We are hiring!

Reply from Norwegian

[DATE]

[REPLY]

Norwegian reviews

Acceptable
6 out of 10

40 Trustpilot review(s)
Most recent review
Review company
  • Reviews (40)
Norwegian

Fjeld Abe Air

If you pay peanuts, you get monkeys.
Kan ikke klage på servicen, der er ingen.

Norwegian

HAR DA ALDRIG OPLEVET NOGET LIGENDE

er i udlandet med retur billeter der er købt hjemmefra og finder
at det fly vi skulle med ikke "eksisterede"

Norwegian blev kontakt og vi fik ordret at vide:
"vi vil trække sagen i langdrag hvis i klager
og i må selv sørge for at komme hjem
FARVEL."

hjem det skulle vi jo, så vi blev nød til at købe nogle nye billeter for at kunne komme hjem.

og her 9 måneder senere kan vi slet ikke komme i kontakt med selskabet.

jeg kan derfor kun på det
KRAFTIGSTE ADVARE MOD AT BRUGE NORWEGIAN
da dette er det største bondefangeri jeg til tider har oplevet.

Norwegian

Dyr studietur

Vores studietur blev mildt sagt dobbelt så dyrt som forventet.
Norwegian havde givet os den forkert afrejse tidspunkt, hvilket resulterede i, at vi missede vores fly. Det gav os en ekstra omkostning på 3000kr pr mand (25 elever) plus andre udgifter.

Norwegian afviser selvfølgelig alt, trods det at det fremgår tydeligt af vores dokumentation at de har fejlet.

Kan på det kraftigste anbefale jer, at overveje om det er besparelsen værd at rejse med norwegian fremfor andre selskaber.
De snyder, og tør ikke tage ansvar for deres fejl.

Turen gik fra København -> Helsinki

Norwegian

Stort sett fornøyd.

Har handlet billetter på nett flere ganger. Stort sett gått bra og fått hjelp i etterkant ved behov. Lett og oversiktlig å få tak i de billettene jeg ønsker. Ikke 100% samsvar med pris og tilgjengelighet, men de aller fleste gangene.

Norwegian

Mange skjulte utgifter og ugunstige flightendringer.

Ved kjøp av flybilletter her påløper flere utgifter på prisen som først angis ved start av kjøpet. Vi har opplevd flere ganger at gunstige avganger booket i god tid før avreise flyttes til dårligere tidspunkt når reisen nærmer seg, uten at dette medfører prisreduksjon på noe vis. Pris blir først et tema når en selv vil endre på reise som ikke er av de dyreste billettene. Vår siste reise ble 3 ganger så dyr da vi måtte endre avreise pga forestående streik, uten at Norwegian gav noe rabatt eller refusjon slik antydet av konsulent per telefon.
Vi setter pris på at Lufthansa kommer på banen, bla med fly direkte Bergen - Berlin, noe Norwegian har vært alene om til nå.

Norwegian

Meget bra.

Alltid fornøyd når jeg flyr med Norwegian.
Veldig dumt at dere har sluttet å fly tidlig tid santorini. Kun kveldsflygninger. Ellers veldig bra.

Norwegian

Best company ever.

I fly Norwegian regularly and its the best flight service ever. They time keep extremely well even if the delay is caused by weather they make it up by flying fast ! yes no kidding. It's like the only airline which arrives SOONER than the schedule, Which is amazing. Never had that experience with other airlines. They have very very good staff who are extremely friendly (Probably a Norwegian thing) and helpful. They have wifi on board which is free and very fast. It helps quite a lot cause I can catchup with my work when I'm flying or browse the internet. They have good food and snacks and prices are very good.

One criticism is that they charge you if you want to change your dates and its not cheap. They need to put the prices down for their "valued customers" if they want to change dates or add extra luggage.

Norwegian

Beste flysalskap ever i denne priskalssen!

Alt er lettvindt fra A til Å, og de er gode på pris!

Andrew Peter found this review useful

Norwegian

billige reiser.... eksiterer de virkelig?

Lokker med gode priser og tilbud... men når jeg skal bestille er de alltid utsolgt eller borte. Dette får meg til å tvile på om det kun er lokke tilbud og at de ikke finnes rett og slett.

Jeg har benyttet med av flyselskapet flere ganger, men faller tilbake til sas hver gang. Spesielt pga kundeservice

Mette found this review useful

Norwegian

Dårlig service

Reklaremerer med billige billetter, men når sluttsummen kommer, er det tillegg for alt........

Norwegian

Meget bra

Meget bra, men få ruter fra/til Torp.
Jeg er ikke glad i tilleggsavgifter når bestilling utføres på internett. Skulle gjerne ha faste priser inkl baggasje, sete, osv

Norwegian

snill bank

enkel og lett forståelig nettside hyggelige og serviceinnstillte ansatte,
rask tilbakemelding

Norwegian

NORGES BESTE MENNESKE FLYTTER

Norwegian er Norges beste på pris og service
Noen av flymaskinene er litt ..... gamle og slitte ....... men de blir straks byttet ut?

Norwegian

Fantastisk flyselskap

Jeg har flyet med omtrent alle selskaper i europa og Norwegian er blant de aller aller beste om ikke best :)

Norwegian

Flyreiseleverandøren

De har blitt min hovedleverandør nr.1 av flyreiser, både innenlands og utenlands. Kan ikke helt sette fingeren på hva det er, men det må være den totale opplevelsen de gir som gir utslag. (moderne fly, trådløs WiFi,film-visning på lengre turer,hyggelige flyvertinner/verter,punktlige og rimelige.)

Norwegian

Bra priser, men mange endringer

Veldig bra priser men vær forberedt på at avgangstidene endres ofte.

Norwegian

Norwegian - fantastik servis

Beste selskap jeg vet om - behjelpelig med det meste..

Norwegian

almost perfect

I fly with Norwegian very often, cause i live in denmark and i am italian, from Toscana. I always had good experiences with norwegian, the quality of the service, compared to price, is very good, nice people works on board.
Sometimes flights are a little late, but i am italian, so i am used to that :D
It would have 5 stars if there were flights to Pisa all year long...but thats egoistic :)

Norwegian
Norwegian

199 er gøy

Det er aaltid morsomt å finne billig turer

Norwegian

Stadig nye destinasjoner !

Rimelige og greie tilbud (litt vanskelig å få fatt i pr telefon ) men det går greit med mail.

Norwegian

Flott med konkurrent til SAS

Som fornøyd Norwegiankunde, må jeg bare si; stå på videre! Det var godt dere kom inn i det Norske flymarkedet

Norwegian

OK til korte direkte ture.

Selskabet er for så vidt Ok at rejse med på korte ture, som går direkte til destinationen. Men pas på deres skjulte omkostninger til bagage og sæder, som man ikke umiddelbart bliver oplyst om når man starter på sin booking. Det kan godt resulterer i en væsentlig højere billet pris, end den de starter med at oplyse.

På længere ture hvor man skal skifte fly, går det efter min erfaring tit helt galt for dem. Og der kan gå flere dage inden man får sin manglende bagage, hvis den ikke er med flyveren. Deres ground crew er meget lidt service minded, hvis de overhovedet er til stede i lufthavene.

Dette gælder dog ikke deres air crew, som virker venlig og professionelt. Deres fly ser også velholdte ud, hvilket jo ikke er uden betydning.

Ellers generelt et godt selskab til de små direkte ture uden bagage, men ellers faktisk ikke.

Norwegian

Easy travel at a good price

Everything went well - flight on time & no hassles which is good for a budget airline.

Norwegian

Dårlig service

Ble forsinket på Gardermoen i innsjekkinga, ikke min feil. Kom til gate`n akkurat i det de lukka døra. Fremdeles var broa oppe. De kunne sluppet meg inn. Men nei. Jeg gikk til SAS, de "forsinket" et fly med 15 minutter, slik at de kunne få meg med der og hjem. Derfor bruker jeg alltid SAS etter dette...

Helene Maria Hansen found this review useful

Norwegian

Betal bare for det vi bruker

Norwegian er et flott flyselskap (ekstra stolt er jeg over navnet!).

God kundeservice, ingen unødvendig på flyene, gode seter og mange fine fly. Ikke minst har de gode priser.

Norwegian

synes det er ett ok flyselskap

norwegian er ett billig å bra selskap å flyge med, de har helt ok priser på flybilettene sine man kan fly for en billig penge i norge.

ett bra selskap er det for en billig penge

Norwegian
Norwegian

Pakke rejser er ikke pakke rejser

Køb ALDRIG en pakke rejse igennem Norwegian.

Ændre Norwegian pludselig deres afgang så du ikek kan komme hjem på den ønskede/nødvendige dag kan man ikke afbestille hotel.

Så det er IKKE en pakke rejse som de meget tydeligt skriver i deres materiale.... ren og skær misinformation og misbrug af begrebet "pakkerejse"

Jeg rejser aldrig med Norwegian igen.

Helene Maria Hansen found this review useful

Norwegian

Nu må i stoppe!

Det skulle trække ud af verden's flyselvskaber! :(
Jeg er så skuffet efter deres elendige service! De må jo tabe penge, alle deres fly er forsinket!
Jeg ville fraråde alle der vil flyve med dem og lade være!

Helene Maria Hansen found this review useful

Norwegian

OK but could be better !

I traveled a few times from Copenhaguen to Paris with Norwegian.

I am a French guy living in Aarhus so the good thing about Norwegian flights to Paris is that it will (sometimes) be cheaper than SAS for example. The other good thing about it its that in Paris you arrive at Orly wich is the second airport of Paris. This one is less busy and actually closer to the city!

The bad things about Norwegian is the "hidden costs" when you get your tickets online. For example if you want to get luggage with you, its an extra cost and they don't tell you that upfront. What's more, the staff at the airport was not very useful nor friendly when I needed check in information. On-board staff was OK though!

Overall, for short trips Norwegian is OK, however be carefull of how many bags you'll carry!

Norwegian

Simply not good enough

I have used Norwegain frequently, but find myself trying to use other airlines when possible.

BAD:
I find the pricing confusing and annoying.
You don't know the total cost until the last ordering page.
It's almost ALWAYS LATE.
Not very friendly staff (although there are some exceptions)

GOOD:
Low prices.

Helene Maria Hansen found this review useful

Norwegian

Elendig service

Kom til København fra Chania den 23/6-2009 kl. 15,00 og havde købt billet fra København og videre til Aalborg gennem Norwegian til kl. 22,00. Norwegian havde 2 afgange inden til Aalborg - kl. 16,30 og 17,35. Vi henvendte os derfor ved Norwegians skranke i terminal 1 (indenrigsflyvning) for at ændre vores billetter til en af de 2 tidligere afgange. Der var rigelig plads på begge fly, men de kunne ikke sælge billetter til nogen af deres fly eller ændre de billetter vi havde betalt til kl. 22,00. Hvis vi skulle ændre noget, så skulle vi ringe til deres kontor i Norge. Besynderligt, når de har 3 unge mennesker sidende ved en skranke i København.!!!. Vi ringede til Norge, men de kunne ikke fortælle os om der var plads, og vi kunne måske få lov at købe nye billetter til kl. 17,35, men skulle betale 2.800 D.kr. Jamen er der ledige billetter spurgte vi - og nu var der pludselig 80 ledige pladser. Vi valgte at takke nej, fordi de sagde et det ene øjeblik og noget andet kort efter. Herefter gik vi igen hen til Norwegians skranke for at spørge om vi så kunne få lov at tjekke vores bagage ind til flyvningen kl. 22,00. Det mente de ikke kunne lade sig gøre. Vi gik hen til SAS-skranken og spurgte om det samme. Her var serviceniveauet perfekt. Vi kunne uden problemer tjekke vores bagage ind, vi skulle blot få kuffertmærkater ovre hos Norwegian og vise vores billetter her, så kunne vi droppe vores bagage på båndet. Vi gik tilbage til Norwegian, og efter lang tid fik vi endelig udskrevet vores kuffertmærkater til det rigtige flynummer. Nu var vi så endelig frigjort af vores bagage og kunne afvente flyvningen kl. 22,00. Da tiden var kommet hvor vi skulle gå til boarding foregik det fra en gate, hvor der ikke var opstillet mere en 6-8 stole, og de ventende passagerer måtte tage plads på gulvet. Flyet var ikke landet, da kl. var blevet 22,00 - men det skete dog kort efter, hvor de på rekordtid fik flyet tømt for passagerer. 15 minutter efter kunne vi gå ombord i et fly, der ikke var rengjort og luftet ud. Det lignede et gammelt urangeret fly, som der stod KRAKOV på. Hurtigt kom maskinen ud på take off banen, men gennem luftdysserne bredte der sig en stank af udstødningsgas, der gjorde os utilpasse. Der var 4 unge norske stewarder ombord, og ved henvendelse til dem fik vi besked på, at det ikke havde nogen betydning. Vi kom dog til Aalborg med livet i behold, men det er ganske sikkert, at det både var vores første og sidste flyvning med Norwegian. Så fremover vælger vi Cimbrer-Sterling eller SAS på indenrigsflyvninger mellem København og Aalborg.

Norwegian

Inkompetent personale

Aldrig har jeg oplevet så dårlig service på et fly.

Norwegian

Godt og billigt!

Norwegian er gode og billige at rejse med, ærgeligt hvis nogen har oplevet dårlig service i tlf. men det kan jo ske. Jeg vil klart anbefale flyselskabet!

Is Norwegian your company?

Get to know your customers. Simply claim your company now. Get real customer insight and respond to your reviews. It's free.