Reply from Oriflame
[REPLY]
- Reviews (23)
- Nanet Simmelsgaard
- 4 Reviews
VIL ALDRIG HANDLE MERE HOS ORIFLAME
Jeg har været kunde hos Oriflame i nogle år,og første gang i går, skulle jeg bestille varer. Men der var hverken hovedet eller hale inde på nettet. Så dumpede en dame ind og spurgte om vi havde brug for hjælp og vi kunne udgive vores telefon nr. Og jeg ventet på at det skulle ske samme dag, men nej først dagen efter kl.9.20. En uforskammet ung dame ville ikke høre det sidste jeg havde at sige, men sluttet sin samtale på sin måde. Så den varer jeg har bestilt i telefon, har jeg annulleret med det samme. (hun ville ikke vise, ved at lære hvordan jeg bestillinger på nettet)
Det havde jeg ikke regnet med at skuffe jeres kunde, bare fordi det det skal være så smart og enkel på nettet som det absolut ikke er i orden. Jeg har meldt mig ud med det samme. Tak for den tid da det gik godt.
-
- Anette Pihl
- Viby, DK
- 2 Reviews
Så ringe!!!!
Jeg købte nogle varer for første gang og der stod at der ville komme en regning, den var ikke med varerne, der går 14 dage så skal jeg pludselig betale 100 i rykker gebyr selvom jeg forklarer at der ikke var nogen regning med
Det gamle origamere var MEGET bedre
- Alexander Beaverhousen
- 6 Reviews
Det gamle oriflame var godt, men sådan er det ikke længere!!!
Da det "gamle" Oriflame eksisterede, brugte jeg ikke så få penge på at handle der.
Desværre besluttede man hos Oriflame, at ændre hele konceptet. Dette betød, at så godt som alle varene blev næsten dobbelt så dyre. Derfor er jeg næsten holdt op med at handle hos Oriflame. Det er simpelt hen blevet for dyrt og dårligt at handle hos Oriflame og så godt som alle deres produkter indeholder parabener. Man kan næsten lige så godt købe creme og lignende i supermarkedet og hos Matas. Det er næsten lige så godt og billigere.
-
- Louise Alice Pedersen
- 5 Reviews
Overrasket over at læse de dårlige anmeldelser
Måske er jeg bare født under en heldig stjerne, men jeg har aldrig haft andet end positive oplevelser med Oriflame siden, min mor meldte mig ind, da jeg fyldte 18 (så hun kunne få en gave :-( ). Derfor fem stjerner.
-
- Heidi Lykke Sørensen
- Ganløse, DK
- 38 Reviews
Så ringe
Har været trofast kunde i mange, mange år. Men efter deres nye koncept, er det virkelig blevet ringe. Hjemmesiden er umulig at finde rundt i, der er ingen varer på lager. (Har forsøgt i 4 mdr nu at bestille en øjenskygge, men den er stadigvæk ikke på lager)! Sendte en mail til kundeservice og fik derefter en ordrebekræftelse på porto på 34 kr. Vidste ikke det kostede 34 kr, at kontakte kundeservice, det er fandme dyrt!
Har efterfølgende forsøgt at bestille andre varer, men får at vide, at min adresse ikke er korrekt? Kundeservice kontakter jeg ihvertfald ikke igen, når man skal betale for det.
Det var meget bedre før, der fungerede det i det mindste. Varene var på lager, hjemmesiden var nem og overskuelig og det var muligt at bestille.
Jeg kommer ihvertfald ALRDIG til at handle hos oriflame igen og kan bestemt ikke anbefale dem mere.
- Bella
- 34 Reviews
Kontakter en trods man har sagt nej
Jeg har været medlem af Oriflame i mange år, men da de flyttede konceptet gad jeg ikke rigtig mere - så jeg skrev og bad dem slette mine oplysninger i deres database. Jeg modtog mail om at alle mine informationer var slettet. Så undre man sig godt nok over at man på trods af det modtager deres reklame i sin postkasse, om man ikke kunne tænke sig at fortsætte. Øh nej det kunne jeg ikke - hvilket jeg har skrevet en gang. Jeg ændre ikke mening bare fordi der pludselig ligger en fin brochure i min postkasse.
-
- Flemming Skadhauge
- 1 Review
Elendig er for mildt
Det gamle Oriflame var OK, - - men det nye er mere end elendigt!
Telefonbetjening, ordrebehandling og endnu værre dobbelt faktureringer, der trods utallige undskyldninger på mails fra Oriflame blev fremsendt til incassofirma ikke bare 1 men 2 gange! Der er ingen undskyldninger for en så elendig behandling og styring! Vi er færdige med Oriflame!
Hilsen Bente og Flemming
-
- Anne-Marie Samuelsen
- Vejle, DK
- 1 Review
- Kirsten
- 3 Reviews
Skuffet
Har været tilfreds køber i mange år, men skuffet sidste gang. Havde bestilt varer for mere end kr.450,-, men mange var udsolgt, hvilket jeg ikke fik besked på inden forsendelsen blev afsendt, hvorfor der skulle betales for forsendelsen. Kunne man ikke få en mail om, at så mange varer er udsolgt?
- Mette
- 3 Reviews
Manglende svar på kundeservice
Har kendt til og handlet ved Oriflame flere gange før, må dog sige jeg denne gang er blevet skuffet over langsom behandling i kundeservice.
Modtog min bestilte ordre efter kort tid, men manglede en af de vare der var bestilt, fik kun låget med dertil. Skrev til kundeservice, ingen svar. Skrev til kundeservice igen dagen efter, ingen svar. Først da der blev ringet fik vi svar.
Hvis man skal forvente lang svar tid bør der gøres opmærksom på dette på hjemmesiden, med iformationer.
- bente laursen
- Århus, DK
- 19 Reviews
godt nok
godt nok de skal bare lære at lade være med at blive sende brev til folk når de først har meldt sig ud.
-
- Camilla Rasmussen
- Glamsbjerg, DK
- 37 Reviews
ingen svar på kritik
kan rigtig godt lide oriflames produkter og handler ofte der. Synes bare det er ærgerligt at de i disse tider stadig anvender parabener som konserveringsmiddel når det nu er bevist at flere af dem er skadelige, og også ærgerligt at deres serie af produkter til intimhygiejne er parfumeret ... Men ellers helt igennem ok med en masse dejlige produkter, dog er portoen MEGET høj.
REVURDERING 24.11.12: Har 16.11.12 via oriflames infomail udbedt mig et svar på hvordan de kan tillade sig direkte at skrive på deres hjemmeside at 3 af de udskældte parabener er "sikre" parabener. Det har oriflame indtil videre undladt at besvare selvom de i den automail man får, får at vide de svarer indenfor 24 timer.
Nu forholder det sig således at ALLE parabener er mistænkt for at være hormonforstyrrende, og en af oriflames "sikre" parabener er desuden mistænkt for at påvirke arveanlæggene.
Desuden skriver oriflame at det er de mest effektive konserveringsmidler, hvilket er løgn og latin. Jeg arbejder selv som laborant hos en kosmetikvirksomhed, og der er parabener totalt udfaset, efter der er fundet anden konservering, som er mindst lige så effektiv, og tillige uskadelig.
Jeg har gjort oriflame opmærksom på, at der som et minimum må være tale om vildledende markedsføring, men som nævnt har man indtil videre undladt, at svare på min mail. Og teksten er desuden stadig at finde på deres hjemmeside. Jeg synes det var passende hvis de fjernede den.
Oplysninger om parabenerne er bl.a. at finde her:
http://www.forbrugerkemi.dk/kemi-info/stofgrupper/dynamiske-lister/parabener
Linket blev iøvrigt også sendt med i min mail. Jeg afventer fortsat svar på hvor de har fundet deres informationer omkring "sikre" parabener.
-
- Trine
- Esbjerg, DK
- 60 Reviews
Nemt & billigt!
Har handlet hos Oriflame flere gange, og har været tilfreds hver gang. God kvalitet til pengene, nogenlunde hurtig levering, og stort udvalg!
- Bendt Ove Nielsen
- 11 Reviews
prima service
Nem hjemmeside , fin service, og så kan vi gamle også finde ud af det.
Super- Super
Hilsen Bendt
-
- Gitte Hansen
- 28 Reviews
mangler man gode hud plejeprodukter
har været medlem siden 1992 aldrig haft problemer nem hjemmeside god service
-
- Heidi Houen
- 5 Reviews
Storkunde
Er nok det, man kalder storkunde hos Oriflame. Stort udvalg, mange gode tilbud, god tid til at bestemme, hvad man skal have. Meget nem hjemmeside. Rimelig hurtig levering...alt i alt en god oplevelse.
Tak for det.
- bettina
- 13 Reviews
Super vare
Jeg har købt meget hos oriflame, er aldrig blevet skuffet, varen komme hurtig når jeg har bestilt på deres hjemmeside,jeg kan anbefale oriflame.
- lkv
- 16 Reviews
god service
Gode produkter, overskuelig hjemmeside og meget hurtig levering - er "gammel" kunde og bruger jævnligt hjemmesiden. Kun godt at sige.
- Dorthe Bøggild Nielsen
- 13 Reviews
Flot service og kvalitetsprodukter
Er nok det man kan kalde "storkunde" hos Oriflame, pga. de dejlige produkter, den fine service og den hurtige levering. Altid et sikkert valg!
Har prøvet flere andre "kosmetikfirmaer", men kan bedst anbefale Oriflame.
- Janni Hansen
- 5 Reviews
Super service
Handler forholdsvis tit ved firmaet og er RIGTIG godt tilfreds. De leverer altid varerne i henhold til det bestilte. Er en vare forsinket er de gode til at informere herom og eftersende den/det hurtigst muligt. Eneste minus er at man ikke kan tilføje noget til ens bestilling efter at man har trykket "send" - heller ikke selvom man kontakter firmaet telefonisk. De kan også være lidt lang tid om at levere men overholder de dage, som de skriver at det kan tage at levere varerne...
-
- Camilla Vilhelmsen
- 125 Reviews
- M. Sørensen
- 42 Reviews
God service!
Jeg har tit handlet hos Oriflame og har på intet tidspunkt haft noget at klage over. Super godt sted at handle!
- Line
- 1 Review
Fantastisk hjemmeside
Jeg har aldrig haft problemer med at bestille varer på siden, og varerne kommer altid et par dage jeg har bestilt varer på hjemmesiden.
Is Oriflame your company?
Get to know your customers. Simply claim your company now. Get real customer insight and respond to your reviews. It's free.
Try out Trustpilot's exclusive tools for gathering reviews-- get started with our Kickstart service! And remember, responding to your reviews is absolutely free. Learn more
