Komplett reviews

Godt gået !!!!!!

Hurtigt,nemt og bekvemt !
Med venlig hilsen
Hans Daastrup

det gik som forventet super

super alt ok tommyc@esenet.dk

13 May 2013

Reply from Komplett.dk

Hej Tommy,

Tak for din anmeldelse. Håber ikke der har været problemer med bestilling eller levering. Det lyder jo ikke umiddelbart sådan. Men da du kun har givet 1 stjerne, tror vi jo automatisk der er noget galt med den service vi har ydet til dig :-)

Du må endelige skrive hvis der er noget der mangler. Så finder vi en løsning til dig.

Med venlig hilsen
Komplett.dk

god og hurtig

god og hurtig levering

Gode leveringstider, men en reparationssag der kører på 3 måned?

Komplett.dk er et godt firma til at bestille varer hos, men reparation..?

Jeg er fuldt ud klar over at de ikke selv reparere produkterne og de bliver sendt til deres servicepartner.

Min telefon har nu været under reparation nu på 3 måned!
Jeg tog kontakt til Komplett.dk omkring telefonen hvor de informerede mig om, at jeg kunne sende den direkte og de ville dække fragten(3. marts). Dette er super service og er også blevet dækket af komplett.dk

Da jeg modtog telefonen igen døde den helt efter nogle få timer.. (ikke komplett.dk skyld) Så jeg skrev til dem og spurgte om de ville havde den ind og kigge på den eller jeg bare selv skulle sende den direkte til deres serviceparter igen?(4. april)
Her fik jeg af vide jeg skulle indsende den til dem hvor efter de så igen sendte den til reparation, altså samme resultat som hvis jeg selv havde gjort det..?
Her skriver de så den første fejl som beskrivelse og ikke den nye, der er opstået efter jeg modtog den.

Den 2. Maj ringer jeg så til dem for at hører hvor den er blevet af. Her får jeg af vide at de har modtaget den og at den medarbejder som har den på bordet var desværre taget på ferie..? Så får ham jeg snakker med sendt telefonen af sted og jeg modtager en HELT død telefon. (6. maj.)
Her ringer jeg til dem og forklarer hele hændelsen og at jeg synes det er uacceptabelt og vi bliver enige om at vi de får telefonen igen.
Nu har de så endnu engang valgt, at sende den af sted i forsøg på at reparere telefonen og der kan gå op til 3 uger. (10. Maj)

13 May 2013

Reply from Komplett.dk

Hej Rasmus,

Jeg kan se i din sag, at det er tredje gang telefonen er på vej til reparation. Det er naturligvis også uheldigt, men vi kan ikke se, om det er samme fejl der opstår på telefonen igen og sender den derfor til reparation hos vores servicepartner.

Viser det sig, at fejlen skyldes samme komponent igen, skal der naturligvis findes en anden løsning, da det ikke kan passe vores servicepartner ikke kan reparere fejlen første gang. Viser det sig, at det er samme komponent der skal skiftes igen, vil vi prøve at få telefonen krediteret af vores servicepartner og så ombytte din telefon.

Men som sagt, så skal vi vide, om det er samme komponent der forårsager fejlen igen. Det er ikke noget vi kan se her hos os, derfor bliver telefonen sendt til reparation. Beklager den lange tid du er uden telefon, men vi kan desværre ikke gøre det hurtigere, end vores servicepartner kan undersøge telefonen og fastslå hvor fejlen stammer fra.

Med venlig hilsen
Komplett.dk

PERFEKT!

Hej alle jer som læser dette.
Jeg købte en " Summer Gamer PC " inde ved jer, og jeg er dybt tilfreds.
Jeg købte den tirsdag den 30 april. Fik computeren 7 maj. Der står på nettet at det tager 3-7 hverdage at bygge den og så 1-2 hverdage at sende den. Hvilket de overholder!
Efter jeg havde købt computeren var jeg mange gange inde og snakke med en support om diverse ting om computeren. Jeg har aldrig nogensinde set sådan nogle flinke "Agenter" derinde. De er rigtig flinke!
Eftersom jeg fik computeren og jeg fik det hele pakket ud, kan jeg ikke få signal til min nye skærm som jeg har købt. Dog ikke ved komplett.
Jeg ringer ind til dem og kommer hurtigt igennem. Jeg snakker med en meget flink mand der forklarer mig hvad jeg skal gøre. Så det er super!
Jeg har ikke så meget forstand på det, at jeg kan mærke hvis der er noget der ikke virker i computeren. Men jeg trækker alle spil på det højeste grafik.
OBS. I starten var jeg ikke så glad for at købe "DYRE" ting på nettet, fordi jeg er bange for fragtskader og diverse ting. Misforståelser osv. Men inde ved komplett der er det iorden. Der er intet at frygte der. Eller måske har jeg været heldig, det ved jeg ikke men jeg er dybt tilfreds!
Med venlig hilsen.
En tilfreds kunde.. Daniel Brøndum.

Man kan altid regne med Komplett.dk!

Jeg bestilte 2 ting, men fik dem i en og samme kasse 2 dage efter bestillingen, som jeg er virkelig glad for. Min familie gik og sagde at da jeg bestilte tingene på sådan et dumt tidspunkt (Rimelig sent en søndag aften) så ville der gå indst 3-4 dage før jeg havde delene, men Komplett fik dem overbevist! Rigtig god service, og alle de rigtige priser! Komplett er bare top notch, og det bliver bare ikke bedre!

super omdirigering..

Jeg bestilte til afhentning på avedøre da jeg alligevel var i kbh, men for sent så nåede ikke at få pakken med hjem... Lidt snak frem og tilbage og pakken kom med posten to dage efter... Helt super...

Simpelthen perfekt! - Kan du kraftigt anbefales

Køb og levering var ligetil kun ++ herfra

Nemt hurtigt og smertefrit sådan

Første gang jeg har handlet med komplet.dk, kan absolut anbefale at handle hos dem. Tror aldrig jag har handlet på nettet hvor det har været så nemt og problemfrit, varene kom et par dage efter min bestilling, hurtigere end lovet enda så jeg er positiv overrasket og kan kun anbefale komplet.dk hvis det skal være nemt og smertefrit.

virker ok

Jeg fik det jeg bestilte ,ingen skader .alt er normalt.

Fungerer bare!

Jeg bestilte, fik en SMS om at varen var kommet og hentede den på deres pick-up point, som ligger på vejen hjem fra arbejde. Nemt, hurtigt og smidigt ;-)

100% OK

Fint kom med det samme kan anbefales

Fin levering

Nem bestilling, hurtig levering - savnede blot noget at vise Post Danmark da jeg hentede pakken

Hurtig levering

Bestilte 2 varer lørdag kl. 21.30 de var til afhentning på posthuset knap 2 dage senere, om mandagen kl. 15.00 (Midtjylland).

super service

Mega god service, jeg vil klart anbefale det til andre:-D

Seriøs forretning!

Har kun positive ord at sætte på den oplevelse Jeg har haft ved at handle med Komplett.DK. Hurtig levering, gratis fragt! Masser af varer på lager. god oplevelse ved benyttelse af returret! Bestemt ikke sidste gang jeg handler hos dem..

ingen problemer

altid en oplevelse at besøge postdanmark, men ingen problemer med leveringstid ellers. var fint tilfreds med indpakning og produkt!

køb af computer og mus

jeg har væet meget tilfreds med at handle hos komplett 2 dage efter jeg havde bestilt varen kunne jeg hente den på posthuset

vedr handel af ipad

jeg kan kun rose jer i har været på toppen med varen... på nær ved ventetiden på varen kunne man ønske at der kom lidt info ang forsinkelse eller ?? da flere dages venten kan resultere i at ordren bliver annuleret.. ellers meget positiv oplevelse ang handlen.

10 May 2013

Reply from Komplett.dk

Hej Johs,

Din vare blev sendt fra vores lager d. 4 maj, og du hentede den på posthuset d. 6 maj. Så alt skulle være på plads. Din vare har ikke været forsinket. Håber du er tilfreds med indpakningen og varen, samt at den er kommet sikkert frem til dig.

Tak fordi du handlede hos Komplett.dk!

Med venlig hilsen
Komplett.dk

fantastisk

Det bedste der findes inden for it!

Ingen tager telefonen

Ingen tog telefonen efter at have været en halv time i kø og pludselig blev opkaldet afbrudt. Var i forhold til forespørgsel om et nyt køb hvor jeg havde brug for hjælp.

Første opkald en time siden hvor jeg lod den være i en halv time uden at nogle tog den som sagt, prøvede så igen hvor jeg blot valgte hjælp til kundeservice fremfor køb og efter 5 minutter opgav jeg også det.
Prøver igen nu her.

Update 2:
Sender en mail afsted selvom det var min fejl at glemme alt om helligdage: Takker for de ekstremt hurtige svar her.

09 May 2013

Reply from Komplett.dk

Hej igen,

Du burde ikke blive sat i kø ved telefonerne i dag. Der burde blive meldt ud af svareren, at vi holder lukket i dag, da det er helligdag. Det er vores fejl, og vores ansvar. Så vi vil gerne kompensere for fejlen.

Venligst skriv en mail til cgl@komplett.dk, med dit telefonnummer så vi ved det er dig, så sender jeg dig et par gratis spil, som tak for oplysningen og plaster på såret. Så har du noget at få tiden til at gå med, til i morgen, når vi åbner igen.

Håber på at høre fra dig :-)

Med venlig hilsen
Komplett.dk

Hurtig levering, supergode produkter, desværre lidt svært at komme igennem ved telefonisk kontakt.

Vil gerne anvende Komplett.dk igen. Ville ønske man kunne betale med Dankort?

09 May 2013

Reply from Komplett.dk

Hej Virginia,

En fejl i vores telefonsystem har gjort, at kunder ikke bliver oplyst om at vi har lukket på grund af helligdag, i dag d. 9. maj.

Vi holder desværre lukket for supporten. Men du kan prøve at skrive på vores facebook side. Med lidt held er der en medarbejder der ser henvendelsen, og kan muligvis hjælpe. Facebook siden er dog kun til begrænset support, da vi ikke har adgang til vores systemer via facebook. Men det er jo altid et forsøg værd :-)

Vi kan kontaktes igen i morgen kl. 9-17 som normalt. Vi beklager ulejligheden.

Med venlig hilsen
Komplett.dk

Super hurtig levering.

Dette virker som et firma som lever op til det at være online butik.

Som sædvanligt, en ren fornøjelse

Komplett er altid et godt sted at handle. Overskuelig hjemmeside og lynhurtig levering. Ikke altid de bedste priser, men god service og hurtig levering opvejer det.

"Komplett" fantiskstisk!

Bestilte et Canon EOS 1100D Søndag sen aften og glædede mig til det kom! Får mit kamera tirsdag.

1 Stjerne for deres internet service
2 Stjerner for leveringtid (1-2 dage som lovet)
3 Stjerner for produkteds kvalitet!

Alt i alt, 5 stjerner til komplett.dk for super service og varer! Ser frem til at handle der igen, igen, igen, igen, igen

Hurtig levering samt super tilbud.

Hurtig levering af mit nye GPU samt CPU Køler som var på tilbud.

FANTASTISK

du får hvad du bestiller til en fornuftig pris og med en fornuftig ventetid rent ud sagt fantastisk service

God, hurtig levering.

Ingen problemer, Komplett.dk giver en super god service!

Se, dét kalder jeg service!

Jeg købte en computer fra komplett fra et år og en del måneder siden. Computeren fungerede perfekt ved ankomst og har gjort ligeså indtil en måneds tid siden. Den ene blæser på mit grafikkort var begyndt at rasle og de irriterede mig. Heldigvis var der garanti på computeren, så efter at have smidt den af hos deres Pick-Up-Point gik der en lille uge før jeg fik den igen - denne gang med 2 helt nye grafikkort, som er bedre end dem jeg havde. - Se, dét kalder jeg service! :)

God kvalitet, lidt langsom transport =/

Produkterne er rigtig god kvalitet, og kommer indpakket sikkert så der ikke kan ske noget under fragt. Det er nemt og konkurrencedygtige priser (nogle af markeds laveste) eneste minus er at man ikke har særlig mange muligheder for betaling, ud over dankort og master card.
største minus er leveringstiden, der står at det tager 1-2 arbejdsdage(hverdage) men efter nu 3 bestillinger derinde har jeg erfaret at det ligger tættere på 6-10 arbejdsdage hvilket er ret langtid i forhold til mange af konkurrenterne.

Utilfredsstillende lang leveringstid og uprofessionel service

Bestilte 2 varer tirsdag aften, begge varer er på lager ved bestilling. Status ændres til pakkes i løbet af onsdagen som forventet, men forbliver den samme indtil fredag. Jeg kontakter torsdag kundeservice via chat og oplever en utrolig uengageret kundeservicemedarbejder; det føles lidt som at skrive med et barn, slet ikke kundeorienteret. Fredag sender jeg en mail, men inden jeg får svar modtager jeg en ordrebekræftelse på at nu er den pakket og afsendt. Efter 2 dage og 2 forespørgsler. Jeg er klar over at der sendes varer fra Norge, men når jeg tirsdag bestiller en lagervare med en oplyst leveringstid på 2 dage, regner jeg med at have den fredag. Oven i købet ser det nu ud til at Post DK har klokket i det, da pakken har ligget i KBH i 2 dage. Om det også er Kompletts fejl skal jeg ikke kunne sige. Jeg kan kun anbefale Komplett hvis prisen betyder alt, og hvis de er billigst. Andre forhandlere kan levere varen ca. 12 timer efter den er bestilt, så næste gang vil jeg nok overveje om det er 50 kr. værd at vente 1 uge på sine varer. Skuffende.

Martin Tästensen found this review useful

07 May 2013

Reply from Komplett.dk

Hej Steffen,

Når varer forlader vores lager, er det desværre ude af vores hænder at gøre meget ved det, da posten jo overtager arbejdet derfra. Men vores lager pakker selvfølgelig så hurtigt de kan. Der har dog været problemer med pakning, men det skulle være løst, så alle bør modtage deres forsendelser indenfor den angivne tid. Der kan dog forekomme forsinkelser, pga. uforudsigelige hændelser.

Det er naturligvis ikke alle varer der er forsinkede. Det er muligt, at hvis der kun har været meget få af de bestilte produkter på lager, så har du ikke nået at bestille før de blev revet ned fra hylderne. Så skal de genbestilles, eller sendes fra fjernlager gennem os. Så tager det desværre lidt længere tid.

Med venlig hilsen
Komplett.dk

super

Bestilt og leveret som aftalt. Ingen anmærkninger.

Det kører bare for komplett.dk

Hurtig og fejlfri ekspedition.

Falske forventede leveringstider..

Bestilte en mus som ikke var på lager som du påstod ville tage en uge at få hjem og sendt afsted alligevel gik der 3-4 uger før jeg fik bekræftelse på at den var på vej. det var ikke godt nok. udover det var jeg rigtig glad for den service jeg modtog-.

07 May 2013

Reply from Komplett.dk

Hej Allan,

Vi beklager meget den forsinkede levering. Vi kan desværre ikke altid garantere, at vores leverandører overholder leveringstiderne, så vi gør hvad vi kan, for at holde vores lagerstatus på hver enkelt vare opdateret.

Godt du er glad for den bestilte vare og at den er nået sikkert frem :-)

Med venlig hilsen
Komplett.dk

det du forventer

de gange jeg har haft bestilt hos komplett har mine varer altid kommet i perfekt stand.

Hurtig handel med hurtig levering

Jeg handlede en ssd fra Kingston om onsdagen. Jeg kunne hente min harddisk om fredagen i døgnposten ved Bilka. Ganske tilfreds med levering. Når dét er sagt kunne jeg godt tænke mig at det var muligt at få lavet et tilbud på en masse ting hvis man f.eks. Skal bygge en pc op fra scratch. Men kan kun anbefale at handle hos Komplett.

Fin virksomhed

Komplett er et selskab som for nylig er gået over til fri fragt (i en prøve periode). Det synes jeg er fint. Jeg har ofte afholdt mig fra at bestille noget, pga. fragten udgjorde en for stor procentdel af beløbet på den ønskede vare. Men ikke længere. Dog skal det nævnes at Komplett også anser sig selv billig på markedet, hvorimod jeg oplever de ofte er lidt dyrere end alle andre. Dog anbefaler jeg at samme kunder der bestiller flere varer ikke får pakket sine varer ind til kort før de skal pakkes og afsendes. Således at en kunde der køber noget kl 09 og kl 11 får en og samme pakke. For at spare Komplett fragt og kunde besvær. Det er specielt aktuelt under timesalg.
Komplett har ofte afholdt "black friday" og timesalg med tilbud som egentlig ikke har været særlig specielle. Forstået som at Komplett reklamerer med at det er "black friday" tilbud. Der forstås altså +50% rabat. Ikke 10 % rabat.
Hvis det ikke var for "vildledelse" på den måde, så ville de få den sidste stjerne.
dog anbefaler jeg de stopper samarbejdet med PestDK, og får fri fragt med en eventuel anden leverandør.

Super duper (80'ernes udtryk men gælder stadig)

Gik som forventet rigtig godt - hentede selv pakken på posthuset og fik beskeder via SMS. Varen fungerer også fint.

Flinke folk dårlig levering

Jeg bestilte natten til mandag en computer til 18.000 + i Dele
Dagen efter vil jeg skifte en del ud og ringe til dem for at høre om de kan tage den del ud og sætte en ny kassen. Der får jeg den besked at de ikke kan fordi varen er pakket. Jeg bestiller så den anden del ved siden af og aftaler med support at jeg sender den de har pakket retur og får penge tilbage for den. Den ene vare jeg bestilte blev så sendt samme dag men resten af maskinen blev først sendt fra deres lager i dag. på trods af at ALLE dele var på lager. Dvs de overholder ikke deres levering. og kan ikke skylde skylden på Post DK for en gang skyld. Nu hvor jeg har solgt min nuværende maskine og skal til Lan torsdag middag hvor jeg skulle have brugt min nye computer som først er fremme Fredag har jeg brugt penge på et 4 dags lan som jeg ikke kan bruge den ene dag fordi Komplett snøvler rundt. samt jeg er tvunget til at køre fra Røde kro til mit posthus der hjemme for at hente min maskine Fredag og der efter køre til Røde kro igen for at samle maskinen og installer den. Og det der gør mig endnu mere gal er at det ikke er en lille ordre til 3 - 4 Tusind men 18! Mange andre computerhandler vil Kysse tær for en sådanne Ordre... Indtil min klage som er sendt pr mail til komplett er behandlet får i 2 stjerner: .en dårlig oplevelse men uden tegn på ond tro.

Opdatering.......
Lige efter jeg havde skrevet dette fik jeg et opkald fra Komplett
Hvor jeg får den flinkeste supporter i røret jeg til dags har snakket med. Han var meget ked af det og vil gerne kompenserer for at de havde klokket i det derfor fik jeg 4 nye computer spil 1 stk NZXT SENTRY LX Fan Control Dual Bay

Alt i alt må jeg sige jeg var skuffet men han gjorde alt hvad der skulle til for at få en glad kunde. Jeg handler hos dem igen en anden gang da de tager vare på deres fejl og gør noget ved det på trods af de har lukket og han kunne gå hjem og være hos sin Familie derfor ændre jeg mine 2 stjerner til 5 på fuld tryk. for det bliver ikke meget bedre support. på en dårlig oplevelse.. Tak for det Komplett

Stort tak til
Christoffer Gade Hans chef skylder ham og Henning en kold ØL
--------------------------------------------------------------------------------------------
Lige lidt mere. Det bliver bedre og bedre :)
Det viste sig at mit grafikkort var defekt Jeg brugte det meste af natten på at finde ud af hvad der var galt ringede til komplett næste morgen og fik en af deres flinke supporter i Røret der havde god tid til at vente på jeg fandt mit ordre nummer. vi blev så enig om de skulle have det tilbage og han sender straks en mail som jeg ska printe ud klister på min pakke. så betaler de fragten for de kan kigge på kortet. Seriøst denne service vil man aldrig finde ved Proshop eller nogen af de andre

08 May 2013

Reply from Komplett.dk

Hej Jacki,

Det var så lidt! Det er jo en gigantisk maskine. Så du skal jo have noget, som rent faktisk kan udfordre den. Selvom den maskine vil knuse alt du smider efter den, i lang tid. Jeg mener. Det er jo et bæst! ;-)

Med venlig hilsen
Cpt. Awesome, Komplett.dk

En dejlig sted at handle,suber

En suber dejlig oplevelse
En dejlig oplevelse at handle hos jer aldt gik fint fra pakken blev bestildt gik der to dage så var den her.Der kom mails undervejs hvor langt den var og pengene blev først trukket da jeg havde modtaget pakke.
Venlig hilsen Bodil.