Reply from Madklubben
[REPLY]
- Reviews (13)
-
- Mikkel Lunau
- Amagerbro, DK
- 3 Reviews
"Det har jeg ikke nogen holdning til.."
Vi blev anvist bord på Madklubben i Tivoli, og tjeneren tog imod vores bestilling klokken 2000. Det var onsdag, og der var ikke vanvittig mange gæster, og flere af dem var allerede færdige med at spise.
Klokken 2020 måtte vi rykke for vores drikkevarer, som ikke var kommet endnu.
Klokken 2055 måtte vi rykke for vores mad som heller ikke var kommet endnu.
Klokken 2105 kom vores mad så - og bøffen til 300 kroner var næsten gennemstegt. (bestilt medium) Vi spiste lidt af den, og fik endelig tjeneren hen til vores bord. - Jeg spurgte om det var deres version af gennemstegt, og fik at vide at hvis jeg ville have bøffen byttet, skulle jeg ikke have spist af den...
Det accepterede jeg uden brok, men bad stadig tjenere om at fortælle mig om min bøf var repræsentativ for restaurantens version af medium?
Svaret var at det havde hun ikke nogen holdning til...
Vi betalte regningen på 996 kroner for 2 hovedretter og en flaske vin, og kommer IKKE igen.
-
- Lars H. Jensen
- 9 Reviews
Uacceptabel dårlig service
Vi var et selskab på 27, der havde bestilt 3 retters middag flere dage i forvejen fra Madklubben's menu. Vi ankom kl 18:00 og fik først velkomstdrink kl. 18:45. Kort efter kom forretten. Først omrking kl 20:00 (2 timer efter ankomst) kom hovedretten. Desserten nåede fra efter ca. 3 timer. Det virkede næsten som om maden var forsinket med vilje så selskabet kunne bestille flere drikkevarer, mens vi ventede på maden. Vi observerede også, at der blev sat vin på bordet, som ikke var bestilt. De havde kun en tjener til 27 mennesker indtil vi begyndte klage over forsinkelsen. Med tanke på at maden var bestilt til mindste detalje flere dage i forvejen, er det totalt uacceptabelt at det tager 3 timer at servere mad. Maden var ok. Små portioner. Horribel service også med tanke på ejeren. Kan se at andre har haft samme neative oplevelse. Har aldrig oplevet noget lignende!
-
- Tobias Thygesen
- Albertslund Municipality, DK
- 1 Review
Tilfreds kunde.
Jeg var inde og spise med min familie ved Madklubben Steak super god oplevelse jeg kan kun anbefale det. Et meget stort 5 TAL!!!!! :D meget tilfreds Kunde!!!!
-
- Allan Manai
- København S, DK
- 12 Reviews
Fin koncept og god stemning
Havde fået anbefalet stedet af nogle venner. Så derfor benyttede vi muligheden for at bestille bord, da jeg skulle ud med 3 venner. Vi fik hurtigt vores bord efter ankomst. Hyggelig og dejlig stemning. Maden var ganske udmærke. Ikke verdens bedst, men alligevel god nok. Betjeningen var god. Dog var vi ikke tilfreds med rødvinens temperatur, da den var for kold efter vores smag. Det gjorde vi tjeneren opmærksom på. Tjeneren fortalte, at de holder deres rødvin på 17 grader, hvilket jeg synes er for køligt. Vi fik en ny flaske, som så stod på bordet i noget tid, før vi satte hul på den. Det var lidt bedre, men det er vel en smagssag. For 3 retter med øl, vin og kaffe gav vi 400 pr. næse, hvilket er ok. PS. da vi forlod stedet, hørte vi andre spørge tjeneren ang. rødvinens temperatur, så det var ikke kun os som syntes den var for kølig.
- Marthin
- Vanløse, DK
- 4 Reviews
Nytår 2012/13 - kan ikke anbefales.
Vi havde bestilt bord nytårsaften i madklubben (Tivoli), til 1000kr snuden, hvor der var 4 retter og 4 vine. Vi fik hurtigt vores bord og vores velkomst drink men derefter gik det desværre ned af bakke. Der var alt for lang ventetid mellem retterne og vinen var et halvt glas til hver, som ikke blev fyldt op, selvom vi sad og ventede 45min på næste ret. Da klokken var 23 havde vi endnu ikke fået hele vores menu men der gik vi altså så vi kunne nå hjem inden klokken slog tolv.
Tjenerne ved vores bord (vi havde 4-5 forskellige) var generelt fraværende, og da vi spurgte om vi kunne få et glas vin mere, fik vi vinen til næste menu, som vi så først fik 30min senere. Vi endte med at bestille en flaske vin ud over den vinmenu der var med i prisen, da det ellers ville have været en meget "tør" aften.
Selve maden var god, og mængden af vin havde måske også passet hvis man ikke skulle vente så lang tid mellem retterne. Derfor 2 stjerner.
Taget i betragtning af at madklubben vidste præcist hvor mange gæster der kom og at alle skulle have samme menu, så var det bare ikke i orden. Hvad vi kunne se og høre rundt omkring, så var vi ikke de eneste med den mening. En generelt skuffende nytårsaften på madklubben.
-
- Simon Neubert-Luckner
- 4 Reviews
FY FØJ! ALDRIG IGEN!
Min kone inviterede mig og et par venner til middag på MadKlubben i Pilestræde, som hun åbenbart havde hørt skulle være et godt sted. Efter drinks, fire retter og flere flasker vin, havde vi en sjat tilbage i glasset som vi lige ville nyde i fem minutter før vi skulle hjem. Tjeneren kom 1 minut efter vi havde betalt for at sig at bordet var genbestil til et kvarter efter. Fint nok, vi går om fem minutter. Hun kom ikke mindre end tre gange igen og sagde hun skulle bruge bordet og at der var gæster der ventede. Havde hun ikke konstant forstyrret havde vi da drukket ud og gået, men i stedet blev hun ved indtil min kone skældte tjeneren ud og sagde at hun skulle give det ventende par en drink i baren. Uden at undskylde (det er jo ikke noget danskere kunne finde på) begyndte tjeneren at forklare at det ikke var ”deres koncept” og hvad deres ”koncept” var. Jeres koncept kommer ikke forsamlingen en dyt ved. Det eneste jeg ved, er at vi lige har betalt godt regnet 3000,- for rimelig god vin og rimelig DÅRLIG mad, for at blive generet af en eller anden snotdum, åndsvag lille studine som ikke har en kæft forstand på hvordan man servicerer folk i en restaurant.
Da vi forlod, gav min kone den samme omgang til maitre d’en, som selvfølgelig heller ikke undskyldte tjenerens opførsel og kunne ikke selv se hvad problemet var.
Et tip til MadKlubben: I har en bar og jeres cost price på drikke varer er minimal. En begavet tjener havde sagt EN gang at der var et par der venter og så givet dem en gratis drink i baren. De var blevet glade for at få en freebee og vi havde blevet glade for ikke at skulle skælde tjeneren ud.
Resultatet nu er at de ventende par blev sure og vi kommer ALDRIG igen. Yderligere har vi fortalt alle vores venner, familie og forretningsforbindelser at de aldrig skal kommer på MadKlubben.
-
- Ole B Pedersen
- 11 Reviews
Kvalitet svarer til prisen
God mad men tilbehør er det same hver gang.
Synes der er tendens til at mange retter er med ekstra tillæg så modelen med at betale en pris for hhv. 1,2,3 retter ikke holder helt.
-
- Anette Nørgaard
- Allerød, DK
- 6 Reviews
Rigtig god mad, men noget støj og ikke tip-top betjening
Jeg spiste på Vesterbrogade med 5 andre.
Betjeningen var rigtig sød og meget venlig, maden smagte godt til prisen og omgivelserne var super hyggelige.
Jeg fik deres risotto, som var noget kedelig, må jeg sige, men smagen var god nok. Vores tallerkner blevet taget af bordet løbende, selvom der var nogen, der stadig spiste. Det virker stressende for dem der stadig spiser - ikke iorden.
Ellers alt i alt en fin oplevelse, specielt deres carpazzio kan anbefales.
- Thomas
- København, DK
- 20 Reviews
Madklubben vesterbrogade... kommer aldrig igen.
Som nævnt nedenunder.
Man venter lang tid på at blive betjent, der er meget støj og kaos derinde. Bøffen vi fik smagte af absolut ingenting.
Desserten var dog ganske god, men vi fik meget lidt...
Så vil ikke anbefale dette sted...
-
- Michelle
- 15 Reviews
Dårlig oplevelse
Vi var på Madklubben Steak i Pilestræde. Vi havde bord til kl. 18 og fik af vide at vi havde bordet til 20.45. Derefter ventede vi 20 min. på at få lov til at bestille vores mad.
Hurtigt derefter fik vi en forrest med slatten salat. Vinen var såmænd fin nok (50kr. pr. glas).
Vi ventede nu godt 40 min. på hovedretten. De havde glemt os - igen!
Hovedretten (steak med kartoffelmos og whiskeysauce) var sådan set også ok, men der var så varmt at vi praktisk talt sad og svedte. Lydniveauet var ulideligt højt og tjenerne var ikke til at få øjenkontakt med.
Alt i alt en dårlig oplevelse og vi kommer ikke igen. Prisen matcher madens kvalitet, men service, atmosfære og den samlede oplevelse hælder i den grad til den negative side.
- Thomas Rasmussen
- 2 Reviews
en noget træls oplevelse
havde hørt meget godt om madklubben - så ville nyde en god middag der lørdag aften ... fik anvist bord og menukort og fik brød og smør - bestilte hummersuppe fik at vide udsolgt så bestilte jeg torsk til hoved efter min for ret tjeneren kom tilbage også udsolgt men vi har gris eller lam øh måske ikke lige det man tænker som sammenligning eftersom han havde forklaret grundigt om dagens fisk havde så også glemt vinkortet men det er en mindre detalje...
synes det er dårlig stil og en ringe måde at yde service på at man forklarer om dagens fisk hvorefter man kommer tilbage og siger har vi heller ikke . man burde gøre opmærksom på dette allerede inden man bestiller og specielt når man står og anbefaler det . jeg ville egentlig gi en stjerne men synes det var god mad og hyggelig atmosfere
-
- Peter Mulvany
- 20 Reviews
Menukortet var pludselig annulleret
Det var skuffende, at menukortet pludselig var annulleret. Vi havde i god tid bestilt bord til mandag d. 20 juni, men fik besked kun syv timer før, at menukortet ikke længere gjaldt, og at vi kun kunne bestillet luksusmenuen. Alt for dyrt til os og skuffende, at vi ikke kunne få den mad, vi havde planlagt, så vi valgte en anden restaurant.
-
- michael
- københavn, DK
- 5 Reviews
god mad til en lav pris
madklubbens koncept er billig, men rigtig god mad, hvor der i stedet spares på tjener-lønningerne og menuen simplificeres.
Selvom der godt kan vvære lidt støjfyldt, måske netop pga. populariteten, så er det alligevel et meget anbefalelsesværdigt sted.
Is Madklubben your company?
Get to know your customers. Simply claim your company now. Get real customer insight and respond to your reviews. It's free.
Try out Trustpilot's exclusive tools for gathering reviews-- get started with our Kickstart service! And remember, responding to your reviews is absolutely free. Learn more
