Reply from Munkebjerg
[REPLY]
- Reviews (4)
-
- Claus Jacobsen
- 6 Reviews
Lidt slidt hotel og en Tree Top restaurant uden "top" betjening
Vi har tilbragt weekenden på et Tree Top ophold på Munkebjerg.
Hotellet har en pragtfuld beliggenhed med en fra restauranten pragtfuld udsigt.
Ved ankomsten virkede receptionen ikke meget imødekommende, men vi blev dog henvist til restauranten, da vi havde bestilt en frokostplatte sammen med opholdet. Frokosten var der ikke noget at sætte en finger på, men da vi skulle betale for 2 hvdeøl fra det lokale bryggeri blev vi mødt med en regning på kr. 164 (kr. 82 per stk !) man skulle tro de havde aktier i bryggeriet.
Efterflg. blev vi indkvateret på vores Tree Top værelser som var pæne og rene, men ikke noget specielt.
Om aftenen havde vi bord i restauranten Tree Top som er hotellets gourmetrestaurant. Vi blev mødt af en venlig tjener og startede aftenen i den hyggelige vinkælder med et glas champagne.
I løbet af aftenen spiste vi os igennem deres 5-retters gourmetmenu. Maden var der ikke noget at udsætte på, men portionerne var så små at vi begge gik sultne derfra (har spist på en del andre danske gourmet restauranter, men aldrig har retterne været så SMÅ). Vi blev aldrig spurgt om vi ønskede yderligere i form af ost (skulle bestilles seperat) eller kaffe efter middagen, men istedet (inden vi havde spist færdigt) var oprydningen af restauranten samt køkkenet igang (køkkenet ligger i selve restauranten). Kokken startede med at vaske køkkenet af, mens vi stadig sad 2-3 meter fra køkkenet og spiste vore mad, hvilket er uanstændigt.
Restauranten lever ikke op til hvad man forventer af en Gourmet restaurant, dertil mangler der en del.
- Bo Matthiesen
- Sønderborg, DK
- 6 Reviews
Ikke 4 stjernet oplevelse
Vi har netop været på et ophold fra fredag til søndag på Munkebjerg Hotel, hvor vi boede på værelse 136.
Det gode:
- Meget lækker wellness afdeling
- 5 stjernet morgenbuffet med alt hvad hjertet kan begære og dejlig udsigt til vandet.
- Skønt område med flot natur tæt på Vejle by med gode muligheder for shopping m.v.
- Gode aktivitetsmuligheder (tennis, kasino osv.)
Det mindre gode:
- Service fra personalet var ikke 4 stjernet. De virkede ikke specielt kundeminded i receptionen – der manglede gejst, ved ankomst fik blot vores nøgle udleveret. Vi havde et spørgsmål om jackpot restaurantens åbningstid, som den ansatte ikke kunne svare på. Vi blev hverken mødt med et velkommen eller god tur hjem. For ringe.
- Hotelværelset virkede med undtagelse af badeværelse noget slidt, det kunne godt trænge til en modernisering (det skal dog siges, at værelset var stort og rent).
- Vi havde en meget uheldig oplevelse i kasinoets jackpot restaurant. Vi ankom fredag aften og ønskede noget at spise, vi spurgte en tjener om der var plads og fik anvist et bord, som dog manglede opdækning (der var et større selskab i restauranten) Efter ca. 15 minutters ventetid kom samme tjener hen med et menukort og lovede kort tid efter at der ville blive dækket på bordet og taget i mod bestilling. Dette skete desværre ikke, alle tjenere havde desværre travlt med at servicere det store selskab og vi blev total overset. Efter yderligere ca. 15-20 minutters ventetid forlod vi restauranten. Vi gav udtryk for vores skuffelse til personalet ved indgangen til kasinoet, som beklagede hændelsesforløbet. Herefter tog vi et andet stedet hen i byen og spiste. Da vi kom tilbage til kasinoet dukkede tjeneren op og gav os to store colaer som et slags ”plaster på såret”.
Samlet bedømmelse
Giver max 3 ud af 5 stjerner. Det var ikke en 4 stjernet oplevelse.
- Christina Nielsen
- Hvidovre, DK
- 16 Reviews
Ok, men ikke 4 stjerner
De gode ting - Hotellet er rent og pænt. Der er designer møbler alle steder som bl.a. B&O fjernsynet.
Udsigten er helt fantastisk og beliggenheden inde i skoven er ikke til at diskutere med. Det er et skønt område.
Servicen er god og tjenerne i restauranten er søde og intet er umuligt.
Det dårlige - Vi havde købt et takeoffer da vi havde en grund til at fejre. Det indebar 3 retters menu den ene dag og buffet den anden. Det glædede vi os meget til. Buffeten er ok, men ikke noget at råbe hurra for til trods for at hotellet der også har en gourmetrestaurant burde vide hvad god mad er. Dét var lidt skuffende, specielt når vinen dertil er så dyr. Åbenbart er det kokken der vælger og vi endte derfor med at få buffet begge dage. Endnu mere skuffende og igen indebar det tørt kød og at rende frem og tilbage i restauranten.
Wellness er ok, men det er også det.
Alt alt, vil jeg sige at stedet er helt fantastisk, men det trænger til forbedringer. For at dette hotel fortjener fire stjerner ville jeg lave følgende forbedringer:
Buffet er noget man har til morgenmad og ikke aftensmad. Hold jer til a la carte eller menu om aftenen og husk at vinen også prismæssigt skal passe til standarden af maden!!
Jeres cafe/bar burde være mere bemandet, uden tv og gøres mere hyggelig. Og igen synes jeg drinks osv. er meget dyre i forhold til at der ikke engang står en tjener i baren.
Casinoet burde have visse regler som at man ikke kan optage fire maskiner af gangen. Lidt øv at komme over og der sidder hardcore spillere alle steder.
Og som prikken over i'et burde der være badekåber og slippers man kunne tage på ned til wellness området.
Jeg havde en god oplevelse, men jeg er dog rigtig ked af at vi kom her for at fejre en speciel anledning og blev meget skuffede over maden. Øv.
- Annette Haushøj
- 3 Reviews
Super lækkert sted
Venlig og smilende personaler - dejlig mad - lækkert wellness område - skøn udenomsplads med fantastisk udsigt!
Helt igennem et anbefalelsesværdigt sted ;o)
Venlig hilsen Kurt og Annette
Is Munkebjerg your company?
Get to know your customers. Simply claim your company now. Get real customer insight and respond to your reviews. It's free.
Try out Trustpilot's exclusive tools for gathering reviews-- get started with our Kickstart service! And remember, responding to your reviews is absolutely free. Learn more
