Reply from P Dahl
[REPLY]
- Reviews (3)
- S. V. Jørgensen
- Kolding, DK
- 31 Reviews
Her trashér man kollegaér og håner syge!
Har handlet sporadisk der igennem en del år, lidt la-la mht priser og service, men blev der alligevel. 1) Så oplevede jeg at en ældre dame blev snydt så vandet drev af hende. 2) Derefter kom jeg med min søns italienske citybike hvor saddelstangen sad fast i stellet - de spændte cyklen fast og varmede stellet så meget så lakeringen blev ødelagt medens de vred på sadlen med hvad de havde af tænger, sadlen vandt! Jeg kørte til Vamdrup, hvor cykel handleren her, spændte sadlen fast i skruestikken og vrikkede med hele stellet - og vupti så var den løs! Jeg forklarede hvad "ham" selv havde lavet hos Pdahlen og derigennem ødelagt lakeringen. Han forsøgte at være kollegialt loyal, det var svært. Tilbage hos Pedahlen, kaldte man Vamdrup kollegaen for useriøs og uprof. Jeg replicerede indigneret at han fik sadlen løs og de havde bare ødelagt lakeringen. Så stiller Over Pét sig an og siger det kunne jeg ikke bevise! Herefter gad jeg ikke mere.
3) Var nødt til at sætte mine ben der igen med en borger, et par år senere - jeg hørte medens vi så på cykler at "fruen" af oliesumpen, sagde for højt da en kunde kom ind, "Åh nu kommer tossen igen". Det hørte kunden også, og han begyndte at ryste på kroppen, synligt berørt af sjofelheden, han vendte sig om og gik duknakket, foroverbøjet og uden i bevægelse i armene - tydeligt torpederet.
Det værste var dog "dronningens" smågrinende attitude, hvor hun forsøgte at apelere/lokke os andre "kunder" til at deltage i seancen. Vi gik gudskelov alle sammen og lod hende stå fjoget tilbage - jeg tror dog ikke det gjorde det store indtryk, hun virker ikke sådan.
Det er nok ikke pænt at ønske ondt om andre, men man kan vel gøre undtagelser - her er en.
-
- Frederik Rømer-Pedersen
- Kolding, DK
- 6 Reviews
Ubehøvlet og arrogant
Gik derind for at høre om de kunne lave et 2mdrs. service tjek på min cykel, selvom den ikke er købt hos dem. Kvinden der stod bag desken virkede noget skeptisk, på trods af jeg sagde jeg nok skulle betale for det, selvom dette service normalt er gratis hos forhandleren. Jeg spurgte om jeg skulle bestille en tid, og hun svarede surt, at sådan noget kunne man ikke hos dem. Jeg spurgte hvor lang tid jeg så kunne regne med at skulle undvære min cykel, og fik at vide at der ville gå fra torsdag til mandag, eller 3 hverdage. hun påpegede igen, surt, at man jo normalt skulle henvende sig til den originale forhandler for at få dette tjek, men da cyklen er købt på sjælland, og jeg bor i jylland, bliver det ikke aktuelt. Jeg sagde jeg ville komme tilbage på et senere tidspunkt, i håb om kortere ventetid, og bad hende ellers have en god dag. Hun svarede surt med et "Ja!" og vendte sig om og gik ud på værkstedet.
Utrolig ubehøvlet og dårlig service. Er virkelig glad for jeg ikke har lagt penge hos den forhandler, på trods af jeg hellere vil støtte små uafhængige forhandlere, end de store kæder.
Sætter ihvertfald ikke mine ben eller penge hos P-Dahl cykler igen.
-
- Jesper Albrechtsen
- Kolding, DK
- 7 Reviews
Fremragende, god og hurtig service
Marts 2013
Så er hjulet punkteret. Når det sker går jeg straks til værkstedet hos P Dahl og får slangen skiftet. Jeg er tryg da der altid er god rådgivning i tilfælde af de finder andre ting der skal ordnes. Det har været en rigtig kold vinter og det slider på cyklen.
Rart at aflevere cyklen til en meget nærværende værkstedsmedarbejder, som altid anerkender ens tilstedeværelse og er seriøs og har overskud til et smil. Det er service.
Januar 2013
En ege på baghjulet ryger af og jeg henvender mig på værkstedet. Hjulet er også lidt skævt. Jeg får at vide at hjulet er blevet slidt uforholdsmæssigt meget og at det snart skal skiftes senest til sommer. Derudover vil egerne nok begynde at springe en efter en, så alle skal skiftes. Øv tænker jeg. Cyklen er jo kun knap et år gammel.
Da jeg henter cyklen næste dag er hele baghjulet skiftet. Det bliver nok dyrt tænker jeg. Men jeg får til min glæde at vide, at det er uden beregning, da hjulet bliver sendt til leverandøren, som værende defekt.
Den gode service slår til igen hos P Dahl. Min dag er reddet og køreglæden stadig høj på min skønne cykel.
Forår 2012:
Køber en ny cykel i butikken. Får som sædvanlig god service og information, der hjælper mig til at finde en cykel lige efter mit behov. Der er som altid høflig betjening med et smil.
Jeg kan godt lide at ekspedienten interesseret spørger ind til mit behov for cykel og hvordan jeg har tænkt mig at bruge den. Hun foreslår hurtigt en cykel, der efterhånden har givet mig stor køreglæde på de bakkede veje i Kolding.
Der er god tid til at rådgive og jeg føler mig i trygge hænder. Dette er den tredje cykel jeg køber i butikken.
2010
Skulle bare have skiftet slange i et bagdæk. Det blev ordnet, og cyklen afhentet. Efter første lille køretur gik der hul i den nye slange. Jeg leverede cyklen tilbage, og ejeren skiftede til en ny slange med det samme uden beregning. Det viste sig at den nye slange var defekt. Desværre skete det samme igen efter første køretur. Slangen blev punkteret. Jeg leverede cyklen tilbage igen, hvor jeg med det samme blev mødt af en mekaniker, som prompte skiftede slangen og konstaterede at de havde overset et glasskår inde i dækket.
Jeg blev hele tiden behandlet som en VIP kunde, med hurtig betjening og forklaring på problemet.
P-Dahl cykler tager service alvorligt - også når det bare gælder en lille sag som udskiftning af en cykelslange.
Is P Dahl your company?
Get to know your customers. Simply claim your company now. Get real customer insight and respond to your reviews. It's free.
Try out Trustpilot's exclusive tools for gathering reviews-- get started with our Kickstart service! And remember, responding to your reviews is absolutely free. Learn more
