MOSQUITO.DK reviews

Gode priser og hurtig levering

En god oplevelse. Kan kun anbefales.

Gode priser

Mosquito var billigst på nettet for rustfri cykelkæder.
Leveringen skete som lovet.

Super levering

Hurtig levering super produkter

Fremragende koncept

Jeg er ikke meget rutineret i nethandel, og jeg synes ofte, der er uoverskueligt.
Mosquito.dk er en positiv undtagelse.

Konceptet er fremragende.
Jeg har været hos cykelhandleren, og han giver mig en brochure og et link, hvor jeg kan se alle modellerne, hvilket selvfølgelig er flere en i den almindelige butik.

Jeg vælger min cykel - efter at have fundet et passende tilbud, hvor man sparer 1.000 kr. - betaler og kan hente cyklen hos forhandleren efter en dag eller to.
Cykelforhandleren samler cyklen og monterer efter aftale samtidig evt. valgt ekstraudstyr såsom cykelkurv og speedometer.

Meget intuitiv opbygning af hjemmesiden og betalingsdelen.
Det er tilpas nemt for en uøvet at finde ud af.

super super kanon

super super ! bestilte mandag hentede i lokal cykelforetning fredag..

God vare og hurtig forsendelse

Forsendelsen var lyn hurtig.
God information via mail om bestillingen.
Vare levede op til forventningerne.
Har intet negativt at sige.

Nemt og hurtig levering

Nem og hurtig levering uden problemer

God betjening

Nem bestilling og hurtig levering, så der handler jeg gerne igen.

Super kundeservice

Kontaktede mig inden de ekspederede ordren for at tjekke, om det var bevidst at jeg havde bestilt overtræk og cykelstol, som ikke passede sammen.
Sparede en mig for masse byttebøvl.

God respons på spørgsmål via email

Jeg havde ikke noget kendskab til Mosquito.dk,men faldt over et tilbud på cykelsadler.Jeg havde nogle spørgsmål angående disse,og fik hurtigt svar og god opfølgning på selve produktet.Rigtig god service og hurtig levering. Grunden til jeg ikke kan give 5 stjerner,er at jeg fandt ud af at produktet også skulle have indeholdt styrbånd,foruden sadlen.Disse manglede i begge æsker.

På trods af dette er det ikke sidste gang jeg handler på Mosquito.dk,jeg kan bestemt anbefale at handle med dem,de virker seriøse og servicen er rigtig god.

Det var en god handel samt en rigtig god service.

Jeg blev hjulpet igennem hele handlen. Før købet ringede jeg for at sikre mig, om jeg købte den rigtige cykel, om hvad det var bedst med ind eller udvendige gear. Til ekstra køb af tilbehør fik jeg en god guidning via telefonen. Da jeg skulle hente cyklen hos cyklen handleren, viste det sig at den kurv jeg købte ikke passede til cyklen. Jeg kontaktede straks mosquito's hjemmeside, og forklarede situationen. Det endte med at jeg fik en god service ved at få rabat til at købe en anden kurv, samt en god service hos byens cykel handler P-dhalen i Kolding. Alt i alt en god service hele vejen igennem.

Hurtigt

En hurtig og god handel,
men cykelhandler hvor den blev leveret til, satte en ny lås på selvom jeg ikke havde bedt om en lås, ja det kostede mig 200 kr mere.

God vejlidning/kundeservice, men elendig levering.

Jeg ville meget gerne ha givet 5 stjerner da jeg syntes fik en rigtig god vejledning af en “vågen” gut fra kundeservice, men….
Det tog 8 dage før jeg kunne hente min 14.000 kr. karbon racercykel hos cykelsmeden. Endnu har jeg ikke modtage min slang, taske og skærme som jeg også bestilte og der er nu gået 2 uger. Det ikke i orden ! Jeg håber på at i sender mine resterende vare til mig for jeres regning, jeg syntes ikke det er rimeligt hvis jeg selv skal hente dem !

Cyklen blev leveret uden pedaler hvilke tilsyneladende er standart, men i glemmer at fremhæve det på jeres hjemmeside, især når jeres sammenarbejdspartner/ cykelsmeden intet udvalg har, han forsøgte at sælge mig et par med gummi og reflekser, sådan nogen man sætter på en "damecykel".
1. og 20. gear skraber på gearskifteren. 2. og 19. gear skraber på gearskifteren når jeg træder til.
Gummiet på bremse/gear grebet er blevet ridset. Cyklen er ved montage blevet sat på hoved uden der blevet anvendt et beskyttende underlag.

Dårlig behandling af cykelhandleren på Amager Brogade efter køb på nettet .

Køber ALDRIG cykel der igen. Når man køber cykel til den rigtige pris på nettet er alt ok. Min da jeg ikke købte skærme, lygter i selve butikken, blev jeg behandlet dårligt. Jeg måtte selv bede om et nøglebevis til den lås jeg lige havde købt. OG blev bedt om selv at skrive stelnummer på beviset. For som cykelhandleren sagde, når du køber på nettet er servicen derefter!!!!!!!!!!!!!

Kenneth found this review useful

13 March 2013

Reply from Mosquito

Hej Henrik,

Vi er da rigtigt kede af at du er blevet dårligt behandlet og at denne butik åbentbart ikke har kunnet leve op til den service og gode behandling, som vi arbejder hårdt for give alle vore kunder!
Der er allerede blevet taget fat i denne sag og butik, da det ikke er noget vi kan leve med!

Med venlig hilsen
Bjarke Schmidt Nielsen
Mosquito.dk

Leverer som lovet, lyn hurtig og sikker pakket ind

Jeg kan kun anbefale at handle med dem, alt lever op til forventningerne.

Alt bare perfekt

Varene kom i god tid, og alt var som det skulle være. Top points :-)

Hurtig levering. Elektronisk fakturering

Købte et stort antal drikkedunke. Super kvalitet og levering fra dag til dag. Elektronisk fakturering via EAN-nr stor fordel når man er en offentlig institution.

God service, prismatch og hurtig levering

Jeg kan absolut anbefale at handle her. Jeg købte et par cykelshorts (bib), som jeg havde fundet væsentligt billigere hos en anden forhandler, som desværre ikke kunne oplyse leveringstid. Jeg kontaktede mosquito, og de valgte at matche prisen, så jeg handlede her og havde varen 2 dage efter. Meget fin service!

Ærgerlig oplevelse!

Bestilte og betalte en cykel som så viste sig ikke at være på lager alligevel. Så, ikke den bedste oplevelse. Heldigvis fik jeg hurtigt pengene retur, så jeg kunne købe cyklen et andet sted.

12 March 2013

Reply from Mosquito

Hej Jeanne,

Vi er selvfølgelig meget kede af at du fik en ærgerlig oplevelse. Der var sket en fejl på lageret og derfor kunne cyklen desværre ikke leveres til dig.
Vi vil bestræbe os meget på at dette ikke sker igen og håber at du vil overveje at købe hos os en anden gang, så vi forhåbentlig også kan give dig en god oplevelse af at handle hos os.

Med venlig hilsen
Bjarke Schmidt Nielsen
Mosquito.dk

God service

Problemfri handel

Hurtig levering

Bestilte torsdag aften. Fredag morgen blev ordren behandlet og modtog varen mandag. Og endda til en bedre pris end jeg kunne finde varen til i England

Nemt, billigt og god service fra afhentningsværkstedet.

Jeg synes cyklerne er i høj kvalitet til en billig penge. Hjemmesiden fungerer fint og er nem at håndtere. Cykelhandleren, som jeg afhenter cyklen hos er meget serviceminded.

God hurtig service

Jeg fik god hurtig service, pakken ankom hurtigt og der var ingen problemer.

Udemærket nethandel

Købte et par sko på Mosquito.dk, de havde ikke den hurtigste levering, men bestilte også i påsken så der kan have været lidt run på.

Fik en bekræftelse på mail om at ordren var modtaget, men hørte aldrig mere... lidt ærgeligt at man ikke får en "nu er din vare sendt" mail osv. det trækker en stjerne ned.

Når man er vant til at handle på f.eks. smartguy.dk trækker det også lidt ned at der ikke er en returporto seddel med når man f.eks. bestiller et par sko (i tilfælde af at man skulle bytte dem) - en detalje der ikke trækker en hel stjerne ned, men dog en mulighed for forbedring.

Varen kom frem med 3 dages leveringstid, det må siges at være ok, selvom mange firmaer i dag leverer dagen efter bestilling.

Skal du købe ladcykel? Hold dig væk fra Mosquito cykelcenter i Albertslund

Skal du købe ladcykel? Hold dig væk fra Mosquito cykelcenter i Albertslund
Jeg tror ikke han er helt op to date med sin viden om Ladcykler, hvilket har kostet mig 1100 kr i "fragt gebyr" at finde ud af
selvom der er tale om en :

§75A & §76 i købeloven.

Jeg betalte de dyre lære penge fordi jeg ikke kunne overskue at lægge sag og klage via forbrugerrådet (kan tage op til 6 md) det skulle bare ud af verden.

Vi ville gerne have en Ladcykel som jeg kunne køre min Kone og vores 13md datter i.
Kone = 65Kg Datter = 10Kg 65+10 =75Kg
og at der skal være Y-sele og klap bænk, ellers bare så nem og vedligeholdelsesfri så mulig.

Jeg selv er 198Høj og 150kg...

Han forslå en let alu stel med 26" hjul og udvendig gear (for at mindske rullemodstand)

Vi får en flot sort Cykel med det hele dog med en fastbænk m lås og alm sele.

Da vi spørger om vi stadig kan have vores datter i (han må jo vide mere end mig da han jo er cykel handler) siger han at vi bare skal bruge vores autostol på bænken og så sele over....

Efter at havde forsøgt forgæves, køre vi i Babysam for at høre om de har en stol som kan passe til, dette vil de ikke og råde os til at vi skal prøve at ringe til staden for at høre nogle løsninger.

Smedien på staden forklare at selve Bænken kun er for børn 4 år+ !

Desuden er det en forkert stel type til så stor en mand som mig samt at kassen kun kan klare 70kg!!
(Dette havde jeg spurgt om da han forslog let alu, hvortil han svare at de jo skulle skrive et tal og det ikke var et problem)

De udvendige gear var kun når man skulle køre lange ture og at de ikke var sikre i by trafikken når man jo ikke kunne skifte når man pludselig skulle bremse op og holde stille ved et kryds...

Jeg tror nu engang mere på dem som i tidernes morgen "opfandt" ladcyklen til børnefamilien end på en lille kæde cykelhandler i Albertslund.

Jeg blev sur og afleverede cyklen tilbage, men altså ikke uden at han skulle havde lidt for fragt og ridser der var der fra start (man glemmer åbenbart meget som cykel mand på 14 dage, trods det var den eneste ladcykel der blev solgt)

Utroligt at 1100 kr kan betyde så meget når han så til gengæld nu får rigtig dårlig omtale til alle jeg kender ??

Så jeg har lært min fejl, håber at i vil undgå jeres ved at læse denne anmeldelse ; )

Kommentar Find nyttig Svar som firma Rapportér

Henrik Nielsen found this review useful

Cykle ? - Helsingør

Det går bare godt for dem. Jeg var nede og købe en cykle og den var da pæn og det hele. Efter en lille tur hjem, finder jeg ud af at gearet knaser, så den får han klaret. Derefter var der et månedssyn hvorefter jeg så får den tilbage, hvor bremserne nu knaser når jeg bremser. Så jeg går ind igen, og nu har jeg så fået den tilbage idag, hvor bremserne ikke knaser, men dog hvor bremserne ikke virker så godt selvom bremserne er i bund.

Edit:
Efter at have været nede i butikken, er alt nu fint igen. Cyklen blev taget hånd om lige med det samme, og selv ting som ikke var forudsaget af dem fixed de også. I Dette tilfælde reflekser, Så kom glad kan godt anbefales. :D

Mosquito Cykelcenter Helsingør - Uacceptabel behandling af deres kunder og alt for ringe service

først og fremmest, er deres attitude fuldstændig uacceptabel, de virker så sløve og Jeg-er-ligeglad agtige derinde og servicen kan man næppe klage over for der er næsten ingen. De er næsten altid underbemandede så man kan få lov at vente i en halv dag.
Da jeg brugte alle mine "hårdt optjente" sparepenge på en knallert dernede giver han mig en med ridser i lakken, og med defekt benzinmåler.
jeg kørte flere gange forgæves for de, ikke lige havde tid alligevel. (der er 22km tur/retur) og fik til sidst lavet måleren og fik lovet at de ville udbedre lakskaden ved første servicetjek.

Min kammerat og jeg, havde så bestilt tid til vores knallerters, service chek (Min 1000km tjek og hans 3000km tjek) og vi aftalte den 14. maj 08 på trods af at jeg fortalte ham at vi først havde fri 15:15 den dag.
Den 14. maj 08 kom vi så derop og var der allerede kvart i 3 og sagde at vi havde 2 knallerter der skulle til service hvorefter han sagde at det kunne han ikke nå at lave når vi kom så sent.. ?
men vi kunne hente dem dagen efter hvis han nåede at blive færdig til dér. jeg gjorde ham opmærksom på at den var begyndt at dryppe olie og at jeg måtte fylde på hele tiden for at den ikke skulle løbe tør.

Vi kom så dagen efter da de havde ringet og fortalt at de var færdige og da vi skulle betale havde han taget en timeløn for at polere lak skaden op, selvom det var en garrantisag. det slettede han så fra regningen og skrev færdigt. da jeg kom ud til knallerten lignede det noget jeg bedre kunne have poleret selv.. + at i baggagerummet var de kommet til at knække en skrue men de havde bestilt en ny til mig, sagde de.. da jeg så kom hjem og satte den lå der 6 timer senere (Jeg havde været på arbejde i mellemtiden) halvdelen af olietankens indhold under knallerten.. og den dryppede stadig MEGET værre end før. .. jeg er meget skuffet over min behandling dernede og dybt utilfreds over at de sælger mig en knallert med så mange fejl og mangler som de ikke kan rette.


alt i alt ville jeg hvis man kunne have valgt 0 stjerner for de

Rikke De Neergaard found this review useful