Reply from Kop & Kande webshop
[REPLY]
- Reviews (301)
- jonna
- 6 Reviews
-
- Margrethe Joan Marco Steensig
- Aarhus, DK
- 6 Reviews
Super handel
Kan kun anbefale andre at handle online med kop og kande, hurtig og nem betjening. Jeg beklager at butikken i Århus er lukket :-(
- Anette Pedersen
- 2 Reviews
Hurtig levering - thumbs up!
Jeg fik besked om, at jeg ville modtage min bestilling inden for fem dage, men der gik kun to, så det var super fedt. Pakken var godt forseglet, så glassene ikke gik i stykker. Kun positive ord herfra.
- Anette Bruun
- 4 Reviews
Øv - Øv - Øv!
Jeg bestilte en Global kniv m.m. og alt så tilsyneladende godt ud - ville blive leveret gratis med GLS, da jeg havde købt for over de famøse 500,- kr. Jeg læste mig til, at jeg ville modtage besked forinden når pakken kom til afhentningsstedet. Jeg ventede og ventede og gik ind via pakkens tracking nr. og kunne se, den stadig skulle ligge i Tåstrup. Efter yderligere 6 dage, kontaktede jeg GLS pr. tlf., og de fortalte mig, at pakken skam lå til afhentning i min by, men GLS påstod, de ikke havde modtaget hverken mob. tlf. nr.eller mail adresse, så de havde ikke kunnet give mig besked!!!
Jeg har nu afhentet min pakke og kunne på forsiden læse, mit mob. tlf. var printet???
Samarbejdet mellem " Kop og Kande " og " GLS " bør optimeres, hvis handlen skal have flere end de 3 stjerner.
Reply from Kop & Kande webshop
Tak for din tilbagemelding.
Jeg har fulgt op på sagen hos både vores lager og GLS. Hos GLS kunne de oplyse at alle informationer var modtaget inkl. telefon nummer, jeg kan ikke fortælle dig hvorfor du ikke har modtaget en sms, det kunne GLS desværre heller ikke.
Med venlig hilsen
Morten
Kop & kande webshop
- kunde
- 4 Reviews
Hurtigt og trygt
Intet at bemærke
Hurtigt
Returseddel med i pakken så det er nemt at handle med dem
-
- Dorthe Merete Larsen
- Veflinge, DK
- 7 Reviews
En positiv oplevelse
Jeg bestilte varerne onsdag formiddag og kunne afhente dem i den lokale GLS Pakkeshop dagen efter. Det er da imponerende god service og hurtig levering.
- Philip
- 1 Review
det hele var fint - det lige meget... hahahaha...
det hele var fint - det lige meget... hahahaha...
- Majbritt
- 1 Review
Pakken kom dagen efter ;-)
Fornøjelse at handle på webshoppen, ingen tvivl om hvad varen kostede og hvad der kom på i fragt...-og mega hurtig levering..total i top ikke sidste gang jeg handler der..
- Hanne Obel
- 1 Review
nemt at handle i jeres webshop - og fungerer super med afhentning i pakkeshop!
nemt at handle i jeres webshop - og fungerer super med afhentning i pakkeshop!
- gitte
- 1 Review
Super service
Kop og kande har reddet en fødselsdagsgave. Jeg havde bestilt varen i en anden webshop, men efter 3 ugers ventetid havde jeg ikke fået min varer. Tirsdag aften bestilte jeg varen hos Kop og Kande, skrev til kundeservice det var en haster. Her til aften har jeg afhentet min vare i pakkeshopen. Sikke en sevice.
- Anna
- 2 Reviews
Nemt og hurtigt
Bestilte på nettet, og valgte at få leveret med GLS. Fik mails om at bestillingen var modtaget, afsendt og da den var ankommet til den pågældende butik.
- AnolinA
- 1 Review
- Mette
- 1 Review
- Anna
- 1 Review
Lav en fængende overskrift for at få din anmeldelse til at skille sig ud
Jeg blev glad og overrasket over, at pakken kom allerede dagen efter, at jeg havde bestilt varerne. Desværre blev det vendt til ærgelse, da den ene af de 4 ting af procelæn, som jeg havde bestilt var i stykker. Pakken fik jeg i går, så har ikke sendt den retur til ombytning endnu, men håber bytteservicen er lige så effektiv som forsendelsen af ordren. Savner dog en mere tydelig tilkendegivelse af, hvor jeg skal aflevere returpakken - på posthuset - hos GLS' opsamlingssted eller hvor? Jeg kunne sagtens have givet 2 stjerner mere, hvis ikke varen havde vært defekt.
- Maria Søe Christensen
- Vejle, DK
- 2 Reviews
God og hurtig service
Jeg kan kun anbefale handel med Kop og Kande. Fra jeg bestilte min vare gik der under et døgn før jeg modtog den sikkert pakket ind og lige til døren. Skønt! :)
- HHHanberg
- 6 Reviews
Hurtig og korrekt levering
Alt gik efter bogen. Handler gerne her igen
- Judy Holm-Isaksen
- 3 Reviews
Mega-anbefalelsesværdig
Jeg har handlet en del gange i Kop og Kande, og har kun gode ord at sige om både varer og personale, samtidig kan jeg sige at nethandel med forretningen er helt i top :)
- Laila
- 1 Review
Hurtig levering
Bestilte varer fredag, og fik samme dag mail om at det var afsendt, pakken afhentet mandag. Det kan man da kalde hurtig levering.
- Lars Nielsen
- 7 Reviews
Ikke godt nok....
Jeg modtog mine varer, som var glasting, pakket ned i en alt for stor papkasse. Der var så også slået en flig af en glasstage.Tingene lå ikke fast i kassen, de var godt nok pakket ind i bobleplast og andet beskyttelse. Men når man ved, hvordan posten smider rundt med pakker, så er det da for dumt at pakke ting ned i en alt for stor kasse. Og bagefter måtte jeg også rykke for at få en ny glasstage. Så alt i alt synes jeg ikke, at deres kundeservice/lager fungerer så godt.
Reply from Kop & Kande webshop
Tak for din tilbagemelding.
Jeg har vendt din henvendelse med vores lager. Vi sender rigtig mange pakker ud og der kan desværre ske fejl. Når du sender en vare retur, skal vores lager modtage pakken og dernæst give os besked. Herefter kan vi lave en ny ordre til dig, som vores lager så sender. Det kan ikke undgå at tage et par dage.
Som jeg kan forstå på min kollega, er sagen i orden nu, men er der noget må du endelig skrive til os på webshop@kop-kande.dk
Med venlig hilsen
Morten
Kop & Kande webshop.
- Pia V. Stubkjær
- Helsinge, DK
- 2 Reviews
Fint nok og ok service. Men lidt gammeldags omkring håndtering af bytning. Kunne ikke købe flere produkter med.
Blev ringet op omkring min bytning. Og da jeg så ville have flere vare med kunne de ikke håndter det, (ville jo gerne spare fragten) så kulle jeg på shoppen igen og det har jeg så ikke nået.
- Knud
- 15 Reviews
Noget langsom
Ja der er ikke dag til dag levering her. men jeg har ikke hentet mine bestillinger endnu, så resten må vente.
Reply from Kop & Kande webshop
Tak for din tilbagemelding. Vi har ikke dag til dag levering hos os, men har været inde og kigge på din ordre.
Jeg kan se der er bestilt d. 7. februar kl. 21:38 og din ordre er sendt fra vores lager fredag d. 8. februar. Pakkeshoppen modtager den mandag d. 11. februar og der er afhentet d. 13. februar. Så alt ser ud til at være forløbet som det skal. Hvis der skulle være noget omkring leveringen hører jeg gerne fra dig på webshop@kop-kande.dk
Med venlig hilsen
Morten
Kop & Kande webshop.
- jette steen jensen
- 1 Review
Nemt at handle og god service. Jeg har aldrig gjort det før, men har tænkt mig at gøre det mange gange.
Som medlem så jeg, at jeg havde mulighed for at købe en Kenwood røremaskine på tilbud. Jeg havde ikke før handlet på nettet og var lidt usikker. Men det var nemt at finde ud af, og jeg fik straks en mail på, at jeg havde købt vedkommende vare. Jeg var alligevel lidt usikker og skrev tilbage. Jeg hørte med det samme fra en rigtig sød pige, og der var kun stor imødekommenhed og venlighed i mailen. Jeg sætter stor pris på god kundeservice og det fik jeg. Så det var 1. Gang jeg handlede på nettet i Kop og Kande. Men bestemt ikke sidste. Pakken kom allerede dagen efter og var solidt pakket ind. Jeg kan endog fortryde købet, aflevere den i en af forretningerne og købe anden vare, eller få et tilgodebevis. Men jeg er super glad for den og købet. 5 stjerner fra mig og fuld tilfredshed.
- Ulla N
- 2 Reviews
Ingen skår i glæden...
Bestilte varen fredag aften og kunne hente den på posthuset allerede tirsdag... hurtugere går det vist ikke!!!
- Lasse D.
- 4 Reviews
Over forventing
Det hele gik uden problemer.
Der stod at de forbeholdt sig retten til at levere indenfor 3-5 arbejdsdage men at den godt kunne dukke op før det.
Og det gjorde den. Jeg bestilte sen tirsdag eftermiddag og torsdag morgen blev den leveret.
De ville have fået 5 stjerner hvis der var gratis levering til virksomheder som der er så mange andre steder.
- Helle
- 3 Reviews
- Preben Jensen
- Randers, DK
- 5 Reviews
Rodet hjemmeside
De skriver på hjemmesiden at det er muligt at få leveret til arbejdsplads, det er så ikke muligt alligevel. Man kan godt nok angive en alternativ leveringsadresse, men den bliver overskrevet når man skal vælge leveringsform !!!! Skriver ligeledes at der kommer et leveringsgebyr på ved køb under 500 kr. det gør der så heller ikke. Deres handelsbetingelser og leveringsbetingelser trænger til en gevaldig overhaling.
Reply from Kop & Kande webshop
Vi lanceret GLS erhverv for nylig, men oplevede desværre lidt småfejl. Derfor har vi valgt at fjerne muligheden indtil vi ved det virker med 100% sikkerhed. Leveringsgebyret har været oplyst under vores leveringsbetingelser ved en fejl og det er nu fjernet. Du betaler naturligvis kun den fragt der er oplyst i indkøbskurven når du bestiller hos os.
Tak for dit input.
Med venlig hilsen
Morten
Kop & Kande webshop
- Brian
- 2 Reviews
Hurtig levering
Bestilt om aftenen tirsdag, sendt onsdag, modtaget torsdag. Super hurtigt
- Kate
- 1 Review
- jane overgaard
- 4 Reviews
- lone
- 1 Review
hurtig
nemt at bestille og hurtig levering i netbutikken til kop og kande
- Vibeke
- 2 Reviews
Desværre
helt umuligt at finde en fejl - der er intet, jeg kan sætte en finger på. Alt har fungeret perekt.
-
- Susanne Olsen
- 2 Reviews
Kommer hurtigt
Når jeg ser en vare på billede og trykker på den så forventer jeg at der er to som på billede. Så skal der ikke kun komme en, for så passer det ikke med mine forventninger. Jeg bestilte meny olielamper og da min bestilling så kom var der kun en og der var to stk til næsten den pris i har taget for en. øv øv
Venlig Hilsen
Susanne Olsen
Reply from Kop & Kande webshop
Du må meget gerne kontakte os på webshop@kop-kande.dk
jeg kan se på din ordre at er er bestilt 1 stk. sort menu olielampe. Vi har haft 2 stk. på kampagne tilbage i november, men har udsolgt. Men skriv ind til os, så vi kan finde en løsning.
Med venlig hilsen
Morten
Kop & kande webshop.
- Gert
- 1 Review
Lige i skabet
Ingen problemer overhovedet, pakken kom endda inden jeg nåede at få mit track and trace-nummer på mail.
- Per E
- 1 Review
Fin levering og varerne var der
Alt i alt ok, men forsendelsen burde være gratis ved køb over et vist beløb. Det er tilfældet i Inspiration.
Reply from Kop & Kande webshop
Tak for din anmeldelse.
Hos Kop & Kande webshop har du fri forsendelse ved køb over 500,- med GLS
Hvis du har valgt ovenstående og ikke fået fri forsendelse, må du meget gerne kontakte mig på webshop@kop-kande.dk
Med venlig hilsen
Morten
Kop & Kande webshop.
-
- Elin Christiansen
- Horsens, DK
- 4 Reviews
- Nanna Drejer
- 3 Reviews
Kop &g Kande - værd at kende!
Kop & Kande - værd at kende på hurtig, nem og bekvem betjening!
Nanna Drejer
- Kurt Jensen
- 2 Reviews
Hurtig levering som var forberedt på returnering
Det imponerede mig, at pakken var helt forberedt på at skulle returneres, hvis jeg fortrød købet, så der var både vejledning og adresselabel med. Det viser bare, at de går op i kundetilfredshed. Pakken skal naturligvis ikke returneres :-).
- Linda
- 3 Reviews
Super duper - levering er nem og til tiden!!!
Mine vare kom frem før jul, selvom jeg var sent ude. Varen var udsolgt i den fysiske butik, men nem at finde og købe på hjemmesiden - lækkert!!!
-
- Henrik Baunsgaard
- 1 Review
Reklmation af vejr station
kort fortalt. reklamation af vejrstation, da den har en periodisk fejl, på en af trykknapperne, men ekspedienten, kunne ikke finde en fejl, selvom jeg kunne berette om en periodisk fejl på trykknappen, og jeg tildaglig fejlfinder på maskiner. han påstod at hen ikke betvivle, mit ord, man alligevel, var der ikke noget at gøre, da han havde prøvet x antal gange. jeg opgav diskutere med ham . og gik med uforrettet sag,
Det er sidste gang jeg handler i den biks.!
Reply from Kop & Kande webshop
Periodiske fejl er vanskelige at definere – netop fordi de er periodiske.
Du skriver ikke, hvilken Kop&Kande butik du har handlet i og heller ikke, hvilken type vejrstation, det drejer sig om. På den baggrund er det vanskeligt for os at gøre noget ved sagen. Du er velkommen til at kontakte os på info@kop-kande.dk og fortælle nærmere om varen og den fejlmelding, du har oplevet.
Med venlig hilsen
Morten
Kop & Kande webshop.
- Frydeboej
- 4 Reviews
Dårligt trækker pengene og man får først sin vare efter 6 dage
Dårligt trækker pengene og man får først sin vare efter 6 dage
Reply from Kop & Kande webshop
Tak for din tilbagemelding.
Vil du ikke sende dit ordrenr. ind til mig på webshop@kop-kande.dk så kan jeg følge op på din bestilling. Vi trækker ikke penge før en bestilling er afsendt, men der kan jo selvfølgelig være sket en systemfejl. For at det ikke skal ske for andre kunder må du rigtig gerne kontakte mig.
Med venlig hilsen
Morten
Kop & Kande webshop.
