Lauritz.com reviews

fint salg

alt var fint men salgsprisen var meget ved siden af vurderingsprisen, ca 1/3

3 hours ago

Reply from Lauritz.com

Hej Ole.
Mange tak for anmeldelsen.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Problemfrit

Nemt at gå til. Brugervenlig og forståelig, selv for uøvede.. Rart med 14 dages returret.

3 hours ago

Reply from Lauritz.com

Hej Hanne.
Tusind tak for anmeldelsen.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Fint. Men levering halter lidt

Købet blev foretaget og så skulle jeg have varen leveret. Henvist til en side med mange forskellige muligheder, som man kunne ringe til og få tilbud. Det ville være rart hvis Lauritz havde aftale med én transportør, der med det samme havde pris på ens adresse, og som også ville kunne køre den om aftenen

3 hours ago

Reply from Lauritz.com

Hej Karma.
Mange tak for anmeldelsen. Vi er i gang med at se på muligheden for at forbedre transporttilbuddene, så dit gode input bliver bestemt taget til efterretning.

Mvh. Betina, Lauritz.com

udsmidttruet maleri gav penge

vi havde et maleri hængende og min kone havde allerede smidt det ud i tankerne
da vores datter sagde at det kunne sælges på Lauritz.com.
Vi fik det vurderet og miraklet skete.
Det blev solgt til en pris der var højere end vurderingssummen.
Godt gået.

14 hours ago

Reply from Lauritz.com

Hej Svenn.
Tusind tak for anmeldelsen. Dejligt at maleriet kunne blive 'genbrugt' til gavn for alle parter.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Tildeles okay

Min vare er som beskrevet, men jeg mener at annoncen er meget manipuleret med hensyn til billed og look.

Det smykke som jeg har købt ligner en plastisk udgave fra fætter BR, selvom jeg har give flere tusinde kroner for det

16 hours ago

Reply from Lauritz.com

Hej Leon.
Tak for anmeldelsen. Husk at du som privathandlende på Lauritz.com kan fortryde købet, hvis varen ikke lever op til dine forventninger. Du skal selvfølgelig være glad og tilfreds med de ting du køber hos os.

Mvh. Betina, Lauritz.com

elendig kundeservice og opfølgning

Har for nylig købt en nyproduceret vare; en Enghouse Long John Cykel.

Ved udlevering får jeg hverken stelnummerbevis eller låsebevis.
Jeg kontakter dem af flere gange, men altid med den samme smøre - de gider ikke engang at læse mine mails !!!

Jeg har forklaret dem, at jeg har krav på et stelnummerbevis, så jeg kan bevise at jeg er rettige ejer af cyklen. Jeg blev oplyst, af Lauritz.com, da jeg hentede cyklen, at det ville blive sendt til mig. Endvidere har jeg krav på et låsebevis, for at kunne bevise, ved et evt. tyveri, at cyklen var monteret med godkendt lås.
Jeg har fortalt dem, at hvis de ikke kan fremskaffe det, må de kontakte Enghouse Cykler. Jeg har selv prøvet at google mig til dem - men de synes ikke at eksistere - det gør mig endnu mindre tryg.

Har endvidere gennemsøgt cyklen - kan ikke finde noget stelnummer - det gør mig, igen, meget utryg! - Lauritz.com forklarer så, at det er fordi Enghouse er kommet til at male for tykt lag maling på....

- btw, så lad være med at købe en Enghouse cykel - lakken falder af ved den mindste berøring - måske endda i modvind.

- Hvis man kører en sådan virksomhed må man være sikker på ordentlig behandling af både sælgere som kunder...

3 hours ago

Reply from Lauritz.com

Hej Morten.
Tak for anmeldelsen. Jeg kan godt forstå du vil have dit låsebevis med stelnummer og detaljer på dit køb - og det skal du selvfølgelig have. Det lyder meget mystisk, at man ikke kan finde stelnummeret på cyklen - det skal selvfølgelig være læsbart, særligt på en ny cykel. Som du selv er inde på er detaljer som disse afgørende i forsikringsøjemed, så det skal være i orden.

Jeg kan se du har købt cyklen hos Roskilde auktionshus, og jeg kan også se, at de har noteret på handlen, at du mangler låsebeviset - så de er i gang med at skaffe dig oplysningerne. Jeg synes dog du skal overveje om du vil beholde varen - hvis cyklens beskaffenhed er som du beskriver, har du basis for en reklamation, og vi er selvfølgelig kun interesseret i, at du bliver glad for din vare.

Opdateret: Hvis du får godkendt en reklamation, vil du få pengene tilbage - og kan så vælge om du vil købe en ny eller ej. Nu lyder det ikke umiddelbart som om du anbefaler cyklen, og hvis du finder det besværligt at samle en cykel, vil jeg da anbefale dig, at købe en der er samlet på forhånd. ;)

Mvh. Betina, Lauritz.com

Ingen Kontakt

Lauritz.com anbefaler leverandører af transport, men der er ingen opfølgning.
Lauritz.com reagere ikke på mails.

16 hours ago

Reply from Lauritz.com

Hej Anders.
Tak for anmeldelsen. Nu kan jeg ikke ud af din anmeldelse se hvem du har forsøgt at kontakte, men jeg vil meget gerne hjælpe dig, hvis du sender mig detaljerne på support@lauritz.com.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Billederne på tingene er realistiske. Hurtig fragt ved hammerslag. bekvemt af handle der.

Billederne på tingene er realistiske. Hurtig fragt ved hammerslag. bekvemt af handle der. Jeg har købt store og små ting og er rigtig tilfreds.

16 hours ago

Reply from Lauritz.com

Hej Ilselil.
Tusind tak for anmeldelsen. Dejligt at høre, at du er tilfreds.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Utjekket service. Er min vare sat til salg?

Det startede allerede ved indleveringen. IT anlægget var brudt ned men vi aftalte at jeg ville modtage en vurdering io starten af ugen efter. 1½ ufe efter får jeg så en mail hvor jeg bliver bedt om at sende kopi af biolledID og intet andet. Var kopimaskinen også brudt ned?

Da jeg afleverede varerne aftalte vi hvordan billederene skulle grupperes til salg, ligesom jeg kom med en vurderingsforventning baseret på hvad jeg havde købt tingene for hos Lauritz.

Da jeg endelig får en vurdering er den aftalte opdeling af billederne væk, og vurderingen ca. 1/3 af hvad jeg havde betalt for dem. Da jeg spørger ind til dette får jeg en mail retur om at priserne er faldet indenfor de sidste 2 år. Fair enough, men da vurderingen jo er vejledende forstår jeg ikke rigtigt hvorfor vi skal småskændes om dette. Lauritz har vel også en interesse i at opnå en høj salgspris?

Mest på grund af den arrogante behandling beslutter jeg mig til at afhente varerne igen. Efter 1 uge beslutter jeg mig om og får igen svar om at de vil blive sat til salg mandag. Det er nu en uge siden og jeg har intet hørt.

Det er sidste gang jeg har handlet hos Lauritz. For mig er tid penge, og det her har jeg hverken tid eller penge til :-(

16 hours ago

Reply from Lauritz.com

Hej Rune.
Tak for anmeldelsen. Det lyder som en noget blandet oplevelse. Du har ikke angivet et varenummer, så jeg kan ikke helt finde frem til hvilke varer det drejer sig om. Jeg vil meget gerne følge op på sagen, hvis du sender mig detaljerne på support@lauritz.com.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Sjovt at handle.

Godt tilfeds på alle måder.

16 hours ago

Reply from Lauritz.com

Hej Susanne.
Mange tak for anmeldelsen.

Mvh. Betina, Lauritz.com

perfekt

Når man handler hos Lauritz går alt som det skal, ingen problemer.

16 hours ago

Reply from Lauritz.com

Hej Hanne-Lise.
Tusind tak for anmeldelsen.

Mvh. Betina, Lauritz.com

min handel var ok

jeg havde to lot til salg jeg kan kun anbefale

2 days ago

Reply from Lauritz.com

Hej Ebba.
Tusind tak for anmeldelsen.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Væbn dig med tålmodighed

Jeg indleverede tre varer til salg på Lauritz.com. To blev hurtigt solgt, mens den tredje af uforklarlige årsager ikke blev sat på auktion. Jeg har forgæves mailet til firmaet i halvanden uge uden at få svar.

3 days ago

Reply from Lauritz.com

Hej Camilla.
Tak for anmeldelsen. Når jeg kigger på din konto, kan jeg godt se, at du har haft tre lots inde hos os, hvoraf de to er blevet solgt, mens det tredje ikke blev solgt. Jeg har bedt auktionshuset i Herlev om at give mig en tilbagemelding på hvad der sker med det sidste lot - og så vil jeg gerne undskylde på mine kollegers vegne, hvis de ikke har besvaret dine henvendelser. Det kan vi selvfølgelig gøre bedre - og jeg vender tilbage til dig når jeg får en tilbagemelding fra dem.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Forsvundet vare - dårlig telefonservice og 3 uger om at få penge retur!

D. 22/4 fik jeg hammerslag på et tv, som jeg så kørte ind for at afhente dagen efter.
Personalet kan ikke finde tv'et nogen steder i forretningen, men lover at de vil finde det til næste dag, og under alle omstændigheder vil de lige kontakte mig, så jeg ikke evt. kører forgæves.
Da jeg intet har hørt efter 2 dage, vil jeg prøve at kontakte varehuset (Herlev) pr. telefon. Efter mere end 1,5 time i kø i telefonen kom jeg endelig igennem, og personen i telefonen lovede at følge op på sagen og kontakte mig hurtigst muligt.
Igen ventede jeg så yderligere to dage, og prøvede derfor IGEN at kontakte varehuset pr. telefon, men da var jeg forgæves i kø i 2 timer, og blev så smidt af linjen. Her blev jeg utålmodig, og ventede til dagen efter med at ringe igen. Så kom jeg endelig igennem og fik at vide at jeg måtte få pengene retur, for tv'et var åbenbart forsvundet!??! Jeg skulle blot udfylde kontooplysninger på 'min side' på profilen på hjemmesiden.
Dette gjorde jeg med det samme, men efter 14 dage! var der stadig ikke gået nogle penge ind på min konto.
SÅ PRØVEDE JEG ENDNU ENGANG AT KONTAKTE VAREHUSET PR. TELEFON, DA JEG BOR EN TIMES KØRSEL VÆK, MEN EFTER AT HAVE VÆRET I KØ I MERE END 2 TIMER, BLIVER JEG SMIDT I LINJEN ENDNU ENGANG!
Jeg kørte så i frustration turen til varehuset for at komme i kontakt med dem! Brokkede mig over den ringe service, ventede 30min. i forretningen, hvorefter ekspedienten bekræftede at nu skulle der max gå 2 dage førend pengene var på min konto. Jeg fik 4 flasker vin for besværet, men det har kostet mig en formue at vente forgæves telefonen de mange gange, plus besværet, benzinpenge, tid osv. for at få pengene retur!
Pengene var så endelig på min konto efter de 2 dage!

Øv oplevelse :-(

3 days ago

Reply from Lauritz.com

Hej Amanda
Tak for anmeldelsen. Det lyder som en rigtig ærgerlig oplevelse, og jeg er ked af at vi har skuffet dine forventninger, først ved ikke at kunne levere den vundne vare, og dernæst ved ikke at kunne kontaktes. Det er selvfølgelig ikke en oplevelse vi kan være bekendte, og jeg kan love dig, at vi har fokus på at finde en bedre løsning her så hurtigt som overhovedet muligt. Fx skal vi have en mulighed for, at du som kunde kan bede om at blive ringet op, hvis ventetiden i telefonen er lang - så du ikke skal bruge tid på at sidde og vente i en kø.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Godt, og til at finde ud af..

Godt sted at finde de ting men godt kunne tænke sig, både af nyre ting og gammel ting.

3 days ago

Reply from Lauritz.com

Hej Arne.
Mange tak for anmeldelsen.

Mvh. Betina, Lauritz.com

en ok salgsmodel

kan ikke forstå hvorfor der skal gå 40 dage før man modtager sine penge.

3 days ago

Reply from Lauritz.com

Hej Mogens.
Tak for anmeldelsen. At der skal gå lidt tid inden dine penge kan udbetales, hænger sammen med at private købere på Lauritz.com har fortrydelsesret, og denne proces kan snildt tage op til en måned at afslutte - og dertil kommer at vores bogholderi har brug for lidt tid til at registrere udbetalingen. Men når det nu er sagt, så kigger vi selvfølgelig løbende på muligheden for at optimere denne proces.

Mvh. Betina, Lauritz.com

5 stjerners lort

Jeg har haft 2 varer til auktion. Den ene er aldrig kommet paa! Nu er jeg saa (nogle uger senere og uger efter at auktionen skulle være paabegyndt) blevet nödsaget til at rejse af personlige aarsager og ved ikke hvordan jeg skal nærme mig varen, om den er i godt behold og hvorfor I valgte ikke at auktionere den og valgte ikke at tage kontakt til mig med en forklaring.
Der er gaaet flere uger siden I solgte den ene vare men pengene har jeg ikke set. Jeg har udfyldt mine info paa jeres online service og den syntes jeg var forvirrende som privat sælger. Har jeg intastet fejl ville jeg syntes det var naturligt at blive kontaktet af jeres ökonomi afdelign der baade har adgang til mit tlf. nr og e-mail.
Sur smiley herfra.

Jeg vil ikke anbefale jer grundet ovennævnt og da min kæreste ikke har haft andet end bövl med tilbagebetaling af vare der blev godkent til retur saa synes jeg jeres tjeneste er under al kritik.

Mon ikke jeg kan sende det her afsted med 5 stjerner. Uden stjerne kunne jeg ikke sende noget. Nysgerrig :/ Ser ud til at virke hvis jeg accepterer jeres betingelser. Hvor lavt er det. Nu sender jeg med samtykke og ser hvad der sker :) O ingen læser det her alligevel.

3 days ago

Reply from Lauritz.com

Hej Sandra.
Tak for anmeldelsen. Jeg kan forsikre dig for, at vi bestemt læser hvad der bliver skrevet her. Det er altafgørende for os, at sikre vores kunder gode oplevelser, og når det ikke sker som i dit tilfælde, skal der selvfølgelig rettes op på det.

Jeg har bedt auktionshuset i Herlev om at komme med en tilbagemelding omkring hvad der sker med din indleverede vare, som ikke er blevet solgt, og jeg skal nok melde tilbage til dig når jeg har fået en afklaring. Mht. udbetalingen af din anden vare, så sker den planmæssigt her den 4/6 som aftalt i salgsbetingelserne.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Professionel behandling.

Tingene kører bare som de skal. Når først man er oprettet som kunde, er alting ganske enkelt. Når du afleverer ting til salg, kører det efter en snor, og man er tryg ved hele processen. Det samme er tilfældet, når man går ind og byder på en vare. Så alt i alt er jeg meget tilfreds med Lauritz.com.
Venlig hilsen Lars Bing

3 days ago

Reply from Lauritz.com

Hej Lars.
Mange tak for anmeldelsen.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Dejlig nem måde at sælge på.

Imødkommende mennesker som er flinke.. det hele gik ret hurtigt.. Lidt æv at der ikke kan sælges varer som er vuderet til under 800kr. måske ligge tiden ku ha været lidt længere

3 days ago

Reply from Lauritz.com

Hej Carsten.
Mange tak for anmeldelsen.

Mvh. Betina, Lauritz.com

god service og information

Har kun haft gode oplevelser

3 days ago

Reply from Lauritz.com

Hej Niels.
Mange tak for anmeldelsen.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Urealistisk høj vurdering.

Jeg købte et tæppe vurderet til 15000. Hammerslag kr. 2800 + omkostninger.
Tæppet var som sådan meget pæn, men i en kvalitet der ikke nærmer sig en værdi på de 15000 som vurderingen lyder på..
Hvis man skal handle ved online auktioner er det nødvendig at kunne regne med den vurdering som som Lauritz foretager.
Som det er nu er det fantasifulde "Tæpphandler" vurderinger der bruges. Jeg har købt adskillige tæpper hos Lauritz og dette er klart den ringeste

3 days ago

Reply from Lauritz.com

Hej Johannes.
Tak for anmeldelsen. Hvis du ikke er tilfreds med varen, så har du jo mulighed for at fortryde handlen. Vi er kun interesseret i, at du bliver glad for dit køb - og skulle der være uoverensstemmelse mellem beskrivelsen og tæppets faktiske kvalitet, så er det blot at reklamere til det pågældende auktionshus.

Mvh. Betina, Lauritz.com

telefon pasning

I er for latterlige at i lader folk vente i 2 timer i telefon kø og så bare lukker telefonen fordi kl er 18.
I kunne i det mindste tage den og sige til folk at de må gøre deres samtale kort fordi i lukker,jeg synes i burde at betale min mobil regning når jeg bruger 1.5 time på at blive kunde nr. 1 i køen og så en halv time efter bliver der bare smækket på.
Det fandme dårlig kunde service.
Ellers er jeg godt tilfreds med vores samarbejde.

3 days ago

Reply from Lauritz.com

Hej Jan.
Tak for anmeldelsen. Det lyder bestemt heller ikke som en tilfredsstillende oplevelse, og det kan jeg kun beklage. Vi er i gang med at se på en ny telefoniløsning, som selvfølgelig skal tage højde for den problemstilling du nævner.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Udlevering vældig dårlig

Drenge der udlevere varer er ikke kompentente til deres job, det virker som kaos, har oplevet at afhente en stor pakke med mange underdele hvor der mangelede flere dele ved hjemkomst.
Ringede og de lovede at eftersende men selv efter flere henvendelser har jeg stadig ikke modtaget varerne

2 days ago

Reply from Lauritz.com

Hej Jan.
Tak for anmeldelsen. Jeg er ked af at høre, at du ikke er tilfreds med auktionshuset i Roskilde, og jeg er ked af at høre, at der mangler en del af din vare. Jeg kan godt se du har henvendt dig den 10/5 omkring dette, og jeg har bedt Roskilde om at kontakte dig direkte, så I kan finde en afklaring på sagen.

Opdateret: Jeg har netop hørt fra Roskilde, som fortæller mig, at du afhentede den manglende del i lørdags (hvor du også skrev anmeldelsen), at du fik 500 kroner i kompensation for transportomkostninger og to flasker vin sammen med en undskyldning. Jeg tænker derfor, at du måske har skrevet anmeldelsen INDEN du hentede varen, og fik sagen løst? Har du fortsat et udestående er du meget velkommen til at kontakte os på support@lauritz.com.

Mvh. Betina, Lauritz.com

This review has been reported to customer service by the company 4 days ago for coarse language.

Customer service is in the process of investigating this review.

Following this investigation, it will either be deleted or returned to Trustpilot.

See our review guidelines here.

Uheld eller uærlighed?

29-04-2013 byder jeg på en kakkelovn varenr.2966202 Ved afslutningen af auktionen
vil mit bud ikke gå igennem.Det samme oplever min søn, og senere finder jeg ud af at vinderen af auktionen havde samme problem.Trods personlig henvendelse dagen efter,
og igen 2 dage senere har jeg i dag 17-05-2013 intet hørt fra Lauritz.
Er det nemmest for Lauritz at tie det ihjel? Hvad med sælger? Er han snydt for måske 1500 kr.? OG hvor tit sker det?

undersøg altid !!!!! vurderingspriserne i forhold til opnåede priser på andre auktioner

Vurdering er en svær ting og prisen afhænger også af hvem der er logget på ved netauktionens slutning. Nogle køber jo også i højgrad med hjertet ;0) Hvis du er i tvivl om en kunst genstand så prøv at gå ind på kunstnyt.dk de kommentere det meste af hvad de store auktioner i Skandinavien sælger/vurderer på godt og ondt!! Vær dog opmærksom på at tonen er meget hård/hadefuld og langtfra altid retfærdig (mange personlige følelser og sensations præg). Dog ingen tvivl om at der er meget dygtige personer bag kunstnyt.dk der forsøger at vurdere ægthed og priser på en række kunstgenstande.

6 days ago

Reply from Lauritz.com

Hej Finn.
Tusind tak for anmeldelsen, og dine gode råd. Det giver god mening, at undersøge tingene inden man køber, så man sikrer sig, at man bliver glad for den vare man køber. :)

Mvh. Betina, Lauritz.com

for lang leveringstid

Man burde finde en alternetiv løsning på fragt,for der kan nemt gå 14 dage (8 arbejdsdage + weekend) med vognmand.

6 days ago

Reply from Lauritz.com

Hej Mogens.
Tak for anmeldelsen. Det står dig altid fuldstændig frit for selv at vælge en fragtmand, så hvis du ikke synes om de fremhævede tilbud fra transportfirmaerne på hjemmesiden, er det blot at arrangere transport andetsteds. ;)

Mvh. Betina, Lauritz.com

Ingen er perfekt !!!!!

Hej.
Generalt er jeg godt tilfreds,meeen, jeg har da talt med Jer i telefon og skrevet 2 gange for at få en vudering på et maleri,hvor i aldrig vente tilbage, Men ellers godt tilfreds og har købt nogle ting og i har en god måde at sætte tingene op på,nemt at se.

Så 4 stjerner fra mig.
Venlig hilsen.
Karen Hallenslev

7 days ago

Reply from Lauritz.com

Hej Karen.
Mange tak for anmeldelsen.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Professionelt og hurtigt ekspedition med fragtmanden

Meget nemt når du har opnået handel mht betaling.
automatisk valgmuligheder ved fragtforsendelsen
Hurtig tilbagemelding med tilbud på fragt
hurtig levering af varen

7 days ago

Reply from Lauritz.com

Hej Kirsten.
Tusind tak for anmeldelsen.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Kategorisering

Lidt irriterende når leder efter antikke skabe (eller møbler) at alt nu er en blandet affære.

7 days ago

Reply from Lauritz.com

Hej Rune.
Mange tak for anmeldelsen. Vi kigger løbende på optimering af vores søgefunktioner, så jeg vil bestemt give din feedback videre.

Mvh. Betina, Lauritz.com

perfekt firma

seriøst firma

7 days ago

Reply from Lauritz.com

Hej Jette.
Tusind tak for anmeldelsen.

Mvh. Betina, Lauritz.com

alle med kvittering kan få udleveret en vare ingen komntrol af person hverken kørekort eller pas

jeg synes ikke at det er okay at alle med en kvittering kan hente en vare uden legimatition
man kan rode og ødelægge en vare uden overvågning hvis man ikke ønsker varen alligevel
vuderingerne er tit hen i vejret passer sjældent
alt for højt købsproveneu på 20% af buddet og + hammerslag giver ingen mening

7 days ago

Reply from Lauritz.com

Hej Fam. Nielsen.
Tak for anmeldelsen. Når du afhenter en vare skal du oplyse varenummer, og du skal fremvise billed-ID, så vi sikrer, at det er den korrekte køber, der får varen udleveret. På samme måde kan du heller ikke blot sende en anden person efter varen - medmindre du har udstyret vedkommende med en fuldmagt til at afhente varen. Hvis du har oplevet noget andet, vil jeg meget gerne følge op på det, hvis du sender mig detaljer om varenummer på support@lauritz.com.

Private købere på Lauritz.com har fortrydelsesret, så det giver ikke mening, at nogen skulle være interesseret i at ødelægge varer, hvis de ikke er interesseret i dem. Her er det blot at meddele det pågældende auktionshus, at man ønsker at bruge sin fortrydelsesret - og selvfølgelig har man som køber ret til at få den vare man har købt og betalt i hænderne - også uden opsyn. ;)

Mvh. Betina, Lauritz.com

Aktionshuset i Hørsholm er den dejligt fornyelse - god energi og hjælpsomhed

Jeg er synes at jeres nye skud på stammen med aktionshuset i Hørsholm er godt.
Lyst og venligt, og god oversigt over varerne i huset.
Har lyst til at komme tilbage og sælge og købe mere.

7 days ago

Reply from Lauritz.com

Hej Mads.
Tusind tak for anmeldelsen. Jeg er sikker på, at Hørsholm er glade for din ros.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Spændende hjemmeside, men....

Har prøvet flere gange som sælger at vurdering er sat for højt, i forhold til hammerslaget. Så I får først 5 stjerner når der blir en fast mindste pris. Som køber vil jeg gi' 4 stjerner, men som sælger kun 3, desværre.

7 days ago

Reply from Lauritz.com

Hej Pia.
Mange tak for anmeldelsen. Jeg kan godt forstå du gerne vil sikre dig bedre som sælger, men vi synes ikke rigtig konceptet mindstepris er helt forligeligt med auktionsprincippet, fordi der er en stor fare for at skuffe købernes forventninger. Hvis du alligevel sælger dyrere varer som dog stadig ligger under 50.000 kroner i værdi, så kan du altid forhøre dig hos de forskellige auktionshuse om de vil indgå en aftale om en garanteret hammerslagspris.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Mere end meget lidt irriterende ---

--- at Lauritz' vurdering af effekter varierer fra afdeling til afdeling! En erfaring jeg ikke står alene med.

7 days ago

Reply from Lauritz.com

Hej Zhizhe.
Mange tak for anmeldelsen.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Professionelt !

Skulle for første gang sælge (2955192) igennem Lauritz.com. Blev mødt med venlighed, super gode billeder og et salg der (næsten) levede op til vurderingen.
Super godt tilfreds :-). Har ligeledes købt - også super !

7 days ago

Reply from Lauritz.com

Hej Brian.
Tusind tak for anmeldelsen.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Ring ikke til Lauritz auktioner, vente til fra 25 minutter til 45 minutter, meget SURT

Godt internet auktio
Hurtigt tilbage melding når man er overbudt
Ved overvågning af vare, god service
MEN VED HENVENDELSE VIA TELEFON , M E G A DÅRLIGT S E R V I C E
M E G A L A A A A A N G VENTETID
Det kan i squ gøre bedre
Mvh
Hans Lund

7 days ago

Reply from Lauritz.com

Hej Hans.
Tak for anmeldelsen. Du har helt ret - vi skal blive endnu bedre på telefonerne, og vi arbejder målrettet på det. Jeg er ked af den lange ventetid du har oplevet.

Mvh. Betina, Lauritz.com

surt opstød

kunde 1133519
vareno 2957518

jeg har nu skrevet 3 gange uden svar.... det er da for ringe

khl

16 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej Knud.
Tak for anmeldelsen.

Jeg kan se, at den pågældende vare er købt i auktionshuset i Hamborg, så jeg har netop kontaktet dem, og bedt dem komme med en redegørelse, så din sag kan blive afsluttet. Jeg beklager den ventetid du har oplevet, og håber vi kan få rettet op på din dårlige oplevelse.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Fint nok...

Gode fotos og fin beskrivelse af de produkter jeg har købt. Dog kunne jeg ønske mig at man kunne søge på flere auktionshuse på een gang (idenfor rimelig køreafstand). F.eks ved at sætte flere flueben eller vælge "Sjælland" istedet for at skulle søge individuelt på Helsingør, Roskilde, Herlev og Næstved.

16 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej Nous.
Tusind tak for anmeldelsen, og dine gode forslag, som jeg vil bringe videre.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Ikke godt nok...

Jeg fik mail fra Lauritz.com ang. Jeg fik hammerslag på en varer jeg har budt på. Blev jublende glad. Dagen efter fik jeg en ny mail fra dem, hvor de undskylder det var en fejl, og aktionen skulle forsætte yderlig i 24 timer. Det var på grund af nedbrud på deres Internet, eller noget i den retning...
Jeg var dybt skuffelse...
Lauritz.com skulle vente med, at sende mail ud om man har fået hammerslag, til de er sikre på alt er gået korrekt til...
Finn Vinther...

16 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej Finn.
Tak for anmeldelsen.

Jeg kan godt forstå din skuffelse, og det er også kun meget sjældent, at vi går ind og forlænger auktioner som det skete da hjemmesiden blev lagt ned i nogle timer på St. Bededag. Her var der en del bydere, der ikke fik lov til at byde, da de ikke kunne komme ind på hjemmesiden - og det mest reelle overfor alle er derfor at forlænge auktionen.

Men du har helt ret i, at der ikke bør sendes hammerslagsmail ud før auktionen er afsluttet, og jeg er ved at se på hvordan vi sikrer, at der ikke sendes 'forkerte' hammerslagsmails ud.

Mvh. Betina, Lauritz.com