Reply from Posten
[REPLY]
- Reviews (13)
-
- marwee
- Stockholm, SE
- 4 Reviews
Postens hemleverans, en bluff?
"Mottagaren ej anträffbar" det börjar ju bli underhållning vid detta lag. Det är ju uppenbart att man inte vill leverera paket hem till privatpersoner eftersom man har ett bortfall på ca100% och det oavsett om man är hemma eller försöker kontakta dem i förväg. Frågan är om man överhuvudtaget har paketen med ut? Tror snarare att detta är ett sätt att spara tid och pengar för posten, det blir status "Mottagaren ej anträffbar" direkt och paketet har gått raka vägen till ombud istället. Bluff!
- Jakob
- 1 Review
Lögner och inkompetens
Tjänst: "Hempaket"
Kostnad: 200 :- extra
Påstår att de försökte lämna ett paket till mig ca 18.50 men att jag inte var anträffbar... vid denna tid var jag ute på min balkong och hade därmed både hört och sett ifall de hade kommit vid den tiden. Har för övrigt en extremt högljudd dörrklocka så även om jag hade missat detta hade jag inte kunnat undgå att höra dörrklockan.
- Fillppa
- 2 Reviews
Risk för bärsärkargång !!
Fullständiga mongolid idioter som jobbar på posten, har väntat på en motor över en vecka som ligger ca 15 mil bort.. Lögner, idioterna lovar paket tre dagar i rad, varja morron är man uppe vid 4 halv 5 för å ta emot paket, MEN INTE FAN KOMMER DE NÅN !!!! har ringt och klagat, blivit lätt irriterad, lite sur, SEN JÄVLAR HAR JA VART FLY FÖRBANNAD.. fy fan, SISTA, absolut SISTA gången jag har kontakt med det företaget. Hädanefter ska inte min post ens köras ut med postbilen !! lager personalen ljuger, chaffisarna ringer inte. Man får inge kontakter /tel nr eller nåt sånt.!! VÄRDELÖST, en firma som bygger hus hade klarat eran uppgift bättre !!
-
- Martin Huusfeldt
- Göteborg, DK
- 15 Reviews
Värsta skiten någonsin
Och igen mitt paket är borta i 1 månad. Och Jag hitter den på golvet i korridoren under min brevlåda?
Postservice ignorerar total mina klagar. Men denna gång ansikte mot ansikte med Posten och kontakter kundombudsmannen...
-
- Dimitri Cornelis Hardorff
- Helsingborg, SE
- 40 Reviews
-
- Martin Gartner
- Ekolsund, SE
- 1 Review
Spårning för rek - du har ingen rätt att den fungerar
Jag skickade ett rekommenderat brev inrikes med ett viktig dokument. Enligt spårningen är brevet fortfarande i sorteringsterminalen, efter 6 veckor (kolla spårningen för RR979597817SE på posten.se).
Därför var jag tvungen att köra med en kopia av brevet till mottagaren, i brevet var en tenta som inte fick komma fram för sent.
Det visade sig senare att brevet hade kommit fram,men hur ska man veta det utan spårning - det var ju meningen med att skicka brevet som rek, att jag kan spåra att den kommer fram.
Posten anser dock att jag ingen rätt för ersättning av mina kostnader, de ersätter bara när en försändelse försvinner.
Det finns alltså ingen som helst garanti att spårningen fungerar, nedan är svaret från deras kundombudsman:
---------------------------------------------------------------------------------
Hej!
Tack för din e-post. Jag beklagar att ditt brev inte kunde spåras till fullo på vår hemsida.
Vi ersätter saknade och skadade rekommenderade brev, men inte indirekta skador. Vill du läsa mer om det så finner du våra villkor på www.posten.se
Om du meddelar mig din adress så skickar jag gärna ett häfte frimärken till dig.
Med vänlig hälsning
xxx
- Alex
- 2 Reviews
Worst Ever!!!
I will never ever use Posten to send or receive a package, they messed up every time, i thought that it was a joke the 4th time when a parcel send to Greece ended up delivered in Australia!!!!
I've sent and received things unsuccsesfully to and from:
Malta, Greece, Spain,Romania and even Sweden.
-
- Joel Lundin
- Sala Sverige, SE
- 2 Reviews
Snabb leverans och hantering MEN
Men jag fick vänta runt 35 minuter för att hämta ut ett paket från ICA Maxi. Personlen tänkte mer på kunderna som spelade lotto än att lämna ut paket. Annars var allting bra.
- Björn
- 5 Reviews
bra och snabb hemsida med bra sökfunktioner
Postens hemsida är vettigt upplagd tyvärr kan man ju inte säja samma sak om deras tjänster...
-
- Yvette Mohacsán Holinger
- Askim, SE
- 24 Reviews
Tjänsten Skicka Direkt
Har använt massa gånger deras tjänst: Skicka Direkt
Det är mycket billigare än att skicka varor/brev direkt från posten.
T.ex.Vill du skicka ett rek brev kostar det runt 60 kr på posten men 39 kr med skicka direkt och du får spårbart frakt för det och kan följa ditt brev online på deras hemsida.
- Eva Piratessan Dejmo
- Ljungby, SE
- 3 Reviews
Obefintlig service
Blir bara mer och mer irriterad på Posten. Brev kommer inte fram, försändelser är försenade, paket är skadade, paket som ska köras ut till oss måste vi åka 3 mil för att hämta, VARJE GÅNG.
Dessutom fungerar inte spårningen på posten.se trots att paketen anlänt till Sverige.
Kundservice finns inte, de svarar inte på e-post och på telefon går det inte att få några vettiga besked. Ett mer nonchalant och otrevligt bemötande har jag inte varit med om från något annat företag.
Schenker, UPS och DHL klarar alldeles utmärkt att leverera försändelser till oss, men för Posten verkar det vara rena raketforskningen.
-
- Gabriella Arroyo
- Ekerö, SE
- 1 Review
Monopolattityder
Vi skickar dagligen försändelser med posten och väldigt ofta förstörs innehållet pga den hårda behandlingen. Vi använder kartong för att skydda innehållet men vid massor av tillfällen är paketen bokstavligen söndertrasade. När avsändare inte betalat porto ska posten naturligtvis eftertaxera men trots att avsändare framkommer har vårt bolag fått debiteras och vi har varit tvungna att kontrollera dem. När man påtalar för posten så tar de inget ansvar och hänvisar till REK brev eller bara skakar på axlarna. Tyvärr så har Posten inte förstått att de trots sin storlek behöver hålla servicegraden uppe - nej Bu för posten!
-
- J
- vaggeryd, SE
- 5 Reviews
ta emot paket
Postens service på landsbygden är riktigt dålig. De kör bara ut när de "känner" för det. man betalar för att det ska vara framme på 1-2 dagar frakt men det tar alltid några dagar extra. Ibland som idag så vill de inte ens leverera sina paket, utan säger att det måste hämtas på terminalen.
Företagspaket kan man inte få det till landet? Har jag fattat helt fel eller?
Finns det ingen som kan leverera paket eländet till dörren?
Ta betalt mer då men lös problemet! Lova inte saker ni inte kan hålla!
Is Posten your company?
Get to know your customers. Simply claim your company now. Get real customer insight and respond to your reviews. It's free.
Try out Trustpilot's exclusive tools for gathering reviews-- get started with our Kickstart service! And remember, responding to your reviews is absolutely free. Learn more
