KLOCKOR.NU reviews

Hej Lotti!

Vi är glada att du är nöjd med ditt köp! Vi strävar alltid efter att göra våra kunder nöjda och vi uppskattar all feedback vi kan få på webbsidan eller vår service men det finns vissa saker vi inte kan påverka.

Utlämningsstället är en sådan sak. Det är DHL som väljer sina ombud och även om vi har påpekat hur våra kunder upplever vissa ombud är det inget vi kan ändra på eller någonsin kunnat ändra på sedan tidigare utan det bästa är om våra kunder direkt vänder sig till DHL och påpekar all problem. Anledningen till att vi har valt att behålla DHL är för att de trots få missnöjda kunder är ändå bäst på att leverera snabbt och smidigt. Dessutom ger det oss möjligheten att erbjuda våra kunder kostnadsfri frakt. Vi kan endast påverka sådant som är direkt förknippade med webbshoppen och vår service.

Det sitter inget larm på våra klockor utan bara en röd tag som våra kunder kan ta bort när de bestämt sig för att behålla klockan. Designen på taggen kommer att ändras och detta är bara en tillfällig lösning. Det är ett sätt för oss att skydda våra klockor så att de inte används och sedan returneras. Ingen kund vill köpa en använd klocka och vi vill försäkra oss om att klockan inte används innan den returneras.

Ha en härlig helg och återigen tack för recensionen!

Med vänliga hälsningar,
Corceta
Klockor.nu