Reply from Justhost
[REPLY]
- Reviews ()
-
- Toby Cronshaw
- 5 Reviews
AVOID!
Terrible customer service and stacks of downtime in relation to other providers. They also took the liberty of doubling my monthly subscription without telling me...
- Rich Bunce
- Leeds, GB
- 2 Reviews
Hopeless
These guys are so frustraing.. I used them for just over a year and I can not count the amount times my site and my client's sites have gone down... but in the last 2 months it has been at least 5 times (that I've noticed)... Don't be fooled by the "24 hour support" it's automated and unhelpful, and if you are a reseller account (the more expensive option) you are only entitled email support which has a response time of over 24 hrs I am in the process of moving all my sites a way from them. I cannot advise people enough NOT to use them.
- Moeslund
- 14 Reviews
Høj hastighed på forbindelsen. Proaktiv support. Imponerende kontrolpanel.
Først vil jeg nævne firmaets imponerende support. I forbindelse med oprettelse af et nyt internetsite havde jeg problemer med at gennemføre betalingen. Da det var sidst på dagen, valgte jeg allerede efter første forsøg, at udskyde projektet til den efterfølgende dag. Jeg fik således heller ikke informeret deres hotline om problemet. Men inden der var gået en time modtog jeg en email fra en supporter. Hun skrev at de var opmærksom på at jeg havde haft problemer og at jeg var velkommen til at kontakte hende. Hun tilbød at jeg som en kompensation for min ulejlighed ville få de første to år til halv pris. Et par timer senere modtog jeg endnu en email fra firmaet. Denne gang fra hendes chef der undskyldte for situationen og forklarede at det var meget sjældent at de havde problemer.
Jeg har internet sites hos adskillige hosts og jeg har ikke hos nogen andre oplevet bedre svartider eller bedre båndbrede. Siderne bliver imponerende hurtigt opdateret og også deres FTP forbindelse er rigtig hurtig. På trods af at serveren ligger i USA så er oplevelsen langt hurtigere end hos nogen af de Danske udbydere jeg indtil videre har benyttet.
Justhost tilbyder en stribe preinstallerede programpakker. Deres kontrolpanel er overskuelig selv om at den bugner af funktionalitet. Også deres dokumentation er helt god. F.eks. er der adskillige demo videoklip hvor forskellig funktionalitet gennemgås.
For god ordens skyld skal nævnes at firmaet i flere test er blevet kåret som bedste udbyder i USA. Se bl.a. dette link:
http://www.thetop10bestwebhosting.com/
Endvidere kan det nævnes at Justhost er en af de billigste host på markedet. Dog skal man betale ekstra for forskellige features som f.eks. spamfilter. Det er meget normal praksis i USA.
Is Justhost your company?
Get to know your customers. Simply claim your company now. Get real customer insight and respond to your reviews. It's free.
Try out Trustpilot's exclusive tools for gathering reviews-- get started with our Kickstart service! And remember, responding to your reviews is absolutely free. Learn more
