Moreland A/S reviews

Hej Chris

Jeg er ked af at høre at du har fået en dårlig behandling hos en af mine kollegaer, det ønsker vi ikke og vil gerne rette op på det. Vi ønsker at have branchens bedste kundeservice men i dit tilfælde er der desværre gået noget galt i dialogen.

Jeg kan se at den hængekøje stander du har bestilt og den hængekøje du har bestilt bør passe sammen.

Vi sælger hængekøjer i flere størrelser og jeg har derfor en mistanke om at noget måske er blevet blandet rundt på vores lager til trods for at alt bliver scannet for at undgå fejl.

Har du mulighed for at kontrollere om de vare nr. du har modtaget passer med den medfølgende følgeseddel.

Jeg vil meget gerne hjælpe dig således at du kan nyde sommeren i hængekøjen, hvis du sender et par billeder af hængekøjen og standeren samlet på post@moreland.dk vender vi tilbage men en løsning.

Hej Erik

Vi har haft rigtigt travlt på lageret og har været nødsaget til at prioritere at få pakket ordre og derfor har telefon køen været en del længere end normalt.

Beklager meget.

Hej Morten

Du har helt ret, beskrivelsen har ikke været præcis nok, dette er blevet rettet.

Jeg kan ikke se lamperne er blevet krediteret på vores lager, de har rigtigt travlt på lageret, så der kan desværre gå et par dage ekstra end normalt.

Hvis du allerede har sendt lamperne retur så sendt dit konto nr. og en kvittering på returfragten til post@moreland.dk så refundere vi pengene. Hvis du ikke har sendt lamperne retur så skriv venligst en mail til os på post@moreland.dk så sendet vi en retur seddel til dig.

Hej Birgit

Jeg er ked af at høre at du ikke har fået det som du har betalt for. Vi vil gerne yde den bedste service, men nogle gange går det desværre ikke altid godt.

Jeg kan ikke se at vi har modtaget bålstedet retur fra dig endnu, vi er lidt bagud på lageret, så der går et par dage mere end normalt.

Hvis du har sendt det til os, vil vi give pengene tilbage. Jeg går udfra du har modtaget en retur seddel således at du ikke skal betale returfragten. Hvis dette ikke er sket send en kvittering og et konto nr. til post@moreland.dk så overfører vi penge til din konto.

Hvis du stadig har bålstedet så send en mail til post@moreland.dk gerne med et billede af hvad der mangler, så vil vi sørge for at levere det til dig.

Jeg beklager meget at vi ikke kunne levere det ønskede første gang.

Hej Mai-Britt

Tak for de pæne ord, hvis vi er så gode håber vi at du næste gang vil give os 5 stjerner :-)