www.pixum.dk reviews

Dårlig service (kunde service)

Jeg fik uploadet foto klistermærker - som tydeligt på produkt visning var foto på højkant - efterfølgende uploader jeg foto - ændre fint på indstillingen så man kan se hele ansigtet- modtager efterfølgende foto klistermærker som nu er i liggende format - med hoved afkappet, skriver samme dag modtog forsendelse (torsdag) mail til kundeservice med oplysning samt foto at fejlen -
først efterfølgende mandag sen eftermiddag - modtager jeg så mail retur med oplysning om, at deres fotoklistermærker altid er i tværformat ....(her havde jeg faktisk regnet med at de blot sendte nye til mig) jeg har nu 50 klistermærker som skulle have været anvendt til bordkort (konfirmation) - total uanvendelige....og kan heller ikke nå at få bestil nye - før festen. skriver at de bør returnere min betaling - har nu fået en rabat kode - som jeg absolut ikke ønsker at anvende.... Dårlig kundeservice.

24 April 2013

Reply from Pixum / Diginet GmbH & Co. KG

Hej Pernille,
Uden en direkte reference til din bestilling har jeg her ikke mulighed for at følge op på sagen, Bare ud fra dit fornavn har jeg nemlig ikke mulighed for at identificere dig som kunde.
Uden sagsakt kan jeg ikke tage stilling til hvorvidt din sag er blevet behandlet korrekt.
Dette beklager jeg.
Med venlig hilsen
Claus

Godt arbejde og pålidelighed.

Jeg har været noget skeptisk i begyndelsen, men efter at have fået lavet to albums i XXL-størrelse, er jeg mere end tilfreds.

Rigtig godt

Fik mine billeder allerede 3 dage efter
Go kvalitet
Men nogle af billederne var lidt større end hvad jeg standart havde bestilt
Men handler gerne igen på Pixum.dk

Flot, flot og endnu flottere !

Bestilte 2 stk fotoplakater som en test og de ankom før tid (pil op)
Kvaliteten af plakaterne er helt i top og kan kun varmt anbefale andre at bruge Pixum
og det er bestemt ikke sidste gang jeg bruger dem.

de holder hvad de lover

4 stjerne med pil opaf :-)

super kvalitet og service

Høj kvalitet, lang holdbarhed og enkel og let tilgængelig bestilling via nettet.

Ingen anmærkninger

Det foregår som det skal, smart med en fotobank og mulighed for differentieret formater på fremkaldelserne i den enkelt ordre - fornuftige priser.

Rigtigt gode produkter og go service

God service til tiden og flotte billedalbums. Smartt computerprogram til at organisere billederne.

Flotte produkter, men reklameniveauet nærmer sig spam

Har afmeldt nyhedsbrevet, da der kommer alt for mange reklamer.. Efter min mening.
Produkterne fejler intet og mit nyindkøbte lærred hænger flot i stuen.

100% fuld service

vi har nu brugt pixum flere gange og det fungere bare som det skal. Den ene gang vi benyttede pixum var der en skade på en bog som skyldtes forsendelsen og da vi skrev til firmaet kom der en ny bog med det samme på deres regning og uden vrøvl eller bøvl og de ville ikke engang have den skadede bog retur idet vi var i et tidspres og ikke havde tid til først at bruge 2-3 dage på at sende bogen ind til dem først for at de kunne se skaden før de ville give os en ny, så stor ros til dette firma.. det fungere bare og de er hurtige til at sende sine vare.
kim anker, Hirtshals

God billedkvalitet og hurtig levering

Min kæreste og jeg bestilte en masse billeder af vores lille baby-dreng.
Billedkvalitet og farver: Tip-top!
Levering: Hurtig
Hjemmeside: Nem og gennemskuelig, efter en hurtig gennemgang

Meget god og let hjemmeside.

Det er nemt at lave og bestille fotobog.

Kvalitet for pengene.

Når først man lige lærer at bruge Pixum.dk er mulighederne nærmest uendelige, jeg kan bruge hele dage og nætter på at sidde og lege med billeder og layout.
Det er dog frygtelig ærgerligt at modtage en bog med stavefejl (hvilket er absolut selvforskyldt), så tjek den altid med friske øjne, eller få en anden til at se den igennem inden du trykker bestil! Pixum.dk kan absolut anbefales. Jeg har efterhånden mange bøger med dejlige ferieminder mv..

Altid god kvalitet og levering til tiden

Jeg har brugt Pixum de sidste 5 år til både foto bøger, kalender og fremkaldelse og der har aldrig været, nævneværdige problemer.
Jeg har trukket ½ stjerne for deres software der desværre udvikler sig den gale vej, ved at blive mindre fleksibelt.
Jeg har fuld forståelse for at man ønsker at gøre det nemt for folk, men når det gøres ved at fjerne funktionalitet er det irriterende for erfarne brugere.
Eksempel: I fotobog editor understøtter ikke længere at man bruger 2 skærme. Kalender programmet er nu online og understøtter derfor kun et fast antal layouts, hvor det gamle tillod frit layout.
/Jesper Marcussen

Bøjede billeder

Billederne var bøjede og gået fra i flere af hjørnerne.

02 April 2013

Reply from Pixum / Diginet GmbH & Co. KG

Hej Annemette,
Her vil jeg bede dig tage kontakt til vores kundeservice, så vi kan få løst det problem hurtigst muligt.
Mange tak for din forståelse.
med venlig hilsen
Claus Bagterp

super:-)

Kan kun anbefale pixum. Lynhurtig levering og fine billeder.

Høj kvalitet - og hurtig levering

Kvaliteten var bare i orden, og leveringen endda hurtigere end forventet. Jeg vil gerne bruge Pixum igen.

Super effektiv og altid i skøneste orden

Har efterhånden fået lavet 8 store fotoalbum og 2 små indenfor de sidste 18 måneder. Jeg har aldrig haft problemer med leveringerne og de album jeg har fået lavet er bare super flotte. Desuden er det super brugervenligt og nemt at anvende, jeg glæder mig altid til at modtage mine album og er aldrig blevet skuffet.

god kvaliet på mine foto

Prøv at bruge Pixum.dk til at få dine foto fremkaldt.
Det er en fin kvalitet , god solid indpakning , gode priser

God kvalitet, god pris!

Jeg er meget tilfreds og vil varmt anbefale Pixum. Billedkvaliteten er god, det var relativt billigt, og leveringstiden var kort. Jeg havde et spørgsmål og ringede derfor ind til Pixum, hvor servicen var hjælpsom og god. Her bestiller jeg helt klart fremkaldelser fremover.

God kvalitet !

Man kan dog ikke når at tilføje til en ordre, og mange reklame mails!

Jeg er ovenud tilfreds og føler mig godt behandlet...

Jeg har bestilt mange fotobøger gennem tiden og har aldrig haft noget at sætte en finger på. Programmet til fremstilling af bøgerne er nemt at finde rundt i og er vild med at det ikke foregår online men i et downloadet program. Derudover er resultatet altid tilfredsstillende. Flotte bøger, billeder i høj kvalitet, hurtig levering og rigtig fin kontakt og uventet højt serviceniveau den ene gang der har været en reklamation på en bog.

Uovertruffen

Pixum har ganske simpelt en helt uovertruffen kundeservice.
Super hurtig og præcis behandling af reklamation.
Slutresultatet blev derved helt perfekt - tak for det :-)

Både og

Nemt at anvende, gode opsætningsmuligheder. Men irriterende, at man ikke får svar på de mails man sender. Sendte en mail d. 21. februar som jeg endnu ikke har fået svar på. Kvaliteten er super flot, men har været ude for, at siderne hænger lidt sammen, og det er lidt svært at skille dem ad. Resultat => let kryllede sider og "ridser" i billederne og baggrunden da siderne jo hang sammen. Det er irriterende...

18 March 2013

Reply from Pixum / Diginet GmbH & Co. KG

Hej Rikke,
Vi besvarer alle mails som ankommer til vores kundeservice, grunde til at du ikke modtagere svar vil oftest være at du enten selv gennem dit antivirussoftware eller ved din mailprovider har spamfiltre aktive som gør at du ikke modtager vores mails. Derfor vil jeg bede dig om at tjekke din spambox.
En anden grund kan være at du har sendt din mail til en forkert mailadresse. tjek venligst også dette.
Med venlich hilsen
Pixum

SÅ TÆT PÅ, men flder lige på målstregen

har efter 5 års intens fotografering af min smukke datter nået til erkendelsen af at de skulle fremkaldes. det blev til ca 600 stk.
de blev bestilt sent mandag, og allerede leveret idag. Så den del kan jeg kun være tilfreds med, MEN der er lige en ting der trækker ned på 4 stjerner og var seriøst tæt på 3 i ren irritation.
Den ting er at jeg brugte en krig på at bestille dem i kronologisk rækkefølge også kommer de hulter til bulter.
Det er ærlig talt pænt irriterende og giver, i min verden, ikke helt mening.

er dog fuldt ud tilfreds med kvalitet og leveringstid og vil gerne bruge dem igen, men fiks lige det sidste :-)

Maria found this review useful

nemt og levring som lovet

Jeg bestilte 2 forskellige typer fotobøger. De var lette at sætte op med deres program, og de blev leveret som lovet. Jeg er meget tilfreds med resultatet. De ene bog skulle bruges som gave, og jeg var glad over at kunne give den.

Præcis som forventet

Nem bestilling - levering som lovet - og billedet på lærred som man kunne forvente.
Ingen problemer eller skuffelser overhovedet. Var endda meget hjælpsomme da jeg kom til at lave en fejl (uploadede forkert billede).
Hilsen
Henrik - Silkeborg

YES!

Jeg er en tilfreds kunde - alle billeder er taget med min iPhone 4, og de er blevet rigtig gode! Det er ikke alle steder det er et smukt syn!!

Har også anbefalet jer til andre.

Den flotteste fotobog!

Jeg kan kun anbefale pixums fotobøger! God software, der kan næsten alt! God kvalitet i bog og tryk! Hurtig levering.

God kvalitet.

Jeg har nu bestilt billeder nogle gange hos Pixum. Hvergang hurtig levering og god kvalitet, og så er det billigt.

langsom levering

Selve de varer jeg bestilte var som sådan i en okay kvalitet. Dog var leveringstiden meget lang. Samt det faktum at pakken slet ikke blev omdelt via postvæsnet, men istedet leveret direkte til posthuset. Hvis jeg alligevel selv skal hente pakken, kan jeg jo lige så godt bestille det i en fysisk forretning, istedet for at gøre det via nettet. Men det største problem var den lange leveringstid.

01 March 2013

Reply from Pixum / Diginet GmbH & Co. KG

Hej Pia,

Da dit navn desværre ikke lader dig identificere til en bestemt ordre kan jeg desværre kun kommentere din anmeldelse generelt.
Hvis ikke du er hjemme når posten kommer med din forsendelse vil denne normalt blive bragt tilbage til posthuset så du kan hente den der.
Postdanmark må ikke bare stille en forsendelse uden for din dør, medmindre du har en flexaftale med posten.
Postbuden vil efterlade en besked om på hvilket posthus og i hvilket tidsrum du kan afhente pakken.

Med venlig hilsen
Claus

Varme i farven og perfekt resultat

Varme i farven og perfekt resultat

jeg kan varnt anbefale at du bruger pixum, jeg har fremkaldt flere tusiende billeder her igennem og er fuldt ud tilfreds ++++ herfra

Perfekt

har intet at beklage mig over, flotte billeder, hurtig levering, og god service og hjælp hvis man skal bruge dette.

Virkelig flotte bøger og god service

Ikke mere at sige - det er i orden

Flot resultat

Jeg har lavet 4 fotobøger - 1 lille og 3 store 30x30 cm, om vores liv rejse til New Zealand og Sydney.
Det er et fantastisk flot resultat, som jeg er meget glad og tilfreds med. Kan varmt anbefale Pixum.

Med venlig hilsen
Marianne Serup Larsen

God handel

Jeg sendte et billede som skulle lægges på en lærredsramme og er rigtig tilfreds med resultatet. Rigtig godt billede og hurtig levering.

God kvalitet og service til rimelige priser

Når jeg har handlet hos pixum.dk, har de haft hurtig levering og gode priser. Kvaliteten er god, så jeg er godt tilfreds.

Virkelig god kvalitet!

Jeg har lavet mange fotobøger gennem flere forskellige forhandlere og Pixum.dk har klart givet det bedste resultat! Det var langt over forventning!

Glad første gang, anden gang skuffet.

Jeg bestilte to billede bøger og er rigtig glad for dem, de var rigtig flotte og der var slet ingenting.
Det eneste er at jeg syntes programmet til at lave den i, er lidt bøvlet, men det går nok.
Jeg står og skal have bestilt nogle billeder i en fart som er til min syge mor, og leder selvfølgeligt efter et sted hvor det er billigt. Jeg ringer så her til og får og vide jeg selv skal sidde og ordne mine 750 billeder for de beskære alle deres billeder så de passer. så jeg har valgt et andet sted hvor de bare gør billederne mindre.

Modtog dubletter af nogle billeder selvom det ikke var bestilt

Billederne var fine, blev hurtigt leveret direkte i postkassen og prisen var i orden. Dog var der dubletter af nogle af billederne, hvilket ikke var bestilt. Det gjorde mig dog ikke noget, da jeg heller ikke havde betalt for dubletterne.