Miele vaskemaskine

Jeg har haft adskellige vaskemaskiner, som fungerede og har holdt mere eller mindre godt.
Jeg købte en Miele af slagsen som fungerer perfekt på 5 år.
+ Teknisk perfekt, Støjsvag, mljøvenlig, nem dansksproget betjening, jeg fornemmer meget lang holdbarhed
- Tung, gammeldags design, effektv men lidt brovten servicemedarbejder ved eftermarkedet ( beslag til fastgørelse til plateaugulv) ingen mulighed for for og vask
ved flydende vaskemidler

Faktureret for besøg af tekniker der intet ville lave

Jeg bestilte en tekniker til at reparere min Miele vaskemaskine fra 1998, fordi den lækker.
Den gode mand var dog ikke af den opfattelse, at min maskine lækkede; han kunne ikke se spor af vand. Det kunne den blikkenslagerlærling jeg havde besøg af dagen efter dog godt.
Teknikeren var heller ikke til sinds at trække maskinen ud fra væggen som jeg bad ham om - jeg ville nemlig gerne vide om der var en vandskade inde bagved. Det fik jeg så dagen efter blikkenslagerlærlingen til, og vi konstaterede råd i køkkenpanelerne.
Derudover oplyste han, at en så gammel maskine slet ikke kan repareres. Så undrer man sig jo over, at han overhovedet var kommet ud til mig, for jeg havde netop skrevet at maskinen var fra 1992.
Jeg fik først en faktura på 1103 kroner (inkl. 175 kr. for noget afkalker); jeg skrev og klagede og fik medhold. Dernæst fik jeg en faktura på 718 hvor de havde de havde fjernet 385 kr. for arbejdstimer. Det var jo flinkt, men skal det virkelig koste 443 og en formiddag fri fra arbejde at få overbragt den besked, at maskinen ikke kan reparereres?
Efterfølgende har en ven fra IT-branchen set på maskinen og vist mig hvor lækagen er, så nu kører jeg videre med en drypbakke under.
Maskinen har ellers kørt upåklageligt, jeg er meget glad for den.

Skuffende kvalitet

Våres 5 år gamle vaskemaskin blev reparert for 3000kroner (byttede styringsenhet) uten at dette fiksede feilen.Så forteller en anden reparatør at feilen skuldes defekt kondensator som koster 100 kroner og som kan byttes av hvem som helst. Maskinen er skrotet og det blir aldri aktuelt at købe Miele igen.

Dårlig kvalitet og service

Vi har haft en Miele vaskemaskine, den har haft reparatør på 3 gange inde for 5 år!
Den har levet sit eftet liv, stoppet med at centrifugere, først trode de det var motoren der var noget med, men den var i orden, efterfølgende fik vi skiftet hovedprintet/styringen.
Det kostede knap 3.000 kr. på en vaskemaskine til 5.000kr!
Når vi spurgte om hvad det ville koste, fik vi svaret af reparatøren af det afhang af maskinens alder, og ikke af af hvilken model det var af motoren.(Den samme motor koster vel det samme uanset om det er en 3 årig maskine eller en 5 årigmaskine, men åbenbart ikke!)
Fejlen har efterfølgende blevet ved med at komme, den er simpelt blevet løst ved at tømme maskinen for tøj, kører centrifugeringsprogrammet, og så fylde tøjet i igen og centrifugere uden problemer.
Når den information er givet videre, at det kunne have noget med at den får fejl på en censor som registere at der er noget med trumlen i forhold til centrifugering er det blevet ignoreret hos miele.
Vaskemaskinen vaskede som sådan godt nok, når den altså virkede!
Men når man skal betale 3000kr for en reparation, og kan gå ud og købe en ny anden mærkevare vaskemaskine til den pris, så retfærdiggør det på ingen måde reparationen.
Så en miele vaskemaskine er rigtig god når den virker.
Men når den begynder at lave fejl, så skift den ud, for miele kan ikke finde ud af af lave den og de har ikke den moral cer skal til at kunne se at enten skal reservedelsprisen ned eller også skal de levere en nu vaskemaskine uden beregning!

Jeg har snakket med en tidligere miele reparatør som siger at der sidder en "censor" ved tromlen som skal registere om maskinen er tømt for vand, hvis den er defekt, kan det netop komme med denne fejl.
Men der er grænser for hvor mange penge vi har til at reparerer i "blinde".
Så nu er mielen skiftet ud!

Sigbjørn found this review useful

Fast kunde siden 1989, og det bliver jeg ved med!!

Jeg har siden 1989 haft Miéle produkter i min husholdning, støvsuger, (min mors der blev købt i 1979 virkede, da den blev udskiftet, mor ville bare have en ny - virker perfekt -
Opvaskemaskine virker perfekt, vaskemaskine virker perfekt, tørretumbler virker bare perfekt, køl/frys - virker perfekt, har aldrig haft en enste dårlig oplevelse med firmaet, hvad enten det er telefoniske, eller deres dygtige og kompetente teknikkere - jeg har haft behov for tekniker 4 gange - siden 1989 - Så jeg bliver ved med at være kunde - mere enkelt kan det ikke siges...

Jeg fravælger miele FORDI

Miele har været inde og justere deres reservedele priserne, fortæller min reparatør Svanninge hvidvare service, Faaborg. Ringer nemlig for at få en pris på et håntag til mit miele køleskab, og der var en lang række priser på reservedels nr. hvor prisen var 247 kr. så var det blevet sat op til 310 kr. og sidste pris som den var nu er 947 kr. uden moms. FOR ET HÅNDTAG hmmm. Skal købe vaskemaskine snart havde tænkt det skulle være Miele men NEJ. Jeg skal bare lige finde ud af hvilket mærke der har billige reservedele. Ellers må jeg desværre til at købe de billige modeller og smide lortet ud efter 3 år, når de n så ikke kan mere, eller måske noget forsikring med det skal der regnes på først. Men giv jer i agt, det er dyrt en ny motor til miele vaskemaskine koster 3500 kr. Et håndtag til min siemens opvaske maskine koste så mange penge, at jeg valgte at tape den sammen, et håndklæde over så ses det jo ikke. Venlig hilsen Jørgen H Faaborg vip.jh@live.dk

Perfekt

Alle de hvidevarer vi har købt fra Miele har fungeret upåklageligt. Der er tænkt meget over deres løsninger og de er praktisk indrettet. Vi er meget tilfredse.

Vi har også købt plejeprodukter som afkalker til vaskemaskine i deres shop og er også ovenud tilfredse med denne service.

Opvaskemaskine

Jeg har skiftet alle mine hvidevare ud til Miele og det har været fint nok indtil det kom til opvaskemaskinen den er ikke optimal, det hele bliver ikke rent og bestikskuffen er helt væk fra virkeligheden, bestikket ligger i nogle holdere og der hvor holderen tager fat om bestikket bliver det ikke rent. Derfor har vi taget bestikkurven fra den gamle maskine og så bliver det ok. Men skuffet bliver man når man tror man har købt det bedste. Men de andre ting fra Miele er gode nok, men hold jer fra opvaskeren.

Tror ikke det bliver Miele igen

Købte for et par år siden den dyreste Miele indbygningsovn, for nu skulle vi bare have det bedste. Den var med super slip-let plader, alt gled bare af, den har damp og alt i eletronikske kogerbøger mm. Vi glædede os. Glæden blev kort. Pladerne i ovnen er med slip-let, men kun første gang, så sidder alt ellers uhjælpeligt fast. Vi kontaktede Miele, da reklamerne jo viste hvordan tingene nærmest fløj af pladerene efter tilberedning. Hmm det kunne de sjovt nok ikke forstå, vi sendte billeder, hvor en pizza sad fuldstændig fast til pladen, hvor bollernes bund sad fast på pladen mm. De bad os sende plader ind til dem med resterne på, så de kunne bedømme. Svaret var at vi skulle strø mel på pladen inden bagning, for de var ikke helt slip-let????? Det prøvede vi, men der skulle ganske meget mel på før tingene kunne tages af. Så var problemet nok at pladerne var tilkalkede. (ovnen var 2 mdr gammel). De bad os igen sende plader ind. Inden jeg afsendte forsøgte jeg mig med afkalker til kaffemaskine, som de havde mistanke om. Intet skete. Der var heller det den mindste smule kalk på. De fik pladen ind og kunne så fortælle at den stod og sydede med kaffemaskineafkalker på, thi hi, jeg undlod her at fortælle at jeg selv lige havde lavet forsøget helt uden effekt. Og nej det hjalp heller ikke en snus. De kom med den ene løgn efter den anden, i stedet for at indrømme, at pladerne måske ikke var så slip-let som reklamerne antydede.. Vi har stadig ovnen, men altid med bagepapir på pladerne. ARGH, en Miele ovn til godt 20.000 kr. Det er ikke godt nok Miele. Tror vi vælger andet mærke næste gang

Kan man vælge andet end Miele?!

Vores hvidevarebestand hedder stort set udelukkende Miele. Det er der en grund til! Tingene holder nemlig bare!
Forleden opdagede jeg dog, at en funktion i vores lidt mere end 2 år gamle ovn ikke virkede. Der kom en yderst kompetent Miele-reparatør, som skiftede nogle temmelig dyre kredsløb i ovnens elektronik. "Bare rolig," sagde han, "uanset prisen bliver det maksimalt 2.000,-, når ovnen ikke er ældre."
Efter en uge ringede han og spurgte, om ovnen virkede tilfredsstillende. Først da sendte han regningen. Det er da service!!

God serviceafdeling.

Jeg tager det hele i mig igen. Hele historien fik en happy og retfærdig ending. 1-0 til Miele.

Top fin kundevejledning

Det er når nøden er størst man kender sine støtter..;-)))
Lyn slår ned. Forsikring hjælper med likvider og så ringes Miele Danmark op vedr. tørretumbler valg, priser og oprindelig købspris på den skadede maskine.
Sikke en entusiasme der mødte mig hos den venlige Allan hos Miele kundeservice. Superfint. Det gjorde udslaget. Miele igen. Og valget af type løste vi på tlf. Befriende nemt. Havde gruet for at jeg som altid i "oldtiden" skulle rende spidsrod i diverse hvidevareforretninger efter info og sammenligningsgrundlag. Men da jeg lagde røret, var det bare at google numrene, den flinke Miele-mand havde udstyret mig med og finde det billigste sted at investere.
Slet ikke parat til at skifte til andet hofmærke:-)
Keep the good spirit Miele Tak for fin fin vejledning

ganske tæt på perfekt

gode brugervenlige slidstærke produkter, havde en kedelig episode men fik meget venlig svar fra kundeservice, lidt firkantede regler vedr service, derfor den manglende stjerne, jeg har bestemt ikke købt mit sidste miele produkt.

Originale tilbehørsdele til en god pris

Manglede støvsugerposer, og kunne købe disse til en rigtig fornuftig pris hos Miele ved at købe flere. Dejligt at det ikke er dyrere at hos producenten, da man så er sikker på at få den korrekte vare.

Varerne kom efter nogle dage, så det var helt som det skulle være.

Ekstremt dyre reservedele.

Ringede til Miele Reservedele og fik prisen på forlænger til afløbsslange. Kr. 233,- - dyrt men så skidt da.
Fik så chocket da jeg skulle betale, for de oplyste ikke at prisen var uden moms.

De er da godt, at der er forhandlere af deres produkter, når de nu ikke selv kan behandle kunderne ordenligt.

Update: Har fået en pæn mail fra Miele at reservedelspriser altid oplyses uden moms og at jeg skulle have haft den information. Miele refunderer pga. dette differencen. Det er acceptabelt.

Sigbjørn found this review useful

Presser penge ud!

Når først du har købt produktet og er glad opstår der små problemer. I stedet for at vejlede dig over telefonen om at det er noget meget småt og kan ordnes på få minutter sender Miele en tekniker ud og tager det hvide ud af øjnene! Ikke mindre end 800 kroner hver gang fordi noget skidt har samlet sig et sted!

Sigbjørn found this review useful