Pixmania reviews

bare perfekt !

Hurtig levering - produkt bare kanon. Ikke sidste gang jeg handler hos Pixmania :-)

super

hurtig levering, god vare var som ønsket

CATASTROPHIQUE

Procédure de validation tortueuse et anormalement longue.
Service client incompétant et inefficace.
Pas d'emballage du colis.
Inadmissible.
Pixmania, plus jamais !

4 days ago

Reply from www.pixmania.com

Bonjour Rémi Laplaud,

J’ai bien pris connaissance de votre post, et je prends toute la mesure de votre mécontentement.

Je vous propose, si vous le souhaitez, de me communiquer votre numéro de commande afin de me permettre de voir de quelle manière je pourrais éventuellement agir en votre faveur, si les dysfonctionnements évoqués le justifient.

Pour cela, je vous invite à me contacter par email via l’adresse hakim@pixmania.fr

Je vous remercie de votre compréhension,

Cordialement.

Som forventet.

Varen bestilt og leveret uden fejl...
Har købt her flere gange, meeeen har stadig svært ved at vende mig til, den lidt "sprælske" leveringstid...!

Bon produit, bonne prise en main, très largement suffisant pour un usage bureautique

Le plus : pouvoir éteindre la souris pour économiser la pile.

Fuskerfirma beholder dine varer

Kunne jeg give NUL STJERNER gjorde jeg det.

Jeg har købt en MPMAN Tablet til min søn. Efter nogen tid gik den i stykker og jeg sendte den retur. Jeg modtog bekræftelse på at Pixmania havde modtaget pakken og nu ville sende den videre til producenten..... Siden har jeg trods FLERE RYKKERE intet hørt fra dem.

De er nogle fuskere...... jeg kan kun fraråde at handle hos dem.
Desværre kostede tabletten under 800 kroner, og man skal over 800 før man kan klage på forbrugerstyrelsen.dk... måske spekuleres der ligefrem i det når man vælger ikke at besvare henvendelser på reparationer til under 800 kroner..... Pixmania sucks.

4 days ago

Reply from www.pixmania.com

Hej Dan

Tak for din anmeldelse.

Jeg er netop blevet informeret om din anmeldelse og jeg beklager meget, at du har haft en dårlig oplevelse i forbindelse med din efterservice sag.

Vores telefonlinje er åben mandag til fredag fra klokken 10-18.

Skulle du ikke kunne komme igennem til vores kundeservice pr. telefon er du velkommen til at kontakte os via kontaktformularen via vores FAQ.

Jeg har fundet din bestilling og kan se at vi modtog dit produkt tilbage til vores lager i Frankrig den 23.01.2013 og en tilbagebetaling blev fortaget den 20.02.2013 til din Pix sparegris. Herefter er Pixsparegrisen blevet tilbagebetalt idag den 15.05.2013 via en bankoverføring, da vi har modtaget dine bankinformationer.

Du er yderligere velkommen til at kontakte mig direkte via. : nina@pixmania.com

Med venlig hilsen
Nina
Pixmania Mediator

très bon produit et fournisseur très efficace

très bon produit et fournisseur très efficace

parfait

tout s'est bien passé du debut de la commande a la reception impeccable
je recommande!

ingen problemer

Bestilling og levering gik fint, ingen fejl.

Let at bestille, men lidt bøvl med accept af visa kort

Havde problemer med at få pixmania til at acceptere mit visakort. Hverken bank eller pixmania kunne forklare problemet.

Ellers var det let at bestille og få leveret.

super produit et super service!

produit au top et service de livraison impeccable comme d'habitude, merci Pixmania!

fik det bestilte og ti forventet tidspkt

Fik varen til en god pris og lev. til forventet tid

formue i batterier

Vi købte et hello kitty kamera til vores barnebarn,, som hun blev vældig glad for, men nu er det, så som så med glæden. For det suger al energi ud af batterierne på få dage, utroligt at nogen vil være bekendt og sælge sådan noget til små børn. Vi har prøvet at kontakte Pixmania via mail, de ville svare indenfor 24 timer, men nu er der gået en uge????? Så har vi prøvet at ringe til deres kundeservice, men ingen respons.Forøvrigt så bonner de en for 3,50 kr i minuttet ved opkaldet, hvad bilder de sig ind. Vi regner selvfølgelig ikke med at få noget ud af dette, men vi kan da advare andre om et dårligt produkt og en elendig kundeservice. Med venlig hilsen et par skuffede bedsteforældre og et endnu mere skuffet barnebarn.

4 days ago

Reply from www.pixmania.com

Hej Leif

Tak for din anmeldelse.

Jeg er netop blevet informeret om din anmeldelse og jeg beklager meget, at du har haft en dårlig oplevelse med at kontakte vores kundeservice afdeling.

Vores telefonlinje er åben mandag til fredag fra klokken 10-18.

Skulle du ikke kunne komme igennem til vores kundeservice pr. telefon er du velkommen til at kontakte os via kontaktformularen via vores FAQ.

Du er yderligere velkommen til at kontakte mig direkte via. : nina@pixmania.com

Med venlig hilsen
Nina
Pixmania Mediator

hurtig og præcis levering

Nem at finde på nettet, billig vare, lidt dyr fragt, hurtig levering

bien commencé mais pas très bien fini.

Une commande bien réalisé, des délais respectés, tout allez bien jusque là, mais voilà la livraison a un peu dérapé. en effet,contacté par votre société de livraison Colis Privé pour convenir d'une date, il est arrêté la date du jeudi 25/04/2013. Sans aucune précision de la part de Colis Privé, la livraison a été effectué le mardi 23/04/2013 alors qu'il n'y avait personne a mon domicile, le colis a été rentré en force dans la boite a lettres,(emballage détérioré , mais heureusement pas le produit.) Le livreur n'a laissé aucun messages de son passage. pour des produits de ce prix je pense qu'on peut mieux faire .

4 days ago

Reply from www.pixmania.com

Bonjour Jacques Delpy,

Je viens de consulter le message dans lequel vous me faites part de votre mécontentement par rapport aux conditions de livraison de votre colis et j’en suis désolée.

Votre message ne mentionnant pas votre numéro de commande (CCL), je ne peux malheureusement pas accéder à votre commande.

Merci de me le transmettre via l'adresse mail : marina@pixmania.com. je contacterai Colis Privé pour signaler cet incident.

Cordialement.

Marina, Médiatrice Pixmania.

innaceptable de la part de Pixamania

Délais de préparation de la commande de plus de 7 jours pour des produits soit disant en stocks
Colis Privé qui propose des rendez-vous à la journée (8h - 19h précisé sur leur site) mais qui trouve tout à fait normal d'indiquer que la dite journée peut durer jusqu'à 48, sans compter le samedi car les livreurs ne travaillent pas toujours.
Au final, j'ai commandé le 16/04, et j'aurai de la chance si je peux récupérer mon colis avant la fin du mois !!
La prochaine fois j'irai à pieds ça ira beaucoup plus vite et le service sera meilleur.

4 days ago

Reply from www.pixmania.com

Bonjour David,

Je viens de prendre connaissance de votre post relatif à un problème de livraison.

Je suis navrée que celle-ci ne soit pas déroulée dans les conditions souhaitées.

Je souhaite vous aider. Pouvez vous me communiquer votre numéro de commande (CCL +9/10 chiffres) par mail à aiseton@pixmania.com.

Dans l’attente, je reste disponible pour toutes questions.

Cordialement,

Aïseton
Pixmania

Hurtigt og nemt

Jeg bestilte en USB-stick ved Pixmania. Den kom med posten 3 dage senere, meget hurtigere end de lover på hjemmesiden. Det kan ikke gøres meget bedre!!

très bon rapport qualité prix

le produit est très bien envoi rapide mais un peu chère pour la taille du produit.

Leverer forkert vare og vil ikke løse problemet

jeg bestilte en pakke bestående af en wacom bamboo pen & touch, et trådløst kit hertil samt en taske. Når så varene kommer så er det ikke pen & touch, men kun bamboo pen der bliver leveret.
Det sjove er så at ser jeg på ordrebekraftelsen så er der her også rettet til bamboo pen. MEN det tilhørende trådløse kit kan slet ikke bruges med denne tegneplade. Ligeledes så kan man på pixmania.com finde et sæt med den lille bamboo pen til 604,90 kroner hvor det sæt jeg ar bestilt koster 908,90. altså en diference på 304 kroner.
Jeg har skrevet til pixmania og forklaret at de leverede ting som er købt som et sæt ikka kan fungere sammen, og bedt dem om at fremsende den bestilte tegneplade. Hertil svarer de så bare at jeg kan sende det hele retur og få mine penge tilbage. Det er jo ikke det jeg er interesseret i. jeg vil ENDEN have den bestilte tegneplade som virker, eller jeg vil bare have de 304 kroner i diference retur. Dette nægter pixmania. jeg kan sende det HELE tilbage i ubrudt embalage eller jeg beholde det til den pris jeg har betalt.
Det er jo helt i hampen... De har ændret i ordren. De påstår de ikke har den bestilte pen & touch på lager, omend deres hjemmeside siger den er på lager. De har solgt et sæt (og har det stadig på deres hjemmeside) som ikke fungerer sammen og så har de taget for meget for ordren i følge deres egen hjemmeside hvor sættet står til 604 kroner og 90 øre http://www.pixmania.com/dk/dk/13420726/bundle/wacom/grafisk-tegneplade-bamboo.html
Pixmana nægter at løse problemet på anden måde end hvis jeg sælger det hele retur og lader hele ordren gå tilbage.
det er satmæ dårlig service

edit her lang tid efter.
Uha. Nu skrev nina fra pixmania at hun med glæde ville se på sagen hvis jeg skrev en mail til hende... Dette er så gjort, men der har kun været tavshed fra pixmanias side. ingen hjælp ingen forsøg på løsning. man sælger pakker der er ukompatible, sender forkerte vare og er ikke villig til at indrømme fejl.
Pixmania er en biks jeg ALDRIG nogensinde vil anbefale nogen at have med at gøre. Det er jo nemt at være billig når man ikke sender det kunden bestiller men et billigere produkt der ikke kan det som det sælges som

Michael Grue Nielsen found this review useful

26 April 2013

Reply from www.pixmania.com

Hej Michael

Tak for din anmeldelse.

Jeg er netop blevet informeret om din anmeldelse og jeg beklager meget, at du har haft en dårlig oplevelse i forbindelse med din ordre.

Skulle du have modtaget produkter der ikke er kompatible vil jeg naturligvis meget gerne se nærmere på din sag og hjælpe dig med at få den løst.

For at jeg kan se nærmere på din sag med og hjælpe dig med at få den løst hurtigst muligt er du velkommen til at sende mig dig bestillingsnummer via min mailadresse er: nina@pixmania.com

Med venlig hilsen
Nina
Pixmania Mediator

super rapport qualité/prix et livraison très rapide

Le matelas commandé est conforme à la description et vraiment un très bon produit pour cette gamme de prix
La livraison a été très rapide (3j au lieu de 5 annoncés) et le livreur très serviable
Bref parfait

Rien à dire

Du grand professionnalisme

No problemo!

Bestilte en TIKKOO 5-i-1 reflektor til når jeg skal fotograferer.
Betalingen gik som smurt, min vare blev sendt dagen efter og jeg modtog den præcis den dato de fortalte mig den ville leveres.

Pakken havde ingen skrammer og min vare er perfekt og præcis som jeg ønskede mig. Jeg har bestemt intet negativt at kunne sige til Pixmania - OVERHOVED! Handler gerne herfra igen.

Système de livraison en point-relais à revoir totalement !!!

Si le produit se relève conforme aux attentes et à un tarif compétitif, la livraison a été un fiasco du début à la fin :
1. Juste après avoir validé le paiement, Pixmania informe qu'en raison d'un inventaire, la livraison aura 2 jours de délai supplémentaire, il aurait été plus honnête d'informer avant le paiement !!!
2. Je choisis un point relais plutôt éloigné de mon domicile car ouvert jusqu'à 20h00, (j'obtiens les horaires d'ouverture directement sur le site du point relais). Première tentative d'aller chercher mon achat à 19h45 : "désolé, mais les retraits s'arrêtent à 19h30".
3. Deuxième tentative le lendemain : "désolé, problème d'étiquetage, il est marqué Z1, il est bien là votre paquet mais je ne peux pas vous le donner, il va surement repartir puis revenir avec la bonne étiquette ou alors vous allez être remboursé".
4. Trois appels à pixmania, le mardi puis le mercredi, puis vendredi. Les conseillers sont facilement joignable, cordiaux mais n'ont aucune idée de ce que signifie ce code Z1 : la réponse est toujours la même : "on contacte le transporteur et on revient vers vous". Jamais, ils ne sont revenus vers moi. Sauf par mail pour me dire que le paquet avait bien été livré une fois que je l'avais effectivement récupéré...
5. Troixième déplacement à la boutique qui fait office de point relais. Ils s'en tamponne royalement de mon problème "on ne peut rien faire, c'est un problème d'étiquetage" "vous pouvez peut-être appeler votre responsable?" il hésite puis "il n'est pas là pour le moment, je l'informerai à son retour." Jamais eu de nouvelles.
6. J'appelle directement "Relais Colis". Enfin, ils savent ce que signifie Z1 et règlent le problème facilement, sauf qu'il faut encore attendre 24 heures. Je devais être rappelé le lendemain pour me signaler que je pouvais bien récupéré le colis, je ne serais néanmoins pas rappelé.

Bref, il aura fallu, 4 déplacements, 3 coups de téléphone à pixmania, 2 appels à relais colis, 1 à la boutique et un mail à pixmania pour récupérer un paquet qui était là depuis le début....

La prochaine fois je payerai le tarif boutique et je repartirai avec mon achat sous le bras ! Pixmania, c'est finit !

30 April 2013

Reply from www.pixmania.com

Bonjour Gale Rius,
Je viens de prendre connaissance du post dans lequel vous me faites part de votre mécontentement par rapport au déroulement de votre commande et j’en suis désolée.
Vous mentionnez que votre colis était présent au relais colis mais qu’il ne pouvait vous être remis en raison d’un problème d’étiquetage.
Sachez que nous n’avons pas été informé de ce code « Z1 » qui est interne au transporteur. C’est la raison pour laquelle nos opérateurs n’ont pas été en mesure de vous donner sa signification.
Votre message ne mentionnant pas votre numéro de commande (CCL), je ne peux malheureusement pas accéder à votre commande.

Merci de me le transmettre via l'adresse mail : marina@pixmania.com

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Cordialement.

Marina, Médiatrice Pixmania.

Dont

Jeg bestilte 2 3d briller, og der stod de var på lager. Så jeg betaler ekstra for at få dem indenfor 48 timer. Men da jeg ikke har hørt noget fra dem og de har trukket pengene fra min konto, skriver jeg til dem. De siger at brillerne ikke var på lager selvom der stod de var. De giver mig så pengene tilbage for det jeg betalte ekstra for at få dem hurtigere. Jeg vælger så at annulere min odre pga de ikke var på lager. De giver mig så først 45 kr tilbage for den hurtige levering, 81 kr. for levering og 614 kr for den ene par briller. Problemet er at jeg har bestilt 2 briller. Jeg har kun fået 740 kr. af de 1354 kr jeg betalte i alt. Så jeg mangler 614 kr. for den ene par briller. Jeg kontakter dem på Facebook, men der får jeg at vide at jeg skal kontakte dem via mail. Selvom for kunne de godt give mig de 45 kr. tilbage for hurtig levering på Facebook. Så jeg har kontaktet dem tidlig mandag, uden at få svar tilbage. Syntes ikke det er i orden at de kun betaler pengene tilbage for det ene par. Føler mig snydt og vil ikke anbefale dem til nogen som helst. Hold jer væk. De snyder med at sige varene er på lager og trækker pengene uden varen er blevet sendt.

25 April 2013

Reply from www.pixmania.com

Hej Benjamin

Tak for din anmeldelse.

Jeg er netop blevet informeret om din anmeldelse og jeg beklager meget, at det bestilte produkt ikke var på lager idet at der var en hel del kunder der bestilte produktet på samme tid som dig.

Som jeg skrev til dig via Facebook beklager vi meget at vores bogholderi ikke kunne fortage en tilbagebetaling af hele bestillingen, men måtte gøre det af flere omgange. Tilbagebetalingen er nu fortaget og en opdatering af dette er sendt til dig pr mail.

Skulle du have yderligere spørgsmål er du velkommen til at kontakte mig direkte via. mailadressen som er: Nina@pixmania.com

Med venlig hilsen
Nina
Pixmania Mediator

très bien

expédition rapide, prix compétitif.

Rien à signaler

Rien à redire

Hurtigere end oplyst på hjemmesiden

emballeringen kunne måske være lidt bedre

NUL NUL NUL

Commande reçu cassé et sans carton d'emballage et dossier toujours en attente depuis le 5 Avril alors qu'il était prévu un délai de 5 jours ouvrables !!!!! Compte débité bien évidemment et toujours pas de nouvelle....No comment

4 days ago

Reply from www.pixmania.com

Bonjour Daruom Saint Denis,

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous me faites part de la livraison de votre commande endommagée et j’en suis désolée.

Votre message ne mentionnant pas votre numéro de commande (CCL), je ne peux malheureusement pas accéder à votre dossier et vous apporter une réponse.

Merci de me le transmettre via l'adresse mail : marina@pixmania.com

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Cordialement.

Marina, Médiatrice Pixmania.

un vendeur où les clients sont juste des vaches a lait! !

Plus jamais je ne commanderai chez Pixamania!! Pixamnia s'est trompé sur l'envoie du colis, j'ai eu le transporteur qui m'a tout expliqué, il faut 5 jours OUVRÉS a pix pour comprendre le problème alors que moi 6min30 m'a suffit! Aucun suivi client personnalisé. ..bref plus de commande chez eux

4 days ago

Reply from www.pixmania.com

Bonjour Monsieur REAL,

Je viens de prendre connaissance de votre post concernant un problème de livraison.

Je souhaite vous aider. Pouvez vous me communiquer votre numéro de commande (CCL +9/10 chiffres) par mail à aiseton@pixmania.com.

Dans l’attente, je reste disponible pour toutes questions.

Cdt.

Aiseton,
Mediateur

Fortjerner ikke engang én eneste stjerne!!

Jeg skulle forlængst have brugt trustpilot inden jeg overhovedet bestilte og efter jeg havde fået lavet bestillingen.

Jeg er en der handler utrolig meget på nettet og pixmania har virkelig pisset mig for groft af!! Jeg bestilte engang en samsung digital kamera til omkring 600 kroner. Leveringstiden var godt nok, men i det jeg modtager pakken og får den i hånden kunne jeg med det samme mærke at der var noget galt.

Og rigtig nok, da jeg åbnede pakken lå der kun en skide ussel keyhanger, hvor derstår pixmania hele vejen hen af snoren. Først grinte jeg og tænkte at det må være den bedste joke jeg længe havde fået!

Men nej, jeg skrev til dem at det var da noget åndsvagt noget at gør og at jeg altså ikke havde modtaget min kamera udover den ussel keyhanger. De skriver, at det kan de ikke forstå og det ikke var deres fejl og bl.a bl.a bl.a Jeg blev ved med at skrive og skrive og min stemme på mailen blev totalt uforskammet og jeg truede dem med at det nok skulle komme ud, hvis jeg ikke fik mine penge igen. Fandt dem også på Dr1 hjemmeside, hvor der var blevet skrevet dårligt om dem og det brugte jeg. Godt efter at have skrevet med dem i over 3 måneder skete der endelig noget. Jeg fik mine penge!

Og ALDRIG NOGENSINDE I MIT LIV VIL JEG HANDLE DER IGEN!!

F*cking fusker.
Hvis du sidder i samme problem så blive ved med at kontakte dem til de tilsidst faktisk ikke gider høre på dig og du så får dine penge igen!!

peace!

22 April 2013

Reply from www.pixmania.com

Hej Taziya

Tak for din anmeldelse.

Informationen om din anmeldelse har jeg blot modtaget og jeg beklager meget, at du har haft en dårlig oplevelse i forbindelse med din bestilling som du fortog den 02.06.2010.

Jeg kan se at vi den gang havde brug for at starte en transport sag og det derfor tog noget tid. Tilbagebetalingen blev fortaget den 24.06.2010.

Ønsker du at kontakte mig er du altid velkommen til at gøre dette via: anmeldelser_dk@pixmania.com

Med venlig hilsen
Nina
Pixmania Mediator

God oplevelse

Fik varen til aftalt pris og levering - dog valgte Post DK at levere varen tidligere end de anførte 10 dage.

Hurtig levering

Der stod leveringstid 4-6 hverdage. Jeg modtog allerede pakken efter TO hverdage....

Fint

Ingen problemer

la concurrence est meilleure

-du retard dans les délais mais mes frais de port ont été remboursé
-pas assez de choix dans les relais colis alors qu'il est payant (le + proche est à 900m)
-le paquet a été dans un autre carton sans rien,même pas rembourré,ça se baladait dedans,heureusement que le paquet d'origine est bien fait...

je pense que c'est ma 1ere fois et dernière

Perfekt på alle måder

Min bestilling hos Pixmania blev håndteret perfekt. Det bestilte blev leveret. Mail blev tilsendt vedrørende detaljer undervejs. Intet kunne være bedre.

God pris + hurtig levering

Efter at havde købt hos Pixmania 3-4 gange nu, må jeg endnu en gang takke for deres hurtige arbejde og gode priser, jeg anbefaler stærkt pixmania til mine venner

Trækker penge fra konto, men leverer ikke varen, desuden svarer de ikke på mails.

Har lige købt et mp3 ur, kunne se pengene var trukket på min konto, allerede 3. april. Varerne er trods efterlysning med mails til firmaet, ikke dukket op med posten. Heller ikke de mail jeg har sendt med en efterlysning af varerne er blevet besvaret.
Så for guds skyld køb ikke hos Pixmania, der kan i ikke være sikre på at få jeres varer.

18 April 2013

Reply from www.pixmania.com

Kære Lykke

Tak for din anmeldelse.

Jeg har netop læst din anmeldelse og fundet din bestilling frem.

Jeg beklager meget for ulejligheden i forbindelse med din ordre.

Skulle du ikke have modtaget din ordre indenfor den oplyste leveringstid er du velkommen til at kontakte mig direkte, for at jeg kan bede vores transportafdeling om at følge op på sagen med transportøren. Jeg har allerede sendt dig en mail hvor du blot kan svare tilbage til mig på.

Ser frem til din mail.

Med venlig hilsen

Karina
Pixmania Mediator

Billigst og hurtig levering

Ganske godt tilfreds med prisen og leveringshastigheden. Upåklageligt.

Super betjening :-)

Jeg bestilte et INGO Hello Kitty digitalkamera + etui til vores barnebarns 5 års fødselsdag. Der var rigtig fin service med hensyn til levering.
Kameraet vakte vild jubel og vores barnebarn var hurtig i stand til at tage fine billeder.
Der var lidt problemer med kablet til at overføre billederne til PC'en, men vi havde selv et, vi kunne benytte.

rapide et pratique, livraison top !

un site sur lequel on peut compter quand il vous manque quelque chose, un choix très nombreux avec des prix imbattables, rapidité dans l'exécution avec un choix de modes de livraison adaptés à tous !