Otto reviewed by

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unzuverlässig und unfreundlich

Ich habe meine Bestellung wie gewöhnt abgegeben und auch eine Bestätigung per Email erhalten. Leider kam die Ware nach 10 Tage noch nicht an. (Lieferzeit innerhalb 2-4 Tage angegeben.) Daraufhin habe ich die Kundenservice für 14 Cent/Min angerufen. So, was bekomme ich als Antwort? Meine Bestellung ist nicht sichtbar bzw. nicht bei Otto eingegangen. Warum habe ich eine Bestätigungsemail mit Auftragsnummer erhalten, wenn die Bestellung überhaupt nicht eingegangen ist ? Muss ich dann jedes mal nachfragen, um sicher zustellen, dass meine Bestellung eingegangen ist ? Die Beraterin am Telefon war auch super unfreundlich und unprofessionel. Wenn es andere Möglichkeit gibt, würde ich nicht bei Otto bestellen.
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