Failliet

Ter info voor mensen die nog op geld of spullen van dit bedrijf zitten te wachten helaas slecht nieuws.
Vandaag is door de rechtbank in Almelo het faillissement uitgesproken over Outletplanet te Almelo.


Faillissement Outlet Planet Bv

"Op 01-11-2012 is "Outlet Planet Bv" h.o.d.n. Outletplanet te ""Almelo" ("Overijssel")" door de rechtbank in Almelo failliet verklaard." Als "curator" is aangesteld "mr. J.A.D.M. Daniëls"." Het insolventienummer van deze zaak is F.12/603. De (hoofd)activiteit van "Outlet Planet Bv" is groothandel en handelsbemiddeling (niet in auto’s en motorfietsen).
Er zijn (nog) geen verslagen beschikbaar."


Naam:
Outlet Planet Bv
Plaats:
Almelo
Provincie:
Overijssel
Status:
Faillissement
KvK nummer:
08133077 (Oost Nederland)
Insolventienr.:
F.12/603
Rechtbank:
Almelo
Rechter-commissaris:
mr. M.L.J. Koopmans


bron: www.faillissementsdossier.nl

Patricia Blijleven found this review useful

Geld na 2 maanden nog niet terug

Waardeloos bedrijf.
Half augustus speelgoed besteld voor de verjaardag van m'n zoontje. Blijkt het eind augustus niet meer leverbaar. Ik m'n geld terug gevraagd, maar dat moet nu dus nog steeds terug komen.
Op mail en telefoon wordt natuurlijk niet gereageerd en vandaag ontdekte ik dat de website ook uit de lucht is.
Naar m'n geld kan ik waarschijnlijk dus fluiten

Outletplanet: onbetrouwbaar bedrijf

Na een maand is er nog niets geleverd. Email wordt nauwelijks beantwoord. En dan komen ze met smoesjes over vertraging in de betaalprocedure.
Kortom: niet mee in zee gaan. Het is geen betrouwbaar bedrijf.

Outletplanet is een waardeloos bedrijf

Zoals vele anderen een artikel niet ontvangen blijkbaar uitverkocht wel voor betaald.
Niets meer kopen bij dit bedrijf je komt bedrogen uit.
Ze zijn onbereikbaar, onbetrouwbaar, beschadigde spullen,
geld terug betalen kennen ze niet.
Voordat je besteld probeer ze eerst te bellen als ze het nummer nog op de site hebben staan.
volgende actie: aangifte doen en een rechtzaak aanspannen.

Oplichters!

Jammer maar helaas. Ben ik er toch ingetrapt. Klassieke oplichterstruc. 2 Maanden geleden mijn bestelling geplaatst en toen het hele rijtje smoezen van ‘ach, we zien dat het niet op voorraad is’, via ‘oh jee, de vervoerder heeft problemen met inklaren, lekke band, pijn in zijn grote teen, etc’, en ‘ach nou, we zien net per ongeluk dat de leverancier het uit zijn assortiment heeft gehaald maar u kunt iets anders uitzoeken’. Was er toen helemaal klaar mee. Heb gevraagd mijn geld terug te storten en kreeg gelijk bericht met excuses en dat ze het aan de administratie door zouden geven… Vermoed dat ze zo’n afdeling helemaal niet hebben. We zijn inmiddels 3 weken verder en heb nooit meer iets gehoord. Heb nog 2x een dringende email gestuurd om mijn geld terug te storten, ze beloofd dat ik mijn ervaringen via internet zou delen met de hoop dat consumenten gewaarschuwd worden en een andere site kiezen, dat ik daarnaast aangifte ga doen en overweeg vordering ter incasso uit handen te geven danwel een advocaat in te schakelen om zsm beslag te kunnen laten leggen of faillissement aan te vragen samen met andere schuldeisers. Helaas pindakaas, en toen bleef het stil. Nu staat er op hun site dat ‘Ivm topdrukte en onderbezetting binnen dienst zijn we tijdelijk niet telefonisch bereikbaar Uw emails zullen binnen 24 uur beantwoord worden
Excuus voor ongemak’. Vergeet het maar….

Ben pas toen ik voelde dat het fout zat eens gaan googlen. Had ik dat maar gedaan voordat ik bestelde. Las heel veel verhalen praktisch gelijk aan de mijne. En de lijst met recensies op hun eigen site lezen nogal alsof ze door 1 en dezelfde persoon zijn geschreven. En zijn uiteraard allemaal positief. Aan m’n hoela!

Adviseer iedereen om op mijnpolitie te checken of er al aangiftes zijn gedaan tegen de site waar je iets wil gaan kopen. Aangifte doen kan daar ook.

Hellen and Erik Oorburg found this review useful

In 1 woord SCHANDALIG!

Vorige week 3 statafels besteld en betaald via Ideal. Binnen 5 minuten bevestigingsmail binnen. De volgende dag een mail met de mededeling dat het artikel niet op voorraad was. Vervolgens gebeld (bandje en dat voor 50c per minuut) Mail gestuurd, webformulier ingevuld en niets aan reactie. Geld kwijt en geen spullen.
NIET BESTELLEN DUS!

super spullen

super levering ales werkt goed en is nog goedkopper ook dan andere winkels
ik kom graag meer bestelen volgende keer

blijven nieuwsbrieven sturen

Ik heb mij alle vele malen afgemeld voor hun nieuwsbrieven. Ze blijven ze gewoon sturen. Het is gewoon SPAM waar ik niet meer vanaf kom.

Zonder de slechtste webshop die ik heb mogen ervaren

Verschrikkelijk. Campingspul besteld maar niet volledig geleverd. Nauwelijks contact met klantenservice. Uiteindelijk na paar weken geleverd gekregen, bleek stoel gebruikt te zijn. Het is jammer dat ik deze organisatie nog een ster moet geven.

Makkelijk te bestellen, maar zeer slechte service

Site is goed opgezet en bestellingen zijn makkelijk te doen.
Geen overzicht op de site of het werkelijk op voorraad is, hetgeen een minpunt is. (lees vervolg).
In contact komen met de organisatie is niet mogelijk, ze zijn via mail of telefoon niet bereikbaar.

Kortom een organisatie waar je beter niets kan bestellen!

Proberen dingen te verkopen die ze niet kunnen waarmaken

Let op voor Outletplanet.nl.

Tijdens mijn zoektocht naar een barbecue kwam ik op een goede aanbieding terecht bij outletplanet. De Weber One Touch Premium (model 2011) stond daar voor €209. In al mijn euforie heb ik deze besteld en betaald met MasterCard.

Twee dagen later (25 juni) begon de miserie. Ik kreeg een mailtje met de melding dat het toestel niet op voorraad was en dat het in bestelling was bij de leverancier en dat het er binnen enkele dagen ging zijn. Dit leek me niet juist aangezien het over een model van 2011 gaat.

Na de site eens te hebben ingegeven in google kwam ik niets dan negatieve reacties tegen. Verschillende mensen waarvan de bestelling nooit is toegekomen en ook hun geld niet terug hebben gekregen. Daarom besloot ik het bedrijf te bellen. Echter het enige nummer op de site is een 0900 nummer en als je daar naar belt wordt je gevraagd om een mailtje te sturen naar info@outletplanet.nl. Daar sta je dan.

Nog een paar dagen later (29 juni) stuur ik hen een mail met de vraag hoe het staat met de bestelling. Ik krijg een mail terug dat ze het gaan opzoeken. Echter ik had al op verschillende forums gelezen dat dit een standaard mailtje is dat ze terug sturen en dat je nooit een echt antwoord krijgt. Ook bij mij dus.

Op 3 juli stuur ik hen opnieuw een mail met de opmerking dat ik het niet correct vind dat ze op die manier handelen en zeg er bij dat ik zo snel mogelijk mijn geld terug wil of dat ik anders mijn verhaal op publiek zal maken op de gekende forums. Dan ineens krijg ik snel reactie want de dag zelf sturen ze nog dat het toestel nog niet binnen is maar dat ze een kleiner model kunnen aanbieden dat wel binnen is. Voor mij was al het vertrouwen weg ik wou ook geen kleiner model dus heb hen gevraagd om mijn geld terug te storten.

Kort nadien krijg ik een automatische mail dat het order geannulleerd is en dat het geld teruggestort gaat worden binnen de 30 dagen van aankoop.

Op 8 juli krijg ik een mail van hun systeem met de melding dat het order de status "refunded" heeft. Snel even op mijn rekening gekeken maar niets te vinden. Aangezien ik van Belgie ben kan dit misschien wel een paar dagen duren dacht ik dus ik wachte nog even.

Op 26 juli nog steeds geen betaling van hen. Nog maar eens een mail met de vraag hoe dit kan. Echter tot nu toe nog steeds geen reactie.

Ondertussen zijn we meer dan 30 dagen verder en is de wettelijke termijn van terugbetaling gepasseerd. Tot nu toe heb ik nog geen barbecue of terugbetaling ontvangen. Daarom ben ik nu begonnen met juridische stappen te ondernemen.

Met dit schrijven hoop ik een aantal mensen te hebben gewaarschuwd. Het kan goed zijn dat er mensen zijn die een succesvolle aankoop hebben gedaan maar let toch maar goed op. Het is achteraf gezien al verdacht dat je hen amper kan contacteren. Enkel een 0900 nummer dat je doorverwijst naar een mail box waar ze amper op reageren. Ze reageren enkel als je dreigt met je verhaal bekend te maken.

Een collega shopper

Outletplanet is een correct bedrijf

Meerdere malen wat besteld en de orders zijn altijd netjes afgehandeld. Ik haal de spullen zelf op en heb gezien dat er is niks mis mee met het bedrijf !!!

niks kopen!

Terrasverwarmer besteld, na 10 dagen nog niks, gemaild en excuses voorraad was op, mail teruggestuurd dat ik van de koop af zie, en graag mijn geld terug wil.
Hierop een reactie dat dat gaat gebeuren, na enkele dagen een telefoontje dat de terrasverwarming weer op voorraad is, maar had daarvoor al gemaild dat ik mijn geld terug wilde, oh?
Nu 20 dagen verder en nog geen geld terug en geen reactie meer op mijn mails, schandalig voor woorden!

slecht bedrijf!!!

NIKS KOPEN!!! ze zijn niet bereikbaar, reageren niet op mails en telefoon wordt niet opgenomen!! wat een service!! Had een parasol besteld, gelukkig niet betaald (!), maar we horen niks meer hiervan. Ze reageren met een standaard mail. Stel je voor dat we betaald zouden hebben.......! lees maar eerst alle reacties, veel mensen hebben zeer veel slechte ervaringen met dit bedrijf. DUS NIKS KOPEN!!!!! dan liever wat meer betalen!!

Oplichters!

Weet je wat nou het leukste is van alles dat het meeste wat ze verkopen niet eens echt goedkoper is!!!

Garden Grill kogelgrill 47cm 5006110

Van: €75

Voor: €39.95

Die 39,95 is gewoon advies verkoop prijs in de winkel niks 75,- !!!!!!
En dat doen ze met een heleboel artikelen.
De vorige keer hadden ze een Weber Original 47cm zwart waar van ze zeggen dat hij normaal 159,95 kost en nu bij hun 139,95 jij denkt wow 20,- winst maar in de winkel advies verkoop prijs is hij 149,95 dus dat scheelt maar een 10,- dan komt er nog 9,95 verzendkosten bij en tja tel uit je winst! Dus als je, jezelf voor de gek wil houden met dit soort akties ga je gang, maar ik zeg "laat maar ik ga wel gewoon naar de winkel waar je ook nog een betere service krijgt!"

Super tevreden

Het was opeens mooi weer in Nederland. Mijn kinderen wilden een zwembad voor in de tuin. Ik kocht het grootste zwembad bij Outletplanet, omdat zij het goedkoopst zijn. De volgende dag hadden we hem al in huis. Kinderen blij! Wat mij betreft alleen maar positieve ervaring. Ook wel eens leuk om te melden (-;

alles behalve servicegericht en goed.

na drie keer te horen te hebben gekregen dat het product niet op voorraad is en onderweg is, uit de magazijn geklaard moet worden of nog in een container zit. ben ik inmiddels al bijna 2 maanden verder en nog niks!

BAGGER SERVICE en willen alles behalve geld terugstorten. TOTAAL GEEN AANRADER om te bestellen!

Redelijk

Via veilingacties robot stofzuiger gewonnen. Door Hemelvaart iets later bezorgd maar wel binnen de 5 dagen.Ben hem nu aan het opladen kijken of die werkt ja of te nee.Na een eerdere slechte ervaring met Outletplanet te hebben gehad,ben ik nu wel aardig tevreden.

Bedenk je goed voordat je betaalt!!!

Vorige week 2 slaapzakken bij ze besteld en betaald. Op de website die het Thuiswinkelwaarborg vignet heeft, stond dat ze op voorraad waren.
Niet, dus.
Balen, want ik had ze voor komend weekend nodig.
Kreeg vervolgens vage mail dat ze "volgende week door de leverancier zouden worden geleverd." Maar dan in beduidend slechter Nederlands.
Gisteren ze gegoogled (had ik dat maar gedaan voordat ik had besteld!!!): spijt als haren op mijn hoofd.
Vandaag eerst geprobeerd met ze te bellen - 0546-535090.
Eerst ging de telefoon gewoon over, daarna kreeg ik het standaard antwoordapparaatbandje te horen.
Vervolgens gemaild dat ik mijn bestelling annuleer en mijn geld asap terug wil. "Wilt u misschien toch wachten totdat de levering er is?"
Aan m'n hoela!!
"Wij hebben uw mail met het verzoek tot creditering ontvangen. Wij zullen dit doorspelen aan onze afdeling administratie. Zodra zij overgaan tot creditering krijgt u per mail bericht van hen.
Nog eens: aan m'n hoela!
Zo groot is dat bedrijfje niet dat ze zelf direct even het geld kunnen terugboeken.
Ik hoop van harte dat ze het geld heel snel terugboeken.
Anders volgt er nog een beoordeling.

Slechtste webshop ooit!

Elke levering blijft uit en na annulering is de shop volledig onberijkbaar!

Telefonisch zijn ze zuozo onberijkbaar a €0,50 per minuut! (ook voordat je een order geplaatst hebt!).

Elke keer komt er een slap excuus (magazijn word verhuisd, vervoerder is het pakket kwijt, verkeerde levering leverancier etc).

Loungeset bestelt en wordt maar niet geleverd!!!!!!!!!!

Ik heb anderhalve maand geleden een bestelling geplaatst voor een loungeset die zogenaamd op voorraad was. Na het plaatsen van de bestelling en het overmaken van het geldbedrag bleek de set niet op voorraad te zijn! Telefonisch zijn ze niet te bereiken en elke keer als ik ze mail, krijg ik een standaard mail terug dat het intern wordt doorgezet en dat ik dan gecontacteerd wordt, wat dus nevernooit gebeurd! Ik ben hier mooi klaar mee. Aangezien het hier om een aanzienlijk bedrag gaat zet ik zeker mijn advocaat hierop. En ik ga ook contact opnemen met Tros Radar om te kijken of ze in het programma opgenomen kunnen worden, aangezien er meerdere gedupeerden zijn, denk ik dat het zeker gaat lukken. Enfin, ik ga zeker mijn geld terughalen en anderen ervoor behouden dat ze ooit bij outletplanet een bestelling plaatsen

Nooit geen outletplanet meer

Vooraf gemaild ( bellen is peperduur)of tent in voorraad was, deze was leverbaar binnen 2 tot 5 werkdagen.Hierna de tent besteld en betaald, echter de tent was helemaal niet op voorraad!!!! Order maar geanuleerd en toen begonnen de problemen pas goed.
Ondanks herhaalde toezeggingen werd het geld niet teruggestort ,toen moeten dreigen met mijn advokaat.
Eindelijk na 14 dagen was het geld retour.
Voor mij nooit!!!!!! geen zaken meer met deze toko.
Dan maar iets meer betalen.

oplichtplanet.nl

op 3 april een koekenpan set gekocht en betaald ,mail pakket werd verzonden
helaas daarna een berichtgeving dat het door de leverancier nog niet geleverd was en dat de verzending van mijn koekenpan set een week kon duren
na een reactie van mij een aanbod om te annuleren ,ben hier dus mee akkoord gegaan ,maar nee geen geld retour en een mail ontvangen met excuus en ze willen de klanten niet aan het lijntje houden
gisteren weer een mail gestuurd met de vraag waar mijn pakket blijfd en gezegd dat het niet naar wens gaat!
en wat denkt u,geen reactie!
ben er nu klaar mee ,heb ervaring met internet oplichting en als het volgende week dinsdag nog niet binnen is ,aangifte bij de politie en ik ga via twitter ,facebook en alle verder klachtensite,s mijn verhaal heel duidelijk maken

dus bij deze mensen ,besteld niks bij outletplanet.nl

prima

vorige week 2 pannen besteld .
de dag erna een mail dat deze wat langer gingen duren omdat ze uitverkocht zouden zijn ... ik balen , maar nog geen uur later een verzendbevestiging !!!
vreemd maar ok , toch redelijk snel geleverd dus !

alleen een echte outlet zijn ze niet .... kwa prijzen goed opletten want vaak zijn ze duurder dan elders !!

Waarschuwing : NIET kopen bij oneerlijke lui

OPGEPAST voor deze site !!! Heb ZEER slechte ervaring met hen.Leverden radio NIET -conform de beschrijving.Vervanging was NIET mogelijk omdat er wellicht GEEN ENKELE radio conform de beloofde instructies was . De retourkosten werden NIET terugbetaald.Antwoorden op mails gebeurt NOOIT.KOOP NIET BIJ DEZE ONEERLIJKE LUI !!!

UITKIJKEN NIET TE VERTROUWEN: levering 30628

Ik bestelde 2 pottensets 4 weken geleden.
Betaald via hun bankrekening.
Tot nu toe en 25 klachtenmails later slechts één reactie, vorige week dat er problemen waren door verhuis van magazijn.
Ze beloofde deze week te leveren, maar nog steeds geen levering.
Ik heb mijn geld teruggeëist per mail, maar krijg weer geen reactie, het is gewoon fustrerend.
Bestaat er in Nederlands een ombudsdienst om deze klacht in te dienen?
johan.marc@skynet.be

inderdaad niks kopen bij outletplanet

Ik heb 2 maanden geleden een bestelling gedaan van een sleepkabel en startkabels
Na 5 weken werden de startkabels eindelijk geleverd na heel veel mail contact heen en weer
De sleepkabel zat er niet bij .
ben maar weer aan het mailen gegaan.
Maarja je hoort niks meer

Ik bestel veel via internet maar zoiets nog nooit meegemaakt

Een gewaarschuwd mens telt voor 2

Via veiling 2 dingen gewonnen.1e mail van hun:status verzonden. Twee dagen later sorry helaas de spullen zijn niet op voorraad,week later spullen zijn nog niet binnen wij verwachten volgende een nieuwe levering.Weer week verder, spullen zijn nog steeds niet binnen excuses voor het ongemak.Drie dagen later helaas kunnen wij de spullen nog niet leveren i.v.m. verhuizing.Ze mailen wel maar komen hun beloftes niet na.Ik wacht nog 1 week en dan ga ik over tot drastische stappen.

San Chang found this review useful

expressomachine

wacht al maanden op mijn expressomachine er wordt elke keer verteld dat het opgestuurd is maar nog geen machine,dus koop niets meer bij deze outlet want ze sturen je niets,en wel betalen,dus moet ik proberen er werk van te maken,wat een slechte site is dit,dus niets daar bestellen.

Niks kopen bij outletplanet !

Voor de kinderen een trampoline besteld met veiligheidsnet, een paar dagen werd er alleen een trampoline afgeleverd geen net !
Gebeld, 50 cent / minuut om te horen dat je moet emailen. Email gestuurd, ja komt met een andere vervoerder, weer een email wanneer dan ? Over 1 a 2 dagen..... nou echt niet, je wordt gewoon aan het lijntje gehouden. Ik ben er flink klaar mee, wat een stelletje oplichters ! Maar hier komen ze niet mee weg !!

Update 09-03-2012 :
Na diverse op diverse sites (Q-shops / kieskeurig / thuiswinkelwaarborg (die overigens helemaal niks doen)) beoordeling te hebben geplaatst, ineens een email reactie van Outletplanet en het is niet waar de dag erna wordt ineens het net geleverd.
De firma houd nauwlettend in de gaten wat er beoordeeld wordt en houd de sites goed in de gaten ( doe er je voordeel mee).
Kids zijn blij dat het eindelijk compleet is maar voor ons geen reden om ooit nog te bestellen bij deze online winkel. Een eerdere bestelling die wel "normaal" geleverd werd kwam aan in een kapotte verpakking.
Dan maar iets meer betalen.

Lang wachten

Voor m'n zoontje iets van lego en Fisher Price besteld. Levering was dramatisch, heeft precies een maand geduurd. Heb niet de indruk dat dit bedrijf je de juiste informatie verschaft mbt levertijd. Als men hier duidelijkheid in kan verschaffen dan zou de irritatie bij heel veel mensen afnemen.Er wordt wel op mail gereageerd door de servicedesk echter zie je aan de opzet van het antwoord dat het het hier om automatische mailbeantwoording gaat waarbij heel vaak het woord excuses wordt gebruikt. En op die manier word je aan het lijntje gehouden. Ik zou deze webshop niemand aanraden tenzij je de tijd hebt tenminste, want de producten die geleverd waren zijn kwalitatief goed.

Prima :-)

Koffiepadmachine besteld van Inventum, levering was binnen een week.(ook te volgen via DPD tracktrace).
Alleen bij uitpakken was keteldeksel ingedeukt, machine weer geroutineerd en binnen werkweek weer nieuwe geleverd.
Deze mensen verdienen een pluim voor de snelle afhandeling.
Natuurlijk zijn er altijd wel dingen die niet goed gaan maar bij deze bestelling is het inorde.
Mvg, Fam. van den Berg

Inventum HK20

zeer slecht

Onbetrouwbaar bedrijf. Telkens blijkt produky niet op voorraad en word je aan het lijntje gehouden, met "deze week wordt het verwacht en direct verzonden.
Bedrijf biedt goederen aan via veiling.nl.

Beslist geen aanrader. Niet doen!! Men is gewaarschuwd!

Kapot bij levering en wordt niet terug opgehaald

Ik heb een vouwfiets besteld en die kwam zwaar beschadigd uit de doos. Na foto gestuurd te hebben zouden ze hem weer op komen halen maar na herhaaldelijk verzoeken is dat nog steeds niet gebeurd. Wel voor betaald, dus dat is 150 euro verlies voor mij een maand lang een kapotte fiets in de gang.

Waardeloze communicatie, veel beloftes maar nog steeds niets geleverd!

Ook ik heb een bestekset besteld. Je krijgt direct een mail dat het product de status verzonden heeft. Daarna een mail dat het niet op voorraad is, maar levering volgende week wordt verwacht. Wanneer volgende week? Kunnen we niet zeggen. Na 2 weken vraag ik mijn geld terug. Dit wordt doorgegeven aan de administratie, wordt mij verteld, geen antwoord wanneer je dit dan terug ontvangt. Dan een mail dat het toch is binnengekomen, of ik het alsnog wil? Ja, alleen als ik het binnen 3 dagen binnen kan hebben. Ja, dit wordt toegezegd. Nu weer een week verder. Gevraagd het met TNT te verzenden, zodat ik het binnen een dag binnen heb en mij even te bellen. Nee, dit kan niet want het is een INTERNETbedrijf, dus die kunnen niet bellen is het antwoord. Ik krijg na 2 dagen een track en tracecode van DPD. Geen idee wat de codes inhouden, dus na drie en halve week nog steeds geen idee....Leuk als je een kado beloofd aan ieman die op zichzelf gaat wonen en nu al een maand zonder bestekset zit. Schaam me rot...Normaal ben ik niet zo van het beoordelen, maar dit proces gun ik niemand. Je kunt geluk hebben, maar dus ook dit verhaal, wil je niet!

belachelijke firma

bbq besteld paar weken terug.
krijg een verkeerde track and trace code.
telefoon nummer werkt niet.
niet reageren op mijn mails.
tof bedrijf....
tot nooit meer

Oplichtersbende

Jaar geleden een huistelefoon besteld. Was op voorraad....Na 1 week niets te hebben gehoord een mail gestuurd : product niet op voorrraad! Dit hoorde wij pas nadat ik hier zelf naar had gevraagd. Product tot op heden niet geleverd, geen mail meer ontvangen, geen geld terug gekregen (na meerdere beloftes)....

Ik kan alleen maar zeggen : bestel hier niets!!! Ik geloof de goede verhalen rondom outplanet ook niet. Dit is volgens mij allemaal geschreven door de eigenaar. Deze recensies liggen er te dik bovenop!

Eén en al oplichting!

slecht info, redelijke levering

Ik had een tent besteld bij outletplanet, een week voordat ik deze nodig had. Tot mijn schrik las ik daarna veel negatieve ervaringen met deze webwinkel.
Mijn bestelling plaatste ik op donderdag en kreeg meteen een mail dat het vanwege drukte een paar dagen langer kon duren.
Op maandag stond de status nog steeds op 'in magazijn'. Gebeld met outletplanet, een vriendelijke mevrouw zei dat ik hem deze week nog zou krijgen. 20 min na mijn telefoontje kreeg ik een mail dat de bestelling verzonden was en de volgende dag had ik het inderdaad in huis. Hoewel de bestelling volgens de informatie op hun site nog steeds in het magazijn staat.
Maar al met al ben ik toch tevreden met de afhandeling.
TIP: TELEFOONNUMMER IPV 0900 ZONDER EXTRA KOSTEN 0546-535090 (want 50 cent per minuut is wel erg veel als je een paar minuten in de wacht hangt)

Zeer tevreden over Outletplanet

Vorige week een bestekset besteld. Leek in eerste instantie niet op voorraad, maar bleek een dag later toch gewoon verstuurd te kunnen worden door het magazijn. Binnen 4 dagen werd mijn bestelling geleverd en ik ben in de tussentijd goed op de hoogte gehouden over de status van de bestelling. Ik ben zeer tevreden over de bestekset en het traject van afhandeling van mijn bestelling. Ik zou zonder aarzelen weer bestellen bij outlet planet.

Groupdeal bestelling niet afgeleverd

Via groupdeal.nl pannenset gekocht en binnen 6 werkdagen zou het afgeleverd zijn.
Na 8 werkdagen gemaild en antwoord terug dat het zsm wordt verzonden. Na een paar dagen weer gemaild, geen antwoord. 1 keer gebeld en met alleen verontschuldigingen en belofte tot nakijken afgewimpeld.
Wederom gemaild en nu met het verzoek tot annulering. Paar dagen later door 'chef' beantwoord dat er helemaal geen bestelling van mij bekend is, wat door groupdeal als onmogelijk wordt beschouwd. Nu via Groupdeal annulering in actie gezet en ga er vanuit dat ik het volledige bedrag terug krijg, maar wil wel even aangeven dat de klantenservice van Outletplanet te wensen over laat.

Volgens groupdeal gaat het meerendeel van de bestellingen via outletplanet naar behoren, maar voor mij geen bestellingen meer voor deze webshop.

Gratis bellen met hun klantenservice kan trouwens met een aantal telefoonnummers op deze keurmerk website:
http://www.qshops.org/consumenten/leden/outletplanet