Mobil Shopping reviews

Hej Jørgen



Må sige at jeg syntes din anmeldelse er ret hård.

Jeg kan se at du ikke har ringet eller skrevet til os, så vi har ikke haft nogen chance for at vide at varen ikke levede op til det oplyste. Eller for at tilbyde dig en anden løsning, så du fik hvad du forventet af få.



Det er beklageligt at batteriet stod oplyst til 1.500 mAh, og så kun er på 1.400 mAh.
Men hos leverandøren står den forsat oplyst til 1.500 mAh, så vi var ikke klar over at den ikke var det mere.
Vi har ikke konstateret at de på deres mærkater på varen har skrevet 1.250 mAh.



Hvis du havde kontakte os, så havde vi tilbudt dig at tage batteriet retur, eller give dig et prisafslag, men vi er som sagt ikke blevet kontaktet af dig, og har derfor ikke haft mulighed for at rette op på fejlen.



Men hvis du tager fat i vores kundeservice, så kan vi tage batteriet retur og få det sendt tilbage på vores regning, så det ikke koster dig noget. Hvis du står og mangler batteriet, så kan vi som sagt også tilbyde dig et afslag i prisen.



Men ring til vores kundeservice på 89 93 78 88 i mellem 8-18, eller skriv på kundeservice@mobil-shopping.dk så vi kan finde ud af noget, til du kan blive tilfreds.



God aften.



Med venlig hilsen



Jim Jensen

Salgsansvarlig




Kommentar på svar fra kunden.

Hej igen Jørgen



Som sagt så har vi ikke opdaget fejlen. Så ja du kan godt sige at vores kontrol af varen ikke har været god nok ved modtagelsen og afsendelsen. Det som lageret tjekker er at det er et BML-3 batteri. De åbner ikke varebeskrivelsen og tjekker om der skulle være ændret i mAh i forhold til det vi skriver og det som vi har modtaget.



Det bestilte batterier, har vi haft købt hos vores leverandør i over 6 år, kan jeg se.

Så når de forsat skriver at det er et 1.500 mAh batteri, så tror vi naturligvis på dette.
Vi kan desværre ikke stå og tjekke samtlige lader, batterier osv. når de kommer på lager. Det er ikke muligt at lageret skal tjekke eksempelvis et batteri ved modtagelsen og ved afsendelsen, for at se om de oplysninger vi har fået fra leverandøren er korrekte. Det gør vi først gang vi tager en varer i sortimentet, men ikke når vi modtager et parti for gang nummer 38 på 6 år.

Men som sagt så er du velkommen til at ringe eller skrive til os i dag, og så returnere batteriet, eller få et afslag.

Med venlig hilsen

Jim Jensen
Salgsansvarlig

Tak for din anmeldelse. Beklager at du er blevet forvirret over vores navn. Men www.mobil-shopping.dk er en af de sider som vores firma Ultimate Trading ApS ejer. Dette står også på vores hjemmeside, og i alle de mails vi sender ud, står også alle sammen fra "Mobil-Shopping.dk // Ultimate Trading ApS".
Tak for handlen :-)

Hej Michael

Tak for din anmeldelse. Jeg kan se på din ordre at du bestilte om formiddagen, og ordren blev sendt om formiddagen. Det vi skriver/lover er "Alle ordre der bestilles inden kl. 20 alle ugens 7 dage, bliver afsendt samme dag". Så det vi lover holder vi også. Vi skriver netop ikke at den bliver leveret næste dag, da vi ikke kan stå inden for om PostDanmark også omdeler den næste dag.
Vi vil helst ikke love noget, som vi ikke kan være sikker på at PostDanmark kan overholde.
Heldigvis så er vores oplevelse at det er få forsendelser som PostDanmark ikke får omdelt den efterfølgende dag.

Ang. linket, så skulle fejlen være rettet nu, så den fungere igen. Der var desværre lige en periode hvor de ordre der blev lavet ikke kom ordentligt over i systemet.

Men som sagt, så lover vi kun at vi sender samme dag, og det gjorde vi :-)

God dag og håber vi kan hjælpe dig igen en anden gang.

Med venlig hilsen

Jim Jensen
Salgsansvarlig