark.
Næste formiddag fik jeg endnu en sms om at pakken ville komme ud med bud idag og der skulle betales et givent beløb. De oplyste at de modtog kontanter eller kreditkort.
Hen på formiddagen fik jeg et opkald fra budet der ville høre om jeg var hjemme eller om han skulle levere pakken et sted i nærheden af min bolig. KÆMPE god service.

Kjolen kom (meget lille kasse) jeg turde ikke åbne den, da jeg tænkte om der var sket en fejl siden den ikke fyldte mere.. !! AK, ja om aften åbnede vi pakken og kunne med STORE øjne konstatere at denne kjole var fantastisk og levede op til drømmen. Perlerne som var påsyet var af den billige del, men hvad kan man kræve til den pris. Den var dog lidt for lang og vi tog den til en skrædder der fortalte at kjolens længde var lavet til at man skulle have en høj hælet sko på. ( det burde der havet været taget forbehold for hos JenJenhouse på bestillingen.
Det kostede os ca 700 kr at få den syet de ca. 5 cm op, så kan det kun siges at bruden var helt tilfreds ( jeg må vente lidt endnu med at se den på :-) da bryllub først er til juni )
Samlet tilfredshed er overtruffen, det med længden fjerner en stjerne så 4* herfra.
Tænk man kan få skrædersyet en kjole i egne mål til kun 2.500 kr inkl. ALT (kjole, fragt og told)
Se kjolen her på Jenjen site: http://www.jenjenhouse.com/Ball-Gown-Sweetheart-Chapel-Train-Satin-Wedding-Dress-With-Embroidery-Sash-Beading-Sequins-002004606-g4606?pos=your_recent_history_1
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

perfect dress and nice service

I ordered my dress on ur website and yesterday it arrived my home which really surprised me for the quick process. The dress is so perfect that I look like a princess wearing it. I love this dress and I love ur website! I will introduce it to my all friends!
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Happy shopping!

I LOVE JenJenHouse :)! For one thing, I l love its collection of evening dresses. For the other, I love love its custom-made feature.
The clothes are really pretty, high quality, and they always reply to my questions in a friendly and informative manner.
All in all I am very happy with the site so far. Happy!
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Found some great stuff here

Ordered a few things here with free shipping, loved the little black dress and bling bling shoes. Just like the site.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

excellent product and service

I had my first online experience recently with jenjenhouse. I made a mistake on my purchase, and when I contacted the customer service team, they resovled the issue very patiently. They took care of everything from ordering to delivery. I am very satisfied with their service and the beautiful chiffon prom dress.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

je recommande vivement !

L'objet que je cherchais depuis longtemps !
Fini les prises de têtes à chercher le bijou qui va avec la tenue du jour et qu'on retrouve au fond d'une boîte tout emmelé.

Très pratique, très esthétique ... en un mot, je recommande vivement ! :)
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Perfekt kvalitet, perfekt design og perfekt levering!

Jeg faldt pladask for den kjole jeg ville have, købte den i samme farve som på billedet efter mine egne mål.
& jeg må indrømme, aldrig har jeg været så bange da jeg modtog pakken. Det kommer fra den anden ende af verdenen, og det kunne være syet dårligt og det kunne være den slet ikke passede mig - men den sad perfekt, og der er ingen løse tråde eller noget som helst! Det eneste minus, som gør at virksomheden kun får 4 stjerner, er at længden er 5-10 cm for lang, og derfor bliver jeg nødt til at betale en syerske, men det er sku det værd!
Derudover var jeg heldig at den ikke blev taget i tolden, men dette var jeg indstillet på, da jeg havde læst de danske anmeldelser på trustpilot og læst deres firmabeskrivelse inden jeg bestilte. Så de penge jeg havde forventet til told, går bare til syerske. fred med det.

Syerske tiden tog 5 dage mindre end forventet, og selve fragten tog kun 48 timer, så jeg klaget bestemt ikke!
Anbefaler virksomheden til alle!
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Bin begeistert!

Ich habe mir ein Kleid maßfertigen lassen und bin total begeistert! Es passt perfekt, die Farbe ist toll und es war innerhalb von 8 Tagen bei mir! Super! Gerne wieder :D!!
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

just as cute and well made as I hoped.

This dress is perfect for a birthday party!
It is just as cute and well made as I hoped.
The party is this weekend and she looks perfect in it!
Cant wait! Good price for a wonderful dress.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

They have agreed to refund my purchase of two dresses that didn't fit.

They quickly contacted me to offer a full refund for the dresses that didn't fit.
JenJenHouse

Reply from JenJenHouse

Dear Carol Groh,

Thanks for shopping from JenJenHouse.com and sharing your shopping experience with us.

Please take our deepest apologies for all the problems you encountered.We want you to know that you are very important to us and we truly appreciate your feedback. We understand your frustration when we did not meet your expectations. I have reported your case to our manager. Hopefully she will try to work out the best solution for you.

Please send to feedback@jjshouse.com.We will try our best to make you feel better.

Thanks in advance for your time and effort. Have a nice day.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

love their clothes

I bought a dress for my graduation and I would say,I absolutely love this dress! It is so comfortable and classy looking with a little swirl at the bottom when I move. Perfect for many occasions.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

PAS PÅ pakker fra KINA. Husk moms og told.

Jeg sidder med en efterregning på 408 kr for en kjole til 929 kr. Man skal selvfølgelig betale moms når man importerer varer fra lande udenfor EU, men at DHL også kræver 150 kr plus moms (187,5) for at opkræve momsen som de skal betale til SKAT, var jeg ikke klar over. Hvis jeg havde købt for mere end 1150 kr havde regningen været endnu større da jeg også skulle betale told. HUSK AT MAN BESTILLER FRA KINA...!!!
JenJenHouse

Reply from JenJenHouse

Kjære Lene Westergaard,

Takk for at du handler fra JenJenHouse.com og dele din shopping erfaring med oss.

Vi beklager å høre at du må betale for ekstra penger som må være importavgift og skatt. Vi har uttalt politikk om mulige import toll avgifter på vår side med vanlige spørsmål: http://www.jenjenhouse.com/about/help.php?page_id=8. (Det tredje punktet)

Enkelte land kan kreve en toll importavgift og skatt som kundene må betale, kan du sjekke med ditt lokale tollsted for mer informasjon.

Men vi bryr oss om ditt tilfelle. Jeg har rapportert saken til vår manager. Hun tar over saken din snart. Vennligst ikke bekymre deg for det.

Takk for tiden din.

JenJenHouse Details

About this company

Visit JenJenHouse

Trustpilot's Commitment

Trustpilot is committed to ensuring better online shopping experiences for everyone, which means we work hard to fight fake reviews. Find out more.

If you notice fake reviews on this company profile, we want to hear about it. Please contact Trustpilot here.

Trustpilot Subscriber

This company subscribes to Trustpilot Business services. Read more about our services for companies here.

No companies can delete or otherwise censor reviews.