Myprotein Italia reviews

Occhio che vi fregano come a me con le scadenze!!!!!!!!!!!!!!

Merce arrivata il 28 marzo con scadenza 2 aprile!!!!!!!!!!!!!
State attenti, non esiste controllo sulle scadenze dei prodotti, non c'è traduzione in italiano sulle confezioni ed il servizio assistenza semplicemente NON ESISTE.
Puoi scrivere tutte le mail del mondo, tanto non rispondono, e ovviamente l'unico numero di telefono è in Inghilterra...
LASCIATE STARE

My Protein è la migliore!

Sinceramente non so se queste persone che mettono una stella sono "sabotatori" di aziende rivali o reali clienti insoddisfatti (In questo caso mi dispiace davvero di cuore).

Quello che posso dire è che compro regolarmente da Myprotein da un anno, e tutto si è sempre svolto al meglio. Tracking preciso, assistenza ottima e prodotti perfetti e di qualità.

In un ordine qualche mese fa mancavano dei guanti per allenamento regolarmente comprati, l'ho fatto notare all'assistenza con una mail ed il giorno successivo me li hanno spediti con la posta prioritaria.

I pacchi arrivano dopo 4-5 giorni lavorativi, a me sono SEMPRE arrivati.

Un CONSIGLIO a tutti: Ordinate la domenica sera, in questo modo i pacchi vengono spediti il lunedì e vi arrivano giovedì/venerdì al massimo, di sabato non consegnano ed i tempi si allungano.

In ogni caso My protein tutta la vita, non fatevi ingannare da questi commenti!

Ottimo

Buona sera a tutti,
contrariamente a quanto leggo, io ho avuto un'esperienza molto positiva con questo sito. Vi racconto, il tutto nel dettaglio;
Ho fatto l'ordine tramite il Personal Trainer nella palestra in cui mi alleno. Ha inviato lui stesso l'ordine Giovedì 21/03 in mattinata. Per me ho preso: 5 KG. di Proteine gusto cioccolato/cocco. al prezzo di 66,00 Euro!!! E poi ho preso i 270 BCAA (In compresse) al costo (se non ricordo male) di 26,00 Euro.
Ieri, Giovedì 28/03 sono stato in palestra, e le mie proteine nel sacchetto da 5 KG. e i BCAA da 270 compresse, erano ARRIVATI!!!!!
Ho provato le proteine, sciolte sia in 300 ml. di acqua, che in 300 ml. di latte, uso il latte con 1,5 di grassi. E devo dire che sono veramente ottime, in entrambe le soluzioni!
Quindi, non posso che consigliare questo sito a tutti quanti. Prezzi VERAMENTE OTTIMI, mai e dico MAI ho trovato proteine a questi prezzi, cosi come altri prodotti, tra cui anche BCAA. Prezzi VERAMENTE INCREDIBILI! E la velocità della spedizione, tenendo conto appunto, che arrivano anche dall'Estero.. E' incredibile1
Sono veramente contento, sicuramente ricomprerò da loro. E nella mia prossima opinione che rilascerò, potrò anche dire come mi sono trovato, perchè appunto da ieri 28/03 uso le proteine e aminoacidi (BCAA in compresse) della MyProtein!!!

Dajeeeeeeeee

Sono contentissimo mi sono arrivate le proteine e devo dire che leggendo tutte queste recensioni negativo mi ero messo veramente paura ordinate il 19 spedite il 20 arrivate a casa il 26 :)))
sono veramente contento ora le proverò x vedere se funzionano e il gusto XDDD

Per ora ottimo!

O valutato parecchie volte my protein anche in passato perchè o fatto ordini e faccio ancora ordini con loro..come da titolo per ora a me e andato sempre bene in tutto..anche il servizio clienti al numero fisso italiano mi hanno sempre risposto subito e con gentilezza e professionalità!Io tutte queste recensioni brutte le vedo sempre una goccia in un oceano!Ce da ricordare a tutti che qst sito avrà una vendita con flussi spaventosi e ricordo anche che quando ci arrivano i pacchi (e ne sono sicuro di qst)non vengono recensiti da nessuno!Le recensioni vengono fatte e valutate solo ed esclusivamente quando una cosa non arriva oppure si hanno avuti problemi..!!!Con qst per ora chiudo col discorso che a me e arrivato sempre tutto ..fin ora!Salve

Pessimo

I prodotti sono arrivati dopo 10 giorni e fin qui tutto a posto...Una volta aperto il pacco ho trovato la sorpresa...su 5 articoli ordinati uno mancava proprio e altri 3 non corrispondono a ciò che ho acquistato...numeri di telefono per l'assistenza clienti fasulli, non rispondono mai. Spero che abbiano almeno la decenza di rispondere alle mail...se ciò non dovesse avvenire contatterò sicuramente un legale, non mi va di buttare via così 80 euro di ordine.

DA EVITARE

Non sono capaci ad organizzarsi.
Ho fatto l' ordine di ben 140 EURO e non mi é mai arrivato nulla!
Fortuna che avevo pagato con PayPal e gli ho dovuto aprire una controversia per oggetto non ricevuto, poiché mi avevano promesso un rimborso MAI avvenuto. Dopo 13 giorni dall' apertura della controversia PayPal mi ha effettuato un rimborso completo.

Insolventi, non professionali e pallonari

Io sono un editore che ha ospitato i loro banner e che sta aspettando di essere pagato per 6 mesi di inserzioni.
Li ho contattati in tutti i modi, mi sono rivolto persino al loro responsabile UK visto che per l'Italia sembra non ne abbiano più uno (e tra parentesi quello con cui comunicavo non lavora più per loro e non hanno nemmeno fatto l'inoltro delle email, mi son trovato le comunicazioni respinte da un giorno all'altro, questo a sottolineare la loro mancanza di professionalità), ho chiesto spiegazioni ma non mi hanno mai risposto.
Non contenti, su facebook sono arrivati a scrivere che mi hanno risposto 3 volte, quando le uniche comunicazioni che ho ricevuto sono state l'avviso di ricezione della mia lamentela tramite ticket sul loro sito, ed una risposta del responsabile UK che mi chiedeva di rispondere alla sua precedente email, peccato che non esista alcuna email, di questo sono certo, e se hanno il coraggio che pubblichino gli header se esistono.
Gli ho persino proposto di mandare la comunicazione ad un altro indirizzo, ma secondo voi è arrivato nulla?
Continuano a dire cavolate su facebook e, a questo punto, mi sono davvero stancato.
Sto aspettando i pagamenti dalla scorsa estate e ormai non posso assolutamente credere a qualsiasi barlume di buona fede.
Se fosse necessario, sono disponibile ad organizzare una class action per difendere i miei diritti e quelli di altri come me che vantano dei crediti con questa azienda.
Nel mio staff, peraltro, ci sono due avvocati che ci seguirebbero senza problemi.
Vediamo se ora si degnano a fornire una risposta, possono scrivere anche quì il motivo per il quale non stanno pagando.

Jozef Baba found this review useful

Pessima esperienza e situazione intollerabile

Ho pagato la merce con la carta 5 mesi fa. Dopo 3 mesi di e-mail nelle quali mi si assicurava che i prodotti sarebbero arrivati sono stata costretta a richiedere il rimborso. Mi hanno scritto che il rimborso doveva avvenire dopo 10 giorni. Sono passati quasi 2 mesi e non ho nessuna notizia. Continuo a mandare e-mail, ma non mi rispondono più.

Jozef Baba found this review useful

Truffa, vergognoso... Evitate

La spedizione é stata vergognosa.
4 articoli rotti (2 contenitori, polvere bucata, bilancia di precisione rotta).
Contattato,assistenza clienti che mi ha garantito risarcimento, dopo 3 mesi nulla nonostante diversi solleciti.
Non rispondono più a nessuna mail e non hanno numero da contattare.
In più onestamente i prodotti non sono di alta qualità.
Evitate e statene alla larga.

Jozef Baba found this review useful

05 March 2013

Reply from Myprotein Italia

Sign fedri ha ricevuto altri 20 euro di rimborso questo non lo ha precisato
certamente c'e stata una mancanza nei tempi di rimborso pero!!!!!!!!!!

Mai un problema... boh!

Ho fatto davvero molti ordini da myprotein, l'ultimo dei quali questa settimana... e in 5 giorni lavorativi (una settimana) mi è sempre arrivato tutto, anche quando si trattava di più colli. In 1 giorno max il pacco è pronto per la spedizione. Il servizio di tracking non mi ha mai dato problemi. E' vero anche che ho sempre ordinato prodotti segnalati come disponibili, questa è però la mia esperienza: estremamente positiva sia come prodotti che come spedizione...

tutto perfetto

tutto perfetto in 5 giorni mi è arrivato tutto :) e devo dirvi che ero abbastanza preoccupato da tutti sti feedback negativi :P e ho fatto un ordine da ben 130 euro ed è arrivato tutto perfetto , può darsi che sono stato uno dei pochi fortunati .. ma penso che il prossimo mese rischierò ancora

Complimenti al Sig. Siano del servizio clienti Myprotein Italia, serio, professionale, corretto

Le stelle le do' unicamente al Sig. Siano perchè è riuscito a mantenere la promessa di farmi avere il rimborso che aspettavo per un ordine non andato a buon fine del 19 luglio 2012. I prodotti sono buoni ma la spedizione è tremenda purtroppo,. Ho insistito veramente per mesi con grande difficoltà, ma solo grazie a questo serio professionista finalmente mi hanno rimborsato i soldi pagati senza ricevere nulla. era il secondo ordine. il primo è andato a meraviglia il secondo purtroppo è stato un flop. finalmente dopo 7 mesi sono riuscita a riavere i miei soldi. GRAZIE SIG SIANO LEI È UN PROFESSIONISTA VERAMENTE.

Valentina Pacini

ps non avendo accesso facebook sto usando quello di un'amica

Truffa bella e buona

Da quello che ho letto in tutti questi mesi qui si parla di truffe di migliaia di euro...tra tutti.
Io dal 28di ott.ancora nn riesco a sbloccare questa situazione...ma nn voglio rassegnarmi.

SE QUALCUNO HA CONOSCENZE IN MODO DA FARGLI CAUSA DI MASSA SAREBBE MEGLIO....CHE NE DITE.?

Jozef Baba found this review useful

ordinato il 12 dicembre 2012 e ad oggi 04/01/2012 non è ancora arrivato nulla

è il secondo ordine che faccio, il primo era arrivato in 20 giorni.Il prodotto è di ottima qualità ed ho deciso di fare comunque un secondo ordine il 12 dicembre 2012.
Ad oggi non mi è arrivato nulla!!!!!!!
Ho mandato e-mail di informazioni ma ho sempre avute risposte automatiche che dicevano la stessa cosa ...
Peccato perchè i prodotti dsono buoni e i prezzi anche ma le consegne fanno schifo e sono inacettabili.
Sconsiglio questo marchio spendero' un po' di piu' altrove dove il servizio consegna sarà accettabile.

Jozef Baba found this review useful

TRUFFATORI SPUDORATI E ORGANIZZATI CON FAKE CHE SI DANNO GIUDIZI POSITIVI

Una vergogna, una truffa, una situazione incredibile. Ho pagato 5 mesi fa, dopo 3 mesi di prese in giro ho richiesto il rimborso. Mi hanno scritto che doveva avvenire dopo 10 giorni. Sono passati 2 mesi e non ho nessuna notizia. Continuo a mandare e-mail, ma non mi rispondono più.
Qui vedo mirambolanti giudizi, evidenti fake o casi sporadici di spedizioni andate miracolosamente in porto. Hanno anche il coraggio di ribattere. NON COMPRATE NIENTE DA QUESTI TRUFFATORI.

Jozef Baba found this review useful

05 March 2013

Reply from Myprotein Italia

Salve Sign Ruffini purtroppo abbiamo avuto dei problemi con il softwere che conteneva i suoi dati e non riusciamo a trovare il suo numero di acconto
puo dirmi di quale ordine si tratta grazie

Tutto ottimo prodotti spedizione e servizio clienti.

Fatti due acquisti di diversi prodotti. Il primo arrivato senza problemi in 4 giorni. Il secondo sempre arrivato in 4 giorni ma per errore mi avevano spedito il pacco da 2,5 kg di whey proteine al posto di quello da 5kg. Dopo avere letto un po in giro su cosa fare, sono andato sul sito inglese e ho aperto un ticket di reclamo scritto in inglese,indicando l'ordine e l'errore in quanto sul sito italiano il servizio clienti non funziona. Ho ricevuto un'email nel quale mi chiedevano di mandare una foto del prodotto sbagliato. Mandata subito la foto tramite email e dopo un giorno mi hanno risposto con le scuse notificandomi di avere spedito i 2,5kg di proteine mancanti. Che dire, continuerò a comprare visto l'ottimo rapporto qualita prezzo dei prodotti e se avete un problema a mio avviso parlare in inglese aiuta ;) e naturalmente per evitare problemi di consegna me li sn fatti spedire entrambi al lavoro.

Ottima qualità, prezzi molto buoni ma spedizioni veramente inaffidabili

Ho ordinato ormai tre pacchi da myprotein, sono rimasto assolutamente soddisfatto della qualità e del prezzo dei prodotti che ho ordinato (aminoacidi essenziali, creatina, taurina, CLA, estratto di the verde forte, carb blocker, guaranà) il problema resta comunque la spedizione: due pacchi su tre sono arrivati danneggiati e con piu di una settimana di attesa, il terzo pacco invece non mi è ancora arrivato, i corrieri dicono di essere passati due volte ma non avendo trovato nessuno hanno lasciato un avviso di giacenza, peccato che nei giorni in cui dicono di essere passati io ero in casa e non ho ricevuto alcun avviso e ora dovrò attraversare milano per andare a prendere il pacco alla loro sede. Questo però non dipende da myprotein, che è sicuramente un sito affidabie e consigliabile, sarebbe meglio però che spedissero con altri corrieri tipo dhl, con cui non ho mai avuto problemi.

logistica veramente scarsa

Ho fatto un ordine per 15 confezioni, spediscono nella stessa data con 3 corrieri diversi, dividendo 7+7+1, e già questo è un disservizio, perchè obbliga ad aspettare il corriere 3 volte. Uno dei 3 pacchi, da 7, non viene consegnato per il solito "indirizzo errato". Ma come è possibile, 2 giusti e uno errato? Fatto sta che ad oggi, dopo un mese, non ne sono ancora venuto a capo, l'assistenza mi ha risposto una volta SENZA risolvere il problema, e ora pare ignorarmi. Prodotti decenti, prezzi buoni, servizio pessimo.

Jozef Baba found this review useful

NIente da fare

Ho ordinato 1 KG di proteine il 30 novembre. Pagato con carta di credito. Il pacco non è mai arrivato perchè è fermo dai corrieri, causa indirizzo sbagliato! Il profilo l'ho compilato molto chiaramente ma evidentemente non sanno ricopiare un indirizzo su un pacco! Telefonato ai corrieri: senza numero del pacco non possono rintracciarlo manco con il mio nome.... telefono a MyProtein: mando un email in Inghilterra, poi ne mando una a lei con il numero del pacco, poi lei telefona ai corrieri e si fa mandare il pacco! ................ non ho più avuto nessuna notizia... 20 euro buttati. Comunque gli romperò ancora un po' le scatole, non demordo!

Giancarlo Todesco and Jozef Baba found this review useful

Tempi di consegna eccessivi, qualità mediocre

Una settimana per la consegna dei prodotti mi sembra eccessiva, soprattutto quando si dice che la consegna sarà entro 2-3 gg lavorativi e quando non si risponde alle email del clienti. Anche la qualità mi sembra mediocre; a che serve risparmiare, meglio andare sul sicuro con alternative locali e sostenere l'economia italiana.

Perfetta

Prodotti ottimi e prezzi convenienti!! Per ora ho fatto 2 ordini e sono arrivati entrambi in 4 giorni lavorativi.

Leonardo GangnamStyle Belia found this review useful

Ottimo

Ciao a tutti,
Ho letto molte recensioni negative su my protein relative principalmente a servizio clienti, tempi di spedizione e stato del materiale all' arrivo.
Volendo fare un primo ordine ho in realtà sdoppiato in due diversi acquisti distanziati di tre giorni l' intero quantitativo, giusto per 'diluire' il rischio.
Ho ricevuto entrambi i pacchi in pochi giorni lavorativi , in perfetto stato e assolutamente integri.
Forse le oosservazioni precedenti sono servite a migliorare il servizio o forse sono stato fortunato.
Mi permetto comunque di consigliare vivamente my protein.

Prodotti ok ma per il resto.. IL NULLA!

Ho provato i loro prodotti attratta dal prezzo accattivante.. primo ordine tutto ok, a distanza di qualche tempo ho effettuato un nuovo ordine ed il pacco è arrivato danneggiato. I sacchetti al suo interno si erano rotti e le polveri erano fuoriuscite. Ho documentato il tutto con foto ed inviato una richiesta per il reinvio dei prodotti o rimborso.. NULLA! nonostante le ripeture richieste non ho riavuto ne la merce ne alcun rimborso. Consiglio: prima di ritirare il pacco dal corriete assicuratevi che sia INTONSO!!!

Soddisfatto

Ottimi prodotti con prezzi vantaggiosi ma servizio clienti boh!! Ma c'è l'hanno!!!!!.....

Veloce e preciso

Prodotti ottimi, servizio preciso e veloce (considerando che i prodotti viaggiano da UK.
Nulla da ridire. Penso che hanno conquistato un cliente nuovo.
Consigliato.

Non ci siamo

Ho fatto alcuni acquisti e mi sono trovato bene. Poi incredibilmente scadono per la consegna di un shaker omaggio. Inizialmente si sono scusati perchè mancava, poi sollecitati mi hano comunicato che non lo avrei ricevuto. La vicenda è durata oltre un mese, tante comunicazioni senza risposta, concludendo che effettivamente mancava ma che non mi avrebbero fatto avere il prodotto . Il servizio non è stato soddisfacente.

Jozef Baba found this review useful

non ho intenzione di comprare nulla da una azienda che ha un servizio clienti NULLO!

Possibile che una persona che ha bisogno di informazioni su quello che vorrebbe assumere non ha ricevuto nessuna risposta dopo ben due mail???? Sono un tecnico e vorrei confrontarmi con un esperto della My Protein. Peccato che non mi è stata mai data nessuna risposta!!

Pessimi....

Joseph Scaparra and Jozef Baba found this review useful

Ottima qualità, pessimo servizio

Ho fatto diversi ordini su questo sito, ma ultimamente il servizio è pessimo: spedizioni lentissime, servizio clienti inesistente, nessuno risponde alle email, o su facebook. La qualità e ottima ma mon posso rischiare di buttare soldi se si dovesse "perdere" il pacco a causa del pessimo servizio. Non farò piu ordini da loro

Jozef Baba found this review useful

Tutto ok!

Visionando le opinione leggo pareri discordanti non tanto sulla qualità dei prodotti (cosa x me + importante) ma sul tempo di spedizione. Per quanto riguarda il mio di ordine, è arrivato esattamente 10 giorni dopo la prima email di conferma e qui di seguito c'è il viaggio: conferma ordine il 17/11/12
Gio 22/11/2012 13:59: Pick-up - Frechen (DE)
Ven 23/11/2012 02:26: Hub scan - Aschaffenburg (DE)
Ven 23/11/2012 09:00: Hub scan - San Giovanni Lupatoto (VR) (IT)
Sab 24/11/2012 07:00: ingresso - Fiano Romano (IT)
Lun 26/11/2012 08:00: Partenza per la consegna - Fiano Romano (IT)
Lun 26/11/2012 12:00: Delivered - Fiano Romano (IT)

Io mi ritengo soddisfatto. Un saluto a tutti.

negativa

servizio clienti inesistente, qualita prodotti buona, spedizione una vera schifezza...

Jozef Baba found this review useful

IL PACCO È ARRIVATO.

sulla qualità ottima dei prodotti niente da dire..dopo il cambio di corriere ho atteso il doppio del tempo (rispetto alla volta precedente)..ma va bene così..ci vuole pazienza..

incredibilmente pessima!

merce ordinata il 4/11 e non so dove sia mentre loro dicono di averla già consegnata!!
Incredibile!!
non ho la minima intenzione di perdere 100€!
qualcuno sa a chi ci si può rivolgere?

Alessandro Crivello, Mario de Vivo and Jozef Baba found this review useful

Servizio puntale e ottimi prodotti

Per quanto riguarda le spedizioni finora effettuate, 2, il servizio è stato davvero ottimo. I prodotti sono molto buoni.

Servizio puntuale.

I prodotti ordinati sono stati consegnati in 4 giorni (ordinati domenica notte sono stati recapitati giovedì mattina). Precisi, per questo primo acquisto posso dirmi soddisfatto. Sulla bontà dei prodotti per ora non mi esprimo.

Davvero uno schfo

Ho ordinato prodotti per 100 euro... ma dopo 20 giorni non se ne vede l ombra, provo a contattarli via facebook ed e mail... ma non rispondono a nessuno.... non si puo fare cosi...

Jozef Baba found this review useful

serieta e sicurezza

e il mio secondo ordine azienda molto seria con ottimi prodotti

Attesa lunga.. ma ripagata dalla qualità :)

Ritardo elevato.. ma arrivato e ottima qualità

Il servizio peggiora ogni ordine che faccio

Tempi di attesa lunghi, mail di risposta in spagnolo, customer service che non risponde.
Il servizio di tracking del pacco non funziona più e anche tempo fa aveva spesso lacune.

Un vero peccato, i prezzi sono ottimi e i prodotti di qualità, ma il sistema di spedizioni è PESSIMO.

Se non cambiate dovrò rivolgermi alla concorrenza, per una ditta che opera online la parte riguardante le spedizione deve essere PERFETTA.

Inoltre alle mail rispondono in spagnolo. A che gioco giocate?

Ancora nessuna notizia dal customer service e nessuna notizia del mio pacco.

Rischiate di perdere un cliente affezionato

Esperienza pessima.

Nessun supporto, tracking non funzionante, tempi di consegna infiniti. Schifo.

Jozef Baba found this review useful