Reply from Pneus Net
[REPLY]
- Reviews (134)
- Jean-Pierre LARRUMBE
- 1 Review
- stephane grandpaul
- 1 Review
au top !
cela fait la 2ème fois que je commande mes pneus moto sur ce cite et en est entièrement contant car les prix ( pour les pneus dont j'ai besoins ) sont imbattables ,la commande est simple et la livraison très rapide alors quelle est gratuite. je ne connais pas mieux et pourtant je compare à chaque fois. je resterais fidèle à Pneu.net tant qu'ils conserveront cette ligne de conduite. mon seul souhait est qu'il reste ainsi encore longtemps. bonnes fêtes à tous.
- Alain PAUL-JOSEPH
- 1 Review
Laseule critique émise concerne le manque de visibilité sur le suivi de colis, sinon parfait
très bonne évaluation
- pierre guillot
- 1 Review
- lakhdar abbad
- 1 Review
- ERIC QUINTERNET
- 1 Review
- cindy guichard
- 1 Review
beaucoup trop long
j ai appeller plusieur fois tes bien recu au telephone je suis satisfaite de ma commande juste un petit detail c etais un peu long je vous remercie et a la prochaine commande
- Francois DE BRUN
- 1 Review
Inacceptable, site mensonger
Une commande effectuée le 07/10/12, une relance faite deux semaines plus tard, une promesse de livraison pour la fin du mois d'octobre
Début novembre, une deuxième relance effectuée, et une livraison arrivée le..... 07/11/12.
Pour une livraison dite entre 48-72h, je trouve cela un peu long. Aucun effort autant dans la communication que dans le geste commercial vu le temps d'attente...
Je déconseille ce site de vente en ligne à quiconque.
- FREDERIC TOUNY
- 3 Reviews
lenteur
pneus soit disant dispo livraison 10 jours plus tard inadmissible
suite a demande de remboursement
aucune escuse site non fiable attirre par le prix
- fred
- 2 Reviews
engagement respecté
tout s'est bien passé, délai correct sans plus, mais....
contrairement à il y a de ça quelques années, la société est devenue anglaise (VTAME LTD 12 BRAY HOUSE DUKE OF YORK STREET LONDON SW1Y6JX ENGLAND) et en cas de litige, j'ai un peu peur.
De plus il y a 1 lien entre go pneus, pneus net. tout ceci est un peu obscur.
- Christophe GODIN
- 1 Review
Livraison lentissime
Des années que je commande chez vous sans aucun problème, bon pneu, tarifs intéressants, 72 h maxi et c'est livré !!!
Pourtant, lors de mes deux dernières commandes, les délais n'ont pas été respectés...Le dernier pneu, commandé (car en stock), le 21/09 et reçu le 10/10, soit 19 jours (ou 456 h) aprés...Que se passe-t-il ?
- patrick tomasino
- 1 Review
pas chere ,rapide,professionnel.
je n ai pas trouvait de pneu moto moins chère sur le net ,que le prix proposait par pneus net.livraison rapide;nickelchrome.
- richard tenailleau
- 1 Review
livraison express
commande éffectuée le 22/09/2012 livrée le 04/10/2012 soit 12 jours plus tard pour une livraison prévue en 72 h maxi aucun mail pour prévenir d'un éventuel retard, aucune réponse aux mails envoyés précédemments, je pense que se sera la première et la derniere commande éffectuée chez vous.
- alain
- 1 Review
Delais de livraison trop long
Une commande passée le 11.09.12, réceptionner le 28.09.12. Livraison en 24/72h NORMALEMENT aparament problème de stock et de personnel!!. C'est pas le problème des clients. Deux messages laissés au " service client" pas de réponse!! 1er essai pas concluent du tout, pas de 2ème essai.
- traversac remy
- 2 Reviews
alarmant
1 mois pour une commande !!!!!!apres reclamation
je deconseille vivement
1ere et derniere fois pour ce site .....
- REGIS KREMER
- 1 Review
contact avec le vendeur facile, explication rapide, gros retard de livraison
j'ai passé commande le 14/08/2012 et j'ai ete livré le 14/09/2012 pour un livraison en 48h a 72h ca fait long
le responasble du site etait facilement joignable par téléphone et a donné des explications satifaisant. Connaissant le site, ce n'était pas ma 1ere commande, j'ai fait confiance. Mais je doute qu'un nouvel utilisateur soit aussi indulgent....
- Yohan Roux
- 1 Review
Encaissé rapidement, livré péniblement...
A un jour près, 3 semaines pour être livré alors que le produit était en stock...
3 jours après le commande, n'ayant rien reçu, appel au service client qui me dit qu'il y a un soucis informatique chez le fournisseur et que ca arrivera dans 2 jours...
2 jours plus tard toujours rien, encore appel et même barratin comme quoi ça allait arriver...
Ce petit jeu a duré plus de 2 semaines jusqu'au jour où lors de mon appel le commercial s'est enervé et ou j'ai demandé l'annulation de ma commande...
Annulation qui 1 jour après n'avait toujours pas été effectuée, mais ma commande avait été réellement expédiée cette fois ci...
Donc si vous avez du temps à perdre et que vous n'êtes pas pressé, pneus-net est fait pour vous...
Sinon si vous cherchez un site sérieux, passez votre chemin...
- Florent
- 1 Review
Délais de livraison très long.
Commandé un 24 août et reçu .................. le 19 septembre c'est vraiment trop long !
Le vendeur s'en n'excuse pas et pas de geste commercial.
Bon pneu pas cher mais il faut être très patient..
- gregory mousseigne
- 1 Review
prix raisonnables mais l'envoie reste assez long compter 3 semaines pour recevoir les pneus
achetez en toute confiance avec sa carte bleu mais cela reste long pour recevoire ces pneus environs 3 semaines..
- roger maillet
- 2 Reviews
SAV nul
Un retard annoncé de dix jours, au final un retard de trois semaines sans me prévenir et sans répondre à mes messages téléphonique et mail. Aucun geste commerciale ni excuses. Un site à oublier au plus vite!
Etant mécanicien moto je ferais part, à mes clients, de mon expérience avec ce site ainsi qu'au sein de mon club moto.
A bon entendeur salut.
- michel ziani
- 1 Review
aprés un mécontentement de ma derniere commande ,satisfait de pneu net .com!!!!!!!
je suis client depuis quelques années chez pneus net .com et très mécontent de ma dernière commande passée le 28 aout et reçu le 14 septembre........
- Jacques
- 1 Review
Retour de vacances difficile
Pour avoir commander fin aout je n'ai reçu les pneus que mi septembre, et cela sans avoir été prevenu....
-
- Lorik FuturHabbo Eno
- 1 Review
Aurais-je mes pneus un jour ? Site à fuir sans délai !
Commande passée le 26/08/2012.
Le paiement par carte bancaire est encaissé mais toujours pas de pneus en vue !
Ligne téléphonique souvent sur répondeur, pas de réponse aux mails et dans le suivi de mes commandes sur leur site, ma commande est toujours en traitement !
J'ai eu "Thierry" au téléphone le 03/09... Mes pneus devraient être là demain ! Je croise les doigts... On est loin de la livraison en 24/72 h max !!!
Nous sommes le 11/09, toujours pas de pneus en vue ! Pn eus-net est incapable de me dire quand ils sont partis ni même de me fournir le N° de colis GLS Transports... Incroyable ! Personne ne sait rien sauf qu'ils sont partis... Mais d'où et quand ???
J'attends encore deux jours et je contacte la répression des fraudes...
J'ai contacté la répression des fraudes par mail avec les coordonnées du vendeur et, oh surprise, le lendemain, le 14/09 j'avais un mail de pneus-net m’annonçant l'expédition de mes pneus ! Ils ont été livré aujourd'hui, le 18/09... 23 jours après la commande !
On m'a tout de même menti pendant 10 jours car en fait, Pneus-net groupe ses commande chez un grossiste allemand :REIFEN KRUPP
MülstraBe 21
DE 67105 SCHIFFERSTADT
et tant qu'ils n'ont pas le franco, nos commandes attendent bien qu'elles soient directement envoyées d’Allemagne.
Moralité, Pneus-net est un site sans stock, sans SAV, avec du personnel incompétent et menteur qui vous mène en bateau et avec des délais de livraison totalement aléatoires.
Seul avantage, les prix les plus bas !
A vous de voir...
- Lotus Elise
- 1 Review
Excellent, comme d'habitude !
Très bon site, je suis un client régulier depuis 2005, j'ai jamais été déçu, prix compétitif et livraison impeccable. 1 point noir pour moi : Il ne font pas les Yokohama spécial pour ma Lotus :( ... j'ai dû me rabattre sur des Bridgestones Potenza RE040 à l'avant qui sont juste Excellents
- Pascal Dauge
- 2 Reviews
site très sérieux
C'est la deuxième fois que je passe une commande sur ce site et comme pour la première fois, tout était ok.
- Alain LUBIN
- 1 Review
2 eme commande
Malgré un petit couac sur un indice de vitesse,je recommanderais sans problèmes .Très bonne réactivité de David, pneus à la maison ce soir.
- jean paul
- 1 Review
bien pour pneus.net! moins bien le montage!
Réception en 3 jours ouvrés en centre de montage.
colis conforme à la commande.
Dommage que le centre choisi ne soit pas très performant quant à la monte de pneus motos
- Taguay Charles
- 2 Reviews
- Bertrand
- 1 Review
- Marc
- 1 Review
Je recommande
très bon rapport qualité/prix. Livraison rapide. Une prise de contact avant livraison aurait été un plus.
- paul
- 1 Review
- GUYON
- 1 Review
evaluation au plus haut
Je suis très satisfait, par les prix, la commande et la livraison ultra
rapide.
Pour moi, Pneus Net reste le fournisseur de mes pneus moto.
- isabelle
- 1 Review
tres bien service rapide
tres bon site et livraison tres rapide sous 48 heures comme promis
- Anon
- 3 Reviews
Presque parfait
Livraison rapide, mais en 2 tranches à des jours différents
- Charles
- 1 Review
Parfait, rien à dire !
Site clair et précis, prix parmi les moins cher, délais irréprochables.
- Maxence
- 1 Review
Rapide et efficace
Bon site commande passé livré 3jours après c'est bien ce que j'avais demandé nickel !
- MABILLE O
- 1 Review
achat de pneus moto
Aucun souci, suivi impecc de la livraison et de ces étapes...
parfaitement satisfait.
- andresavoie
- 1 Review
NICKEL
service irréprochable! commande simple et livraison ultra rapide!
je recommande vivement.
- jm blanchi monaco
- 1 Review
