Reply from Mobilgiganten
[REPLY]
- Reviews (5)
-
- DoktorWho Janne
- Linköping, SE
- 2 Reviews
-
- Joseph
- Falkenberg, SE
- 11 Reviews
Kan man kalla detta "kund"tjänst, knappast..!!
Usch och fyyy!
Mobilgiganten borde skämmas för urusel kundtjänst, de borde döpa om den till gynnar'oss'tjänst.. Att handla och betala går smidigt MEN skulle det uppstå några problem, minsta lilla tex du undrar över något så förvänta dig ingen hjälp. Den jag talade med fick en helt annan attityd när det var frågor rörande garantin och det kändes hela tiden som att hon ville lägga på luren, var mycket kort i svaren och kunde inte svara på min fråga! Helt sjukt att man sätter in sådan personal som inte ens kan eller vet något om deras produkter eller vilkor...
Mycket besviken med mitt köp, inte på mobiltelefonen utan för att jag valde att handla av dessa skojaren när det finns seriösa aktörer såsom DustinHome, Cyberphoto mm!
Detta företag har INTE kunden i fokus, utan mer ett vinstdrivande intresse. Kunden skiter de i bara de fått in pengarna. Det må hända att de ligger bäst till på prisjakt men för din egen skull handla inte av skojar(mobil)giganten.com
-
- Albert Toresson
- Kathmandu, SE
- 26 Reviews
- Patrick
- Malmö, SE
- 1 Review
Bra kundservice med bytespolicy
Hade av misstag köpt ett operatörslåst telefon, tog kontakt med deras kundtjänst och utan några frågetecken fick byta mitt köp, dem stog även för frakten.
- Ahrgh
- 1 Review
Snabb leverans men om produkten inte funkar som den skall så är man inte intressant...
Köpte en iPhone 4 där skärmen slocknade efter ca 6 månader. Skickade ett första mail som aldrig besvarades. Efter ett andra mail (19/6) fick jag ett svar och kunde skicka in luren.
23/8 fick jag beskedet att garanti inte gäller "då skruvarna på produkten är slitna vilket tyder på att telefonen har öppnats samt att de interna streckkoden med serienummer saknas".
Eftersom jag vet att jag inte har öppnat telefonen så måste den varit öppnad vid leverans från Mobilgiganten... Då kan man fråga sig vilka inköpskanaler dom har...
prisjakt.nu (237 reviews)
pricerunner.se (95 reviews)
rejta.se (77 reviews)
