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Nicht eingehaltener Liefertermin für Wohnlandschaft!

Unsere über Otto bestllte Wohnlandschaft wurde zur AUslieferung über Hermes schriftlich (!) angekündigt. Am besagten Tag erst, als wir uns schon frei genommen haben und die alte Couch raus war, kam der Anruf, dass die Wohnlandschaft heute nicht geliefert wird.
Es kam keine Erklärung und auch kein Alternativtermin wann denn nun geliefert wird.

Auch bei Rückfragen direkt bei Otto Konnte uns nicht weitergeholfen werden mit Informationen. Dass mal was schief geht ok, aber das "Krisen-und Informationsmanagement" ist extrem schlecht!
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