Jysktelecom Aps. reviews

God service ved reklamation og køb

Fik god vejledning ved køb af en brugt telefon. Valget var mellem en HTC One X og en Samsung Galaxy SIII. Normalt på online anmeldelser skal anmelderen altid sværge til det ene eller det andet, men i deres fysiske butik på Istedgade fik jeg en meget nede på jorden vurdering. Jeg valgte HTC'en, og var super glad for det.

Der opstod dog en defekt på den, hvor skærmen begyndte at blive gul. Tager ned i butikken, hvor de konstaterer, at der ingen slagskader er, og telefonen bliver sendt til reparation. En lille uge efter ringer de, og telefonen har fået udskiftet skærm, batteri og opdateret software. Sidste to ting var bare ekstra bonus, da det ikke fejlede noget som udgangspunkt :)

Anbefaler virksomheden til alle som finder et tilbud på deres side, som de synes om.

hurtig levering

Købte en iphone4s 64gb

Under en søgning på nettet fandt jeg denne forhandler
billigst . Og modtog varen dagen efter

god pålidelig virksomhed som er til at stole på

Har handlet med dem i mange år

Flot service!

Modtog en Nokia Lumia 920, som desværre viste at være defekt, så afsted med telefonen. Dagen efter blev der ringet angående fejlen, og en ny blev modtaget dagen efter!
Det har været en SUPER god oplevelse at handle hos dem, og som de allerførste i DK, ja, så havde de Nokia Lumia 920.

Overtræder købeloven

Har ikke købt hos dem, men kan se, at de nok overtræder købeloven m.h.t. garanti. De giver kun 3 mdr.
Når man som firma sælger brugte varer gælder 2 års reglen mig bekendt stadig. Så 2 år fra produktionsdato må være min. garantiperiode i.h.t. købeloven.

24 October 2012

Reply from JyskTelecom Aps.

Hej Vagn. Nu er Reklamations ret og garanti ikke det samme. Du har som udgangs ikke garanti på noget i følge den danske købelov du har reklamations ret. De 3 mdr. er garanti og er udover hvad køber ellers har krav på i henhold til købeloven. Men du kan læse mere der hvor du har fundet købeloven.

Mvh Brugttelefon.dk

dårlig /forkert info om telefonen

har købt en nokia 6700 illuvia til 800 kr.som var annonceret på dba.(firmaet heder der BRUGTTELEFON.DK)der stod en masse data oplysninger om telefonen og et billede af en ny telefon(hvorfor sætter man ikke billede på af den man har til salg ??? hmmmmm),men der stod IKKE at den var UDEN lader,datakabel,headset osv telefonen er jo HELT ubrugelig uden !! så forventede at det var med!!!!!,den stod med 2 stjerner (en telefon med tydlige ridser)den har helt klart været tabt da den er revnet , så mener jeg den er DEFEKT!! OG ridset!! DER ER INGEN RETURRET PÅ TELEFONEN NÅR DEN ER PAKKET UD AF DEN GENNEMSIGTIGE PLASTICPOSE.(de kalder det plombering og er den åbnet bortfalder returretten) skriver firmaet !!og jeg kunne ikke se den var revnet før jeg fik den pakket ud!!!,men det er jo en nem måde at snyde folk på!? telefonen er i så dårlig stand at det ikke kan gå for mig at købe lader og alt det andet der mangler!! den er kun til at smide ud!!!!!!!!! telefonen er nu smidt ud 800 kr i skraldespanden!!ude af syne ude af sind !! men vil gøre mit for at beskytte andre der er så dumme som mig,der køber en godt brugt telefon ved det firma.tror ikke de kan slippe med at give garanti når det er et "firma".men orker det ikk !!og det ved de jo nok!SVINDELFIRMA er det!!

18 May 2012

Reply from JyskTelecom Aps.

Hej Trust !!

Jeg er meget utilfreds med denne anmeldelse pga:
Dårligt sprog vi bliver kaldt svindelfirma!!
Kunden skriver at der ikke er nogen retur ret, vi har 14 dages fuld retur ret (så det ønsker vi bestemt ikke skal stå her på siden for vores fremtidige kunder.
Kunden siger der er mange ridser på tlf og det er rigtig vi giver 2 stjerner for en meget slidt brugt telefon, og 4-5 stjerner for flot stand. Vi er meget kede af at denne kunde ikke så meget som ringer eller skriver for at fortælle at man ikke er helt tilfreds så vi kunne hjælpe og kunne fortælle kunden at de faktisk kunne få det som de ønsker ang. returret osv. Håber i fjerner dette indslag da det 100% ikke ønsker utilfreds kunder men vi har bare ikke haft en chance her !!

Tak
www.Brugttelefon
istedgade 43
1650 Kbh.v.
33790075

Det er sådan det skal være!

Efter at have set et billigt tilbud på en Nokia E72, så kontaktede jeg dem for at høre om der var dansk layout på tastaturet. Fik en mail tilbage om at det var en dansk telefon med dansk tastatur.

Sendte mailen fredag aften, fik svar samme aften (kl 23:25). Mandag formiddag hentede jeg telefonen - og den var som lovet med dansk tastatur og i en Navigations udgave med masser af tilbehør.



Super fed butik med masser af nye og brugte telefoner + tilbehør.

Kan klart anbefales

Helt i top

Ringede til den kl 13,14 i går, for at høre om den mobil jeg ville købe var på lager og hvad man ellers har af spørgsmål. De havde en på lager og jeg blev lidt bange for at jeg så måtte vente. men den søde pige i butikken lovede at holde på den og imens jeg havde hende i røret oprettede jeg købet og betale over deres hjemmeside. Hun ville dog ikk love den kom afsted før i dag.
Kl 9,56 i dag kom post danmark med min nye mobil.
Jeg har selvfølgelig tjekket og den er som lovet og end til videre er alt i top.
Jeg har intet at klage over, servicen i telefonen var bare som det skulle være, leveringstiden slog uden tvivl det de lovede.

God Pris, præcis service over tlf. og hurtig levering

Ringede til jysktelecom mandag morgen og hørte om de havde Nokia lumia 800 på lager, som der stod på hjemmesiden. fik præcise svar på alle mine spørgsmål omkring telefonen og købet. Bestilte så og fik track & trace nr. så jeg kunne følge den døgnet rundt og fik leveret dagen efter.
Rigtig god butik!

Det virker bare

Fremragende service, min iphone 4s var unlocked igennem itunes dagen efter :)

Altid gode priser og god service

Hej

Jeg kan 100% anbefale denne Jysktelecom de skiftede mit iphone 4 glas på 30 minutter, og unlockede min kones Iphone 4 mens vi ventede. hurtig og billig.

Klaus Møller

Rigtig god service

Jeg bestilte en mobiltelefon til min stedfar i går eftermiddags og allerede i dag modtog han den. Der manglede desværre en dansk brugsanvisning, så jeg kontaktede dem via deres hjemmeside og bad om en. De sendte en elektronisk og der gik ikke mange minutter fra jeg skrev formularen til der lå svar i min indbakke.
God og hurtig service!

Service over gennemsnittet !!

Det er 3 gang nu vi handlet hos JYSKTELECOM, Og igen meget meget glad for den billige pris og dejlige service drengene giver i butikken.
Tak Jysk !!

Reklamere med lav pris og annullere så bare ordren hvis man bestiller

Bestilte en SE XPERIA PLAY til 2199,- som den var udbudt til på firmaets webside.
Dagen efter har firmaet hævet prisen med 300 og dagen efter igen er varen pludselig udsolgt og min ordre annulleret.

Det er ublu at reklamere med en lavere pris end man rent faktisk vil sælge varen til.

Hurtigt og nemt

Købte iPhone unlock: Bestilt om aftenen, leveret om formiddagen, fulgt op af venligt servicekald. Toppen!

Hurtig levering

Købte en meget billig Lg p970 black, leveret med dansk manual software og menu, hurtig levering :-)

Glad og venlig betjening.

Har både købt og solgt flere mobiler hos dem uden problemer og det er altid hjælpsome hvis man kommer ind og er i tvivl om noget...
Så de får et STORT 5tal af mig. :)

Vildledende markedsføring

Købte en smart phone med 16 GB mikro kort. Ved leveringen viste det sig, at der var tale om et 4 GB kort. Jysk Telecom ville ikke erstatte kortet, men rettede blot deres hjemmeside og tilbød, at handlen kunne gå tilbage. Hvem gider have bøvle med at sende tilbage, håndtere det administrative og økonomiske og starte forfra hos en anden forhandler? Det kalkulerer Jyske Telecom nok med, at man ikke gider.

28 March 2011

Reply from JyskTelecom Aps.

Som allerede skrevet beklage vi at du har misforstået teksten, om telefonens data/beskrivelse, som ellers var en tekst fra HTC hjemmeside. HTC hele Norden medsendte kun 4 Gb. mikro som sidder i deres telefoner som er lukket og forsejlet.
Jeg skrev også til dig at selv om at du havde taget telefonen i brug på da værende tidspunkt, måtte du gerne returnere telefonen og vi ville selvfølgelig give dig dine penge retur så du ikke følte dig forkert behandlet. Og til sidst ja så skrev jeg også til dig at jeg nok skulle rettet teksten så der ikke på nogen måde kan misforstås af andre, Som afslutning vil jeg sige at der ikke før har været nogen der havde misforstået den selv samme tekst. Men håber tros div. misforståelser at du bliver glad for telefonen det er en super telefon, og den er Dansk og ikke parallel importeret osv.

God solid og hurtig service

Har handlet 2 telefoner med Jysktelecom. En Sonim XP 2.1 og en Samsung B2700. Den første viste sig at være defekt, hvilket ikke var butikkens skyld. Den blev returneret uden problemer og jeg fik tilbudt en ny. Jeg besluttede mig for en helt anden telefon som jeg fik tilsendt så hurtigt de kunne få den hjem. Vil ikke tøve med at handle der igen - og så får man meget hurtigt svar på sine mails.

Ny mobil...

Rigtig gode priser og hurtig levering. En fornøjelse!

Tilfreds med handel - men det kan gøres bedre

Købte en mobilholder til bilen. Og selve handlen forløb uden problemer.

Fik produktet efter 5 dage - hvilket var helt fint da det også var det der stod i ordrebekræftelsen-mailen (2-5 dage).

Dog fik jeg en anden type holder end den der var vist på billedet. Jeg har dog valgt at beholde denne.

Reklamerer med tilbud - men har ikke varen

Jysk Telecom reklamerede med en tilbudvare på deres hjemmeside som jeg bestilte.

5 dage senere sender de en mail om at de desværre ved en fejl havde lagt et nyere produkt på hjemmesiden som det slet ikke har - men jeg kunne få en ældre model til samme pris. De ville ikke skaffe varen ved en anden leverandør (da det øjensygentligt vil give dem et tab)

At bruge 2 min på at tjekke de produkter der oprettes på deres hjemmeside burde være standard praksis for alle netbutikker.
Lovmæssigt er butikken desuden bundet af de aftaler de indgår med deres kunder - og så kan man ikke dække sig ind under at man har lavet en beklagelig fejl (med mindre det er åbenlyst for kunden). Men hvem vil føre en klagesag over en vare for 400 kr?

Dårlig svartid - de burde have sendt en mail med det samme om at de havde lavet en fejl - ikke mange dage senere. Derudover kan jeg godt lide at man præsenterer sig med navn i mails, hvilket ikke er tilfældet. Min kontaktperson gemte sig under navnet "Service". Når man har lavet en fejl kan man godt gøre kontakten lidt personlig.

Ergo: Der er god mulighed for forbedring af deres service, man kan ikke stole på deres tilbud / udbud på hjemmesiden og de står ikke ved de salgsaftaler de laver.

Regn IKKE med lagerstatus

Telefonen kom først efter 12 dage, selv om den angiveligt var på lager.
Undskyldningen var at "alle varer skal noteres med mindst én på lager, ellers kan den ikke bestilles".
Doh - nogensinde hørt om restordre?
Telefonen var loaded med arabisk jala-musik, men iøvrigt OK.

Rigtig god service!

Kan kun anbefale Jysk Telecom. Jeg bestilte min nye telefon lørdag og fik den med posten om tirsdagen. Alt var iorden og kundeservice er yderst hjælpsomme.

Varer ikke på lager alligevel

Havde telefon til salg til lidt højre pris end andre. Valgte firmaet på trods af den højere pris fordi de havde varen på lager. Derefter viste det sig, at de alligevel ikke havde den på lager. Så firmaet havde en højere pris, men lavere service - og det er ærgeligt.

Hurtig levering - god pris.

Bestilte en Nokia 6600i. Alt ser ud til at være ok.
Telefonen bliver først taget i brug 24. dec (gave).

hurtig levering, og billigst..

Jeg bestilte en mobiltlf. søndag kl 14, fik en sms fra postdanmark mandag, modtog tlf tirsdag formiddag.....super

Superfedt behandling

Jeg kan sige: jeg gik efter varen og fik den.
Superfriskt personale, der ved hvad de taler om. Hans fauerby

Rigtig god service og hurtig levering

Bestilte en Samsung I8910 torsdag. Da den var i restordre, forventede jeg en lille uges lev. tid som minimum.
Men allerede fredag eftermiddag ringede jysktelecom og kunne fortalte at de havde modtaget en mobil til mig, og at de ville sende den samme dag.
Mandag kom mobilen med posten.
Jysktelecom havde faaet en 16GB version hjem, trods det at jeg havde bestilt en 8GB. Men denne 16GB kunne jeg faa til samme pris som den 8GB jeg havde bestilt. !!

SUPER service, vil helt sikkert handle der igen.

Hurtig levering og rigtig pris

Købte en Nokia E-75, Bestilte ondag aften, fik svar på mine spørgsmål torsdag og leveret fredag. Telefonen var som lovet med dansk tastatur, manual m.v.
Vh
Steen

Super service og hurtig levering

Jeg købte en Nokia E52 som en gave til min kæreste. Jeg gjorde opmærksom på dette, da jeg bestilte telefonen. Da den blev leveret få dage senere, så var den pænt pakket ind. Super service og en sød tanke fra Jysktelecoms side. Et sted jeg helt sikkert handler igen. Kan varmt anbefales.

godt køb og god service

købte en samsung efter at have checket prisen på nettet. Fik den til en god pris samtidig med en god service.

Mikkel P

Har kun en leverandør af telefoner og det er Jysk Telecom. Det nogen fine mennesker, god betjening og de kan kun anbefales. Har efterhånden købt en del telefoner i deres butik og det vil jeg blive ved med.

Hurtig levering og god service!

Bestilte en mobiltelefon om onsdagen og havde den allerede fredag formiddag! Telefonen var som jeg havde forventet uden nogle "sure overraskelser"! Har også haft mailet til dem, og har fået svar inden for 24 timer ca. hver gang. Så kan 100% anbefale dem til andre + de har gode priser på deres varer!

Mangelfuld service og information

Opdateret 5/10-09: Sætter pris på JyskTelecom kommenterer min anmeldelse og det skal de have stor ros for, at de tager det seriøst. Jeg har åbenbart fået et dårligt indtryk af dem, men det lader til at det er en sjældenhed, da de ellers har fået rigtig gode anmeldelser af andre brugere.
__________________________________________________________

Gik til Jysktelecom for at få udskiftet det yderste beskyttende display på min mobil. Dette skulle kun tage en dag sagde de og det gjorde det også. Men da jeg næste dag fik min mobil igen kunne den ikke tænde. Dette prøvede de at køre over på mig og sagde at de kunne lave den for kr. 200 eller jeg kunne prøve at sende den ind til min oprindelige teleudbyder. Men jeg gav dem telefonen og sagde at de burde lave den, da den virkede fint ved indlevering.. Resultatet blev at jeg flere gange var nede i butikken for at høre til min mobil og hver gang kom de med mærkelige grunde til at den ikke virkede eller de ikke havde fået den lavet. Først var den bare en lille lodning der snildt kunne ordnes - her aftalte jeg med dem at jeg skulle hente den næste dag omkring kl. 12, men da jeg kom derned var ham jeg aftalte det med ikke tilstede og de andre sagde at det ville tage ca. en uge, næste gang var den on/off knappen der var i stykker, 3. gang var den printpladen den var gal med. De lod ikke rigtig til at have styr noget. Da jeg endelig fik min telefon igen efter ca. en måned endte jeg med at betale kr. 150 for den og efter at have brugt den ganske kort tid, sad det yderste display løst. Gad ikke Jysktelecom igen, så den fik en smule superlim og virker nu igen.

15 October 2009

Reply from JyskTelecom Aps.

(Anden kommentar blev slettet.. Poster den lige igen:)

Hej Kasper,

vi er kede af den måde du har opfattet tingene på hos os i Jysktelecom. Hele ventetiden gik på at den del vi skulle bruge til din telefon var i restordre (og det er den stadig) så på det punkt sad vi jo "fast" som vi også fortalte dig. Så var der en alternativ - men ikke helt optimal løsning som vi også fortalte din kammerat som afhentede din telefon og at han skulle gøre dig opmærksom på dette (!!), for det er helt klart den bedste løsning med den del som stadig er i restordre. Men vi gjorde dette i en god mening for at den ikke bare skulle ligge og ikke kunne bruges som du selv siger. Men vi er meget kede af misforståelserne som er sket og beklager meget.
Kom ned i Jysktelecom.dk og få din penge retur eller send mig en mail på robin@jysktelecom.dk så vi kan få en ordenlig løsning på dette.

Med venlig hilsen
Robin Z. - Jysktelecom.dk

Fin behandling

Haft en mobil til rep hos butikken i Kbh. At reservedelen var i restordre er jo ikke JT's skyld. Fin service. Blev af indehaveren mindet om at huske at tage SIM kort og memorykort ud inden indlevering. Kommer der afgjort igen hvis jeg skal have en mobil repareret.

god betjening

den bestilte telefon var udsolgt, I forsøgte at få fat i mig, på min mobil og via mail. Vi aftalte samme telefon i anden farve, modtog den allerede efter et par dage, jeg vil sige tak for en meget høflig og professionel betjening, nogen andre virksomheder af jeres art kan lærer af, har nemlig brugt andre, men ikke så positivt som jeres.

God betjening men mangelfuld levering

Jeg har handlet to gange med Jysk Telecom. Første gang gik købet uden problemer. Jeg ringede og fik reserveret en telefon, som jeg så hentede.

2. gang bestilte jeg på netet hvor der på mobilprisers hjemmeside stod 2-4 dages levering. I min ordrebekræftelse stod der 2-5 dages levering.
Da jeg ringede om fredagen en uge efter bestillingen fik jeg at vide, at den var sendt, og at jeg ville modtage den mandagen efter. Telefonen kom dog først om tirsdagen 11 dage efter bestillingen.

Det trækker meget ned i bedømmelsen, at telefonen var simlåst, selv om den var købt uden abonnement. Det trækker så op, at butikken reagerede hurtigt, da jeg ringede og brokkede mig. De sendte med det samme link til et program der kan fjerne simlåsen.

Det trækker også meget op, at de er til at komme i kontakt med, når man ringer, og at men får en god og venlig betjening.
Jeg vil sikkert handle der igen, hvis leveringstiden ikke er vigtig.

Ikke danske varer

Bestilte en Nokia 6500 Classic hos Jysk Telecom, og den leverede model er Vodafone-brandet med en manual på tjekkisk eller lignende. Telefonens software er dog dansk og ikke brandet, men det er alligevel for dårligt, at man ikke kan få leveret en pæredansk model, når man handler hos en dansk butik. Ellers god service.

Jens found this review useful

Troværdig

Bestiller søndag, skriver mail til dem onsdag, ang levering. Den var i restordre hos dem. De svarer torsdag at de har skaffet en til mig, som jeg modtager fredag. Super fin service og levering.
Eneste anke. Emballagen, original æske med gavepapir lagt omvendt på! Det kunne nok gøres bedre. Og så mangler der Dansk/Nordisk eller engelsk maual
Der var kun på Spansk/fransk/tysk
En butik jeg vil bruge igen hvis behovet opstår.