Lauritz.com reviews

Ring ikke til Lauritz auktioner, vente til fra 25 minutter til 45 minutter, meget SURT

Godt internet auktio
Hurtigt tilbage melding når man er overbudt
Ved overvågning af vare, god service
MEN VED HENVENDELSE VIA TELEFON , M E G A DÅRLIGT S E R V I C E
M E G A L A A A A A N G VENTETID
Det kan i squ gøre bedre
Mvh
Hans Lund

17 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej Hans.
Tak for anmeldelsen. Du har helt ret - vi skal blive endnu bedre på telefonerne, og vi arbejder målrettet på det. Jeg er ked af den lange ventetid du har oplevet.

Mvh. Betina, Lauritz.com

surt opstød

kunde 1133519
vareno 2957518

jeg har nu skrevet 3 gange uden svar.... det er da for ringe

khl

16 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej Knud.
Tak for anmeldelsen.

Jeg kan se, at den pågældende vare er købt i auktionshuset i Hamborg, så jeg har netop kontaktet dem, og bedt dem komme med en redegørelse, så din sag kan blive afsluttet. Jeg beklager den ventetid du har oplevet, og håber vi kan få rettet op på din dårlige oplevelse.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Fint nok...

Gode fotos og fin beskrivelse af de produkter jeg har købt. Dog kunne jeg ønske mig at man kunne søge på flere auktionshuse på een gang (idenfor rimelig køreafstand). F.eks ved at sætte flere flueben eller vælge "Sjælland" istedet for at skulle søge individuelt på Helsingør, Roskilde, Herlev og Næstved.

16 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej Nous.
Tusind tak for anmeldelsen, og dine gode forslag, som jeg vil bringe videre.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Ikke godt nok...

Jeg fik mail fra Lauritz.com ang. Jeg fik hammerslag på en varer jeg har budt på. Blev jublende glad. Dagen efter fik jeg en ny mail fra dem, hvor de undskylder det var en fejl, og aktionen skulle forsætte yderlig i 24 timer. Det var på grund af nedbrud på deres Internet, eller noget i den retning...
Jeg var dybt skuffelse...
Lauritz.com skulle vente med, at sende mail ud om man har fået hammerslag, til de er sikre på alt er gået korrekt til...
Finn Vinther...

16 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej Finn.
Tak for anmeldelsen.

Jeg kan godt forstå din skuffelse, og det er også kun meget sjældent, at vi går ind og forlænger auktioner som det skete da hjemmesiden blev lagt ned i nogle timer på St. Bededag. Her var der en del bydere, der ikke fik lov til at byde, da de ikke kunne komme ind på hjemmesiden - og det mest reelle overfor alle er derfor at forlænge auktionen.

Men du har helt ret i, at der ikke bør sendes hammerslagsmail ud før auktionen er afsluttet, og jeg er ved at se på hvordan vi sikrer, at der ikke sendes 'forkerte' hammerslagsmails ud.

Mvh. Betina, Lauritz.com

professionel og hjælpsomme

er glad for at handle på Lauritz. com dog kan jeg have en mistanke om at der køres med intern overbydning - det er selvfølgelig en grum hentydning - men jeg har tænkt over det i forbindelse med to identiske lysekroner jeg har budt på - hvor den ene (første gang) går til en pris over 3000 kr og jeg så ugen efter kan købe en identisk til under det halve....

16 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej Pia.
Mange tak for anmeldelsen. Jeg kan dog forsikre dig om, at intern overbydning er strengt forbudt, og fyringsgrund, hvis det skulle ske. Vi har skarpe kontroller på dette område, så det ikke kan ske.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Lauritz.com giver en perfekt betjening :-)

Det har været en positiv oplevelse at sælge vore varer gennem Lauritz.com.
Lis Hvid

16 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej Hans.
Tusind tak for anmeldelsen.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Overskueligt og lige til

Der er ingen skjulte gebyrer eller andet, den pris du får opgivet er det det koster, det er nemt at få tilsendt og afhente, kan kun anbefales

16 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej Tina.
Tusind tak for anmeldelsen.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Lauritz er Danmarks mest sikre net auktionsbutik

Jeg har handlet på Lauritz til min fulde tilfredshed

16 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej Bente.
Mange tak for anmeldelsen.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Super betjening

En meget professionel behandling af mit salg af diverse møbler.

16 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej Preben.
Tusind tak for anmeldelsen.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Absolut professionelt, effektivt og reelt auktionshus.

Jeg har intet at udsætte på Lauritz com.

16 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej Claus.
Tusind tak for anmeldelsen.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Spændende og tilbud der glæder

Mulighed for byde på den ting du hidtil kun har drømt og for overkommelige priser.

16 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej Ragnar.
Tusind tak for anmeldelsen.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Altid venlig omhu ved kundebetjening.

Har købt mange gange på Lauritz.com Auktioner i
Danmark og Sverige og har altid følt mig tryg ved
disse handler.
Orla Ehrenreichsen.

16 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej Orla.
Tusind tak for anmeldelsen.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Helt igennem ok

Fungerer perfekt

16 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej Rie.
Tusind tak for anmeldelsen.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Nemt.. nemt og nemt

Det er nemt at få overblik og handle..

Det sidste der mangler er en nem brugerflade til fragt

16 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej Helle.
Mange tak for anmeldelsen.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Aldrig problemer

Jeg har aldrig haft problemer på Lauritz.com, det har altid bare fungeret!

16 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej Lucille.
Tusind tak for anmeldelsen.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Rod i starten

Jeg måtte rykke flere gange over 3 uger inden min lampe blev sat aktivt til salg. Først var der ventetid på fotografering og så var den ikke aktiveret ved en fejl.
Og så synes jeg at en ventetid på 30-40 dage på ens penge er alt forlang tid.

16 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej Pernille.
Tak for anmeldelsen.

Det lyder ikke helt optimalt, at du måtte rykke for at få sat din lampe til salg. Det kan vi bestemt gøre bedre. Mht. udbetaling er vi nødsaget til at tage højde for købers fortrydelsesret, som jo kan strække sig langt, hvis køber er lang tid om at afhente varen. Vi er ved at se på om vi kan finde på en lidt mere smidig løsning, men pt. er det desværre ikke muligt - og derfor sørger vi også altid for at orientere grundigt om det, når du indleverer en vare.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Jammen det kørte jo bare.

Det gik som i havde sagt.

16 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej Preben.
Mange tak for anmeldelsen.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Lauritz-det var bare så nemt!

Det var bare så nemt!
Gode beskrivende billeder, nem oversigt gennem hele bud-perioden. Super med mails imens handlen stod på. Søde personalet i butikken og fantastisk hjælpsomme folk på lageret i udleveringen...
Du skal bare hoppe ud i det!
Jeg kan ikke stoppe igen!

16 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej Majbritt.
Tusind tak for anmeldelsen.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Let at gå til

Meget professionelt og brugervenligt

16 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej Bo.
Tusind tak for anmeldelsen.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Jeg er udmærket tilfreds med at købe og sælge hos Lauritz.com

Skulle jeg tildele den sidste stjerne, ville det forudsætte større service/ engagement hos personalet.

16 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej Dorte.
Mange tak for anmeldelsen. Jeg håber bestemt, at vi snart kan gøre vores til at fortjene den sidste stjerne. :)

Mvh. Betina, Lauritz.com

Troværdig

Fungerer upåklageligt, har dog oplevet noget uflexibilitet og manglende hjælp når man opsøger en anden afdeling end den man har købt varen igennem. De gør det meget klart at de IKKE arbejder sammen. Det har givet mig et par dårlige oplevelser.

16 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej Luise.
Mange tak for anmeldelsen. Det er lidt trist at høre, at du oplever at filialerne ikke vil hjælpe hinandens kunder. Selvom tingene håndteres separat, så skal du selvfølgelig have en imødekommende forklaring, og det lader ikke til at have været tilfældet, så det vil jeg gerne undskylde på mine kollegers vegne. Det skal helt sikkert være bedre fremadrettet.

Mvh. Betina, Lauritz.com

meget seriøs og reel behanling

meget behageligt sted og handle.Jeg nyder selv at sætte min pris.

16 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej Jane.
Tusind tak for anmeldelsen.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Lauritz er OK

Jeg synes lauritz.com fungerer ganske udmærket og jeg har da også købt på auktionen flere gange. Jeg følger løbende med I, hvad der sælges på auktionerne.

Med venlig hilsen
Jens Garde

16 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej Jens.
Mange tak for anmeldelsen.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Gode varer - høje gebyrer

Jeg har fundet mange gode ting hos Lauritz. Men 20% i salær + kr. 95 for hammerslag - det er altså en rigtig god forretning for Lauritz. Og både køber og sælger skal betale.
Jeg har købt hos Lauritz siden 2007, og jeg har købt fine ting, og dem har jeg ikke fortrudt.

René found this review useful

16 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej Anette.
Tak for anmeldelsen.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Meningsfuldt auktionssite - men dyr fragt!

Alt fungerer som det skal og især App'en er super.
Men når varen er købt koster det en herregård at få varen fragtet hjem.

En lille knagerække kostede 273kr i fragt!

uha.

16 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej Niels.
Mange tak for anmeldelsen. Vi arbejder på at få lavet nogle lidt bedre aftaler på transportområdet, for du har ret i at det hurtigt kan løbe op for små ting man køber.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Perfekt service

jeg har efterhånden budt på/købt en del ting på auktionerne i Næstved og er altid blevet behandlet godt af personalet ved afhentning eller jeg bare ville kigge ,så er man velkommen og altid med et smil og en kop kaffe, stor ros til de venlige piger

16 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej Inge og Kaj.
Tusind tak for anmeldelsen.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Gode erfaringer med at handle på Lauritz.com

I årenes løb har jeg solgt varer på Lauritz.com en del gange.
De allerfleste gange har firmaets vurderinger passet. Effektiviteten i administrationen har også generelt været udmærket.

15 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej Johannes.
Mange tak for anmeldelsen.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Hurtig og seriøst firma!

Hurtig og seriøst firma!

15 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej Preben.
Tusind tak for anmeldelsen.

Mvh. Betina, Lauritz.com

En alsidig butik, hvor jeg har en tendens til at blive grebet af stemningen og af og til kommer til at byde mere end jeg havde sat mig for, eller som varen var vurderet til

Synes der er mange spændende varer - nogle meget rimelige i pris og andre alt for dyre. Synes det kniber med vurderingerne - de holder ikke rigtig med de priser varerne bliver solgt til... Synes også godt der kan være en mere tydelig beskrivelse af varens tilstand - svært når man fx bor på Sjælland og fx. ønsker at byde på noget i Jylland eller i Sverige...

15 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej Marlene.
Mange tak for anmeldelsen.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Fik en god behandling

Jeg fik en god snak om den skål jeg ville sælge.At den ikke gik til vuderingen fik jeg osse at vide så jeg vidste hvad jeg gik ind til.

15 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej Yvonne.
Tusind tak for anmeldelsen.

Mvh. Betina, Lauritz.com

professionel hjælp til at få solgt et emne

som ovenstående

15 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej Helle.
Mange tak for anmeldelsen.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Venlig personlig kontakt

Altid venligt personale. Godt bredt udvalg.

15 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej Lene.
Mange tak for anmeldelsen.

Mvh. Betina, Lauritz.com

aldrig problemer!

Kørte fra Odense til Herlev, for at hente et "sværd" og havde ingen problemer. Har aldrig haft problemer med at hente mine varer, nogen steder hos lauritz

15 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej John.
Tusind tak for anmeldelsen.

Mvh. Betina, Lauritz.com

En ellers tilfreds kunde.

Et irritationsmoment.
Det eneste der irriterer mig er det at man byder og en anden pr. automatik har budt over. Det irriterer mig meget og jeg byder ikke mere på den vare hvor det sker.

15 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej Sonja.
Mange tak for anmeldelsen.

Hvis du byder mod en anden køber, der har registreret et maxbud, vil du ganske rigtigt kunne opleve at blive overbudt umiddelbart efter budgivning. Husk på, at købere fra hele verden byder på varer hos Lauritz.com, og hvis en auktion udløber 'midt om natten' for nogen, så kan det være meget praktisk at kunne registrere et maxbud, så systemet automatisk byder for én.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Alletideres Køb og salg gennem 4 år

Har meget fin erfaring med både køb og salg, og vil klart anbefale alle, og studere hjemmesiden. Det kan give lidt trykhed og forståelse hvis man starte med at følge et salg/ køb.

15 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej Jan
Mange tak for anmeldelsen.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Umådelig lang vurderingstid

Samling modelbiler (2963734) og samling Mærklin toge (2933796) blev indleveret den 23. marts og blev først vurderet 3 uger efter (efter rykker) og sat til salg en måned efter indleveringen. Med de 40 dage jeg skal vente på udbetalingen tager det næsten 3 måneder inden jeg ser penge på min konto. I sådan tilfælde burde Lauritz. Com sørge for at fremrykke betalingen. Jeg venter fortsat på at få udbetalt 3.644 kr. for en vare der er indleveret den 23. marts.

15 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej Børge.
Tak for anmeldelsen. Det lyder også som en ganske lang ventetid, som ikke er tilfredsstillende for nogle parter. Under normale omstændigheder burde der ikke gå meget mere end en uges tid, medmindre det er nødvendigt at indkalde ekspertviden til vurderingen andetsteds. Men nu kan jeg se, at det var lige inden påske du indleverede, og netop i påsken blev hjemmesiden jo lagt ned af et udefrakommende angreb, som medførte en høj andel henvendelser til alle filialer og hovedkontoret, så det er tænkeligt, at nogle af de normale processer blev udfordret lidt, så vi ikke kunne nå det vi normalt når.

Mht. betalingen, så blev varen du indleverede den 23/3 sat til salg den 19/4 og solgt den 27/4 - og herfra vil der som aftalt gå 40 dage inden udbetaling, dvs. udbetaling er fastsat til 6/6. Denne periode beror hovedsageligt på, at køber har fortrydelsesret, hvilket kræver en buffer på op til en måned - og hertil har vores bogholderi stadig brug for nogle dage til at behandle udbetalingen. vi vil rigtig gerne gøre denne proces mere smidig, men pt. er det ikke muligt.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Jeg er glad for at handle på Lauritz.com

Men der er kun et minus og jeg ved godt det ikke er jeres problem og i kun gør det som en hjælp til os, men kunne godt ønske der var lidt flere at vælge imellem når man skal bruge nogen til at lever ens store ting hjem, da jeg har haft lidt problemer med en af dem i har på listen i har. Det er også fordi jeg er ikke god til det med at søge efter nogen der kan hente mine større ting og derfor holder det mig ofte fra at købe større ting. Det kunne andre måske også have det og jeg har nu også fået afvide de fatisk er dyre en de fleste. men jeg kunne godt ønske i havde flere på listen over vognmænd, det kunne hjælpe mig og måske flere og gøre vi ville byde mere på de lidt større ting.
Hilsen Dorte Mikkelsen

15 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej Dorte.
Tak for anmeldelsen.

Du er altid meget velkommen til selv at vælge en trasportør, og du behøver ikke holde dig til dem vi har listet, men derudover har du selvfølgelig ret i, at det kunne være rart med nogle bedre aftaler på transport. Vi er i gang med at undersøge om vi ikke kan få forhandlet nogle lidt mere fordelagtige aftaler.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Køb via Lauritz.com fungerer udmærket

Det eneste punkt, som er negativt, er transportomkostninger. Den mindste sats er
125 kr. - uanset om det drejer sig om en mønt eller et frimærke.

16 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej Poul.
Mange tak for anmeldelsen.

Mvh. Betina, Lauritz.com

lauritz.com fore a netter trade

Jeg har altid været glad for at handle gennem Lauritz.com, det er nemt, hurtigt og præcist. Det eneste minus er at man forlænger auktionere ved sene bud, når der er et limit bør det overholdes.
Venlig hilsen
Mogens Olesen

16 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej Mogens.
Tusind tak for anmeldelsen. En auktion vil blive forlænget hvis der indkommer bud i sidste øjeblik, præcis som det sker på auktioner i virkelighedens verden, hvor auktionarius også vil give lidt tid til at alle bydere får en chance når han siger: 'Første, anden...' inden hammerslaget. På den måde sikrer vi, at interesserede får mulighed for at tage stilling til om de fortsat vil byde på varen.

Mvh. Betina, Lauritz.com

God auktionssite

Bare lidt ærgeligt at de forskellige auktionshuse er franchise-baseret da det begrænser mulighederne for at få købte emner sendt til mit nærmeste outlet. Den transport virker forøvrigt også lidt dyr når den ellers er tilgængelig.

16 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej Michael.
Mange tak for anmeldelsen. Vi er ved at se på om det er muligt at kunne tilbyde fragt mellem filialerne, så man som kunde kan afhente der hvor det er mest bekvemt for en.

Mvh. Betina, Lauritz.com