Natur-Energi reviews

kundevenlig

dejligt at købe miljøvenligt og uden at det er dyrere - ringede x 2 til firma om nogle spgsml. jeg havde - fik en venlig , hjælpsom og grundig betjening

Ny kunde og har allerede mødt gode serviceoplevelser!

Ny kunde og har allerede mødt gode serviceoplevelser!

God behandling pr telefon.

Hej energi
Jeg er meget glad for at have lært dig at kende - du giver svar når jeg spørger om noget uanset om det måske siger sig selv for dig. Det mærkes altså ikke. Du er tålmodig via telefonen.

Mvh
Bente Højberg
Frankrigsgade 39 2 tv
2300

This review has been reported to customer service by the company 2 days ago for missing proof of purchase (only genuine customers can review a company).

Customer service is in the process of investigating this review.

Following this investigation, it will either be deleted or returned to Trustpilot.

See our review guidelines here.

Køb strømmen, hvor det er billigst - en bonus hos Natur-Energi er miljøvenligheden

El er el. Ingen forskel overhovedet.
Men det er lidt rart for samvittigheden at vide, at Natur-Energi's strøm er vindbaseret.
Det er nu udelukkende på gund af prisen - som var/er lavest - at jeg valgte selskabet. Det med miljøet er bare en bonus, som jeg nok ellers ikke ville tillade mig selv, hvis selskabet ikke var billigst.

Nuværende tilfreds kunde hos Natur-Energi!

Nuværende tilfreds kunde hos Natur-Energi som køber strøm fra vedvarende energikilder!

nemt og gnidningsfrit skift fra anden leverandør og god kundekommunikation

Jeg tænkte at gøre brug af den frie leveringskonkurrence, så klikkede lidt rundt og så at Natur-Energi havde fine anmeldelser. Nemt og gnidningsfrit skift fra anden leverandør og god kundekommunikation i processen. Indtil videre er jeg fint tilfreds.

alt ok

Det gik smertefrit.

Meget fint!

Jeg er meget glad for at få "rent" energi til et meget godt pris.

Miljørigtigenergi

Leverer miljørigtig energi til gode priser.

perfekt

Blev uden problemer smertefrit oprettet som kunde hos dem.. (de burde have 6 stjerner)

Elementært.

Vil vi ikke allesammen være med til at bevare vores jord? Jeg vil i hvertfald. Derfor var det ikke svært for mig at skifte energiselskab til Natur-Energi. Tænk engang at ved at få min energi fra Natur-Energi får jeg det meste af min energi fra vedvarende energikilder som solen og vinden, derfor mener jeg at ALLE burde skifte, så vi sammen kan være med til at bevare vores jord og få mindre forurening. Det er da elementært:)

Super selskab

Jeg har næsten lige skiftet, men jeg lagde ikke engang selv mærke til det. Det hele flød bare, og det eneste jeg bemærkede var mine dejlige mails og et brev, hvor der stod, at det hele var igangsat.
Det eneste bøvlede er nu kun, at jeg modtager de 2 regninger på forskellige tider.
Ellers har det bare været et fantastisk skifte!

Rigtig god og hurtig service

Jeg har skiftet min elleverandør til natur-energi. Dette er jeg MEGET tilfreds med. Natur-energi levere vedvarende bæredygtig elektricitet, og ovenikøbet til en konkurencedygtig pris. Jeg skiftede elleverandør online på deres hjemmeside www.natur-energi.dk, hvorefter jeg efter kort tid fik tilbagemelding. Ovenikøbet fik jeg tilsendt et certifikat, som garanti på at det er elektricitet fra vindmøller som jeg betaler for. Jeg kan kun anbefale natur-energi som elleverandør!

Grønt, nemt & smilende!

Hej.
Jeg har lige skiftet til Natur-Energi. Jeg er en af mange, der godt nok havde hørt om "frit el-valg" - men aldrig gjort noget ved det.
Så checkede jeg lidt på nettet og fandt ud af, at ikke bare en Natur-Energi baseret på bæredygtigt energi - det er også billigt.
Og de spørgsmål jeg havde blev svaret hurtigt og med et smil. Selve overgangen fra min hidtidige el leverandør gik også absolut smertefrit... Fatter ikke hvorfor flere ikke er opmærksomme på det frie elmarked - og isør Natur-Energi...

Natur-Energi er noget vi kan li'!

I starten var jeg lidt skeptisk for hvordan det hele vil gå, da jeg aldrig har skiftet strøm før, men det var så nemt. Natur-Energi ordnede det hele for mig og jeg er super tilfreds. Jeg lægger ikke mærke til at jeg får to regninger, da de begge bliver betalt over PBS, så det kører bare. Natur-Energi er nemt, billigt og ikke mindst god kundeservice!

Uetisk

Dårlig oplevelse lige fra første mail. De havde ikke givet mulighed for at jeg kunne vælge PBS og så skulle jeg på første regning betale kr. 35,- for en papirfaktura. Det er en vederstyggelighed og noget fandens økonomer har skabt, at man skal betale for at få lov at betale. Drop tilmeldingen til Natur-Energi.

05 June 2013

Reply from Natur-Energi

Kære Poul,

Beklager du fik opfattelsen af, at du ikke havde mulighed for at melde dig til PBS. Det fremgår af de mails vi sender før første regning, at man kan tilmelde sig Betalingsservice via ”Min Side”.

Jeg håber vores opkald til dig, for at forklare situationen, gør at du føler dig velkommen igen.

Du er altid velkommen til at kontakte os på Kundeservice på T: 70 27 77 80
God vind fremover
VH
Lars

Smart Service!

Det er let at starte den abonenment. Men jeg er ny til Natur Energi. Så jeg har ikke mere at sige.

god pris og klimavenligt

meget fin pris . og meget aktivt selskab

Afventende som ny kunde

Imødekommende service men den reelle pris er lidt uklar. Irriterende at blive afkrævet 35,- kr for den første regning der tilsendes uden mulighed for at undgå det.

04 June 2013

Reply from Natur-Energi

Kære Kim,

Velkommen til Natur-Energi :)
Jeg beklager, at din første tid hos Natur-Energi har været lidt uklar. Christina har netop haft ringet til dig for at forklare det hele. Som Christina kunne fortælle, så
fremgår det af de mails vi sender før første regning, at man kan tilmelde sig Betalingsservice via ”Min Side”.

Ifølge Christina fandt i en løsning sammen :)
Du er altid velkommen til at kontakte os på Kundeservice på T: 70 27 77 80
God vind fremover
VH
Lars

En sikret siden

Sikret siden

Indtil videre ingen problemer

Har lige skiftet til Natur-Energi, og selve overflytningen er sket helt automatisk og problem frit :)
Regner med det kommer til at fortsætte på den måde ;)

God service

Ved ikke hvor meget jeg spare endnu

Dejlig nemt

Jeg har haft gode erfaringer med at skifte fra Dong til Naturenergi. Jeg skulle blot give mine oplysninger, så ordnede de resten.

Hvorfor stå på gaden og sælge mest klimaskadende energi???

Nogle engagerede mennesker fra Natur-Energi stod på gågaden og ville sælge klimavenlig energi. Det ville jeg selvfølge gerne have, og havde netop derfor indenfor de sidste to måneder skiftet til Seas NVE. Og derefter skiftet til Vind-strøm fra Dong. Fordi min navigeren rundt på dette marked var styret af total uvidenhed og gætterier om, hvad der mon var mest klimavenligt. Men de søde mennesker mente, at dette produkt var mere klimavenligt, hvorefter de solgte mig: ”Ren Energi Basis” fra Natur-Energi.
Siden har jeg heldigvis i kraft af mit medlemskab af klimabevægelsen fået tilsendt en bedømmelse af de forskellige produkters klimavenlighed. Den bygger på en deklarering der er udarbejdet i fællesskab mellem Danmarks Naturfredningsforening, Dansk Elhandel, Det Økologiske Råd, Energinet.dk, Energistyrelsen og Forbrugerrådet. (se www.grøntelvalg.dk)
Her kunne jeg ENDELIG overskue dette gedemarked af udbydere der påstår at netop deres produkt er klimavenligt...
Jeg var altså blevet prakket et produkt på, af Natur-Energi, der ligger i Klasse D!! Hvorfor fortalte de venlige mennesker mig ikke om det mest klimavenlige produkt i har, som jo ligger i Klasse A? Hvorfor spilder disse mennesker time efter time på gågaden med, ikke at gøre en forskel, når de i stedet KUNNE gøre en forskel??
Med de bedste ønsker om at bevare den kemiske sammensætning af klodens atmosfære.

03 June 2013

Reply from Natur-Energi

Kære Marie,
Du er faktisk det, som jeg vil kalde en usædvanlig elkunde - og det er bestemt positivt ment! :) For der er ganske få, der ofte afsøger elmarkedet og som får skabt sig værdifulde erfaringer med markedets produkter og med at skifte elleverandør. Forhåbentlig vil flere danskere gøre som dig fremover :-).

Derudover er det vigtigt at skabe klarhed om danskernes klimavalg. Natur-Energi støtter op om Det Økologiske Råds guide til dit grønne elvalg på http://www.xn--grntelvalg-1cb.dk/index.php/din-guide - og jeg er glad for at høre, at du også har fundet guiden nyttig i forbindelse med dit elvalg. Som de fleste andre elselskaber har vi flere forskellige produkter, som vi tilbyder til vores kunder - herunder også et produkt i klasse A ifølge elguiden fra Det Økologiske Råd.

Din tilbagemelding er værdifuld for os, fordi vi kan altid blive bedre. Derfor er jeg glad for, at du har valgt Natur-Energi som din elleverandør, og jeg håber, du bliver glad for dit skifte. Har du yderligere spørgsmål eller kommentarer, så ring gerne til os på telefon 70 27 77 80 eller skriv på mailen kundeservice@natur-energi.dk – vi glæder os til at høre fra dig :)
kh
Lars

Ny kunde, meget tilfreds indtil videre

Meldte mig til for nylig og har intet mærket til overgangen + har fået fint infomateriale tilsendt.

Dejligt nemt at være miljøvenlig!

Det var nemt og hurtigt at skifte på en rimlig overskuelig hjemmeside. Der var dog lidt svært at finde frem til at man som ny kunde kunne få et velkomst tilbud.

Nemt og miljørigtigt

Jeg er kunde hos Natur-Energi for anden gang og har kun haft positive oplevelser. Selvbetjeningen fungerer optimalt og jeg har endnu ikke haft brug for personlig betjening.
Samtidig er strømmen miljørigtig og det dur :)

Uklar overflytning fra Dong

Jeg tilmeldte mig efter opfordring fra en ven og det er som sådan forløbet smertefrit - dog blev jeg idag ringet op af Dong med tilbud om at få et bedre tilbud - de kunne ikke se at jeg var skiftet til Natur-energi ????

Klimavenlig, men dyr.

Jeg blev fanget af Natur-Energi af to friske fyre, som hurtigt overbeviste mig om, at Natur-Energi var det helt rigtige valg.
Jeg har overordnet set været tilfreds med Natur-Energi, men min opsigelse har dog været problemfyldt. Jeg fandt ud af, at der var billigere miljøvenlig el på markedet, så jeg besluttede mig for at skifte. Første gang jeg prøvede det, fik jeg leveret en god salgstale, så jeg blev der lige et års tid mere. Anden gang gik der lidt tid, inden de modtog den, og et stykke tid efter min opsigelse fik jeg en regning på et gebyr, fordi jeg eftersigende havde opsagt aftalen for tidligt. Det viste sig dog at være en fejl, men det gav desværre stadig en ubehagelig afslutning på min aftale med Natur-Energi.

29 May 2013

Reply from Natur-Energi

Kære Heidi,
Natur-Energi samler på glade kunder der aktivt vælger os til. Derfor er jeg rigtig glad for, at du – som du skriver – overordnet set har været tilfreds med Natur-Energi.

Jeg er ked af, at du oplever afslutningen på din tid hos Natur-Energi som problemfyldt. Til gengæld er jeg rigtig glad for at du giver os din tilbagemelding. Det er nemlig den eneste måde, som vi kan blive bedre på.

Som du talte med Susan fra Kundeservice om lige før, så har vi fejlagtigt opkrævet et gebyr. Straks vi blev gjort opmærksom på fejlen, kontaktede vi dig for at rette op på den. Vi beklager fejlen og du er meget velkommen tilbage som kunde engang i fremtiden:)

God vind fremover
Kh
Lars

Toplaber virksomhed der tager højde for den planet vi alle har tilfælles, så vi forsat kan være een

Grøn energi...styrer for vildt!!

Nemt og trygt.

At flytte fra DONG havde jeg forventet blev en kamp.
Få klik med musen og alt var klappet og klart.
Det virker bare...!

De er ikke DONG

De er ikke DONG. Hvis jeg kunne, ville jeg betale 100% af min elregning til natur-energi, for de ved hvad de laver og de har et meget bedre image.

WOW - elskov

Vi glæder os over at bruge energi så besparende som muligt, både økonomisk og ressourcemæssigt, ligesom vi samtidig kan støtte regnskovene.

Perfekt intet andet

Den var en udsøgt fornøjelse at skifte fra Dong. En tilmelding og penge sparet :-)
Du behøver ikke gøre andet og tror det er det der skræmmer folk. At man skal gøre alt muligt og det bliver besværligt. Det kan jeg modbevise, det er det nemmeste at skift.
Kan klart anbefale Natur-Energi og har gjort det til alle jeg kender.

God kontakt med selskabet giver mig omtanke i hverdagen

Jeg er egentlig glad for at få løbende opdateringer fra Natur-energi, da det dermed hele tiden gør mig bevidst om at jeg bruger strøm.
Jeg er ikke begyndt på leveringen af strøm endnu, så jeg kan ikke sige så meget om det. Men det har været en rar overgangsfase fra det gamle dong til det nye natur-energi.
Jeg kunne dog godt tænke mig at lidt mere information om hvor der bygges vindmøller og hvordan jeg som person konkret hjælper.

Hurtigt, enkelt og GRØNT!

Jeg har aldrig gjort noget ved skift af el selskab for det har virket uoverskueligt og bøvlet. Men nu kom muligheden for at gøre en forskel til fordel for vores miljø - noget alle burde bruge det kvarter på det tager at udfylde formularen! Kan kun anbefale at skifte - det er også en rar følelse når man ved at strømmen i stikkontakten er grøn!

Gode intro-priser og god service

Gode intro-priser og god service

billigt og grønt!

Rart med billigt strøm som samtidig er god grøn energi

Troværdig virksomhed med en god sag, og et godt velkomsttilbud

Pga. de nye regler om det frie udbud, valgte jeg at gå på jagt efter noget billigere strøm. Selvom størstedelen af strømregningen altid er afgifterne, kunne det godt være at der var noget at hente. Sammenlignet med Dongs eget tilbud, om en variabel strømregning, der ændrede sig dag for dag, var der ikke meget at rafle om. En længere aftale måtte findes. Dette bragte mig til Natur-Energi, der gav mig et rigtigt godt tilbud på en 6 måneders aftale. At de samtidig henter strømmen fra grønne energikilder, er kun et plus. Overflytningen tog Natur-Energi sig af, så alt jeg skulle gøre var at udfylde en formular der tog 2 minutter. Dejlig og nemt, som det bør være. Kun en positiv oplevelse her fra. Om jeg vil forny min aftale når den udløber må tiden vise. Dem der kan tilbyde den bedste pris, vinder formegentligt.