We are hiring!

Reply from Olsens IT ApS

[DATE]

[REPLY]

Olsens IT ApS reviews

Low
4.7 out of 10

113 Trustpilot review(s)
Most recent review
Review company
  • Reviews (113)
Olsens IT
Olsens IT

Ingen kommunikation

....desværre - for mig!


Bestilte i april et ekstern floppy drev - fik det temmelig hurtigt........i kassen var der BARE drevet - hvilket jeg ikke tænkte nærmere over, er vant til at pengene bliver trukket.

Nu her i juli måned, får jeg så en rykker på MEGET mere fra et rykkerfirma.
Jeg skulle ikke have betalt min regning...og har nu 10 dage til at betale eller blive en inkasso-sag.


ØH HVAD????

I min verden, kontakter virksomheden, der mangler en betaling (i dette tilfælde var de selv om det, da jeg ingen regning havde fået!) selv kunden og sender en forespørgsel og derefter en rykker. Der går normalt ikke flere måneder før man så får andre til det.

Så skuffet - og betaler ikke før sagen er ordnet!!!!

Olsens IT

Fint sted, med gode priser.

Købte en MacBook Pro, rigtig billigt, dog stod der den havde en 2 dages leveringstid. Det tog en uge. Men bortset fra det, er jeg fuld tilfreds, og de er meget gode til at svare på mails med spørgsmål.

Olsens IT

Levering fra dag til dag

Købte et par harddisk rammer, som kom næste dag, så det kan næsten ikke gøres meget bedre.

Dog kunne indpakningen godt være lidt bedre, pakkelabel var klistret direkte på indpakningen af den bestilte vare.
Det betød så også, at der var en del pakketape, så ikke lige noget der egner sig til gaver, eller for dem der vil gemme varens emballage.

Olsens IT

Bedre sent end aldrig..

En mac book pro til den billigste pris på nettet, alting forløb stille og roligt også leveringen der desværre var en uge om komme frem. Årsag var en fejllevering til dem selv fremfor til mig som kunde.. Venlig betjening, og alt bragt i orden, men som sagt lidt over 1 uges leveringstid.

Olsens IT

Fremragende sted at handle.

Har været forbi deres adresse og købe 2 varer i alt.
Første gang henvendte jeg mig per telefon og fik at vide at jeg bare kunne komme forbi samme dag og købe varen.

Anden gang, var en sen fredag eftermiddag. Telefonerne var lukkede, men jeg manglede en bestemt varer, så jeg tog chancen og tog et smut forbi deres adresse. De havde faktisk lukket, men jeg blev alligevel ekspederet og fik den varer jeg havde brug for.

Tip top!

Olsens IT

priserne er fornuftige varen kommer efter noget tid

priserne er bestemt fornuftige - og varen kommer rent faktisk frem efter et stykke tid - der reklamere med varen sendes samme dag hvis man bestiller inden kl. 16 det gør den måske også - men en eller anden ved Post Danmark har set sig sure på Olsen IT så de gemmer pakkerne så de tager noget tid om at komme frem - jeg bestilte 1 dag en vare fra tdc og ved 1 ved Olsen varen fra Tdc der også var sendt som brev var fremme dagen efter - hvor jeg fik fornøjelsen af at modtage varen fra Olsen 4 dage efter . men det skal i retfærdighedens tjeneste sige at Olsen var villig efter jeg havde skrevet her til at sende varen som pakke så der var TT med - så jeg kan anbefale dig at handle ved Olsen hvis du har god tid - haster det så find et andet sted.

Olsens IT

Rigtig gode priser...men svære at få i tale

Har haft både gode og dårlige oplevelser med Olsens IT. Første gang mødte jeg op for at afhente varer, som de havde bekræftet var på lager og så var de det ikke alligevel (måske havde de fortrudt den lave pris)
En anden gang købte jeg tastatur og mus hos dem, hvorefter det viser sig at tastaturet har amerikansk layout - det ku' de godt ha' skrevet, når de brugte 25-30 ord på at fremhæve så meget andet godt ved det. Efter aftale returnerer jeg varen (de var flinke nok at sende pakkelabel), men pengene (sølle 109,-) venter jeg stadig på her 3 email-henvendelser og 1,5 måned senere og dermed er butikken i konflikt med reglerne i købeloven, hvorfor nye kunder bør tage sig i agt efter min mening.

UPDATE: da jeg skrev anmeldelsen fik Olsen endelig fingeren ud og
gav mig mine penge

Olsens IT

Ufatteligt serviceniveau

Jeg betragter mig selv som en god bruger hvad angår køb på internettet. Det svinger vel mellem 100-120 køb om året online. Jeg købte forleden en iPad af Olsens-It. Og jeg må bare sige at det serviceniveau der blev lagt for dagen er så atypisk, og så stort at de fortjener 5 stjerner. Jeg har aldrig før haft oplevet en service som den jeg fik.

Olsens IT

Hurtig og effektiv ekspedition/hjælp

Købte en Apple MacBookPro 17". Computeren blev leveret efter 2 dage. Sparede ca. 1000,- ift. Apples vejledende pris - Ja ikke at forglemme Fonas/Humacs og andre Apple forhandlere

Lille minus, der næsten ikke er værd at nævne, er den manglende telefon support/salg. Dette opvejes dog af et meget hurtigt svar/tilbagemelding når man emailer deres support (svar inden for et par timer)

Olsens IT

Fremragende

Bestilte en external case til dvd-drev. Forøvrigt eneste firma der tilsyneladende havde sådan et. Nem bestilling!
Der gik 5 dage fra afsendelse til jeg havde den hjemme. Posten forsøgte at aflevere 2 efter afsendelse; men Olsen kan jo ikke gøre for at jeg lige præcis ikke var hjemme på det tidspunkt PostDanmark valgte at aflevere den. Alt i alt god service!

Olsens IT

fino bino

Ikke så mange dikkedarer. Tog dog lige en dag mere end jeg havde regnet med ifht. forsendelse. Ved ikke om det er postdanmark eller Olsen der har den men, jeg overlever.

Olsens IT

God pris og super service

Køb af SATA/IDE til USB adapter: Alt OK og hurtigt svar på eMail spørgsmål. Imødekommende sagsbehandling. Jeg kan anbefale Olsens-IT.

Olsens IT

hurtigt svar.

Kunne ikke forstå hvor min pakke blev af. Sendte derfor en mail. Der gik ikke lang tid før jeg fik første svar, som var ok. Lidt efter kom der en ny mail med pakkenummer. Dagen efter var min pakke i hus, og drevet virker.
Lars Kl.

Olsens IT

hurtig fejlfri levering

Der var ikke så meget pjat, varer bestilt søndag, sendt mandag, modtaget tirsdag, kunne ikke være bedre... :)

Olsens IT

Fremragende service

Købte en ekstern harddisk, som desværre brændte sammen. Fremsendte den med Post Danmark, men men den nåede aldrig frem . Olsens IT valgte dog, at tro på jeg havde fremsendt den og kvitterede ved at sende mig en splinter ny harddisk - se det er service !!

Olsens IT
Olsens IT

Hurtig ekspidition og kundetillid

. Superhurtig og kundevenlig betjening.Jeg købte et eksternet diskettedrev og et eksternt dvd-drev. Det først fremsendte DVD-drev virkede ikke. Efter en opringning blev det aftalt at drevet skulle sendes retur. Samme dag som jeg sendte drevet retur, modtog jeg pr. post et nyt drev, der virkede

Olsens IT

Super hurtig ekspedition

Bestilte en dvd brænder fredag og havde den tirsdag.
Desværre virkede den ikke(skuffen åbnede ikke),men fik fat i kontoret og havde allerede en ny dagen efter..
Superflot+++++++herfra+++++++

Olsens IT

Hurtig køb, langsom reklamation

Købte en strøm forsyning til min bærbare i slutningen af november, får den ret hurtig(positivt), den 2/2 skriver jeg en mail, samt for kontakt med olsens it over msn, at min strøm forsyning ikk lader mere. De har ikke svaret mig på mail, men de skrev på msn at de vil kigge på det dagen efter, og intet videre.. først en uge efter tager en af de ansatte fat i sagen.. men han er dov os ret hurtig og får pakken dagen efter med en ny strømforsyning...

Olsens IT

Olsen IT

Bestilt to eksterne harddiske 12/12 09.
Er i restordre men bliver lovet at de kan leveres inden jul.
Modtager efter både telefonisk og mailkontakt endelig min pakke den 27/12 09.
Men AK det viser sig at der kun er EN ekstern harddisk i pakken.
Har skrevet og talt med både transportfirmaet og IT Olsen, men den eneste forklaring jeg får er at en fra transportfirmaet nok har stjålet pakken og at de vil undersøge sagen.
Har endnu ikke modtaget den anden 4/2 2010??????????????????
Og nu svarer de heller ikke på mine mails mere.
Bad luck ------ handel et andet sted

Olsens IT

olsens it

Jeg havde bestilt 3 dvder hos olsens it med aftale om, at jeg selv afhentede dem.
Jeg møder op den aftalte dag,men de kan ikke finde filmene,men pengene har de trukket,aftaler så at de overfører pengene til min konto,men det er endnu ikke sket,,,,kan absolut ikke anbefale dem.

Olsens IT

God og hurtig betjening

Havde købt 8 dvd film lørdag eftermiddag og havde filmene d. følgende mandag med posten,

Olsens IT

Ualmindelig god service og opfølgning

Der var bøvl med transportfirmaet, men ellers fin kommunikation med Olsens IT. Måske skulle Olsens IT overveje en bedre transportmulighed end ABtrans. Men når det går galt, så kommer man fint igennem, og problemerne løses.

Olsens IT

Upåklageligt

Købte 3,5" HDD External Case til harddisken på min gamle PC, så jeg kan bruge den som extern harddisk til min blærbare...

Bestilte i weekenden, ordrebekræftelse og besked om ordreafsendelse mandag - har varen idag torsdag. De lidt mere end 1-2 dages levering med AB Transport skyldes sikkert snekaos her i Jylland.

Kan helt klart anbefale Olsen IT til andre.

Olsens IT

Let bestilling og hurtig levering

Eksternt DVD-drev virker upåklageligt, og det blev leveret som annonceret. AB fragtservice var meget ihærdige og fandt frem til mig i en stor virksomhed.

Olsens IT

Produkt og service i top af køb hos Olsen IT.

Har købt en ekstern CD afspiller hos Olsen IT, som svarer fuldt ud til min forventning til produktet. Super.
Mit køb blev leveret af AB-transport/onlinefragt på en fuldt tilfredsstillende måde og kan herved anbefales som kurervirksomhed.

Olsens IT

Godt og stort udvalg til fair pris

Købte en del DVD'er. Brugte, men i super stand og til en virkelig billig pris. Kæmpe udvalg og super god betjening. Afhentede dem i butikken dagen efter bestilling. Kan klart anbefales. Thomas

Olsens IT

ja hvad skal man skrive

j hvad skal man skrive jeg fik endelig hvad jeg har let efter i nogen tid og det virker fedt det er et firma jeg vil give vider til venner....men andegånden post danmark så er de bare for lamme jeg vil heler bruge et fragt serve neste gang de koster 10 kr mendre og hvis du er så uheldi ikke at være hjemme vil de aldtid komme igen men post danmark nej...

Olsens IT

Olsens-it

Alt ok der vil jeg gerne købe igen

Reply from Olsens IT

Hej Morten Hansen.
Jeg synes din anmeldelse er urimelig fordi det er ude af vores hænder.
Du har valgt AB-transport, højst sandsynligt fordi de er billigere end Postdanmark - jeg har derfor opfordret mine kunder til at anmelde både dem og os her på Trustpilot - og de fleste er tilfredse.
Jeg synes ikke en dårlig service fra deres side af skal gå ud over os når vi har gjort alt hvad vi kunne.
Vi har i din sag:
Ekspederet din ordre hurtigt.
Formået at besvare din forespørgsel ("hvor bliver min vare af") på under en time !

Det er uhørt at give en dårlig anmeldelse og dårlig feedback til et firma når det er Postdanmark der svigter, men fordi du selv har valgt at bruge et privat fragtfirma hvis ydelser jeg i øvrigt sælger videre uden fortjeneste for at mine kunder kan få så billig levering som muligt - så skal jeg altså ristes?

Urimelig karakter, for jeg har intet gjort galt - jeg har faktisk ydet en god service, og det ved du også godt.

Du skriver at du ikke synes jeg har fulgt op på din henvendelse - er det ikke ok at følge op indenfor en time?

Og hvis de har kaotiske tilstande i Jylland p.g.a. sne som de siger i nyhederne, så er det måske ikke så mærkeligt at din pakke ikke kommer frem lige med det samme, men sådan er livet.

Venlige hilsner
Jørgen Olsen
Olsens IT

Også dårligt

ok butik at handle i,måske lidt langsomme til at sende penge retur,men det bliver måske bedre en dag

Olsens IT

100% ok

Købte brugte dvd film, hvoraf nogle var nye og uåbnet.
Vare og levering i orden.

Olsens IT

Super butik

super hurtig handel, de svarede endda 2 juledag at de havde modtaget pengene og ville sende med det samme....
5 stjerner er for lidt til denne service

Olsens IT

100% Service

Bestilte et eksternt cd-rom-drev i går ved kl 15, og allerede i dag ved kl 10 var fragtfirmaet på min adresse for at aflevere varen! Bedre kan det ikke blive. Olsens-it sender mails hver gang der er sket nyt vedr. ordren, så man hele tiden er klar over, hvad der sker. Kan varmt anbefales! :)

Olsens IT

alt lige som det skal være

nemt hurtigt billigt ,, service i top, en sted jeg gerne handler igen

Olsens IT

Fremragende

Jeg bestilte og havde det med posten dagen efter. Nul problemer!

Olsens IT

Perfekt

Jeg fik varen 2 dage efter jeg havde bestilt.

Nemt, Hurtigt, Sikkert & uden skader på varen.

Olsens IT

Hurtig levering

Jeg bestilte varen efter kl 17, og den ankom dagen efter. God indpakning og uden skader. Super..........

Olsens IT

God og hurtig levering

Jeg bestilte varen søndag formiddag, og den ankom tirsdag formiddag. Pænt og solidt indpakket, og uden skader. I det hele tage en yderst tilfredsstillende handel som bestemt ikke er den sidste.