Norwegian reviews

Norwegian reviews

Low
3.8
from 0 - 10
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
Review company
46 Trustpilot review(s)
|
Latest review
ShowHide Rating distribution
Rating distribution

Reviews

About

trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Norwegian samarbeid med Travellink

Finn gjerne billige flybilletter på Norwegian sine sider. Bestill ALDRI Fly + Hotell på Norwegian sine sider.

Slik skjer det og slik skal dere lures:
Først finner du billige flybilletter og er fornøyd. Så tenker du at du skulle jo hatt hotell også. Dermed går du på Fly + Hotell på Norwegian sin side. Flyprisen vet du jo og kun hotellet mangler. Øverst oppe i høyre hjørne står det nå at Travellink er leverandør selv om siden er Norwegian sin. Du tror kanskje fremdeles at du har fire timers angrefrist som gjelder for flybillettene? NEI, i det øyeblikket du trykker på godkjenn/kjøp nå så er det ingen vei tilbake. Flybilletter er plutselig dyrere og kan ikke avbestilles. Hotell KAN avbestilles mot et gebyr på 395 kroner.
Begynner du NÅ å kikke på Travellinks regler så er det for seint.
Bestill gjerne flybilletter på Norwegian men ALDRI Fly + Hotell så lenge Travellink jobber i bakgrunnen. Bestill hotell for seg selv på en annen side og dere sparer penger og bryderier.
Alt foregår på Norwegian sin side men Norwegian har fraskrevet seg ALT ansvar.
Jeg kunne gitt Norwegian fire stjerner for billige flybilletter men de får en stjerne siden de er med å arrangere noe som ligner bedrageri. Helt ufattelig at Norwegian ødelegger for sine kunder på denne måten.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Tjene penger på syke folk= Suger

Skulle ut og reise og trengte ekstra benplass da jeg hadde operert foten og gikk med krykker å gips. Ringte kundeservice for å spørre hvor det var best å reservere plass i maskinen, vet at det er god benplass ved nødutgang men siden jeg var dårlig til bens kunne jeg ikke få sitte der. Spurte derfor om et annet alternativ men det viste kundeservice ikke noe om. Det eneste de var villige til var å selge meg et ekstra sete, prøvde så forgjeves å forklare at det ikke var i bredden jeg trengte plass men i lengden. Dette ville de ikke høre på! Resultatet ble at jeg lot krykker bli igjen hjemme og skaffet meg nye på stedet jeg skulle til, tok ekstra smertestillende og bestilte plass ved nødutgang. Vell om bord i maskinen som var en annen maskin med en annen konfigurasjon av setene ble jeg sittende bak den plassen jeg hadde bestilt både på tur og retur. Pratet med besetningen i maskinen og de sa at det fins plasser med ekstra benplass i maskinen for folk som av medisinske årsaker trenger det, men her var det grådigheten til de på kundeservice som var i førersetet ser det ut til. Betalte 400kr for plass ved nødutgang men fikk nå disse pengene igjen.
Begynner å ligne veldig på Ryanair dette og der har jeg ikke satt min fot
Håper Sas snart kommer mere på banen, litt mer proffe de!
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

et firma der er ligeglad med passagererne..de kender alle reler eller laver nogle..

sikke da en gang rod at behandle kunder på den måde.
Vi henviser til din e-mail modtaget den 23.09.2013 og beklager lang behandlingstid.

Punktlighed er vigtig for vores kunder og Norwegian arbejder hårdt for at vores fly skal lette til tiden. Alligevel kan der opstå uforudsete hændelser som får konsekvenser for vores passagerer. Norwegian beklager at rejsen ikke blev gennemført som planlagt, samt de konsekvenser dette eventuelt måtte have medført.

DY3406 fra København til Marrakech den 07.09.2013 blev desværre forsinket med 1 time og 47 minutter på grund af bagagetjek idet der var passagerer der ikke mødte op ved gaten.

EU forordning 261/2004 giver ikke ret til kompensation ved forsinkelser, på samme måde, som ved aflysninger. I henhold til Sturgeon dommen, er flyselskabet undtaget fra videre kompensation (EU-forordning 261/2004 – artikel 7) hvis forsinkelsen er under 3 timer. Vi kan på baggrund af dette, desværre ikke imødekomme jeres ønske om kompensation.

Vi henviser til aktuel lovgivning og domme afsagt af EU-domstolen i dette tilfælde:

Europæiske domstol – C-402/07 (Sturgeon):
EU forordning 261/2004 giver ikke ret til kompensation ved forsinkelser, på samme måde, som ved aflysninger. I henhold til Sturgeon dommen, er flyselskabet undtaget fra videre kompensation (EU-forordning 261/2004 – artikel 7) hvis forsinkelsen er under 3 timer eller årsagen til forsinkelsen er ekstraordinære omstændigheder udenfor flyselskabets kontrol som forhindrer flyvningen. En omstændighed som er udenfor vores kontrol er hændelser som ikke er forårsaget af en handling eller undladelse af flyselskabet.

so glem alt om at klage . de er ligeglad
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Fanget i dårlig service og ringe reklamationstider

Jeg er simpelthen så irriteret over deres service.
Jeg håber på venner og bekendte aldrig oplever problemer når de rejser med Norwegian. Jeg har nu ventet 2 måneder på kontakt fra dem og har INTET hørt overhovedet. Hver gang man taler med kundeservice fortæller de bare at der er ventetid på reklamationer og jeg skal være tålmodig da alt svarers i kronologisk rækkefølge.
Det er simpelthen under alt kritik.

MINUS FEM STJERNER HERFRA
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Why can't I rate ZERO STARS????!!!!!

This summer I flew from Copenhagen Airport to Nice, and when I checked in my baggage in Copenhagen, the lady at the Norwegian check-in counter FORGOT to put on a luggage-tag saying whereto my baggage was going!! Therefore my luggage did not arrive in Nice with me. I got my baggage two days later, and when I got home to Denmark again, I tried to have Norwegian pay for the things I had to buy in Nice because I had absolutely no clothes etc. They make you write a letter TO NORWAY (?!!) - making it as difficult as possible so their costumers won't bother going through all the trouble - and when I did, they wrote back to me that they needed ORIGINAL receipts and property irregularity report (I send them a picture of the documents), which is absolute nonsense.. soo now I have to send one more letter with documents that I no longer have. Thank you, Norwegian, for your horrible service
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Dejlig rejse

God service billig rejse, gode maskiner. :)
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Fjeld Abe Air

If you pay peanuts, you get monkeys.
Kan ikke klage på servicen, der er ingen.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

HAR DA ALDRIG OPLEVET NOGET LIGENDE

er i udlandet med retur billeter der er købt hjemmefra og finder
at det fly vi skulle med ikke "eksisterede"

Norwegian blev kontakt og vi fik ordret at vide:
"vi vil trække sagen i langdrag hvis i klager
og i må selv sørge for at komme hjem
FARVEL."

hjem det skulle vi jo, så vi blev nød til at købe nogle nye billeter for at kunne komme hjem.

og her 9 måneder senere kan vi slet ikke komme i kontakt med selskabet.

jeg kan derfor kun på det
KRAFTIGSTE ADVARE MOD AT BRUGE NORWEGIAN
da dette er det største bondefangeri jeg til tider har oplevet.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Dyr studietur

Vores studietur blev mildt sagt dobbelt så dyrt som forventet.
Norwegian havde givet os den forkert afrejse tidspunkt, hvilket resulterede i, at vi missede vores fly. Det gav os en ekstra omkostning på 3000kr pr mand (25 elever) plus andre udgifter.

Norwegian afviser selvfølgelig alt, trods det at det fremgår tydeligt af vores dokumentation at de har fejlet.

Kan på det kraftigste anbefale jer, at overveje om det er besparelsen værd at rejse med norwegian fremfor andre selskaber.
De snyder, og tør ikke tage ansvar for deres fejl.

Turen gik fra København -> Helsinki
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Stort sett fornøyd.

Har handlet billetter på nett flere ganger. Stort sett gått bra og fått hjelp i etterkant ved behov. Lett og oversiktlig å få tak i de billettene jeg ønsker. Ikke 100% samsvar med pris og tilgjengelighet, men de aller fleste gangene.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Mange skjulte utgifter og ugunstige flightendringer.

Ved kjøp av flybilletter her påløper flere utgifter på prisen som først angis ved start av kjøpet. Vi har opplevd flere ganger at gunstige avganger booket i god tid før avreise flyttes til dårligere tidspunkt når reisen nærmer seg, uten at dette medfører prisreduksjon på noe vis. Pris blir først et tema når en selv vil endre på reise som ikke er av de dyreste billettene. Vår siste reise ble 3 ganger så dyr da vi måtte endre avreise pga forestående streik, uten at Norwegian gav noe rabatt eller refusjon slik antydet av konsulent per telefon.
Vi setter pris på at Lufthansa kommer på banen, bla med fly direkte Bergen - Berlin, noe Norwegian har vært alene om til nå.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Meget bra.

Alltid fornøyd når jeg flyr med Norwegian.
Veldig dumt at dere har sluttet å fly tidlig tid santorini. Kun kveldsflygninger. Ellers veldig bra.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Best company ever.

I fly Norwegian regularly and its the best flight service ever. They time keep extremely well even if the delay is caused by weather they make it up by flying fast ! yes no kidding. It's like the only airline which arrives SOONER than the schedule, Which is amazing. Never had that experience with other airlines. They have very very good staff who are extremely friendly (Probably a Norwegian thing) and helpful. They have wifi on board which is free and very fast. It helps quite a lot cause I can catchup with my work when I'm flying or browse the internet. They have good food and snacks and prices are very good.

One criticism is that they charge you if you want to change your dates and its not cheap. They need to put the prices down for their "valued customers" if they want to change dates or add extra luggage.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Beste flysalskap ever i denne priskalssen!

Alt er lettvindt fra A til Å, og de er gode på pris!
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

4 stjerners reise

Jeg er kjempe fornøyd med hele konseptet
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

billige reiser.... eksiterer de virkelig?

Lokker med gode priser og tilbud... men når jeg skal bestille er de alltid utsolgt eller borte. Dette får meg til å tvile på om det kun er lokke tilbud og at de ikke finnes rett og slett.

Jeg har benyttet med av flyselskapet flere ganger, men faller tilbake til sas hver gang. Spesielt pga kundeservice
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Dårlig service

Reklaremerer med billige billetter, men når sluttsummen kommer, er det tillegg for alt........

Is Norwegian your company?

Get to know your customers. Simply claim your company now. Get real customer insight and respond to your reviews. It's free.

Claim this company Learn more

Is this your company?

Try out Trustpilot's exclusive tools for gathering reviews-- get started with our Kickstart service! And remember, it's absolutely free to respond to reviews. Learn more

Claim this company

www.norwegian.no Details

About this company

Visit Norwegian

Category

Trustpilot's Commitment

Trustpilot is committed to ensuring better online shopping experiences for everyone, which means we work hard to fight fake reviews. Find out more.

If you notice fake reviews on this company profile, we want to hear about it. Please contact Trustpilot here.

Trustpilot Subscriber

This company subscribes to Trustpilot Business services. Read more about our services for companies here.

No companies can delete or otherwise censor reviews.