Reply from Kitesale
[REPLY]
- Reviews (5)
- Allan Erbs
- København, DK
- 1 Review
Ikke modtaget varer
Nu vil jeg ikke dømme for hårdt på forhånd, men bestilte 30/7 varer som var på lager. 1/8 blev pengene trukket. 3/8 aften. Stadig intet modtaget. Logger ind og ser at ordren blot står som "Behandles" pr 31/7. Dette er ikke i orden. Så vidt jeg ved er det ulovligt at hæve pengene fra ens konto før varerene er afsendt. Så reklamen med afsendelse af varer samme dag, ved bestilling inden kl. 14.00 lever de vist ikke helt op til. Ved godt at 178 var første hverdag, meeeeen.
Håber at høre fra dem snarest
-
- Linette Rosenkilde
- Ejby, DK
- 5 Reviews
Kludder med levering
Har ikke nogen go erfaring med Kitesale, havde bestilt vare og forventede levering indenfor oplyste tidsfrist 1-2 dage. Varene var på lager, men til trods for det, ingen levering. Mailer til dem flere gange for at gøre opmærksom på, at min bestilling ikke er dukket op, de bliver ved med at sige, det er afsendt. Jeg bliver irrerteret og vil have de sender igen eller refundere mine penge. De vælger at refundere.
Synes det er ærgerligt, at man ikke er ærlig omkring leveringsfrist men giver Post DK skylden for langsomlig levering, når de i virkligheden ikke har afsendt varen.
Kan derfor ikke anbefale at handle med dem.
- D. Petersen
- 1 Review
Hurtig og god service
Efter samtale med fortrinlig rådgivning bestilte jeg varen online og havde den med posten næste dag. Varerne var af høj kvalitet.
En meget positiv oplevelse af online handel.
- Thomas Olsen
- 5 Reviews
Gode produkter, gode priser, men knas med forsendelsen
I forhold til konkurrenterne, er kitesale.dk's priser fornuftige og kvaliteten på varerne er i orden. Jeg er i bund og grund godt tilfreds med butikken og varenes kvalitet. Webshoppen er dog lidt rodet at finde rundt i. Med hensyn til forsendelse af varer, er der grundlag for forbedringer. Leveringstiden er for lang (omkring 5 dage, i et enkelt tilfælde oplevede jeg over en uge).
Det som begrunder min afgivne karakter, og trækker mest ned, er at man betaler for pakkelevering jf. Post Danmarks prissatser, med track and trace, men pakkerne sendes (hver gang i mit tilfælde) som maxibrev uden sporingsmuligheder, selvom vægt/fakturabeløb er over 5 kg./700,- kr. Denne fejl kan dog ligge hos PostDanmark. Jeg har hver gang måtte henvende mig og gøre opmærksom på forskellen i den aktuelle forsendelsesmetode kontra den forsendelsesmetode jeg har betalt for, men har så også fået fragt differencen retur uden diskussion, men det er et unødigt irritationsmoment.
Pris og kvalitet: Udmærket, ingen kommentarer.
Webshop: Fungerer, men trænger til en lille oprydning.
Forsendelse: Kan forbedres.
-
- Mads Dørup
- København N, DK
- 65 Reviews
Gode og billige
Jeg købte en vindmåler hos Kitesale til en væsentlig bedre pris end min lokale surf-forhandler. Alt var helt i orden.
Is Kitesale your company?
Get to know your customers. Simply claim your company now. Get real customer insight and respond to your reviews. It's free.
Try out Trustpilot's exclusive tools for gathering reviews-- get started with our Kickstart service! And remember, responding to your reviews is absolutely free. Learn more
