Meebox.net reviews

Med håb til en bedre fremtid efter nogle tekniske problemer

Med håb til en bedre fremtid efter nogle tekniske problemer.

Overhovedet ikke egnet til virksomheder!!

Jeg har haft brugt Meebox's Pro webhotel til webshoppen apuls.dk i et år og oppetiden har egentlig været ok, men problemet er bare at vi vanvittig tit får en my_sql fejl, der gør at man ikke kan komme ind på webshoppen. Det er jo selvsagt altafgørende at man kan komme ind på en webshop.

Jeg har gjort deres support opmærksom på dette rigtig, rigtig, rigtig mange gange i det sidste år, men på intet tidspunkt har jeg fået andet end et halvhjertet og fuldstændig ligegyldigt "forsøg" på at løse problemet. Det eneste de har gjort er faktisk at forsøge at give andre skylden - det er dog altid endt med at fejlen har vist sig at være hos dem.

Der har også været andre problemer tidligere (f.eks. langsom webshop), hvor jeg har haft fat i supporten og hver gang har jeg fået noget nær ligegyldig hjælp.

Meebox sælger Professionelle webhoteller uden at have kompetencerne til at levere et professionelt webhotel. Derfor er det fuldstændig ubrugeligt for enhver med webshop eller lignende. Det kan ikke give andet end 1 stjerne.

På grund af en meget langsom webshop i starten af vores samarbejde fik vi pro webhotellet lidt billigere end normalt, men det hjælper bare ikke noget, når vi stadig ikke får det de lover. (De lover ikke nogle steder at der ingen my_sql fejl forekommer på deres webhoteller, men det kan man forvente fra et Pro abbonnement - og slet ikke så OFTE som vores kommer).

De har fået en sidste chance for at løse problemet, ellers skifter vi til Solutio, der virker til at have meget mere styr på tingene! Selv hvis det lykkes dem at ordne problemet nu, har det også taget 1 år og til sidst en trussel om at skifte.

Elendigt!

Virkelig dårlig service og oplevelse

Min hjemmeside gik ned idag efter flere timers udvikling af min udviklere. Den har været nede siden da selvom mine udviklere har geninstalleret templatet op til flere gange efter Meebox "korte" server udfald som de nævner

Jeg har tabt 3 dages arbejde fordi der ikke var backup, det seneste backup de havde var fra torsdag som jeg ikke rigtig kan bruge til noget.

Jeg har ellers to andre hjemmesider hos surftown some har kørt uden problemer i et år, men da dette var andereledes og jeg havde hørt så godt om meebox - valgte jeg Meebox og som ender i tabt timer fra min udviklere og en stor skuffelse

Jeg får en meget standard svar fra en tekniker at der var en kort server udfald men hvad hjælper det mig når jeg ikke kan får det til at fungere det på deres server.

Jeg har op til flere gange bedt deres tekniker om at kigge på min "problemstilling" men de ser ud til at nægte alt bekendtskab med hvor min data blev af og hvorfor jeg ikke kan får templatet til at virke.

Sidste gang jeg har valgt Meebox selvom de har været dyrere end surftown 10 kr pr md tilbud inkl domain.

Vh,
Peter (En meget skuffet kommende eks-kunde)

Utrolig god service

Altid super flinke medarbejdere. Rigtig god og professionel service. Vi har hosting hos flere forskellige firmaer, men Meebox vinder helt klart på service. Deres produkter og services er altid opdateret med de nyeste versioner. Svar tider på ticket, selv i weekenden, er utrolig god.

YDERST TILFREDS KUNDE!

Jeg kan ikke andet end skamrose MEEBOX til skyerne ;-)
De er der altid når man har behov for support, deres support arbejder hurtigt og effektivt og altid venlige mennesker - og sådan har det været lige siden jeg checkede ind første gang i september 2011.

Priser og produkterne svarer fint sammen - faktisk har jeg ikke fundet et mere stabilt og billigt webhotel, end hos Meebox gennem mine mange år hos mange forskellige hotel-udbydere.

Varme anbefalinger herfra!

Super kundeservice

Det er altid til at få fat på en medarbejder hos Meebox, og de er så utroligt hjælpsomme. De har en super chat funktion på deres hjemmeside så der er altid live-support, og de svarer super hurtigt. Det er virkelig god service til en god pris.

Fantastisk service!

Meebox levere et skide godt produkt til fornuftige priser og med en fantastisk service! Havde problemet med mailen og deres supportteam fik klaret problemet på rekord tid - tror højest der gik 20 minutter, så var problemet klart.

Kan varmt anbefale Meebox :-)

BRUG DEM!!!

Jeg har oprettet et domæne hos meebox, og havde lidt problemer med at få det til at virke. Jeg skrev en mail til supporten (idag fredag ved en 23 tiden), der gik ikke en time før de havde svaret på min henvendelse.. Den kundeservice kunne andre virksomheder lære noget af!!!

Altid super og hurtig support og altid kompetente tilbagemeldinger

Jeg har nu brugt meebox som leverandør til mit nye firma Skysolution.dk der leverer "total" løsninger til iværksætter og SMV virksomheder, dvs alt fra hardware, webhotel, email, kontorpakke, webside/shop og økonomiydelser. Alt sammen cloud baseret, så derfor er det meget nødvendig at have en på jysk "solid" og kompetent leverandør til at bære dele af denne løsning. Valget er faldet på Meebox og det har vi ikke fortrudt et sekund.
Ole Kroer
Direktør Skysolution ApS

Super service

Lille problem, super hurtigt service og ingen vente tid - hvad mere kan man forlange ?

Absolute bedste webhotel og kanon service

De har, de bedste priser og den bedste support man kan ønske sig.
Findes ikke bedre!

Fantastisk kundeservice

Der var lidt uoverensstemmelser med en regning, men MeeBox servicere mig godt, og løste opgaven til perfektion.

Flot og hurtig svartid med præcise svar.

Fantastisk kundeservice !

Når en som mig, der ikke har 100% styr på det at lave en hjemmeside i joomla...så er det da fantastisk at de konstant har en online chat, der kan hjælpe en. Er virkelig overrasket over hvor meget de kan :)

Excellent til prisen

Hurtig, flink og kompetent kundeservice (på chat) :-)

Elendig styr på sikkerheden

Flere sites på alm. og pro. løsning har været defacet/hacked på det seneste.
Filer forsvinder og supporten giver lallende svar.
Kan ikke få svar på deres backup/restore planer - findes der overhovedet en?

Jeg er bange for at successen er løbet fra dem.

For tiden er de vidst ramt af sommervarmen og viser ikke tegn på at de er i stand til at drive en seriøs hosting løsning.

Øv, de giver mig en masse ekstra arbejde. Var lige flyttet til dem for ½ år siden fra Rackspace, det var åbenbart en dyr "billig" løsning.

7 days ago

Reply from Meebox ApS

Hej Jacob.

Tak for din anmeldelse.

Vi har en meget klar procedure for backup og sikkerhed i al almindelighed. Du kan altid få alle oplysningerne om vores backup-procedure, hvis du spørger ind til den. Så har du gjort det, uden at få et ordenligt svar, så er det en fejl.

Jeg er en lille smule uforstående overfor at filer forsvinder og hvis du har fået lallende svar. Det kan jeg ikke umiddelbart se nogle steder. Vores cPanel login blev defaced, som følge af en bug i et stykke software, der blev udnyttet af ondsindede mennesker. Der er dog ikke tale om ordinær hacking i den forstand.

Jeg ville være ked af at se dig skifte udbyder, og jeg håber at vi kan finde en løsning der gør dig tilfreds. Du skal være velkommen til at oprette en ticket, så vi kan gå i detaljer om udfordringen eller kontakte mig direkte.

Jeg håber at høre fra dig.

De bedste hilsner,
Patrick - Meebox.net

Hurtig support, hurtig webhotel.. slå cache fra.

Nu har jeg været ved meebox i et godt stykke tid nu.
og må sige at det der overraskede mig mest er deres hurtige servere, ftp går lynhurtigt og når du skal modtage en side går det til tider også stærkt.

Grunden til at jeg siger til tider er at har haft nogle problemer med deres cache.
og det er super irriterende når man udvikler en side at skulle vente i 10+ sekunder pga cache,

Men heldigvis så er deres support så hurtig og effektiv at jeg hurtigt fandt ud af hvordan jeg slog cachen fra i cPanel.

Og hvis der er andre spørgsmål man har så får man et hurtigt og professionelt svar tilbage.

Og når jeg siger hurtig support så mener jeg indenfor 5 minutter.. det er sket mere en 1 gang nu, så tror sagtens andre vil kunne forvente samme standard.

Udover det har de også nogle virkelig favorable priser hvis man som mig er en lille selvstændig udvikler der ikke har behov for mere end en hurtig server der bare er oppe 24/7 365.

Kan klart anbefales.

Fantastisk service

Jeg har været kunde hos meebox.net i over 1 år nu, og de har aldrig skuffet mig. Hvis jeg endelig skulle opleve et problem, så kan jeg nemt skrive til dem via Livechat eller Ticket, og så er der højst sandsynlig svar inde for en time. Og det er ligemeget om det er kl 4 om natten. Så svarer de sku på det. Og problemet er klaret på meget kort tid.

Er bestemt ikke skuffet over jeg skiftede over til meebox dengang.

Andre virksomheder kunne lære noget af MeeBox

I forbindelse med overdragelse af et domæne, ferdag d. 7. juli 2013, talte (chattede) jeg med Kim, der var meget hjælpsom og vi fik løst problemet på ingen tid - hvilket har ret godt da jeg sad ude hos kunden, så Kim hjalp med at undgå en pinlig situation :) Thanks

Jeg har en del domæner igennem MeeBox, og der har aldrig været nævneværdige udfordringer.
De gange jeg har haft spørgsmål eller andet, har de altid været klar på chatten inden for max 20 sekunder. Det burde være et krav til alle virksomheder istedet for telefon kø og lange e-mail svartider.

Det eneste jeg har lidt svært ved, er at domæne administrationen (på MyMeebox) og CPanel (på det specifikke domæne) er adskilt. Det er somme tider lidt forvirrende. Måske kunne de to integreres lidt mere med hinanden.

Alt taget i betragtning vil jeg ikke kunne give mindre end absolut topkarakter - det er jo desværre sjældent man finder en virksomhed der sætter SÅ høje standarder.

Gnidningsfrit!!!

For det første er det easy-peacy at bruge MeeBox. Der er hverken en masse kryptik man skal gennemskue og de understøtter alt hvad jeg har brug for. De er billige!
Mest af alt, erfarede jeg lynhurtig online support hertil aften, som jeg ikke har oplevet hos andre webhoteller. Mit problem blev løst på under 5 minutter!!!
Jeg bliver her :-)

Nem opsætning og god service

Altid god og venlig support.
Har flere domæner ved dem og alle fremtidige vil da også blive ved dem

Perfekt.

Mit webhotel er hurtigt, også svare supporten altid inden for en enkelt time. Næsten uanset hvilket tidspunkt på degen det er.
Fx her til aften kl 23:30 hvor jeg havde et selv skabt problem med Prestashop og URL-rewriting.

Fantastisk

Super god service. Der kommer svar med det samme når man skriver i chatten. Man bliver desuden behandlet godt, og man kan mærke personalet sidder med et smil bag skærmen. Udover det er det fantastisk hosting side. 5 stjerner herfra

Fremragende kundeservice

Jeg må sige, at det er noget af den bedste kundeservice jeg nogensinde har fået. Bestilte dedikeret IP-adresse samt SSL-certifikat, der normalt tager op til 24 timer at oprette. Der gik mindre end en halv time før begge dele var oppe at køre, vel at mærke efter kl. 20.00. Vi er meget tilfredse med den hurtige kundeservice fra Meebox!

Den bedste sky?

MeeBox er ikke bare endnu en webhotels udbyder.
De er en udbyder med styr på deres kunder og sager.

Sjældent har jeg oplevet så fin og flot service som hos dem.
Har man den mindste tvivl om noget eller et spørgsmål til et produkt så kan man altid rette henvendelse enten i deres support eller i deres live chat.
Jeg har selv benyttet mig af live chatten og i yderst sjældne tilfælde har jeg været nødsaget til at åbne en ticket når det kun har været i sager af yderst høj teknisk kontekst. Ja selv da har chatten mange gange kunne pege hen på løsninger og tutorials inden.

MeeBox er dog ikke en virksomhed uden fejl, og selvom at de har en god service og gode produkter så sker der nogle gange en hurtig svipser med sikkerheden, eller uplanlagt nedetid (alt dette er dog i EKSTREMT sjældne tilfælde).
Dog er dette taget i betragtning en MEGET lille ting, da de altid er hurtige på pletten og til at lappe de huller der nu måtte være og ikke mindst INFORMERE om at disse ting er sket.

MeeBox er ikke perfekt... Men er ret tæt på at være det, med en service og en holdning der sætter kunden forrest så er de altid til at have med at gøre, og deres hjælp er helt uundværlig, det er et hosting firma der endeligt forstår at kundernes spørgsmål er af højeste prioritet, og de hjælper og reagerer altid hurtigt på deres sager.
Jeg har flere gange blot sendt en forespørgsel ind i supporten hvor jeg maks 5 minutter efter har kunnet trykke "Refresh" og så har der stået et svar jeg kunne gå direkte til en løsning med.

Så mange tak MeeBox for de mange års god service og forståelse for at skabe en god oplevelse for de mange kunder i servicerer hver dag 24/7.

Vel nok Danmarks bedste webhotel.

Jeg har prøvet mange steder, men er aldrig faldet så meget til ro som hos MeeBox. Altså en god service, og ikke mindst hurtig svar når man spørg om noget - også om aften.

Kan klart anbefale Meebox til alle.

Det er dit eget ansvar hvis webhotellet er blevet hacket.

Fuldstændig latterligt. En hel server(?) på webhotellet Meebox bliver hacket og alle sider blev ramt af en deface "hacked by whitehat" side over en weekend.

Så der gik der lige nogle dage med dejlig langvarige nedetid (som heldigvis ikke kostede mig penge) og når de så mente alt skulle være på plads, så lander du på deface/hack hilsen side når du browser til din egen side.

At de 1) ikke per automatik erstattede alt tilbage som det var, efter de blev angrebet (hvilket også her er en bommer, sikkerhed?) og 2) support siger at man selv kan restore fra backup, men man ved ikke hvordan (ingen guide) og man så fik lov til at skrive en support ticket, så ja 3) du skal kontakte dem for at de skal gøre det og 4) får svaret derefter om "at angrebet skete samtidig med vores backup procedure blev afviklet" og derfor ikke heller kan hente en måske 2-3 dages gammel backup.... er for dårligt!!

Har været tilfreds indtil denne episode, hvilket beviser at du ikke helt kan stole på webhotellet...

Martin Groth Kollerup and Jacob Andersen found this review useful

Imponerende kundeservice

Jeg er udvikler af hjemmesider og når man som jeg har omkring 25 domæner, kan det være et mareridt at skifte webhotel. Det har været grunden til, at jeg blev alt for længe ved mit tidligere webhotel. Men i dag fik jeg nok, velvidende at jeg ikke havde hverken tid eller overskud til at flytte, installere og redelegere og godkende i et væk. Meebox gjorde det hele lettere og fik mig guidet let igennem det, med deres fantastiske kunderservice. En lignende kundeservice til denne konkurrence-dygtige pris har jeg ikke oplevet før. Det kan KUN anbefales.

Hurtig og god chat-support

Jeg oplever en hurtig og effektiv chat-support, der er hurtig til lige at fange hvad problemet drejer sig om

Kanon service

Kanon service! Jeg har en del gange haft brug for support fra meebox, hver gang svares der inden for meget kort tid, i hverdagene typisk inden for 15 minutter.

Jeg har så sent som i dag, søndag haft brug for support til opsætning af mail på min android telefon. Jeg åbnede en ticket klokken 20:26 og havde klokken 21:12 en løsning på problemet. Det er i mine øjne en fremragende service, og så sent en søndag!

Jeg kan kun anbefale meebox.net.

Super hurtig support

Stor ros til meebox support som er uovertruffen. Har flere gange oplevet at skrive til meebox sene aftentimer og i wekeender, hvorefter man typisk får svar rigtig hurtigt. Har her lørdag aften fået svar inden for 5 minutter. Super god stil.

Discount, men KUN på prisen!!

Fantastisk at kunne sidde en hverdagsaften, efter kl 22, og få svar på en supportticket med få minutters ventetid.
Oprindeligt valgte jeg MeeBox primært fordi det var billigt, men der er INTET discount over deres support!

Superprofessionel kundeservice

På ferie og ser, at min hjemmeside er nede. Går ind på Meebox.dk, får hurtigt fat i en serviceminded medarbejder via support. Det viser sig, at en betaling er udestående, jeg betaler via deres side og sekundet efter er min side atter åben! Sådan!

Aldrig fået mine problemer løst og provokerende svar

Altså i princippet har jeg været glad for meebox - også derfor jeg giver dem to stjerner, men jeg har faktisk kun været en glad kunde når jeg ikke har skulle have fat i deres support.

Senest får man bare et kækt og provokerende svar i stedet for en løsning, der mistede meebox mig som kunde og ingen anbefalinger herfra. Jo hvis du på intet tidspukt skal bruge deres support. Jeg syntes det er vildt at deres support er så forskellig, go hvordan de giver så meget god support, men åbenbart ikke til alle. Jeg er ihvertfald ikke imponeret på nogen måder.

Tak for denne gang meebox, vi ses nok ikke igen.

22 May 2013

Reply from Meebox ApS

Hej Stig,

Mange tak for din feedback.

Jeg har lige undersøgt sagen lidt nærmere og læst den ticket det drejer sig om. Jeg forstår godt din irritation og jeg beklager situationen. Den support du har fået er overhovedet ikke god nok og er langt under vores standard - og det gør vi naturligvis noget ved med det samme, uanset om du bliver eller flytter.

Jeg håber naturligvis at du vil give os en chance for at rette op på sagerne, for der er ingen tvivl om at det ikke skal ske igen! Selvom vi gerne vil, så kan vi ikke være perfekte hver gang. Vi er desværre kun mennesker. :-)

Ha' en fantastisk dag!

- Patrick, Meebox.net

Fantastisk service og laveste priser.

Meebox er det billigste og bedste Webhotel jeg nogensinde har haft. Et webhotel med gratis support til 10kr om måneden kan man ikke gå helt galt med.

Man skulle tro det var for godt til at være sandt, men det er en af de få undtagelser derude. Jeg kan stærkt anbefale Meebox til alle som leder efter et rigtig godt webhotel.

Super godt!

Har netop købt et domæne og webhotel hos meebox og alting fungerede bare!

Suveræn service

Jeg sidder selv som amatør og håndterer alt det tekniske omkring domænehåndtering, opsætning, redirecting mm. og jeg kan slet ikke undervurdere, hvad det betyder at supportteamet hos meebox altid er tilstede, venlige, humoristiske og superdygtige til at komme med anvendelige forklaringer og få tingene på plads. I dag var det Kenneth og Lotte, for et par uger siden var det nogen andre. Har endnu ikke oplevet en "dårlig" dag i supportteamet.
Kan kun anbefale meebox!

Dennis Rasmussen and Kasper Bengtson found this review useful

Perfekt

Har kun haft positive oplevelser med Meebox!
De har en perfekt support og altid lave priser.
Kan kun anbefale virksomheden :)

Super priser, super service!

Er ikke alt for skarp til domæner, addons and so on! Men live support hos meebox er sublim og får altid den hjælp jeg har brug for. En virksomhed som jeg sikker på, med tiden kan udkonkurrerer de største herhjemme!

Suveræn og lynhurtig service!

Jeg havde nogle tekniske problemer med at få mit domæne til at virke, og jeg ku ikke selv finde ud af hvad årsagen var.

Jeg anvendte chat-funktionen på meebox.net, og i løbet af få minutter havde Kim hjulpet mig, og redelegeret mit domæne, og så var jeg kørende.

Jeg vil anbefale Meebox.net til alle der skal arbejde med egne hjemmesider.

Billigt og god webhotel

Har kun positive ting at sige dog har der været nogle enkelte små problemer men dem er der nogle af.

Jeg har idag har nogle problemer med sitet og alt er tilbage igen i drift tror det var en lille ferie bug