Reply from Lensway
[REPLY]
- Reviews (116)
-
- Gry Lagerqvist
- Hareskovby, DK
- 6 Reviews
Kanon leverance - billigst i Toric linser
En pålidelig virksomhed med hurtig og nem bestilling. Gemmer informationer fra sidste bestilling, så man ikke skal bruge tid på at angive synesinformationer hver gang.
Desuden er de billigst med de Toric linser jeg bruger.
-
- Signe Skovgård
- Copenhagen, DK
- 5 Reviews
Altid god service
Jeg tror man kan få kontaktlinserme billigere andre steder, men her er servicen i top, og varerne kommer bare frem.
-
- Jana
- Frederiksberg, DK
- 6 Reviews
-
- Tine Baade Ringgaard
- 5 Reviews
-
- Pedersen
- 41 Reviews
Ikke sidste gang jeg køber mine linser her
Næsten perfekt. Hurtig levering men de havde glemt et produkt ud af tre bestilte. Det blev dog sent uden brok.
- Malene
- 3 Reviews
Fantastisk
Jeg har handlet hos Lensway mange gange. Tingene er altid kommet senest 3 dage senere. Sidst kom de bare ikke. Der havde været nogle helligdage. Så ville lige vente med, at ringe. Jeg kontaktede dem og fik at vide, at de da bare ville sende nogle nye, da de sikkert var blevet væk i posten.
En gang har en linse virkelig generet mig og da jeg tog den ud var der en "dut" på den. Jeg kontaktede kundeservice, der ville notere det, så jeg ville få et nyt sæt ved næste levering.
Synes virkelig kundeservicen er helt i orden.
-
- Tobias Thaastrup-Leth
- Aarhus, DK
- 8 Reviews
Billigt, men lidt uoverskuelig
Lidt over middel oplevelse. Gode priser, men lidt forvirrende varekurv og andre tekniske udfordringer.
Jeg var i tvivl om antallet af linser jeg ville modtage. Var det 100 enkelte linser, eller 100 sæt á 2 stk linser (en til hvert øje).
-
- Brigit Silvana
- Allerød, DK
- 18 Reviews
Super.
Jeg har handlet er par gange og sidst kontaktlinsevæske og jeg har altid fået mine varer senest 2 dage efter bestilling.
Siden er nem at finde rundt på med gode, dækkende beskrivelser af deres varer.
Det er ikke sidste gang, jeg bestiller væske derfra ;o)
-
- Mikkel Fabritius Sørensen
- Tårnby, DK
- 1 Review
Pålidelig og dækkende information
Jeg savner at kunne købe på to cprnumre (i forhold til sygesikringen danmark) og samtidig bevare rabet på fragten.
Jeg glæder mig til at modtage linserne.
- Daniel Aundal
- 15 Reviews
Hurtig levering, fornuftige priser.
Har fået mine pakker 1-2 dage efter jeg bestilte, og så var der gratis etuier med til kontaktlinserne. Perfekt.
-
- Mohammed-Jawad Tahir
- Hellerup, DK
- 3 Reviews
Sendt til Inkasso uden varsel!
Har været kunde hos Lensway siden 2008-2009, og har altid haft gode oplevelser.
Lige indtil idag, hvor min lillesøster fik en Inkassovarsel for at have glemt at betale for hendes briller. Hun fik hverken en E-Mail eller et rykkergebyr for at have glemt at betale hendes faktura før Inkassovarslen kom med posten.
Virkelig chokeret over denne aggresive fremgangsmåde som er i modstrid med deres hjemmesides oplysninger http://www.lensway.dk/faq hvor der under "betaling" står at man får både et rykkergebyr og en mail før inkassovarslen.
Så nu koster et par briller til 4-500 kroner pludslig 798,- grundet inkasso omkostninger.
Årsagen til at de får 2 stjerne og ikke 1, er fordi at de trods alt har givet mig de sidste mange år en god service.
- Arne Bolen
- 1 Review
Meget hurtig levering
Det bedste med Lensway er den meget hurtige levering, som regel indenfor to hverdage. Dette på trods af at linserne bliver sendt fra Sverige.
Prismæssigt er Lensway en anelse dyrere end hos Synoptik. Men den lille merpris betaler jeg gerne, fordi jeg selv kan bestille linserne efter behov. Jeg bruger som regel lidt flere end to linser per dag i gennemsnit, og ofte bruger jeg samme styrke på begge øjne når jeg arbejder på PC-en. Har normalt to forskellige styrker på øjnene. Den slags varierende forbrug er umulig hos Synoptik.
- Bente
- Brande, DK
- 1 Review
-
- Cwen-Rex Jønzon
- Esbjerg, DK
- 14 Reviews
- Michael Mortensen
- 5 Reviews
Stort udvalg, gode priser og hurtig levering
Jeg har brugt lensway.dk ved køb af mine linser og linsevæsker de seneste to år, og jeg har altid været 100 procent tilfreds. Kan klart anbefales
-
- Pernille Schou
- Vodskov, DK
- 25 Reviews
Billige, hurtige og gode
LensWay er nok det billigste sted, hvor man kan købe kontaktlinser, og samtidig er de også til at stole på! Man får sine ting hurtigt, og kvaliteten er i top.
- JHL
- 9 Reviews
Nemt og bekvemt
Manglede linsevæske og havde ikke lige mulighed for at komme til min optiker, efter den jeg plejer at bruge. Efter kort tids søgning på nettet fandt jeg "min" væske hos Lensway. Prisen var god, så selv om der kom fragt oven i, sparede jeg penge allerede ved to flasker + jeg slap for at skulle bruge tid og bil på at komme til optikeren. Varerne blev leveret efter 3 dage. Kan bestemt anbefales.
- Henrik Frøsig
- Charlottenlund, DK
- 1 Review
- Gitte Jensen
- Jyllinge, DK
- 1 Review
Super service
Super fede briller og super service. Er nu begyndt at købe briller for sjov i forskellige farver, da de er til at betale.
- Thomas Nissen
- Christiansfeld, DK
- 1 Review
Altid et godt sted at handle
Har handlet hos lensway.dk i snart 7 år med bestillinger hver 3e måned og har kun oplevet positive ting derfra. Nem bestilling, gode muligheder for betaling og lynhurtig levering. Og så lige en vigtig ting mere. PRISEN. De er billige.
Prøv det. ;-)
- Tenna Rasmussen
- Frederiksberg, DK
- 3 Reviews
Super service og altid bare godt!!!
Altid super service og hurtig levering af kontaktlinser.
Dejligt :)
- Michael
- Køge, DK
- 1 Review
Perfekt !!!!
Et helt igennem perfekt og billigt produkt. Hurtig levering og perfekt kundeservice. Kan kun anbefales til andre.
- KB
- 3 Reviews
Super sevice - også når det går galt
Dejlig hurtig behandling og rigtig god service de få gange det er blevet væk i posten.
- Henrik
- 3 Reviews
-
- Betina Næstholdt Varberg
- Horsens, DK
- 3 Reviews
Super
Vandt et par briller med rabat via facebook. Da fakturaen viste sig på nettet, havde jeg alligevel ikke fået rabat. Da ordrebekræftigelsen kom ringede jeg til kundeservice. Her blev hele regningen annuleret. Så fik et par gode briller til nul kroner. Skal lige tilføje at rabatprisen gik lige op med prisen på brillerne, men at jeg altså fik dem sendt gratis.
Betina
- anita petersen
- 16 Reviews
Fede briller....
Vandt gratis briller hos Lensway.
Bestilte brillerne tirsdag og de blev afsendt torsdag, det er hurtigt.
Brillerne er over forventning og sidder perfekt.
Kan klart anbefale at købe her :-)
-
- Gitte Nørholm Møller
- Kalundborg, DK
- 7 Reviews
Helt klart 5 stjerner
Har været så heldig at vinde briller i Lensway. Den måde man går ind og vælger ved selv at lægge et billede på af sig selv, så man kan se hvordan man ser ud med brillerne, er simpelthen genialt. Brillerne fik jeg hurtigt, de er super flotte og passer perfekt til mig. Det er i hvertfald ikke sidste gang jeg handler i LensWay og jeg kan varmt anbefale dem til alle. De yder også super service - tja, hvad mere kan man forlange.
- Ulla S. Qvistgaard
- 23 Reviews
Kommer tvivlsspørgsmål ikke kunden til gode?
Når man handler i et supermarked, er det prisen på hylden, der gælder. Så hvis jeg betaler mere ved kassen, end der står opgivet ved varens placering, er jeg berettiget til at få udbetalt forskellen. Ikke sådan hos lensway.dk. Prisen på 1 æske kontaktlinser stod opgivet til 110 kr. - men det viste sig, at det kun var, hvis jeg købte flere æsker, at 1 æske ville koste 110 kr. Upræcist og uklart - og bøvl med at ringe til kundeservice for at få en forklaring. Kundeservice beklagede høfligt, men man gjorde intet forsøg for at holde på mig som kunde ved evt. at lade firmaets fejl komme mig til gode. Jeg har ikke til hensigt at handle med lensway.dk - total transparens er nu engang internethandelens løsen.
- Elisabeth Larsen
- vordingborg, DK
- 6 Reviews
Super
Hej...jeg har brugt lensway i flere år og har aldrig oplevet problemer med produkterne eller service....Og har anbefalet til mange venner der er ligeså tilfredse som jeg....
-
- F.
- 4 Reviews
Ingen problemer og venlig support.
Jeg har benyttet Lensway i 2 år og 4 måneder, men har ikke oplevet et problem med dem endnu. Deres kundeservice har jeg ringet til for at få opklaret nogle spørgsmål, og der har de været meget flinke til at svare - på email svarer de også ret hurtigt.
Angående deres levering, så føler jeg at det har været en monoton levering hele vejen igennem, hvilket er perfekt for mig - da ved jeg hvornår jeg får mine kontaktlinser.
Jeg har benyttet rigtig mange forskellige til hjemmesider til, at købe kontaktlinser, men LensWay er min favorit indtil videre.
En lille konstruktiv detalje kunne være, at opdatere jeres søgefunktion og dropdown funktion til noget mere tidssvarende og "elegant". Ellers virker det meget fint.
- Anja Kristensen
- 11 Reviews
Perfekt!
Jeg vandt et par briller hos lensway, som jeg i dag har modtaget. Jeg endte med at betale 69 kr. for dem og de er rigtig fine. Desuden fulgte der et fint etui, pudseklud, spray samt en lille nøglering med.
-
- Jette Veggerby
- 9 Reviews
Perfekte briller :o)
Jeg var så heldig at vinde et par briller i en konkurrence og jeg lavede et lille tilkøb på stel og antirefleks glas. Jeg fik mine briller inden 7 dage og det er lige så hurtigt som i den lokale brillebutik. Jeg betalte derfor 423 kr., men det er jeg fuld tilfreds med, da jeg ellers skulle have betalt 3.700 kr. Jeg synes siden er nem at finde rundt i, billederne er gode og der var de mål og oplysninger på stel, som jeg skulle bruge. Det vil nok være svært for en person, som ikke ved hvilket stel, der klæder vedkommende - men jeg vidste hvad jeg gik efter - facon, længde på stænger mv., et letvægtsmateriale mv. Jeg er meget positiv overrasket over, hvor nemt og billigt det var - også selv om man ikke vinder en gratis brille :o)
-
- Christen Ravn Lorensen
- Copenhagen, DK
- 27 Reviews
Billigt og lid besværligt
Jeg har bygnings fejl. Mine øjne skifter også en del, plus der ikke findes 1 dag lincer der er helt oppe i min bygnings fejl cyl. Men der kommer hele tiden nye på markeded. Det ville være smart hvis man kunne sortere og søge lidt mere bestemt. Eks. 1 dags linser, cyl min. max. styrke min max osv.
Der er også lidt lang levering.
Men igen det er rimeligt meget billigere end i butikkerne, så det er stadig en super god deal.
-
- Jakob Ekkelund
- 8 Reviews
Super...ja, det er det ikke længere
Orindeligt 5 stjerner (anno 15 nov): Bestiling går godt og hurtigt. De leverer altid som aftalt. De kunne dog godt være bedre til CRM (Customer relationship management)
Nu kun 3 stjerner (4 jan): CRM er de virkelig ringe til.
Nu kun 2 stjerner (25 feb). De er endnu ringere til kundeservice end jeg forstillede mig sidst. Ventede 4 uger på kontaktlinser - og skal så skrive til kundeservice 2 gange for at få status på den manglende levering.
- anders jacobsen
- hvidovre, DK
- 7 Reviews
super side
Har vundet et par brille og inden for en uge efter bestilling fik jeg dem....altid venlig i deres kunderservice.....og holde hvad de lovede....vil helt sikket købe brille der næster gang.....
- selma
- 4 Reviews
- Anja A. Sørensen
- Åbyhøj, DK
- 3 Reviews
- Inge Lise
- 4 Reviews
- KVR
- 17 Reviews
nemt og hurtigt
og ikke mindst billigt! Har indtil videre ikke oplevet problemer med køb af kontaktlinser.
- Vibeke
- Copenhagen, DK
- 6 Reviews
Hurtig levering
Nemt og hurtigt! Jeg har været kunde i et par år og har kun een gang oplevet at der var gået fejl i en levering. Det var heldigvis kun et par dage det drejede sig om. Derfor kan jeg godt vente med at bestille linser til i sidste øjeblik...jeg ved de ankommer et par dage efter bestilling!
