Kranz & Ziegler reviews

Ingen problemer

alt fungerede som det skulle, hurtig levering, produktet i fin stand og det vedhæng jeg havde købt var også pakket rigtig fint ind.

PERFEKT !!!!

Har handlet har før og vil uden nogen betænkeligheder handle her igen !
Nem og overskuelig hjemmeside og varerne kom dagen efter bestilling !
Kan kun anbefale Kranz & Ziegler med 10 stjerner ud af fem som man højest kan give :o))

Nemt og ligetil

Der var ingen problemer, og det var nem og hurtigt. Jeg bestilte til en butik, og der fik jeg at vide, at det var et godt valg, da Kranz og Ziegler online faktisk har bedre retur-betingelser end de selv kunne tilbyde :)

Super

Der er ikke så meget at brokke sig over, smykket blevet leveret til butikken og havde ingen problemer med at det var en anden end mig der skulle hente det!

Det kunne dog bære fedt hvis det var muligt at bytte hos en forhandler...

Hurtig og rigtig levering

Hurtig og rigtig levering

Fin service

Hurtig levering og fin indpakning med oplysning om hvilket smykke der var i hvilken pakke. Jeg synes ikke så godt om , at man skal betale for indpakning vel vidende at det er oplyst inden man køber. Fysiske forretninger tager sig jo ikke betalt for gave indpakning. (Skal bare opfattes som en lille ting der kunne ændres på)

Tilfredstillende

Det var helt fantastisk god service, bestilte halskæden den ene dag og den lå i min postkasse én dag eller to efter. Kan helt sikker anbefale at handle hos Kranz og Ziegler

Tilfreds med handelen.

Bestillingen var i overensstemmelse med vort barnebarns ønske til hendes 13 års fødselsdag.
Desværre havde hun angivet en for lille størrelse, men en ombytning skete uden problemer i en forretning i Ballerup Centret.

Modtager varene hurtigt i fine indpakning. Er yderst tilfreds

Verdensklasse

Troværdig og indbydende hjemmeside/virksomhed.

Overskuelig hjemmeside. Fandt hurtigt det jeg søgte. Hurtig levering. Der gik 2 dage fra jeg bestilte til jeg havde min vare.

Yderst fin service, hurtig ekspedition, og tilfredsstillende.

Kan kun anbefalde andre og bestille smykker igennem Kranz & Ziegler webshop.

Smykkerne er lig med det man ser på billederne og fra da jeg bestilte til varen var leveret på min adresse gik der mellem 1-2 dage ;)

Kan kun sige det er god service og kvalitet.

Så det er ikke sidste gang at, jeg køber der igennem ;-) Glæder mig allerede til næste gang.

Let, enkelt og hurtigt

Og med gratis levering til deres partner forretninger, super!

Perfekt handel og super positiv oplevelse

Perfekt service med hurtig levering og skønne smykker. Helt tryg ved handlen så det kan absolut anbefales.

Kvalitet og god behandling

Det er en fornøjelse at handle via nettet hos Kranz & Ziegler. Man kan i ro og mag udvælge sine varer, bliver nemt ledt gennem betalingssystemet, og varen er kun meget få dage undervejs. Det er en god oplevelse.

Yderst tilfredsstillende :-)

Fin service, alt var som det skulle være, leveret til tiden.
Kan godt anbefale denne side til andre.

Ingen problemer overhovedet.

Jeg bestilte en gave, som jeg skulle bruge få dage efter. Bad om at ordren skulle annulleres, hvis den ikke kunne sendes inden for et par dage. Fik dagen efter en mail om at pakken ville være fremme den efterfølgende dag; og det var den.

Fedt sortiment og hurtig forsendelse

Der er et bredt sortiment og nemt at bestille.
Desuden har man hurtig sin bestilling.

Service i top

Jeg var så uheldig at få en defekt vare/ring men havde en god dialog med en medarbejder som fulgte handlen og ombytningen til dørs. Så man kan roligt handle i webshoppen og jeg har da også tænkt mig at gøre det igen.

Hurtig levering, super service

Bestilte smykker til fødselsdagsgave. Fik leveret allerede dagen efter. Super.

Det er nemt og hurtigt at bestille

Den bestilte vare kom i løbet af en lille uges tid. Fint indpakket

Fuldstændigt perfekt!

Jeg bestilte på nettet, og jeg havde allerede smykket dagen efter. Det kunne ikke være mere fantastisk og perfekt!

Ikke en finger at sætte

Jeg har ikke en finger at sætte på den internethandel, jeg har haft med Kranz og Ziegler. Fik straks efter bestilling bekræftigelse på køb og armbåndet, jeg havde købt ankom få dage efter i en fin indpakning.

Mvh
Anja

Hurtig sikker levering...

Bedre vilkår ved bytning ( navnekæder) det var der ingen smykkebutikker i Slagelse der ville. Derfor valgte jeg at handle på nettet.

Super hurtig levering og gratis via forhandler:)

Ingen betænkning - jeg vil klart handle ved jer en anden gang. Dejligt at man fik mulighed for levering via en forhandler for så sparede jeg forsendelsesomkostningerne :)

Super-tilfreds

Er så tilfreds med min handel m K&Z.Det er ment at finde siden.Fine billeder og stort udvalg.Nemt og sikkert at betale.
Ja og så kom min lille flot indpakket bestilling 2 dage efter jeg havde bestilt.
Så jeg vil helt sikkert handle der næste gang igen.

Perfekt

Sku bruge halskæden som gave hurtigt og 2 dage efter lå den i postkassen så perfekt..

smukke smykker i fine boxe

De smykker jeg har bestilt har været lige så smukke i virkeligheden som de var på billederne på nettet. Det er en god kvalitet man får og rigtig hurtig levering. Det tror jeg også du vil synes. Jeg vil i hvertfald købe hos Kranz og Ziegler igen!

Hurtig levering

Nemt at bestille på nettet, hurtig leveringstid. Har absolut intet at klage over.

Hurtig og god service. Hurtig levering.

Hurtig og god service. Hurtig levering.

En rigtig god handel

Jeg bestilte en ring og havde den efter 2 dage.

Fantastiske smykker,

elendig levering, jeg har venter over en måned på nogle af mine vare, jeg mangler stadig de øreringe som jeg havde tænkt at bruge til mit bryllup. Men nu må vi se om de når at dukke op.

6 days ago

Reply from Kranz & Ziegler

Hej Luna

Jeg er ked af at høre om din oplevelse. Desværre er der jo en gang imellem tilfælde, hvor der er leveringstid på varerne, men vi bestræber os altid på at levere så hurtigt som overhovedet muligt. Vi følger op på din sag med det samme, og lover, at vi gør alt hvad vi kan for at du får de fine ørestikker i ørerne på din store dag. Du hører fra os inden for kort tid.

Mvh. Mette, Webansvarlig Kranz & Ziegler

Perfekt!

Bestilte en ring og modtog den 2 dage efter.
Da det var til en gave, var jeg ikke helt 100 % sikker på størrelsen, så inden købet skrev jeg til deres kundeservice, for at sikre mig at den kunne byttes. Fik svar og kyndig vejledning indenfor ganske få timer.
Ringen viste sig at være for stor, og efter lige at have dobbelttjekket med kundeservicen, så sendte jeg den retur den 23. december, og modtog en ny i rigtig størrelse den 28., hvilket jeg selv synes er ret hurtig service, når man tager i betragtning, at det foregik henover julen.

Dårlig Service

Man kan ikke regne med deres leveringstider på deres hjemmeside! 1 -3 dage skriver de, men har været udsat for at de slet ikke har varerne på lager! De giver ikke besked herom og man kan bare vente og vente...

Morten Aggerholm

15 October 2012

Reply from Kranz & Ziegler

Kære Morten

Jeg beklager dybt at du har haft sådan en dårlig oplevelse hos os. Vi arbejder hårdt på at yde den bedste kundeservice, og jeg er derfor ked af, at du ikke har følt det sådan.

Vi har desværre haft nogle tekniske udfordringer i forbindelse med et systemskifte, der har gjort vores lagerstatus ustabil. Vi har derfor haft et stort arbejde med at oplyse vores kunder om leveringssituationen. Jeg kan kun beklage at du ikke har fået besked i dit tilfælde. Dette er naturligvis for dårligt. Problemet er dog løst nu, så du som kunde fremadrettet kan regne med den leveringstid du får oplyst hos os.

Jeg håber, at du har mod på at kontakte os, eller en af vores forhandlere, såfremt der er noget vi kan gøre for at hjælpe dig videre i din situation.

Med venlig hilsen

Mette
Webansvarlig
Kranz & Ziegler

Reklamation

Jeg har købt et læder herre armbånd dec 2010. Super hurtig og nem web side at bestille på og hurtig levering. Desværre er armbåndet allerede efter et år ved at gå i stykker i læderet. Armbåndet er KUN brugt til almindelig brug, dvs blevet taget af ved bad osv. Ved henvendelse til Kranz & Ziegler bad de mig om at sende det ind. Det har jeg så gjort og fået det retur igen med meddelse om at det ikke er en reklamation men de har konstateret at det er slidtage. Så kan jeg kun konstatere at deres armbånd kun holder et år ved alm. brug. Ikke umiddelbart den bedste kvalitet vil jeg mene.

Elsebeth found this review useful

God kvalitet, hurtig og glat handel

Eneste minus er et lidt begrænset udvalg i herresmykker, og nogle af dem ser lidt for gammeldags ud efter min smag.

venlig service

god og venlig service

Top karakter !!!!!

Jeg bestilte en halskæde fredag d. 19/03 og fik modtaget den allerede lørdag formiddag. Men desværre da jeg modtager halskæden kan jeg se der mangler én sten på halskædens smykke. Derfor skriver jeg en mail til dem og fortæller tingene som de er. Jeg får tilbudt at få sendt en ny halskæde eller få tilsendt et returkurvert, så jeg kan sende smykket tilbage på deres regning. Jeg vælger så at få mine penge tilbage. Onsdag d. 24/03 modtager jeg returkurvertet og sender halskæden tilbage. Allerede fredag d. 26/03 modtager jeg mine penge igen. Det kalder jeg for service i top. Har tit ventet op til 3 måneder på et lille beløb fra andre web-shops efter de havde modtaget varene igen.

Kunne jeg give flere stjerner havde de fået det !!!!