Reply from Outnorth
[REPLY]
- Reviews (1,126)
- Jørn Holm Jensen
- 14 Reviews
Bedste pris til hurtigste levering
Bestilte varen tirsdag, blev leveret onsdag, super hurtig levering. Fragtseddel med returfragt betalt var vedlagt, super kundeservice. Prisen var den bedste på nettet.
- susanne
- 6 Reviews
Hurtig fremme
Hjemmesiden kan anbefales..man får hurtig sin vare hjem.
- Grith
- 2 Reviews
God kvalitet, god service og hurtig levering
Jeg har handlet flere gange hos Outnorth - hver gang er varerne blevet leveret hurtigt. Webshoppen er super god -også på iPhone :-)
Kan absolut kun anbefale Outnorth.
- Malik
- 1 Review
-
- Lars B. Jensen
- Vojens, DK
- 2 Reviews
Hurtig service samt seriøs rådgivning
Hurtig service samt seriøs rådgivning.
-
- Ole Møller Rasmussen
- 3 Reviews
Skuffet
Jeg ventede 11 hele dage, før jeg kontaktede Outnorth for at høre hvor min pakke blev af.
De kunne så oplyse at der var forsinkelse fra Fällkniven, men ville rykke for svar.
Jeg foreslog derfor at Outnorth af egen drift kontaktede mig for at oplyse om forsinkelsen, i stedet for at jeg skulle være den opsøgende.
Det var ikke muligt med det nuværende mail-system, som jeg så foreslog dem at få ændret.
Efter den første kontakt kom der dog skred i sagerne, og jeg fik en mail om at mine varer ville ankomme mandag eller tirsdag.
De kom i korrekt mængde og tid.
- Kunde
- 4 Reviews
Hurtigt og effektivt, og med god mulighed for at sende vare retur gratis
Jeg var rigtig glad for mit køb. Bestilte noget ekstra som jeg var lidt usikker på passede. Men pga. den gratis mulighed for at returnere var det en fin mulighed for at "prøve" tøjet. Intet skulle retur denne gang, men super med muligheden.
Varerne kom hurtigt og problemfrit
- Morten
- 2 Reviews
Fin handel, lang leveringstid
Fin shop, med godt udvalg. Eneste minus er lang leveringstid da de sender fra Sverige.
- Tina
- 1 Review
Outnorth - SUPER internethandel
Bestilte et par super gode gummistøvler - både størrelse og farve svarede til
mine forventninger. Super god oplevelse:-)
- Thomas Vaaben Søgaard, Viby Sjæland
- 2 Reviews
"Helt i orden" køb
Mit (første) køb på Outnorth er forløbet lige efter bogen med hurtige, auto-mails, der fortæller om status i processen. Hurtig levering. En lille forbedringsting, nemlig en mulighed for at vælge mellem leveringssteder; fx. posthus eller min bopæl
-
- Bente Bjørnskov
- Odense, DK
- 6 Reviews
Hurtig levering, men manglende respons på returvare.
Godt udvalg, nemt at finde varen på hjemmesiden og hurtig levering. Fint at der var en mærkat med, så en vare kunne returneres uden omkostninger.
Men... Jeg fik en defekt vare og returnerede den for 20 dage siden, og har siden ikke hørt noget fra Outnorth eller fået penge retur. Rykkede for en uge siden via mail, men har stadig ikke hørt noget. Måske er 2 stjerner rigeligt, men der er endnu ikke gået en måned, så jeg håber stadig at mine penge kommer.
Reply from Outnorth.dk
Tak for din besvarelse. Jeg beklager mange gange at det har taget så lang tid at reagere på din returpakke. Desværre blev din pakke "væk" i posten i Sverige og derfor har den været længe undervejs.
Vi har registreret den i vores system nu og pengene er på vej tilbage på din konto.
Lad mig endelig høre fra dig hvis du har spørgsmål eller kommentarer til ovenstående og ellers ser vi frem til at byde dig velkommen hos Outnorth igen.
Mvh.
Outnorth / Christina
- Ove Nordby
- 1 Review
- Helle Müller
- 2 Reviews
Hurtigere end hurtigt
Bestilte på en helligdag mandag fik pakken tirsdag, det kan vist ikke gøres hurtigere.
- Merethe Christensen
- 4 Reviews
Vi har ikke modtaget pakken i skrivende stund. Den kulle være sendt den 20.maj????
Jeg ved snart ikke hvordan jeg skal være positiv. Pakken var bestilt som en gave. Mente den var bestilt i god tid i uge 20. LÆSTE DEN VAR UNDERVEJS DEN 20. MAJ OM NATTEN. DEN 24. MAJ SKULLE DEN VÆRE GIVET SOM FØDSELSDAGSGAVE. BLOT MANGLEDE PAKKEN. Det er jeg meget utilfreds med. Jeg kunne ikke spore hvor den var blevet af, og det kan jeg stadig ikke. Vh Merethe Christensen
Reply from Outnorth.dk
Tak for samtalen pr. telefon igår d. 27/5. Som jeg forklarede var der desværre opstået den uheldige situation at din pakke var forsvundet i distributionsterminalen i Malmø, hvilket vi ikke har haft kendskab til førend din besvarelse her på Trustpilot. Din pakke er som bekendt efterlyst hos Posten og vi har sendt en ny af sted til dig. Jeg håber at modtageren bliver glad for gaven til trods for forsinkelsen.
Mvh.
Outnort/Christina
- Viola Arlauskaite
- 1 Review
Hurtigt og uden problemer
Skulle bruge en sovepose til min datter. Fandt produktet med det samme og tjekkede lige først den medfølgende film fra Outwell. Betalte og fik indenfor 1 time besked om at ordren var afsendt fra Sverige. Modtog varen 2 dage efter. Perfekt !
- per hasselbalch
- 1 Review
Hurtig leverering!! Sådan
Hej - bestilte varen lørdag aften, fik en mail mandag (1. pinsedag)og tirsdag stod posten med pakken - Så kan det vist ikke gøres bedre og hurtigere...
- Bettina Hjortholt
- 6 Reviews
Super hurtig forsendelse
God service og præcis beskrivelse af varer, så man ved hvad man får.
- Jane
- 1 Review
Leveret som aftalt
Alle varer som aftalt. Hurtigt respons fra kundeservice på spørgsmål til ordren.
- karsten
- 1 Review
- Henrik
- 5 Reviews
Stort set som forventet - men kluntet website...
Køb og levering gik som forventet. Eneste minus var at hjemmesiden er lidt fjollet på langsomme internetforbindelser, hvor f.eks. det at ændre en farve på et par bukser, betyder at hele siden skal genindlæses, før man lægger varen i kurven. I 2013 kan det let gøres smartere.
- Kunde
- 7 Reviews
Effektiv levering
Jeg har bestilt og modtaget et par gummistøvler, som jeg først havde fået igennem et andet firma. Disse støvler var for store, og det viste sig umuligt at få dem et nummer mindre. Ydermere skulle jeg også selv betale returfragten. Jeg bestilte så igennem Outnorth. Ingen problemer her. Støvler i den rigtige farve og størrelse, og oveni købet gratis retur (hvilket burde være et must for et webbaseret firma). Støvlerne passer, så det bliver ikke aktuelt at returnere. Jeg vil absolut bruge Outnorth igen, hvis jeg skal handle på nettet.
- morten
- 1 Review
Fin service men lang leveringstid
Det er en nem og overskuelig hjemmeside og bestilling gik fint. Dog synes jeg at 10 dage er laaaang leveringstid. Varen lever umiddelbart op til forventningerne.
- Mille
- 2 Reviews
Super service.
Fin information og hurtig forsendelse. Jeg modtog en mail med information om at min vare var sendt. Det gjorde mig meget tryg, at jeg nu vidste, at den var på vej. Da jeg modtog pakken, var der også en returseddel med i tilfælde af, at den skulle retur. Super service. Min vare var endda billigere her end på andre websider. Handler gerne her igen.
- Thomas Kruuse-Andersen
- 3 Reviews
Sådan!
Super service, masser af info og dertil meget rimelige priser :-)
- Morten
- 9 Reviews
Super hurtig levering - kan anbefales
Nem og overskuelig hjemmeside ... Gode priser :-)
- Christoffer
- 1 Review
dejligt hurtigt
tjekket at der var returadresse og betalt porto med i leveransen - dejligt
- Søren
- 6 Reviews
Ingen levering
Har lige annulleret min ordre, efter næsten en uge er varen stadig ikke sendt fra lageret, det kan jeg ikke vente på, men nu har man prøvet dem, og gør det ikke igen :-(
- anders
- 4 Reviews
- hanne gjøl
- 1 Review
Glæde
Synes i har været alletides, håber med hjælp vedr. køb og retur.
Jeg handler gerne hos jer.
- Jacob Greisen
- 1 Review
Jeg fik det jeg havde bestilt uden fejl:)
Jeg fik det jeg havde bestildt uden fejl og mangler. Varen var i perfekt stand. Også er der jo intet at klage over.
Det tog lidt tid med posten. Men det er jo ikke outnorths skyld :)
- Anni
- 1 Review
FLYVENDE
Jeg har bestilt compressiontights hos Outnorth, den pakke var flyvende, håber også jeg bliver det til CPH. maraton i mine nye tights,
kunne følge den på min mail modtaget og afsendelse.
Det er kundeservice så det vil noget.
- Søren Lindhardt Hansen
- Aarhus, DK
- 5 Reviews
Upåklageligt.
Rimelige priser, godt udvalg og fornuftige leveringstider, når man tager højde for, at varerne kommer fra Sverige.
- Henrik Gram Rasmussen
- 7 Reviews
Hurtig levering og god pris
Fandt h vad jeg skulle bruge (2 North Face tasker) ... prisen var den rigtige og fragten inkluderet. Leveret 2 hverdage efter bestilling. Top Dollar
Henrik
- Lars
- 4 Reviews
Levering..?
Jeg ved ikke helt hvorfor jeg skal have en mail om at anmelde min oplevelse af Outnorth... Hvad ved jeg om Outnorth, varene er ikke kommet endnu - har ikke fået en opdatering på hvorfor det trækker ud og havde nær glemt at have lavet en bestilling. Men! Nu hvor de selv minder mig om bestillingen skal jeg have rykket for levering eller hvorfor der ikke sker noget...
- Mikael Kjær-Jensen
- 1 Review
Hurtigt, professionelt og en handel helt uden bekymringer
Godt gået. Noget andre kunne lære af.
- Dorthe Ulfstedt
- 3 Reviews
Bestilte søndag aften, bestilling fremme onsdag!
Jeg er meget tilfreds med alting!
- Marck
- 1 Review
- Bjarke
- 1 Review
Helt perfekt service
Super god service og gode priser. Varer blev sendt samme dag på trods af sen bestilling.
- Beata
- 1 Review
Nem bestilling, hurtig levering og gode priser
Stort udvalg af outdoor udstyr og tøj til konkurrencedygtige priser leveret hurtigt til døren.
Outnorth.dk Support
Fast fragt på 39 kr
Når du bestille vare hos Outnorth.dk er der fast fragt på 39,90 kr uanset hvor meget eller lidt du køber.
Største friluftsudstyrs online shop
Outnorth.dk er nordens største online butik for friluftsudstyr. Det er vi blevet fordi vi brænder for friluftsliv, forhandler de bedste friluftsmærker og fordi vi fokuser på glade kunder
Vi elsker vores kunder
Vores succes skyldes glade kunder. Du kan altid ringe til os på tlf.: 33 91 30 23 eller sende os en e-mail på info@outnorth.dk og vi skal gøre vores bedste for at give et hurtigt og godt svar. Hvis du skulle være uheldig og opleve problemer med din bestilling, så kontakt os hurtigst muligt så vi kan finde en løsning. Tilfredse kunder er det vigtigste for vores online butik.
Om virksomheden
Outnorth er en webbutik med produkter inden for outdoor og travel. Vi har vores grundlag i de skandinaviske varemærker, som efter vores opfattelse står for funktionalitet, kvalitet og godt design. Outnorth blev lanceret i december 2005 (som Outnet), men har rødder så langt tilbage som 1926.
Visit Outnorth
Kontaktoplysninger
1253 København
Denmark
