Nanomobil reviews

Dejligt "usynligt" telefonselskab efter lidt startproblemer

Det bedste telefonselskab, er efter min mening det, man ikke mærker. Hvor telefonen virker, og abonnementet kører. Det gør Nanomobil, og har gjort i over et år nu. Jeg er helt tilfreds!

Jeg har endnu ikke brugt deres support, så det kender jeg ikke til.

Jeg bruger produktet "4 timer Fri tale & Fri SMS ", og til trods for lidt signalproblemer i starten, hvor de gav gratis internet som plaster på såret, har abonnement og signal ikke fejlet noget i over et år nu. Og de 99 kr bliver trukket uden problemer hver måned. Man får en enkelt sms nu og da, så man ved de stadig kører. Det er supert :-)

Hurtigt og tilfredsstillende skifte til Nano Mobil

Mit nye sim-kort ankom hurtigt og alt i forbindelse med nummerflytningen til Nano Mobil gik som det skulle og med god information undervejs.
Selve telefonien fungerer også upåklageligt og lige som hos min tidligere udbyder.
Folk der bruger meget data bør være opmærksom på at deres pris er meget lav per mb, men de har til gengæld en lavere hastighedsgrænse indlagt.

Enormt mangelfuld service

Nanomobil's kundeservice er ekstremt dårlige til at svare på mails. Til tider får jeg ikke sms'er, der er sendt til mig. Alt i alt er kommunkationen enormt ringe, Kan ikke anbefales.

Ingen Stjerner !

Nanomobil svarer ikke på mails !
Nanomobil flytter ikke nummer til den lovede tid !

Ulovlig opkrævning, ingen betingelser

Jeg har netop tilmeldt en nummerflytning til Nanomobil.

Jeg valgte "SMS 0 øre"-produktet fra forsiden.

Undervejs var linket til deres vilkår, som man skulle godkende, dødt. Ikke et godt tegn.

Til slut bliver jeg præsenteret for det beløb, jeg skal betale (50 kr. for oprettelse). Jeg indtaster mine kort-oplysninger og godkender betalingen.

På den efterfølgende side er der nu tilføjet et "Fri SMS & Fri Tale"-produkt til 99 kr., og jeg er blevet opkrævet og faktureret 149 kr. i stedet for 50 kr. Jeg kan se i min netbank, at Nanomobil faktisk har trukket 149 kr.

Med andre ord: Jeg har godkendt en betaling på 50 kr. Alligevel har de trukket 149 kr. og smidt et produkt oven i hatten EFTER jeg har godkendt betalingen til 50 kr.

Det er naturligvis ulovligt for en butik at opkræve et andet beløb end det aftalte. Men hvordan, man overhovedet kan have et faktureringssystem, hvor der ændres i den betaling, brugeren bliver præsenteret for, samt hvad der bliver opkrævet, er et godt spørgsmål.

I det mindste fik jeg taget et screenshot af betalingsgodkendelsen for at kunne dokumentere, hvilken betaling, jeg accepterede. Andre er måske ikke så heldige.

NanoMobils betalingsside: 50 kr.

Oplysninger fra min netbank: 149 kr.

Lars Rander and Hassan Fraz Mansor found this review useful

Fine priser men dårligt signal

Jeg synes at priserne ved Nano har været rigtig gode, men da jeg snakkede med dem før jeg købte det, fik jeg bl.a. af vide at signalet var super, men det viste sig så ikke at være rigtigt. Jeg har intet signal på mit arbejde..

Aldrig igen Nano mobil

Bestilt sim kort af Nano-mobil, og får besked om at det vil tage 3-5 hverdage. Uden at have mottaget simkortet, ringer jeg tilbage ugen efter, der jeg får at vide at vedkommende der tog min bestilling var blevet syg, og at ingen havde taget over min ordre. Nano mobil gør så et nyt forsøg på at sende et sim-kort, men også denne gangen uden success. Ringer tilbage den sidste dagen i samme uge og bestiller nyt sim kort for 3. gang, der jeg opplever at blive snakket nedlatende til og diskutered med da jeg spør om det ikke vil vœre muligt at sende sim kortet som ekspress post. Syntes hele forløbet vitner om et ufleksibelt, uproffetionell og lite tiltalende telefonselskab. Dog gode priser.

Hassan Fraz Mansor found this review useful

super nemt

Fik simkort efter 2 dage, og flytning af nummeret fra Telia blev udført på det tidspunkt de skrev.
billigst data pris!

Gode løsninger & god service

Tilbage i begyndelsen af Marts skiftede Jeg udbyder fra Telmore til Nanomobil. Hos Telmore betalte Jeg 99 for fri SMS/ MMS og 99 for fri data. Derudover kom der opkaldsafgigt og pris pr. minut.

Min regning løb som regel op i 250-300 kr. pr. måned hos dem.

Så skiftede Jeg til Nanomobil, og mine regninger har ikke været 1 krone over 100-. om måneden.

Tilgengæld er Deres dækning ikke den bedste, og Jeg har oplevet at ringe ind på en hverdag kl. 12 for at få afvide af en automatisk svarer at Jeg ringer udenfor åbningstid?

Billigt og nemt

Det var super nemt at oprette sig. Det er den nemmeste mobil-løsning for mig der sms'er meget, ikke bruger nettet, og kun ringer en smule.

Jeg kan sagtens anbefale NanoMobil :-)

Udmærket

Har et mobilabonnement, som fungerer helt som det skal. Har desuden haft fri trafik indtil maj 2011 og priserne er i bund! :)

judith desiree holm

jeg bruger nano mobil fordi det dækker mit forbrug hurra for den mobil side 4 timers tale+fri sms+fri mms og 250mb data for 99.- det er billigt og god dækning hurra

Perfekt

Hele overførselen forløb perfekt og efterfølgende har der heller ikke været problemer. Prisen er bund samtidig med at 3g dækningen er god. Har ikke oplevet endnu at være uden 3g dækning og tiltider kan hastigheden ramme de reklamerede 7mbit.

Super godt og billigt mobilselskab!

Jeg har haft Nanomobil siden Juli 2010 og har ikke noget negativt at sige. Det er det billigste selskab og de holder løbende konkurrencer for kunderne. De har samtidig også flere gange haft tilbud hvor man får ekstra taletid ved optankning. Jeg kunne ikke være mere tilfreds! :)

godt mobilselvskab, ingen skjulte gebyrer

Skiftede tilbage i november sidste år og fik mit sim-kort dagen efter bestilling. Det virkede dog først næste dag igen (op til en weekend). De få gange jeg har haft problemer, har kundeservice altid været til at komme i kontakt med og fundet løsninger på utrolig kort tid.
Gratis sms og data (indtil maj 2011) er heller ikke noget at brokke sig over.
Har ikke tøvet med at få konen, lillebroderen og arbejdskollega til at skifte til nanomobil.

Et perfekt mobilslevskab. Men en utrolig lang ventetid på kundeservise

Jeg er glad for dem. de er billige, dog er det pæn dyrt at ringe. Men jeg forsætte med dem.. Og en helt udmærket dækni

Billigt, men elendig dækning.

Deres dækning på 3g er så elendig. Den er overdrevet langsom. Det er pænt skod når man render rundt med en smartphone. Det eneste plus er at det er billigt..

Godt mobilselskab

Har haft selskabet siden 10. december og er stadig super glad for det, forbindelsen er fantastisk og så glæder man sig over at det er taletid med fri sms så man ikke får dumme regninger hver måned :-)
Ingen beklagelser herfra!

God service

Jeg bestilte abonnement og fik, at vide der ville gå 30 dage, før mit nummer blev flyttet. Efter 30 dage var mit nummer flyttet, og det hele spillede. Super service.

Meget godt og billigt.

Jeg har haft Nanomobil i et stykke tid og jeg har kun haft gode oplevelser.

Frarådes

Bestilte abonnement til min ene søn. Ingen reaktion fra Nanomobil. Rykkede et par gange, og fik så et sim-kort der ikke virkede. Til trods for Nanomobils forsikringer var abonnementet ikke flyttet fra det tidligere selskab - og sproget på sim-kortet var i øvigt på svensk! Rykkede igen flere gange og fik ikke svar. Afbestilte så abonenmentet da jeg ikke ville vente længere. Nanomobil opkrævede alligevel de 50 kr. i gebyr for nummerflytningen - selvom de aldrig havde gennemført den, og trods adskillige henvendelser til deres "kunderservice" fastholdt de, at de havde ret til at opkæve betaling for den ydelse de ikke kunne levere. Konklusion: der er åbenbart en nedre grænse for hvor billigt man kan drive virksomhed og samtidig levere en acceptabel kundeservice.

Ingen problemer indtil videre

Har ikke oplevet nogen problemer indtil videre :-)
Talt med deres kundeservice…….meget høfligt og hjælpsomt :-)

oplever ingen problemer her..

har ikke haft nogle problemer, ikke engang den mindste irritation med nanomobil. kan varmt anbefales herfra...

Gab, en kundeservice

Det kan godt være, at det er billigt, men servicen er helt klart derefter. Jeg synes det er utroligt, at man kan ringe op til kundeservice for så at blive smidt af efter 8mins venten. Derefter skal man vente 20min for bare, at få afvide de ikke ved hvad det skulle være der var gået galt, men de ville sende en opsætning. Kundeservicen er god, men det kan ikke være rigtigt man skal vente så længe

Hassan Fraz Mansor found this review useful

Indtil videre

Har haft Nanomobil siden oktober 2010 og er fantastisk glad for hvor let alting fungerer. Det føles slet ikke som om der er nogen grådig virksomhed der sidder og trækker i din pengepung fordi du har fuldstændig kontrol over din konto. Et mimimumsforbrug for noget om 20kr om måneden, gratis sms og ingen opkaldsafgift. Og instant opdatering når du løber tør for penge på din nanomobilkonto og sætter flere ind.

Havde Telenor inden som påstod at de var billigst, viser bare at man aldrig skal stole på hvad folk siger, og huske at researche.

Er i hvert fald overraskende glad for Nanomobil af et mobil-firma at være :)

Rigtig billigt og godt iPad abonnement

Nanomobil gør det godt - med deres billige abonnement. Det fungerer og det virker bare!

Kan klart anbefales til alle Apple iPad brugere.

Alt ok :)

Har nu været kunde hos nanomobil.dk i 4 måneder og har absolut ingenting at brokke mig over.

Alt er gået som smurt.

Det er da ok...

God oplevelse, dog enkelte begyndervanskeligheder. Fungerer efterfølgende uden problemer...

Hurtig og god betjening.

Fik leverret SIM-kortet allerede 3 dage efter bestilling over nettet, så det er pefekt. Det eneste der er at sætte en finger på, er en dum stavefejl på papiret der medfølger med SIM-kortet, men det er kun en lille bagatel, som sikkert kun de færreste ser, så 5 ud af 5 stjerner :)

Efter 2 måneder stadig ingen simkort

Har ventet på portering siden midten af juli.

27 August 2010

Reply from Nanomobil A/S

Hej Ole Hansen
Der kan være flere forskellige årsager til, at dit nummer ikke er blev flyttet. Det kan være på grund af nogle årsager hos såvel dit nuværende mobilselskab som hos os. For at vi kan løse sagen, beder vi dig kontakte kundeservice på 50 400 500.

Hilsen
NanoMobil

Billigt, og god service

Kan klart anbefales ... De har begynderfejl, men kompenserer prompte med kontakt rabatter. Det er kanon!

Alt gik godt

Jeg skiftede 3 abonnementer og det gik godt og alt virkede fint også navne skift på alle 3 stk og de virkede til den aftalte tid

Overraskende tilfreds

God service når man ringer til dem, var meget hjælpsomme når jeg havde problemer med at tanke taletid op der var i øvrigt problemer på deres hjemmeside.
Men rigtig god hælp og blev ordnet med det samme så efter par timer kom der penge på min konto.
Hurtig levering fik 1-2 dage efter og sim kortet virkede på den anførte skift dato som var blot 14 dage efter at jeg valgte dem i stedet for Unotel dyrt.
Så det kun dejligt at man får foræret sms'erne gratis.
Service indtil videre i top ved ikke om jeg bare har været heldig hehe.

Opstartsproblemer men godt produkt

Jeg har nu været kunde i 3 måneder og har ikke oplevet nogen nævneværdige problemer. I nogle få tilfælde har jeg været ude for en sms der ikke kom frem, men det er også det.

Ellers er priserne gode, selvbetjeningen er nem, og kundeservice rimelig (det er et billigselskab skal man jo nok huske på).

Klart det bedste selskab jeg har haft endnu.

Meget billig, men dårlig service

Jeg købte for et par måneder siden nanomobil pga. deres billige priser, men skulle vente EN HEL MÅNED på mit sim-kort. Da jeg så fik det virkede det fint i 2 dage, men den 3. dag kunne jeg hverken modtage eller sende sms'er hele dagen. Så ringede jeg til "KundeService"-nummeret der var kodet ind i SIM-kortet fra starten, men det var åbenbart CBB-mobil det nummer henviste til. Så fik jeg fat i nummeret til kundeservice hos nanomobil, men da jeg fik beskeden "Velkommen til Nanomobil..." blev der derefter bare lagt på. Jeg skrev så en mail, og den tog de 4 dage om at besvare. Da henviste de til telenors hjemmeside, da det jo var telenors fejl og ikke deres, at telenors netværk var nede.
Ikke nok med det, så havde jeg også problemer med, at når jeg har snakket mere end 2 minutter i tlf, så pludselig ryger forbindelsen bare. Da jeg kontakter kundeservice, får jeg at vide at de er ved at udbygge 3G-netværket i visse områder, så jeg bare skulle skifte min telefon til at gå på 2G-nettet. Det var også fint nok, men selv idag over en måned efter er det stadig et problem, og hvem gider gå på nettet med en GPRS-forbindelse frem for 3G?
Jeg er emeget skuffet, og sidstebævnte problem er stadig ikke blevet løst, og jeg oplevede fra et par dage siden igen det problem med sms'erne. Og når man hverken kan ringe eller skrive/modtage sms'er, så er man virkelig lost!
NanoMobil, som et nyt selvskab og med den dårlige kundeservice burde i skamme jer!

Håbløs langsom

Så en meget lang reklame i biffen for Nanomobil, troede at det var løsningen på en billig udbyder.
Prøvede at ringe til deres kundeservice, men kom aldrig igennem køen.
Skrev derfor mail til dem med spørgsmål om hvilken provider de bruger.
Fik svar efter 8 dage!, skrev tilbage om de selv ville bruge et selskab man ikke kunne ringe op, og var 8 dage om af besvare en simpel mail, fik aldrig svar!

16 July 2010

Reply from Nanomobil A/S

Hej ClausTh
Vi beklager det forløb du har oplevet. Vi vil rigtig gerne yde en god service og har derfor en kundeservice, der burde være i stand til at tage i mod dit opkald og besvare din e-mail. At dette ikke er sket i tilfredsstillende omfang, beklager vi. Vi vil gerne forbedre os og blive dygtigere, og sætter derfor pris på feedback fra vores kunder.
Vi har oprettet en facebook gruppe, hvor du også har mulighed for at komme i kontakt med os, du finder den på www.facebook.com/nanomobil. Hvis du bliver fan på vores facebook side, belønner vi dig med 25 kroner i taletidsbonus. Læs mere på www.nanomobil.dk
Hilsen
NanoMobil

Små irritationsmomenter

Deres hjemmeside havde et par fejl under min bestilling, som dog er rettet.

Deres kundeservice svarer med det samme på telefonen, men først efter en uge når man sender dem en mail (?!)

Jeg tilmeldte mig udlandstelefoni en uge inden min ferie, men der virkede selvfølgelig ikke da jeg kom til udlandet, selvom jeg prøvede at sikre mig på forhånd, ved at kontakte deres kundeservice. Efter et opkald igen til kundeservice fra min kærestes mobil, virkede det dog efter to dage.

Hurtig, billigt og effektivt trods begynder fejl

ANMELDELSE AF www.nanomobil.dk
IKKE CBB Mobil A/S (trods de ejer dem)

Bestilling/modtagelse:
Jeg bestilte et nyt "guld nr." som erhvervs nr. dette fik jeg leveret på 3 hverdage og virkede med det samme.

Priser:
Mega gode priser over hele linjen.

Service:
Jeg havde et problem med noget jeg ikke forstod på deres side, efter 24 timer fik jeg svar fra kunde service. dette er en rigtig god svar tid i forhold til andre teleselskaber.

Fejl:
de sendte mails rundt og ved en fejl blev alle deres kunders email vist i mailen, dette undskyldte de med det samme og alle fik et mindre penge beløb som undskyldning.

Håbløst

En uge efter de har opsagt mig fra mit tidligere teleselskab har jeg stadig ikke modtaget mit simkort. Derfor er jeg nødt til at leve uden telefon indtil videre.
Jeg har flere gange ringet til dem og hver gang har de bare sagt det kommer imorgen. Klart det er billigt, de tager jo telefonen fra en! Håber jeg kan komme væk fra det her selskab hurtigst muligt med pengene i behold

Elendig oplevelse og penge ud af vinduet

Efter en bestilling af nummerflytning for snart 2 uger siden har jeg intet mere hørt fra selskabet. Intet velkomstbrev, ingen fuldmagt og deres kundeservice svarer ikke på henvendelser. Tilsyneladende er de ligeglade med deres kunder?
Jeg kom efterhånden i tvivl om selskabet overhovedet fandtes..og opdagede at de åbenbart deler CVR-nr og adresse med CBB Mobil?

Nu har jeg sendt dem et brev hvor jeg benytter mig af fortrydelsesretten, og håber på at komme væk fra det her amatør selskab.

Yasmin found this review useful