Reply from Posterland
[REPLY]
- Reviews (47)
-
- Flemming Nielsen
- Struer Municipality, DK
- 1 Review
Ikke godt nok
Modtog defekt vare i første omgang, så blev den skiftet ud til en der også er defekt, efter en del opkald og mails er den stadig ikke byttet ud det har nu taget over 4 måneder..
- Kristian Kjær
- Aalborg, DK
- 2 Reviews
Vurdering af Posterland.dk er revurderet efter SUPER SERVICE!!
Jeg har valgt at revurderer min anmeldelse af Posterland.dk, da de efterfølgende kontaktede de mig for, at finde en løsning på problemet. De beklagede rigtig mange gange og tilbød mig en ny plakat + refundering af pengene for plakaten (59,-). Plakaten blev fremsendt i løbet af få dage og var helt fin - pengene figurerede allerede dagen efter på min konto.
På baggrund af dette har jeg valgt at ændre min anmeldelse, så jeg synes det er god service både at give mig en varer erstatning og pengene retur :).
Jeg synes stadig, at 6 ugers ventetid er lang tid - og Posterland bør fokuserer på at informerer kunderne bedre om evt. ventetider :).
Nedenstående er min anmeldelse fra før Posterland.dk kontaktede med for, at finde en løsning på problemet:
Jeg bestilte d. 4 februar 3 plakater ved posterland.dk.
Få minutter efter bestillingen modtog jeg en mail hvori der stod, at den ene af plakaterne ikke var på lager, men at de ville modtage den indenfor 2 uger, derefter ville den de fremsende alle tre plakater på samme tid. FINT!
Efter 3 uger d 25 feb sendte jeg den en mail for at høre om status på leveringen - ganske hurtigt svarede de tilbage at den ville blive leveret til dem i den pågældende uge.
Endnu en uge gik der og jeg kontaktede ingen posterland.dk d 4 marts - igen for at høre hvad status var. Jeg fik oplyst at den endnu ikke var kommet hjem, men de tilbød at sende de to der allerede var på lager også sende den sidste fragtfrit - hvilket jeg afslog da jeg helst ville havde dem på en gang. Jeg sagde til dem at hvis jeg ikke modtog dem senest fredag (i morgen d 15 marts, så kunne de annullere min ordre). Det accepterede de og lovede at de ville blive afsendt, så jeg modtog dem inden.
Jeg har idag hentet plakaterne på posthuset. Så posterland.dk levede endelig op til sit løfte. Desværre er den ene plakat bukket i det ene hjørne, men er det hvad man kan forvente?
Hvis posterland.dk mener at de ønsker at gøre noget ved det, så kan i passende kontakte mig på mail.
-
- Anders Buhelt
- København, DK
- 1 Review
Helt perfekt.
Jeg var inde i deres butik på Gothersgade. Jeg købte to plakater med F.C. Barcelonas Lionel Messi og et med Arsenals klub logo.De har et kæmpe udvalg og jeg fik en rigtig god behandling.
Jeg har efterfølgende bestilt 1 plakater, som skulle indrammes. Efter få dage fik jeg den posten. Jeg vil helt sikkert handle der igen, og kan varmt anbefale butikken til andre.
-
- Jacob Juhl
- 1 Review
As good as it gets ... super oplevelse!
Havde bestilt 6 (store) indrammede poster on-line. Havde ikke plads i bilen ... Fik dem FREE OF CHARGE lavet før tid efter tlf-samtale ... fik dem FREE OF CHARGE bragt op på 5.sal inden for få timer ... fik rabat på 2 ekstra impuls-køb ... god tone hele vejen igennem ... jeg kommer igen.
- Jacob
-
- Thomas Olausen
- Aarhus, DK
- 2 Reviews
Defekt produkt blev erstattet med perfekt produkt af bedre kvalitet!
Jeg bestilte en indrammet filmplakat til min kones julegave - lidt sent bestilt, men den kom i tide alligevel!
Desværre var den skæv og der var nogle luftbobler i opklæbningen, så det var jeg lidt bitter over. Men efter en opringning, og et forgæves manuelt forsøg på opretning, fik jeg at vide at jeg ville få en ny.
Og det gjorde jeg! Med glas i stedet for plexiglas og med perfekt opklæbning. SUPER-flot plakat!
- Lotte
- 11 Reviews
Lidt lang leveringstid
Har bestilt plakater to gang på postetland.dk første gang uden problemer god service og hurtig levering. 2. Gang tog det lidt længere tid men de var hurtige til at sende en mail om at den ene vare først skulle hjem fra udlandet. Lidt over 2 uger efter denne mail modtog jeg alle plakater. Så sys alt i alt at det er en god service og rigtig rigtig god kvalitet.
-
- Beston Said Hussaini
- Aalborg, DK
- 2 Reviews
Uacceptable servive - Snyd og bedrag
Bestilte en plakat den 20 dec 2012, hvor jeg fik en afsendelses kvittering på den 21. dec 2012. Da jeg ikke havde modtaget hverken pakke eller en post kvittering den 2. jan 2013, skrev jeg en e-mail til Posterland.dk ang. den manglende pakke, hvor de skrev, at den plakat var blevet udsolgt og at de vil sende den om 2 uger. Den 23. jan henvendte jeg mig igen vi mail, da jeg endnu ikke havde modtaget min plakat. Den 24 jan. svarede de vi mail, at jeg vil modtage plakaten den 25. jan. Den pakken ikke dukkede op den 25. jan, har jeg sendt dem 2 email om, at de skal tilbagebetale min penge, men dem har de ikke svaret på. Nu prøver jeg at få min penge tilbage vi min bank. Det er en uacceptable service niveau.
- Regitse Thorup
- Lynge, DK
- 1 Review
Ikke sidste gang, jeg handler her.
Det har været et meget behageligt møde med posterland. Jeg har været i butikken på gothersgade og har efterfølgende bestilt flere plakater online. Deres store udvalg er altid spændende at bladre igennem og jeg kan varmt anbefale denne virksomhed.
-
- Nikolaj Grüning Pedersen
- Farum, DK
- 2 Reviews
Helt perfekt, hurtig levering
Jeg bestilte 6 plakater, hvor en enkelt skulle indrammes. Efter få dage fik jeg det med posten. Ingen kvaler overhovedet. Vil helt sikkert handle der igen, næste gang jeg skal have noget nyt på væggene.
Fedt med et kæmpe udvalg og at de faktisk har det på lager.
-
- Mads Jensen
- Aalborg, DK
- 16 Reviews
Køb af 3 plakater
Købte 3 plakater via Posterlands hjemmeside, efter et kig i butikken i Aalborg.
Alle tre blev leveret den næste hverdag efter bestilling, så alt vel herfra.
-
- Jon
- 22 Reviews
Dårligt håndværk
Har lige hentet 2 malerier som jeg har givet 2600 kr. for at få indrammet. Burde have læst her først da rammerne har adskillige skader på hjørner og andre steder.
Orker ikke at give det tilbage da de sikkert smadrer selve maleriet næste gang.
Find et mere seriøst værksted hvis I overvejer at få indrammet billeder her.
Edit 23.12.2012: De er direkte kriminelle. Vi har opdaget en masse skader på det ene af de 2 malerier. Hold jer for guds skyld væk.
-
- Betina Grundahl Pors
- Tjæreborg, DK
- 1 Review
KØBER ALDRIG MERE VED POSTERLAND.DK
Sjældent har jeg oplevet SÅ ringe en service.
Bestilte d.4/10 en indrammet plakat. Fik den leveret pænt senere ift hvad de lover på hjemmesiden - var i kontakt med dem flere gange inden leveringen, hvor jeg den ene dag fik at vide at den VAR afsendt og dagen efter fik beskeden, at der var en fejl ved rammen, som de ville fikse og derefter sende pakken hurtigst muligt.
Men modtog billedet og rammen var beskadet på 3 af hjørnerne. Kontakt til firmaet igen - og efter en laaaaaaaaaaang korrespondance modtog vi d.23/11 endelig en ny indrammet plakat. Dennegang var der så OGSÅ fejl ved rammen. Skrev IGEN til firmaet, fik svar d.29/11 at de ville lave en ny og levere til mig, og siden har jeg INTET hørt fra dem!
Snart 2½ måned siden jeg bestile hos dem og har stadig ikke modtaget en vare uden fejl!
- Pernille Tausø Bak
- Hedehusene, DK
- 3 Reviews
Tilfredsstillende betjening og god kvalitet af varer
Jeg var ret nervøs da jeg skulle bestille herfra, efter at have læst anmeldelserne, men valgte alligevel at tage chancen - og det er jeg glad for, jeg gjorde!
Jeg bestilte tirsdag og modtog min plakat fredag - det synes jeg er helt fair.
Jeg synes måske godt pakken kunne have været beskyttet bedre, ved at pakke røret yderligere ind, men det er måske en smagssag.
Da jeg pakkede plakaten ud blev jeg virkelig positivt overrasket - virkelig flot materiale og meget pænere end jeg havde forestillet mig!
Her handler jeg gerne igen, men jeg synes man kan fornemme et mønster - mange af dem, der ikke har fået deres ordrer, har bestilt flere på en gang, hvor jeg kun bestilte én. Måske ligger forskellen deri. Så jeg vil nok stadig være lidt påpasselig, hvis jeg på et tidspunkt skal bestille to eller flere plakater samtidig.
- Rikke s-m
- 31 Reviews
Perfekt!
Efter at have læst anmeldelserne af posterland herinde, var jeg noget nervøs da jeg afgav min ordrer, men de havde 2 plakater jeg meget gerne ville have, og jeg tog chanchen. Og det er jeg glad for jeg gjorde. Det gik jo smertfrit. Fik min vare et par dage efter i perfekt stand, og de pynter nu på væggene i børnes værelser. Jeg køber gerne hos dem igen!
- Maja B
- 12 Reviews
Nervøsitet gjort til skamme
Jeg havde været lidt nervøs for at handle her efter efter at have læst anmeldelserne herinde, men prisen var så meget billigere at jeg besluttede mig for at prøve! Og hvor er jeg glad for at jeg gjorde det!!! '
Varene blev bestilt lørdag aften, jeg modtog en mail om at bestillingen var modtaget, mandag morgen fik jeg mail om at den var afsendt og tirsdag da jeg kom hjem stod varene ventede på mig! Helt perfekt. Alle varene er modtaget og jeg har absolut intet at sætte en finger på!
-
- DOGGY
- Tjele, DK
- 25 Reviews
Jeg skulle aldrig have handlet der!
Enorm lang ventetid og de skriver ikke engang en opdaterings mail om, hvorfor det tager lang tid.
Da jeg endelig modtog pakken, så manglede der en plakat. Den plakat skulle de åbenbart først skaffe hjem og den har jeg stadigvæk ikke modtaget.
Som andre garanteret også har opdaget, så sælges de samme plakater billigere andre steder.
Det har været en rigtig "øv" oplevelse.
- Trine V
- 13 Reviews
Plakat til voldsom overpris
Købte en plakat til 258kr. Fandt senere ud af, at samme plakat kan købes til 80 kr i Zoo og faktisk 3 for 200,- i Zoo. Der var dog ingen service fra deres side overhovedet, trods det faktum, at der er tale om voldsom overpris. Det var første og sidste gang jeg handlede der!!!
- Magnus Harlyk
- Brøndby, DK
- 4 Reviews
Lang leveringstid
Leveringstiden for varerne er generelt meget lange. Jeg bestilte to plakater, der skulle importeres, og jeg blev også informeret herom, og de sagde, der ville gå op til to uger ekstra, før jeg ville modtage varerne - jeg regner derfor med ~3 uger, hvilket også er fair.
Det skulle vise sig, at leveringstiden dog løber op i omkring 3 måneder, og tilmed mangler en plakat, da den er udgået fra deres sortiment - naturligvis betalte jeg kun for den ene plakat, men jeg har ikke hørt noget fra dem om denne udgåelse.
- Nikolaj Møller Jensen
- Rødekro, DK
- 1 Review
Laaaaaang leveringstid!
Min familie har i to tilfælde bestilt plakater fra posterland.dk. Første gang købte jeg selv 5 plakater, det var i januar eller februar 2011. Jeg hørte ikke fra dem i omkring, men efter 3 måneder blev min ordre bekræftet, og der blev trukket penge fra mit kort. De meddelte mig dog, at alle plakaterne endnu ikke var på lager, og gav mig valget, om jeg ville vente og modtage alle plakaterne samlet, eller om jeg ville have dem i to omgange. Jeg valgte det sidste. Så fik jeg de første plakater rimelig kort tid efter, tror det har været i slutningen af maj, og i juni fik jeg så de sidste. Der gik altså omkring 4 måneder, før jeg havde alle plakaterne...
I midten af juni bestilte mine forældre flere plakater derindefra, fordi jeg havde ønsket mig dem til min fødselsdag d. 25 juli. Da plakaterne stadig ikke var kommet, da vi kom hjem fra ferie d. 23. juli, valgte de at tage til Kolding Storcenter for at købe plakater dér. Mht. den sidste bestilling, har vi stadig ikke hørt fra dem i dag d. 27/11 2011, og mine forældre havde helt glemt alt om det. Måske bliver det en julegave i stedet? Jeg tvivler dog på, at vi nogensinde får dem at se.
- Kim Møller
- 7 Reviews
Meget tilfreds!!!!!!!!!!
Nu er det godt et stykke tid jeg har handlet med Posterland, der var en del misforståelser fra Deres side, og den slags småting, men på et tidspunkt kontaktede posterland mig pr. telefon, forklarede mig hvad der var sket, beklagede det og kom med en rigtig go og oprigtig undskylning, samt at det jeg havde bestilt kunne jeg få til en lavere pris end det jeg oprindelig skulle ha betalt, og derefter gik det stærkt, jeg fik mine posters til en go pris, hurtig leveret, og 100% uskadt.
Hvad der var af misforståelser og den slags er fortid og dermed glemt, at De kontaktede mig personligt pr. telefon, og ikke bare sendte mig en mail, er jeg meget meget tilfreds med, det kalder jeg go kundeservice.
Jeg gi´r dem 5 STORE stjerner for stort udvalg, go´e priser, rigtig rigtig go kundeservice, og for at mine posters blev hurtig leveret i uskadt stand, så Posterland vil jeg meget gerne gøre handler med en anden gang, uanset hvad der skete dengang, så er det bragt iorden, og De har ihvertfald ikke mistet mig som kunde.
- David Sørensen
- 15 Reviews
Rodebutik
Bestilte 12 plakater 19/12- 2010. og pengene blev trukket omgående fra min konto. To af plakaterne udebliver dog og den 3 januar 2011 får jeg at vide at plakaterne vil tage op til 2 uger mere før de ankommer. Der sker dog intet. Den 28 januar ringer jeg til Posterland. De lover at undersøge sagen og ringe tilbage - det gør de bare aldrig. Først i februar 2011 lykkes det at få fat i en ansat som kan oplyse mig at plakaterne ligger på hendes bord og at hun ikke anede hvem de var til. De har ikke styr på noget som helst i den butik.
-
- Mona Rasmussen
- 1 Review
Flot Arbejde
Kan bare rose Posterland. Meget flot indramning..Var på værkstedet, hvor jeg talte med den ene indramningsmand..ekspert på sit område, er hel sikker.
- Brian Cæsarsen
- 17 Reviews
Katastrofalt service og totalt gak gak virksomhed
Hold dig helt væk fra den her rene fup!
Du få aldrig dine bestilte varer, er umuligt at komme i kontakt med dem.
Lad være med at handler her. Det er bare snyd!
-
- Stefan
- Torrig, DK
- 17 Reviews
Elendigt og fuldstændigt retarderet!!!.
Har bestilt en pakke herfra den 12/1.
Jeg har bestilt 5-6 plakater og nogle få Stickers.
Jeg fik dagen efter bestilling en udsættelse hvori der stod 2 af produkterne skulle bestilles hjem fra England, og der ville gå op til 2 uger mere før jeg ville få min pakke.
2 uger og 3 dage senere ringer jeg til dem for at hører hvor min pakke blev af.
Det viser sig at et af produkterne skulle i gen tryk (havde de ikk informeret mig om?) men de ville sende min bestilling i 2 forsendelser. der gik præcis en uge før jeg igen ringede for at finde ud af at min pakke stadig ikke var afsendt, men de ville sende pakken hurtigts muligt.
jeg har modtaget pakken (Dato : 12/2) men der mangler udover den der skulle eftersendes yderligerer et produkt.
jeg ringede til dem (blev endda genkendt) og bedte dem om at sende den manglende plakat sammen med den anden der skulle eftersendes.
jeg modtog produktet der skulle eftersendes, men der manglede selvfølgelig det produkt de heller ikke kunne finde ud af at sende til mig første gang.
Det her er den absolut værste internet handelshjemmeside jeg har købt fra og gør det aldrig igen, og vil råde alle andre til heller ikke at gøre det.
- J.
- 15 Reviews
Super hjemmeside!
Har kun handlet der en enkelt gang - men hvad kan der siges?
Gode priser - ok leveringstid.
Det eneste der kan bemærkes, er en dyr fragt - gav 43 kr - og på frimærket stod der 25, da jeg åbnede pakken.. Hmm..!
-
- Peter Jensen
- Nyborg, DK
- 98 Reviews
Varerne kom hurtigt.
Jeg bestilte 5 plakater søndag aften, og plakaterne kom tirsdag. Kvaliteten var i orden. Der er mange billige tilbud, man kan finde plakater fra 10 Kr og op efter. Jeg kan kun anbefale posterland.
-
- EsbenS
- 19 Reviews
Hurtig levering, god pris
Jeg bestilte to stk. plakater i størrelsen 70x100 cm, men det jeg endte med at modtage var nærmere 68x96 cm. Det er under lidt kritik, da jeg nu har en hvid kant rundt begge plakater.
Leveringen var dog hurtigt, og priserne gode. Kan måske heller ikke forvente perfektion til den pris.
- Rasmsus
- 1 Review
Fik varerne dagen efter, at jeg bestilte
Virkelig god oplevelse. Jeg havde bestilt 4 Lichtenstein-plakater, og de kom dagen efter, at jeg bestilte. Jeg vil helt sikkert bruge Posterland igen i fremtiden
- Casper
- 1 Review
dårligt!
Har hverken modtaget min ordre eller fået svar på min mail til kundeservice - der er nu snart gået 2 uger.
-
- René
- 34 Reviews
Over 2 ugers leveringstid.
.. Dog blev jeg informeret om at det kan tage 2 uger. Da der var gået to uger sendte jeg en e-mail til dem. Da havde de fået plakaterne hjem og de blev sendt. Dog forståeligt at plakater skal hentes hjem, men de kunne være rart hvis de selv havde nogle på lager.
Plakaterne blev sendt i en tube, som plakater ofte gør. Dog afveg en af plakaterne fra den på hjemmesiden, men det var så heldigvis på den gode måde. (På siden var plakaten fransk, jeg fik den engelske).
- Tobias Andersen
- 5 Reviews
Snart gået 2 måneder - Venter stadig på "de der" plakater...
Da jeg så disse plakater, var mit intryk, WOW!
bestilte disse plakater den 6 Juli 2010, med en lev. op til 7 dage. Dagen efter fik jeg brev/mail om at der ville gå ydeligere 14 dage til at plakaterne dumper ind ad døren. da de 14 dage var gået, skrev jeg ENDNU engang!
da lovede de sende dem efter 7 dage.
vi skriver nu 20 august og intet er hændt...
- Dette er en L*rte virksomhed, med ingen forståelse for kundernes ventetid.
kan stadig ikke forstå deres instilling til kundeservice.
Kender de mon ordet, Kundeservice?
- Jeg tror jeg bruger deres plakater som r*v papir?!?
- nåå nej, jeg har jo ikke fået dem endnu!
Og nu anullere jeg fandme de skide simple plakater!!!
Mvh
Den-Stressede-Kunde-Som-Ingen-Plakater-Fik
sry for OT
og de "andre" ord.
- Martin Kristensen
- 18 Reviews
Amatøragtigt, udueligt
Først går der et par uger efter bestillingen uden at noget sker. Så ser jeg at de har trukket pengene på min konto for en uge siden. Da jeg skriver til dem siger de, at de forgæves har forsøgt at ringe for at aftale levering, men ikke har kunnet træffe mig. Jeg kigger i min tlf og kan se, at de ganske rigtigt havde ringet en enkelt gang for en uge siden, men ikke havde foretaget sig noget siden.
Da billedet så kommer, er det sku det forkerte billede, de har klæbet op og sendt. What to do. Jeg skriver og brokker mig, men virksomheden vælger nu at ignorere mig.
Efter en uges tid vælger jeg at beholde billedet (opklæbning, ramme osv. er flot og lever op til forventningerne) og gør virksomheden opmærksom på dette, men man vælger fortsat at ignorere mig
Jeg kan kun anbefale at man holder sig fra Posterland, og benytter sig af nogle af de andre, udmærkede online plakatsælgere. At dømme efter de andre anmeldelser herinde har jeg haft en uheldig oplevelse, men jeg synes generelt man skal holde sig fra onlineforretninger med så svimlende lavt et bundniveau på kundeservice som Posterland har
- Kenneth
- 16 Reviews
- Camilla
- 11 Reviews
Super handel
Super god kundeservice, nemme at komme i kontakt med. Vare ankom forsvarligt pakket ind og i perfekt stand.
-
- dan1ark
- 7 Reviews
rigtig god kundeservice!
jeg bestiller 2 plakater fra posterland, efter 2 dage får jeg en personlig mail hvori han skriver at den ene plakat desværre er udgået, men om der var en anden jeg kunne bruge? jeg finder så en anden og skriver i mailen hvilken jeg har valgt, 4 dage efter har jeg mine plakater! det var virkelig rart at de sætter sig ned og skriver en rigtig mail og at man kan mærke det er et rigtigt menneske bag skærmen! sådan skal online indkøb jo være :)
-
- Robert Murdoc
- 4 Reviews
Bestilte plakater den 11. maj det er nu den 1. juni og der er ikke sket noget
Jeg bestiller mine vare, får en kvittering via e-mail siden er der ikke sket noget. I min kvittering står der:
Leveringstiden vil normalt være 2-7 hverdage for forsendelse til Danmark. Har du bestilt indramninger, vil leveringstiden være 4-9 hverdage. Er leveringstiden længere, vil du blive informeret om dette via e-mail.
Men jeg har ingen e-mail fået
-
- Benjamin
- Søborg, DK
- 6 Reviews
Bestilte 2 plakater som kom efter en måned
Jeg bestilte 2 plakater og jeg fik besked at de ville komme efter 2 uger men de kom efter en måned.
-
- Mikkel Mortensen
- Hillerød, DK
- 30 Reviews
I orden, men kunne godt blive liiidt bedre
Har bestilt fra denne butik en gang og det foregik uden problemer. Den eneste anke jeg kunne have er, at jeg ikke modtog noget information fra butikken - ingen bekræftelse eller oplysninger om forsendelse. Varerne er dog blevet leveret som lovet og alt er i fineste orden.
-
- Henrik Rytter
- Hørby, DK
- 40 Reviews
Fornuftigt
Har handlet hos dem 1 enkelt gang og der var en god service. Det viste sig at min bestilling blev forsinket da de skulle havde varene hjem fra England først. Men jeg fik besked om det og hvornår de forventede at jeg kunne modtage min bestilling.
-
- Ivan Markvardt-Josefsen
- Asperup, DK
- 40 Reviews
Plakatfuld med sjove og flotte plakater
Har handlet hos Posterland to gange og har begge gange fundet, hvad jeg søgte - og lidt til. Leveringen har desuden været hurtig og alt i alt meget tilfredsstillende.
Is Posterland your company?
Get to know your customers. Simply claim your company now. Get real customer insight and respond to your reviews. It's free.
Try out Trustpilot's exclusive tools for gathering reviews-- get started with our Kickstart service! And remember, responding to your reviews is absolutely free. Learn more
