Komplett reviews

SÅDAN, ALT perfekt. Firmaet=SpeedyGonzales

Jeg er en person med åben mund af begejstring. Alt er som det skal være for at internet handel er troværdigt. De par kroner nogen af varerne koster mere end hos andre leverandører, er rigtig godt givet ud. Jeg har handlet hos et firma i syd Danmark; men priserne holder ikke, der kommer handling oveni, så de er ikke de billigste på nettet; men det tror en køber, der handler med skjulte gebyr svindlere.

nogenlunde.

det er første gang jeg bestiller noget på komplett. når der stod 1 til 2 dage leveringstid, regnede jeg med at det så passede. men efter 4 dage blev jeg utålmodig, og kørte derfor op for at kigge i posthuset. det viser sig så at min pakke var kommet 2 dage før, men at jeg bare ikke havde fået nogen besked om det.

så god leveringstid, men en anden gang vil jeg godt vide når min pakke er kommet.

28 April 2013

Reply from Komplett.dk

Hej Daniel,

Det er ikke første gang Post Danmarks system fejler. Som du kan se i anmeldelsen herunder, så er der flere der har problemer med Post Danmarks SMS system. Det er Post Danmark der skal sende en besked, når din forsendelse er ankommet og klar til afhentning. Det har vi desværre ingen kontrol over.

Håber du er tilfreds med dine varer :-)

Med venlig hilsen
Komplett.dk

hurtigt afsendt

komplett er hurtige til at sende varene har nu købt flere gange derinde hvor varene er sendt enten samme dag eller dagen efter med undtagelse af pc'er
bare en skam med når man selv skal hente den ved posthuset for der går der kluder ved det ventede 4 dage gik så ind og så på track and trace og så at min bestilling havde ligget på posthuset i 3 dage hentede det så på posthuset og 2 timer sener fik jeg besked fra postvæsnet at der var sendt en pakke til mig og yderliger en time efter fik jeg besked på at nu lå min pakke på posthuset ????? få så orden på jeres fragtmænd / postvæsnet

28 April 2013

Reply from Komplett.dk

Hej Brian,

Det var underligt. Jeg ved ikke lige hvor filmen er knækket for Post Danmarks SMS system i din situation, men de får en lille reprimande fra os. Det er bestemt ikke hensigtsmæssigt, at du ikke får besked om at din forsendelse er nået frem.

Fortsat god weekend :-)

Med venlig hilsen
Komplett.dk

Lyn hurtig firma

Jeg bestilte et 42" tv fredag ved 17 tiden og så regnede jeg med at modtage det onsdag,men nej tror du ikke de tryllede og fik det leveret allerede mandag middag og det var fra Norge af . Det kalder jeg service.
Venligst
Erling Foss

ok Handel

Der stod 1-3 leveringsdage på hjemmesiden, men da der kom en ordrebekræftigelse stod der op til 14 dage......kom dog efter 7 dage.
Ok tilfreds

Rimelig hurtig lev.

Rimelig hurtig levering.

Absolut intet at sætte en finger på - Jeg er en meget tilfreds kunde!

Ganske enkelt, min lillebror vidste jeg manglede et HDMI-stik, han spottede så at Komplett havde et til salg for små 49,- og sendte mig derfor et link. Jeg tænkte at det var dog vanvittig billigt selvom det godt nok kun er en enkelt meter langt.. Jeg bestiller det derfor udelukkende på det grundlag at det var billigt, men fandme om ikke jeg fik mig en glædelig overraskelse! Fordi HDMI-stikket ikke fylder mere end det gør, kunne jeg få stikket tilsendt med brev GRATIS! Jeg bestilte en lørdag, fik ordrebekræftelse søndag, og så lå stikket i postkassen tirsdag! Jeg er væltet bagover i begejstring som den fattige studerende jeg er;)

Tak til Komplett, det bliver nok ikke sidste gang jeg handler ved jer;) !

This review has been reported to customer service by the company 6 days ago for violating other Trustpilot Guidelines.

Customer service is in the process of investigating this review.

Following this investigation, it will either be deleted or returned to Trustpilot.

See our review guidelines here.

Alt er OK

Orden er leveret til tiden

Kundeservice i verdensklasse ;-)

Fik anbefalet firmaet, af en bekendt spilnørd ;-)
Var lidt skeptisk, da jeg ikke kendte dem, og havde haft rigtig dårlig erfaring med køb af pc hos et andet firma på nettet tidligere, samtidig hører man jo fra venner og ungernes skolekammerater den ene gruopvækkende historie om deres oplevelser hos diverse kendte kæder - men jeg blev HELDIGVIS overbevist om, at Komplett.dk ikke bare er et fantastisk firma, når man køber en pc, men også når noget går i stykker.
Jeg købte en Gamer-computer på vegne af min søn efter hans konfirmation, fik god respons undervejs vedr. leveringstid, som var hurtigere end lovet ;-)
- var så uheldige at grafikkortet stod af lige inden udløb af garanti, men ingen problemer, fik via online-chat omgående svar på, hvad der skulle ske - fik sendt speciel kasse, samt forudbetalt fragtlabel - god orientering undervejs, lynhurtig svar på spørgsmål pr. mail og pc retur inden en uge.
Det er da imponerende;-)
Desværre måtte den tilbage endnu engang, men denne gang gik det lige så smertefrit. Firmaet havde god forståelse, for hvad det betyder for en teenager, at undvære sin computer igen og var så søde, at sende ham nogle af de nyeste seje spil som "plaster på såret" ;-)
Jeg er imponeret - selvom det kan synes som en selvfølge, at et firma tager lige så meget hånd om deres kunder ved reperations-sager som ved køb - det er bare så sjældent det sker "in real life".
Alle spørgsmål blev tålmodigt forklaret, en tekniker ringede mig op for et par ekstra detaljer, jeg blev løbende holdt underrettet på mail - og hele vejen rundt var tonen imødekommende, venlig og super-professionel.
Et firma jeg kun kan give mine absolutte bedste anbefalinger.

Uhyggelig lang leveringstid og ingen information

Ordren blev leveret 3 mdr efter bestillingen, og information om forsinkelsen kom først efter gentagne e-mails til Komplett,og de nye leveringstider var heller ikke nøjagtige

19 April 2013

Reply from Komplett.dk

Hej Erik,

De leveringstider vi får, på produkter der ikke er på lager, er de estimerede leveringstider fra vores leverandører. Hvis vores leverandører ikke kan leve op til den lovede leveringsdato, må vi desværre også rykke leveringsdatoen.

Det er sjældent at en vare bliver forsinket så meget, men vi kan desværre ikke stille meget op, hvis vores leverandør ikke kan efterkomme leveringen til tiden. Det er ligeså frustrerende for os, som det er for vores kunder.

Vi beklager det har taget så lang tid at levere, men som sagt, så kan vi ikke give en mere nøjagtig leveringsdato end den vi får fra vores leverandører.

Med venlig hilsen
Komplett.dk

Perfekt !!!

Handelen forløb som beskrevet, og kommunikationen var super. Jeg har ikke afprøvet produktet endnu, men skulle der være noget galt, så er det i hvert fald ikke Kompletts fejl. Og jeg er sikker på, at der så heller ikke vil være nogle problemer med erstatningsvare.

de beste

hej de er de best hurtigest og klogest pc side jeg nogensinde har set i mit liv jeg hade bestilt et grafikkort og det kom dagen efter med 3 spil så det er mega nice :-D

Anden gang - Stadig godt

Billigt, hurtigt, dejligt.

Service ud over alle forventninger!

Jeg sendte mit Sapphire HD 7870 ind til Komplett.dk igår, da jeg har haft problemer med sort skærm og frysninger af hele mit system når jeg spillede nyere spil.

Jeg fik en mail idag om at de havde modtaget kortet, og har nu lige snakket med deres kunde support omkring hvilket kort jeg gerne ville have som erstatning. Plus at de har sendt mig keys til både Bioshock: Infinite og Crysis 3, da det er anden gang at jeg har været nød til at RMA'e mit kort. Allerede der, super service!

Men næ nej, vi fortsætter lidt endnu. Christoffer, den medarbejder der kontaktede mig, hjalp med at finde et active-displayport kabel som jeg så lige har bestilt.

Fantastisk service hos Komplett.dk som altid!
Jeg kan klart anbefale dem til alle.

Cheers,
Kevin Østerkilde
www.oesterkilde.dk

Anonym found this review useful

Helt uden problemer!

Gik super nemt og ligetil, pakken kom dagen efter og helt uden problemer, og den var rigtig godt pakket ind med luftpuder omkring varen. Absolut ikke sidste gang jeg handler der!

Meget god service

Jeg lavet en konto hurtig, bestillt et spil, på en lørdag aften. Allerede mandag efter middag, var varen i posten. Jeg var meget tilfreds

Altid den bedste service!

Jeg bestiller altid fra Komplett og mit sidste køb bestod af en Opgraderingspakke + løse dele.
Jeg bestilte Det Lørdag og modtog det Onsdag. Utrolig hurtig fragt og er skam kun tilfreds.

Fejl : Det Nye Motherboard MSI z77 jeg modtog havde nogle bøjet stik fra fabrikken da det tydeligt ikke var en fragt fejl.
Kontaktede Komplett og fik hurtigt svar, Sendte Motherboarded tilbage og dagen efter når de modtog det fik jeg straks Svar med Mails og via Telefon.
De er rigtig høflige og var enig med at jeg skulle ha et nyt.
Derudover er de så generøse at give mig 2 Computer spil (Bioshock + Crysis) som et plaster på såret pga ventetiden.

Jeg har aldrig følt mig dårligt behandlet og har altid fået den bedste service i landet hos Komplett.

Altid køb fra Komplett da alt andet er Komplett retarderet ;)

Jesper Holm Nielsen and Anonym found this review useful

Køb af pc skærm

Hurtigt lev under 3 dage virke meget tilfreds med alt.

hurtig og fejlfri levering

Fik varen hurtig og alt gik smertefrit

Over alt forventning!

Jeg ville købe mig en ny gamer pc og tænkte at jeg ville prøve en ny "forhandler" og jeg valgte derfor komplett.dk også fordi de var de billigste.
Jeg må indrømme at jeg har kun stor ros til jer hos komplett pakken var pakket forsvarligt og havde ikke en eneste skade ved modtagelsen computeren kører perfekt, og jeres support er i top. Kan kun anbefale komplett.dk uden en negativ karakter. Fortsæt det gode arbejde og jeg handler hos jer igen i fremtiden.

Hurtig og Effektiv

Det gik sørme hurtigt, et par dage efter jeg havde bestilt havde jeg varen.

Dårlig kommunikation

Jeg bestilte en ordre fra dem for lidt tid siden, da jeg så fandt ud af at jeg manglede noget anullerede jeg min bestilling og lavede en ny order med det som jeg manglede. Men da jeg så skulle bestille det skrev de at jeg havde skrevet forkerte kort oplysninger med mit mastercard. Jeg tjekkede det 10 gange og var 100% sikker på at jeg havde skrevet rigtig, men jeg fik stadig at vide at det var forkert. Jeg bestilte så et nyt kort, og det samme skete. Så prøvede jeg så at kontakte Komplett. Jeg prøvede deres live chat , men jeg kom aldrig ind i chatten og så skulle jeg bare skrive mit spørgsmål, og så regnede jeg med at de ville svarer via mail. Da de så ikke gjorde det prøvede jeg at kontakte dem via deres email adresse. Jeg har stadig ikke fået svar. Jeg er meget utilfreds da jeg har brug for det ting, jeg skal bestille snart.


Jeg har dog haft nogle gode inkøb fra dem før.

14 April 2013

Reply from Komplett.dk

Hej Lasse,

Jeg ved ikke lige hvad der er gået galt, men noget må jo have været helt galt med systemet, hvis det ikke kunne godtage de indtastede oplysninger, hvis de var rigtige.
Chat, mail og telefon har vi ikke bemærket problemer med, men din henvendelse vil helt sikker blive undersøgt nærmere, så vi kan få gennemgået systemet for eventuelle fejl.

Mails bliver dog ikke besvaret i weekenden, så du må lige vente, til kundeservice når frem til din email. Så skal de nok være behjælpelige med at finde en løsning til dig :-)

Med venlig hilsen
Komplett.dk

Fantastisk firma

Hurtig levering, nem og flot hjemmeside, fantastisk og hurtig kundesupport!

super gode og hurtige

godt at handle der og de sender det hurtige... jeg er meget tilfreds

FINO

Det var et total KOMPLETT forløb at handle med jer

Ganske godt

Hurtig og god levering.

Perfekt behandling!

Modtog varen som forventet.

Dag til dag

Super hurtig levering, jeg modtog mine varer 14 timer efter jeg havde afgivet ordre.

Alt perfekt

Bedst til prisen

Handler helt sikkert igen - Perfekt :)

Super Kundeservice - takker for rådgivning til køb af Konge Gamer PC ;) - den er ultimativ ;) - ser frem til, at handle her igen ;)

Meget langsomt behandling af reparation i garanti perioden

Jeg har købt en mobil telefon (til min kone) hos Komplett der gik i stykker efter ca. en måned, og der gik 1½; uge efter indberetning af problemet inden fejlen blev anerkendt og det blev sent til reparation og der kan gå; ca. 3 uger inden jeg høre noget igen. Og jeg har ikke engang fået tilbudt en låne telefon i mellemtiden.

Men jeg må; sige at komplett har været hurtigt med at behandle min indkøbs ordre og forsendelsen for 1 måned siden, så købet går hurtigt og smertefrit.

11 April 2013

Reply from Komplett.dk

Hej Homayoon,

Din bestilling blev afsendt fra vores lager d. 23. Januar 2013.
Vi modtog din defekte vare med posten torsdag d. 4 april 2013.
Din telefon blev så sendt til ASUS til reparation, tirsdag d. 9. april 2013.

Vi reparerer ikke telefoner hos os. De bliver testet af os, og hvis de er defekte, bliver de sendt videre til et serviceværksted. Vi vil altid anbefale, at du opretter din sag direkte hos serviceværkstedet, i dette tilfælde hos ASUS, for at spare tiden det tager, at sende produktet til os, for så at vi sender det videre til serviceværkstedet for dig. Når serviceværkstedet har afsluttet reparationen, vil de sende produktet tilbage til os, og så vil vi sende det videre til dig hurtigst muligt. Det tager normalt et par dage, at behandle disse indgående/udgående sager. Og derved kan man ofte spare et par dage, ved at oprette reparationerne selv. Dette er naturligvis ikke et krav. Du er selvfølgelig velkommen til at sende den til os, så behandler vi din sag. Det tager bare lidt længere tid :-)

Med venlig hilsen
Komplett.dk

Rigtig god service!

Komplett.dk er en rigtigt god side at købe vare, det er billigt, der er god service og det kan klart anbefales!

Alt var som lovet

Tingene blev leveret som planlagt

Ringe service

Ugen før påske bestilte jeg en computer via deres pc konfigurering.
Det valgte kabinet stod, så vidt jeg husker, som var det på lager.
Efter jeg havde afgivet ordren, fandt jeg ud af at kabinettet ikke var på lager, og ville hører om det så ikke var muligt at få ændret ordren, så jeg kunne få et andet kabinet som var på lager og jeg selvfølgelig gerne ville betale differencen. Ville gerne have computeren så hurtigt som muligt og fordi at de forventede at de ville få det bestilte kabinet hjem den 28 marts, som var en helligdag. Men dette kunne ikke lade sig gøre.
Efter påske tjekkede jeg så om de havde fået kabinettet hjem, men det havde de ikke, så fik annuleret ordren og bestilte en ny en hvor jeg var sikker på at alt var på lager.
I fredags så jeg så at de var i gang med at pakke den og den var færdig pakket ved 10-11 tiden, altså før deres "stop-tid". Men fik ingen ordre bekræftelse om at de havde sendt den eller noget. Skrev til dem om lørdagen og spurgte til hvordan dette kunne være, at de ikke havde sendt den trods den var færdig pakket før 12.
Regnede med jeg ville få et svar i dag omkring dette, men har stadig intet hørt fra dem, trods det at klokken sniger sig mod kl. 15 og ordren stadig kun står som pakket.
1 stjerne for udvalget og 1 for deres lave priser.

08 April 2013

Reply from Komplett.dk

Hej Dan,

Maskinen er klar til afsendelse, men vi mangler en kasse at sende den i, så den kan sendes så sikkert og forsvarligt som muligt. Hele computeren er klar til at sende. Det er bare den rigtige størrelse stødsikker æske der mangler.

Det er naturligvis beklageligt, men vi gør hvad vi kan, for at få afsendt din computer hurtigst muligt.

Med venlig hilsen
Komplett.dk

Bare super.

Hurtigt levering. Alt for som det skulle være.

Stort udbud!!

Jeg søgt RAM til udvidelse af min 5 år gamle iMac. Det er lidt af en opgave af finde på div. web-site, da der er mange på markedet, så man får de rigtige. Især når jeg kun skulle ha' med 2x2GB, DDR2-800, 200pin, men det var der hos en anden stor Apple forhandler til 999,-kr for 2x2GB. Men her fik jeg mine 2x2GB til 699,-kr. Det er en god besparelse. Og nu kører den hurtigere igen min iMac efter div. nye programmer og opdateringer igennem 5 år.
Et lille øf er, at leveringen ikke er inde for de 1-2 dage, som der bliver skrevet, men nok mere 5-7 arbejdsdage tog det!!! Derfor så kun de 4 stjerner fra mig.

Gennemført god og professionel ordrebehandling!

Du modtog min ordre og holdt mig nøjagtig orienteret omkring status for denne. Jeg havde valgt selv at afhente den bestilte vare fysisk på jeres adresse, Avedøre. Varen var klar, og jeg noterede mig igen en professionel og hurtig udleverings og betalingsprocedure. Den bestilte HP printer svarede nøje til min forventning jfr. Kompletts varebeskrivelse på hjemmesiden. Jeg kan ud fra mine oplevelser kun give din virksomhed mine bedste anbefalinger. Jeg har heldigvis ikke haft behov for at afprøve din virksomheds kompetencer på servicefronten, hvis noget ved den bestilte vare skulle få en teknisk defekt. MVH F.W.

jeg bestilte og jeg fik vare til tiden

Det er dejlig nemt og være kom og virker. Fedt

Som på skinner...

Har handlet hos Komplett.dk 2 gange, begge gange er varerne dukket op som lovet, forsvarligt pakket ind, og har fuldt ud passet på varebeskrivelsen.

Varmeste anbefalinger herfra!