Reply from Koiimport
[REPLY]
- Reviews (28)
- Daniel Christiansen
- 1 Review
Useriøs bandit virksomhed baseret på hurtige salg og ikke eksisterende service.
Jeg har handlet der siden 2009, og hver gang siger jeg til mig selv - 'denne gang var sidste gang'.
Nu er det altså definitivt slut.
Jeg har igennem årene lært følgende:
* Ting som er "på lager" er ofte ikke på lager. Og 1-3 dages leveringstid er ofte 14 dage. Fjernlager er Tyskland..
* Varerne er ikke som beskrevet. F.eks. bestiller man folie er den IKKE 1.2mm som de bryster sig med på hjemmesiden, den er 1.02 lige som alle andre steder. Eller køber man et tromlefilter som kan tage 160mm rør - ja så er det ifølge Koiimport meningen at man selv borer det ud til 160mm.
* Hvis en vare, på trods af hjemmesiden, alligevel ikke er på lager... og man får information om dette. Så kan man aftale at få den erstattet af en anden vare. Desværre får man ikke prisforskellen igen.. jeg ved så ikke om det også virker til kundens fordel..
* Og så er der servicen.. Telefonerne bliver ikke taget, og mailen bliver ikke besvaret, Kommer man igennem er det modvilje og diskussion der er på agendaen...
Mit råd - hold dig fra Koiimport, tal med din lokale leverandør, det har jeg gjort og de har matchet priserne begge gange...
Lad dig ikke lokke af billige priser, som alligevel ender a niveau pga. fragten.
Det er ikke tiden og frustrationerne værd...
.
-
- René Buurskov Kristensen
- Horsens, DK
- 1 Review
Useriøst firma
Bestilte varer ved koiimport.dk i efteråret, ved levering manglede et pvc rør. jeg startede med at sende mails til dem som de ikke svarede på, så ringede jeg flere gange hvor telefonen ikke blev taget og da jeg langt om længe fik kontakt lovede de at sende røret omgående.
Men det kom aldrig så der har jeg handlet for første og sidste gang.
-
- Søren Rasmussen
- 3 Reviews
GOD SERVICE MED PLADS TIL FORBEDRING
God og venlig service billige varer i god kvalitet, ønskes forbedringer i forbindelse med information omkring leveringstid hvis varer ikke er på lager, ellers kun positive oplevelser med Koiimport.
-
- Simon Cort
- 19 Reviews
vil sige ikke det bedste sted at købe fra
jeg har købt pvc rør og fik det ret hurtigt så det er jeg ikke utilfreds med.
Spørg om det på lager inden i køber noget ellers kan der være lang ventetid på varen.
- Morten
- 4 Reviews
Nemt og hurtig levering
Dejlig nemt at bestille og få leveret varerne. Og til VÆSENTLIGT lavere priser end andre forhandlere.
- Musikhuset Esbjerg
- 2 Reviews
Manglende Levering og rigtig dårlig service
Jeg har forsøgt at købe varer hos Koiimport, da jeg modtog mine varer manglede ca. halvdelen. Jeg ringede til Koiimport der forsikrede at de manglende varer ville blive afsendt samme dag. Det blev de bare ikke. Jeg ringede i alt 3 gange hvor de hver gang lovede at sende varerne. Til sidst sendte jeg en lang mail hvor jeg forklarede sagen, men intet svar. Dagen efter modtog jeg en pakke fra Koiimport, den indeholdt nogle af de manglende varer, men ikke alle! Herefter skrev jeg igen til Koiimport, og de svarede at de resterende varer var krediterede på mit kort. Så nu står jeg og har købt dele til et system jeg ikke kan samle pga. manglende komponenter... Hurra...
- Peter
- Jylland, DK
- 1 Review
Pumbe med "5" års garanti...
Har købt for rigtig mange penge hos Klaus (Koiimport) 30K + men da vores pumpe (Messner) døde efter 3 år, var der ingen service og pludselig galt garantien kun på motoren og trods fejlen lå i en defekt grafitring... ja bare surt
-
- Carsten Jensen
- Hurup, DK
- 5 Reviews
Længe om at betale penge tilbage.
Jeg bestilte en foderautomat lige op til sommerferien med 1-2 dages leveringstid, men leveringstiden blev "pludselig" længere da ordren var afgivet så jeg afbestilte kort efter og det var firmaet indforstået med.
Varen blev dog alligevel sendt og pengene trukket. Først her flere måneder efter og flere mails, som firmaet ikke engang har gidet svare på, har jeg så endelig fået mine penge igen. Derfor ikke et sted jeg gider handle igen!
- Jan Severin
- 23 Reviews
-
- Charlotte Dalmark
- Vejen, DK
- 8 Reviews
Altid venlig og god service.
Vi har gennem nogle år nu, handlet ved Koiimport.dk og er fuldt tilfreds med service og varer.
Seneste handel blev sågar pakket og lagt klar til afhentning trods weekend.
Herligt når en forhandler, har sit erhverv som hobby. Der er altid god vejledning at hente
Og meget konkurencedygtige priser.
Vi kommer helt sikkert igen og kan klart anbefale Koiimport.dk
- Bufan
- KBH, DK
- 1 Review
Konstandt problemer med levering af vare og kvalitet
Nu har vi gennem ca. 1½ års tid lavet fire bestillinger ved koiimport, og ingen af dem har været i orden. Først bestilte vi et uv filter som var smadret ved levering, det mente de i første omgang ikke var deres problem men postdanmarks. Efterfølgende har vi bestilt en sive som ikke kunne lukke for vandet grundet skævhed i ventilen, og filtreringen var meget dårlig grundet at risten ikke passede ordenligt i siven. Koiimports svar var at vi bare kunne justere på ventilen, og lave nogen gummilister som passede i siderne. Dette nægtede vi da vi ikke mener det er vores opgave at reparare deres fejl, og fik koiimport til at tage den retur. Vi er har dog aldrig fået vores penge retur for hverken forsendelse frem og tilbage, eller eks. gebyer så en defekt sive har kostet os ca. 600+ kr. Efterfølgende har vi bestilt en luftpumpe som ikke blev leveret til tiden. Sidste ordre som er på 10m spiral slange og en UVC er heller ikke i orden. Vi har ikke fået 10m men nærmere 7, og vores UVC er indnu ikke kommet frem og ordren er lagt for fem dage siden. Så et godt råd, hold jeg meget langt fra koiimport, vi er også blevet lokket af billige priser, men omkostningerne er for store i længden.
-
- TSK
- 87 Reviews
Ok oplevelse...
Købte fittings. Ikke specielt billigt, men hurtigt leveret. Lidt uoverskuelig hjemmeside med enkelte mangler. Skriv heller til dem en gang for meget end en gang for lidt.
- tn
- 1 Review
idooter
i sælger biotec screen mativ men ikke ikke reservedele,så som den FINE filter dup på toppen af filteret HVORFOR
- Jens Peter Hansen
- 3 Reviews
Super service
Har købt pvc fittings og selv om der var en fejlbestilling fra min side , kan jeg kun sige SUPER SERVICE og meget hurtig levering og ombytning. Jeg vil til hver en tid handle hos Koiimport.dk hvis jeg skulle mangle noget.
- Finn Larsen
- 1 Review
forsinkelse uden forklaring
jeg har bestilt pvc fitting, for 2 X 82 kr henholdsvis 15/4 og 19/4, jeg har 26/4 modtaget besked, om at varene er sendt, hvis varene ikke er på lager, mener jeg at kunden, får besked om at de er i backordre, og der vil gå 10-12 dage før levering.
problemet kunne evt. løses, ved at der var en stjerne eller anden form for angivelse, om det er en lagervare ,med forventet modtagelse efter ca.2 dage ellers 10-12 dage forventet levering.
mvh
Larsen. fra Kastrup
- jesper
- 3 Reviews
- kristian blidegn
- 1 Review
Bestilte 5 kg aktivt kul men hele forsendelsen vejede 4,4 kg ??
Selve forløbet og håndtering var til 4 stjerner, så det var noget ærgeligt at der ikke var den mængde som aftalt :-(
- Josef Christensen
- 2 Reviews
Hurtig levering og varer som beskrevet.
Jeg bestilte 3m PVC-rør i 40mm, samt 4 stk 90-grader rørfittings, 4 stk tees, 8 slutmuffer samt lim. Fik bekræftelsesmail inden for et døgn, og havde delene inden for 3-4 dage. Er godt tilfreds!
- Lars udengaard
- 1 Review
God kundepleje !
Havde bestilt flere dele (fittings) men en var plukket forkert på lager !
Men efter en genbestiling med forklaring, om den forkert vare fik jeg den rette vare fragtfrit leveret. det kalder jeg god kundeservice ! MVH Lars
Ps: Så handel i blot med Koiimport for de har varen til en god pris og med en god service !
-
- Jørgen Stig-Jensen
- 9 Reviews
Kvik tilbagemelding- alle varer til fornuftig pris - hurtig levering
Bestilte forskellige 50 mm PVC fittings. I tvivl om en enkelt, men hurtig tilbagemelding, så jeg modtog den rigtige. Koiimport har mm mål på alle deres fittings, det gør det nemt at bestille den rigtige. Mange andre kunne lære af dette. Jeg kan varmt anbefale Koiimport til andre, og vil meget gerne handle her igen. Giver dem 5 stjerner for hurtig og fin levering.
Venlig hilsen Jørgen Stig-Jensen Fyn
- Tobi
- 4 Reviews
De levere ikke som lovet, der er ingen kontakt på deres telefon.
Ingen service, ingen vare, ingen retur kontakt.
Det er helt sikkert når jeg engang får mine ting, lægger jeg ikke ordre hos dem igen. Jeg kunne jo støbe de PVC ting hurtigere selv, af gamle hønse ringe!
- Ole jensen
- 2 Reviews
Service
Hold da det er sidste jeg gang jeg køber noget der mangler 2 stk luftfordeler lang tid om bare at sende lidt af det jeg har havde købt og min 2 stk. luftfordeler er ikke kommet endnu så lad være med at købe noget hos dem.
de virker ikke som om de har styr på noget
- Per Willumsen
- 2 Reviews
- A. Andersen
- 2 Reviews
Fine produkter.
Varene leveret med fragtmand 7 dage efter bestilling.
Forsøgte at logge ind på ordrestatus uden held.
Fine varer,forsvarlig emballeret.
- Johannes Rossau
- 1 Review
Ekspres service
Jeg kontaktede dem pr mobil, ingen svarede, men 2 timer senere ringede de tilbage, jeg afgav order, og kunne hente varene 3 timer senere!
PERFEKT! god service!
-
- Henning Drelicharz Madsen
- Vejby, DK
- 30 Reviews
Levering passede... næsten
Var inde på deres hjemmeside og bestille filtermateriele samt lidt andre ting. Der stod at alle tingene var på lager. Dog gik der noget tid og da jeg så skrev til dem hvad status var, så fik jeg af vide at de manglede noget af filtermaterialet og at de regnede med at sende i løbet af ugen efter.
Lidt øv når der nu stod lagerstatus var på lager, men ja, ugen efter fik jeg mine vare og alt var okay.
Så ret præcis service hvis ikke det lige var for den misser med at varene var på lager, men ikke helt var alligevel :o)
Er godt tilfreds og er da ikke skræmt væk på baggrund af dette.
- M. F.
- 1 Review
Altid præcis
Altid præcis, fin betjening, retter fejl med et smil og en undskyldning
meget tilfredsstillende
-
- Henrik Mikkelsen
- 8 Reviews
