Elendig betjening og svinesti

Var en tur på McDonalds v/Rosengårdcentret Odense i går med barnebarnet og det var bestemt ikke nogen oplevelse. Bestilte maden, men den ansatte der tog mod bestillingen var ikke opmærksom på kunderne. Da vi bestilte var "maden" åbenbart ikke klar så vi blev bedt om at vente lidt. Da jeg så havde stået og gloet ved disken et godt stykke kommer der så en anden ansat og spørger om jeg bliver hjulpet, hvortil jeg svarer at jeg venter på vores "mad". Hun henvender sig så til den meget lidt opmærksomme gut der tog mod bestillingen og jeg kan tydeligt se at han fuldstændig havde glemt alt om vores bestilling. Nå, jeg fik "maden" uden så meget som en undskyldning for ventetiden!!
Stedet lignede en svinesti. Borde og gulv flød med affald og madrester. Først da vi var færdige med at spise kom der en ansat rundt og begyndte at rydde op, men kun det der var åbenlyst. Det der lå og flød på gulvet fik lov at ligge.
Ja, der var en del gæster, men det er ikke nogen undskyldning for ikke at sørge for at der bliver ryddet af og bordene bliver tørret af. Tværtimod!
De kunne virkelig lære noget af andre McDonalds i udlandet. Dem vi har besøgt i både Bangkok, Hua Hin og Tyrkiet er rene og pæne.

Elendig betjening og sædvanlig bestikkelse

McDonalds, Falkoner Alle 20, køber en Happy Meal, får burger og cola, men får at vide pommes fritterne er klar om 1 1/2 minut, men at jeg bare skal sætte mig ned, så kommer hun med dem.

Sætter mig ned og spiser min burger, drikker min cola og venter på mine pommes fritter. Der går 5 minutter, der går 10, 15 minutter. Ekspedienten som tog imod min bestilling, passerer mig 4 gange med varer til andre kunder som kom ind efter mig. Efter 30 minutter, går jeg op til skranken for at få fat i en manager.

Der står fire ekspedienter ved kasserne og ingen kunder ud over mig. Minutterne går og ingen gør antræk til at spørge om de kan hjælpe mig med noget. Efter en del minutter kommmer der kunder ind, som stiller sig op, skråt bagved mig. Den ene af ekspedienterne kigger hen over skulderen på mig og spørger om de kan hjælpen kunden bagved med noget. Jeg afbryder ekspedienten og spørger ham hvorfor han tager den kunden istedet? intet svar. Jeg beder ham om at tage fat i en manager.

Ind kommer manager bummelum. "kan vi lige gå herover?" "Nej", siger jeg, "vi kan stå her. Er du bange for at kunderne skal høre om jeres dårlige service?" Jeg forklarer sagen, hvorefter han ytrer følgende undskyldning. "Det er vi kede af, det var en forglemmelse". En forglemmelse!!!! er det så også en forglemmelse, når 4 medarbejdere ikke kan finde ud af at ekspediere en kunde og derefter tager kunden bagved.

Jeg beder om hans navn. Der står der siger han og peger på sit skilt. OK, manden kunne så ikke sit navn, så jeg kigger på hans skilt og skriver navnet ned. Han siger, min leder sidder der, du kan tale med hende. Ja tak, siger jeg.

Velkommen til leder bummelum, der sikkert har taget sin leder uddannelse, på 3 timer, i Ronald Macdonald huset. "Kan vi lige gå herover, der er ingen grund til at indvolvere hele restaurenten" "Hvorfor ikke?" spørger jeg, "de andre kunder vil vel godt vide hvor dårlig service i har". Intet svar.

Herefter følger den sædvanlige smøre om at det er hun ked af og det er ikke iorden, osv osv. Jeg fortæller hende at medarbejderne nok skulle uddannes bedre, hvorefter hun stolt fortæller at hun er den der har uddannet dem. Det siger vist alt.

Problemet skal klares, hurtigst muligt, så leder bummelum, spiller nu gavekort-kortet. Hun spørger om jeg vil have et. Jeg forklarer hende at det er jo hendes valg om hun vil give mig et og om hun mener det vil give mig en god oplevelse. hun henter derefter et gavekort på 50,- kr, samt de manglende pommes fritter i en "gå-ud-af-døren-pose". Jeg tager begge dele, går ud af døren og kaster begge dele i skraldespanden udenfor.

Magen til ubehøvlet og uacceptabel betjening skal man lede længe efter.

Michael Bjørnlund, Noor and Elsebeth found this review useful

EURO2012 Glas

Ungerne jubler - nu skal vi samle EURO2012 glas i forskellige farver.
MEN MEN MEN... der må godt nok havde været rigtig mange på MCDONALDS ELLER FÅ GLAS.
For både Haverslev og de to i Randers, var løbet tør for EURO2012 Glas.
Rigtig dårligt og svært at forklare børn...... :-(

Stort udvalg

Har aldrig oplevet problemer med det.

Grenåvej,Århus - Møg beskidt samt uhøflig betjening!

Var på mac med mine to drenge som selvfølgelig havde glæder sig. Da jeg skulle betale for vores happy meal skrev terminalen at mit kort var afvist. Pisse træls når børnene stod der med balloner og glædede sig. Ekspedienten som ikke havde smilet på noget tidspunkt var tydeligt små irriteret over jeg ikke kunne betale, hvorpå manageren kom og prøvede med at få mit visa kørt igennem. Det virkede ikke hvorpå han koldt sagde at så var der ingen mad. Jeg skyndte mig at sige de lige skulle vente et øjeblik, hvorpå jeg fik flyttet penge rundt via mobilbank. Det tog ca 1 minut. Da jeg kom op skulle jeg gennem bestillingen igen, da de åbenbart havde smidt alt maden væk. Jeg råbte så gennem køkkenet "I stoler ikke på jeres kunder her", hvorpå han skyndte sig at komme med en vag forklaring. Fanme ikke i orden når man står med to børn. De kunne i det mindste have ventet samt vist mig tiltro til at jeg selvfølgelig kunne betale.
Derefter Skulle vi finde et sted at sidde, hvilket var svært, da der var beskidt ved alle de ledige borde. Vi fandt et sted hvor jeg selv tørrede bordet plus sæderne af og spiste ufortrødent vores mad. Da børnene også skulle lege, blev vi i restauranten i ca 40 min. Men på intet tidspunkt så jeg nogle mcDonalds folk tørre borde af eller feje op. Der kom desuden to andre familier som var nødt til at rydde op for at finde er bord.
Det er virkelig under lavmålet, og det er sidste gang Grenåvejens md får besøg af min familie. Desværre synd at det skal gå ud over de steder hvor de kan finde ud af at holde en restaurant ren.

MacDonalds i Hvidovre yder sublim god service

De er ALTID søde, rare og hjælpsomme,når man kommer ind på restauranten eller drive-in. De smiler altid og sikre sig at alt der er bestilt er med. Tak skal i have

Hvorfor fire stjerner?

Fordi jeg ved præcist hvad jeg forventer fra McDonalds, og det er det, jeg får hver evig eneste gang. Klam burgermad, der ikke er sundt for en, men som smager himmelsk når man vakler spritstiv hjem fra byen kl 5 om morgenen med en uidentificerbar gentleman under sin arm. :D

Der bliver ikke serveret gourmetmad, det er ikke uddannede tjenere i knitrende hvide skjorter og serviet over armen, og det er fint. McD er et koncept. Take it or leave it.

Michael Bjørnlund found this review useful

Meget svingende kvalitet

Har efterhånden spist McD mad en del gange, og syntes altid at kvaliteten svinger helt vildt. Det er alt lige fra for bløde pommes, til noget så simpelt at maden ikke er varm nok.

Hvis kvaliteten ikke var så svingende ville vi sagtens kunne smide en stjerne eller mere på.

McDrive: Manglede burger i AGF-menu

En par plagende børn resulterede i at vi kørte omkring McDrive i Tilst og bestilte en AGF-menu, der bl.a. består af 2 burgere som de to børne ville dele. Da vi kom hjem (10 km) manglende den ene burger. To børn og en burger er ikke den bedste kombination. Burgeren blev delt mellem to børn, der var i en stemning som var det til lille pippers begravelse. Jeg forsøgte at ringe til McDonalds. Det lykkedes da også efter 1½ time. En medarbejder beklagede og tilbød at vi kunne komme igen og få den manglende burger. Da jeg ikke lige ville køre 20 km for at hente en burger - og ungerne var afledt med ludo, valgte jeg at tage imod en ikke nærmere specificeret kompensation. Ungernes humør steg noget i forventningens glæde. I en uge kikkede de hver dag - forgæves - i postkassen. Jeg ringede igen til McDonalds og fik svaret at "sagen" sørme lå øverst i bunken og at der snart ville ske noget. Nu er der så gået en uge mere uden kompensation og jeg har netop ringet igen. Beskeden var denne gang at de to "ansvarspersoner", som har med den slags at gøre var på ferie og at der nok vil gå endnu en uge. Det er jeg så nu ved at forklare til mine børn. Ikke den nemmeste opgave - som også har kostet en lovning på ennu en omgang fastfood. Dog er der udbredt enighed om, at det ikke bliver McDonalds.

okay

fin nok desserter og milkshakes, men maden er virkelig klam.. selvom det er god smag :b

Folk burde vide bedre

Hold jer nu væk fra denne kæde, samt de andre, hvis i har jeres nærmeste og jeres eget liv kært. Det er skod mad, som på ingen måde er godt eller sundt for kroppen. Det er ikke engang nemmere end selv at lave en salat eller andet godt, så hold jer nu væk.

Linda Maria Christiansen Bærentsen and Henrik Hansen found this review useful

Nemt og hurtigt.

Nemt og hurtigt, det må være McDonalds varemærke. Maden er som sådan ikke super, men bestemt heller ikke værst. Bevares, det er ikke den sundeste mad, men spiser man det en gang imellem, skader det ikke. Og til en hygge aften er det perfekt.

ikke godt

Det er næsten ikke andet end pap mad man får der.

Lars Petersen found this review useful

Smagen er altid den samme

Når man besøger MacD så ved man at smagen er som den skal være om man så kan lide dne eller ej, men kvaliteten er ok, men priserne har vist fået et ordentligt hak opad fedtafgift el ej.

Hvad skulle vi gørevuden jer

Jeg elsker elsker elsker elsker elsker elsker jeres mad !!!:-*

Puhaa...

Plejer at gå på McD et par gange om året, men er virkelig skuffet over deres medarbejdere, entet er de sure og man føler sig ikke særlig velkoomen eller også glemmer de altid at lægge hele ordren ned i deres papirposer

Flinke medarbejdere, men dårlig mad...

Var i drivein og medarbejderne var da flinke nok, men hvor er det skufende at åbne posen med mad, for at finde ud af, at fritterne er bløde og meget kolde... og smagte af gammel fritureolie. Føj, McDonalds Svendborgvej, Odense.

fordi der ikke ligger en på lolland

de ligger alle andre steder men lolland nej der bliver vi snydt

Det man kommer efter

altid god service, god kvalitet, og underholdning for børnene

aaarh

Fik faktisk en rigtig god burger på McDonalds på Amager.. måske var det fordi jeg var fuld, men den virkede ret god!

Du får hvad du betaler for

Jeg har et lidt ambivalent forhold til McD. Der er meget negativt at sige, og det at mine børn får kuponer til deres fødselsdag, er også bare for at få dem indfanget i folden.
Men når det er sagt, så har McD trods alt nogle kvaliteter - jeg kan bare ikke rigtig..... Tja men der er helt sikkert noget godt ved alle !

Usund mad

I skiltrede med i ville blive mere grønne med gullerødder mv., men jeres mad er stadig super usund og er skidt for fedmeudviklingen i samfundet. Få noget bedre mad ind på hylderne!

Linda Maria Christiansen Bærentsen found this review useful

papmad

der mangler noget med skinke og ost, til os der ikke spiser burger

Så som så....

Jeg ved jeg kun har givet dem 2 stjerner og måske fortjener de 1 mere. Jeg vil dertil sige at på trods af jeg har "rated" dem lavt, kommer jeg der igen og igen - på grund af "drive tru'en". Har gang på gang fået kolde pomfritter og en ret slatten og kold burger. Og når man gør dem opmærksom på det, får man nogen gange en ny og andre gange beklager de bare, så jeg gider ikke sige det mere.

lorte mad :-(

JA! jeg fik mad-forgiftning :-(

kold mad

mac i buddinge maden er 9 ud af 10 gange kold og der mangler altid et eller andet ,(pomfrit sovs)

Okay men dyrt

Kan godt få lyst til buger m.m
Men gude hvor er det dyrt... Og man kan få mere pizza for pengene og blive mæt længere

bra info

bra informativ sifa

ignorere skriftlige klager

ignorere skfiftlige klager. havde en temmelig uheldig oplevelse og kontaktede kæden med en skriftlig klage men blev ignoreret.

Michael Rene Hansen found this review useful

dårlig betjening mc donalds silkeborg

sulten TRAVL chauffør !! vil lige have noget "fast" food,der er lang kø !! nå men jeg er sulten,så venter i kø en ca 5 min!da det næsten blir min tur, SÅ SIGER STODDEREN jeg lukker desværre denne kasse så du må gå i en anden kø!!NEJ GIK SGU OG KOMMER IKKE IGEN

altid godt.

forstår ikke hvorfor der er så mange dårlige andmeldelser om deres mad ikke er godt for dig og det er alt for usundt. mc donalds er en billig og lækker løsning. nej det er ikke godt for dig men det hved du vel godt inden du går ind i resturanten

Rikke Barnekov Johansen, Cecilie Haslund Rasmussen and Lene Sørensen found this review useful

God slankekur

Jeg spiser kun på mcdonalds, hvis jeg ønsker at tabe 5-10 kg på en maveforgiftning.

dårlig service på drive in

Har været på mcdonalds drive in i Middelfart,fik to kolde og kedelige burger.

Passende information

En rigtig god hjemmeside, når man vil tjekke næringsindholdet i maden. Nu er den eneste grund til jeg stadig ikke gider køber mad på MacDonalds, at det overhovedet ikke mætter. Frem for, at man tror de fylder en masse skrammel og sukker i.

Jeg synes dog, at siden var svær at finde rundt på.

Altså...

Jeg besøger da MCD, det skal jeg ikke lyve om. Men service synes jeg ikke de kender til. Enten mangler der mad, maden er kold eller sur ekspedient. Aldrig win-win på McD.

Trist mad og dårlig service.

Jeg har prøvet deres "restaurant" på Odense Banegård to gange. Maden er frygtelig intetsigende, og deres betjening er både upersonlig og flabet. Det tilsvarer på ingen måde prisen.

Pap mad

Deres mad er ofte koldt og betjeningen har ofte mere travlt med at høre om man skal have ekstratilbud end at høre efter hvad man bestiller

små vammelt mad

jeg var på mac donalds forleden, og dagen efter havde jeg rigtig dårlig mave. jeg var på toilet hele natten med opkast og tyndskid!

Kedelig mad

Syntes deres bøffer er slatne kommer der sjældent kun pga. mine børnebørn servicen er i top

Mest for børn.

Vores børn elsker Mcdonalds, jeg er dog ikke imponeret over kvaliteten.