Reply from Ppcykler
[REPLY]
- Reviews (5)
-
- Niels Christian Vejby Geil
- 3 Reviews
Elendig service
Købte i dag:
1. Ny slange til barnevogn
2. Armeringsgummi til barnevogn
3. Pumpe med barometer
Jeg havde et hjul med for at være sikker på at få det rigtige.
Først forsøgte de at tage 50 kr for meget, hvilket jeg heldigvis opdagede!
Da jeg kom hjem virkede pumpens trykmåler ikke, og armeringsgummiet var ikke langt nok til 4 hjul (selvom ekspedienten forsikrede at det var rigeligt til 4 hjul).
I telefonen følte jeg, de mente jeg løg. Da jeg kom tilbage i butikken måtte de æde den, men ville hverken give mig det gummi, der var for lidt i pakken, eller pengene tilbage for det. Pumpen tog de dog tilbage, men ville ikke give mig kontanter - de insisterede på at føre dem tilbage på mit kort.
Findes der efterhånden en ærlig cykelsmed på Amager?
:-(
- Søren Daniel Lybæk Christensen
- Amagerbro, DK
- 8 Reviews
God Salgservice - Elendige teknikkere
PPcykler har den bedste service jeg har oplevet når det er kommet til rådgivning omkring køb af en ny cykel - har besøgt 7 forskellige forhandlere i området men valgte PPcykler (Selv om deres priser var højere) på grund af deres rådgivning.
Dog har det vist sig efter køb - at de har solgt mig en anden cykel med et større stel end det jeg fik en prøve tur på. Det har desværre resulteret i en del skader og en cykel jeg på ingen måde kan få komfort på overhovedet. Det er dog min egen fejl at jeg ikke har været opmærksom nok - men man må jo stole på de professionelle.
Deres cykelværksted er elendigt. Efter første service - hvor intet var galt da jeg aflevere cyklen - fik jeg den retur med forkert justeret bremser - så de blokerede hjulet konstant. 2 Service skulle de justere gearne - men da jeg fik cyklen tilbage var de justeret forkert - så jeg selv måtte gøre det korrekt. Alt i alt har jeg desværre haft dårlige oplevelser med dem som cykelforhandler.
Det skal siges at jeg har købt en 'Racer' cykel hos dem - hvor specielt placering af saddel, frempind, pedaler etc. spiller en stor rolle for komforten. På en 'traditionel' cykel er det alt andet lige en del nemmere.
- Michael Hansen
- 1 Review
brug af uorginale reservedele
har købt en ny scooter hos pp
1.løgn som ejer prøver at bilde mig ind er at scooteren er lavet i italien når det bare er at løfte sædet op så står der "made in china" på 2 store mærker
2.løgn er da jeg henvender mig omkring problener med kaburatoren og spør dem hvor lang tid scooteren har stået i foretningen "den har vi lige fået hjem" selv om jeg lige er gået igemmen foretningen og set at demo modelen er væk
3. jeg opdager så at hornet ikke virker (noget som der ellers står klart og tydeligt i service manualen at de skal tjekke før de udlevere scooteren til kunden) jeg aftaler med dem at de skal tjekke om det er selve hornet eller knappen/ledninger der er problemet.
Ejeren ringer så til mig og siger at nu har de lavet hornet og jeg kan bare hente min scooter de har samtidigt monteret en kåbe for mig ,straks da jeg køre ud af værkstedet kan jeg se at de mangler at spænde en skrue i kåben, men da den ikke er til at skrue ud med fingerne vælger jeg at køre med min scooter og selv rette fejlen
da jeg så piller div skjold af scooteren kan jeg se at de har taget det første og dårligste horn de havede på hylden og ikke nok med det, så har de også klippet i lednings nettet for at montere et uorginalt horn
ikke lige den service man forventer på et autorieseret værksted :-(
så jeg har fundet mig et rigtigt værksted hvor jeg kan få laver service med orginale reservedele
-
- Thomas Brandis Christensen
- Christianshavn, DK
- 8 Reviews
service, service og atter service.
Rar og imødekommende service, selvom cyklen havde lidt begyndervanskeligheder (Hvilket man jo ikke kan klantre cykelhandleren for) så var der løsninger fremfor problemer, og løsninger som blev effektueret med øjeblikkelig virkning.
vil du gøre en god handel, og have en ordentlig service med, så kan jeg kun anbefale dig PP Cykler.
- scootergrisen
- 1 Review
De lyver, spilder min tid og fjerne dele uden at spørge
Jeg købte en ny scooter hos dem til 12.995,- kroner februar 2008.
Dagen efter lægger jeg mærke til der er et plastikstykke som er knækket så jeg beder om et nyt men der går laaang tid før de får det bestilt og jeg må flere gange minde dem om at de skal bestille delen hjem.
Jeg opdager så at den dryppet en smule olie efter hver tur så jeg ringer og fortæller det men ejeren siger at det er normalt at den drypper olie...
Jeg får mit plastikstykke og aflevere det som var knækket. Fint nok.
Efter lang tid med olie dryp begynder min nabo og klage over olie på fliserne så jeg snakker med butikken og får en tid hos dem så de kan skifte en simmering...
De skifter den... det hjælper ingen ting...
Jeg får en ny tid. Istedet for at lave fejlen så vælger mekanikeren en lappeløsning med noget flydende pakning... det hjælper selvfølgelig ikke noget. Desuden ødelægger han gevind i motorblokken og undlader at sætte gummipakningen på ved variatordækslet.
Jeg tager op og siger jeg er utilfreds over deres lappeløsninger. Mekanikeren siger så at nu vil de give mig en helt ny motor... 1 minut senere er vi komme ned til at han kun vil skifte de nødvendige dele.
Jeg spørger om det kan skyldes krumtappen er skæv og han siger den bliver skiftet hvis nødvendigt.
Og jeg får så en tid for 3.gang aflevere min scooter som på dette tidspunkt har kørt omkring 4500 km. Senere på dagen ringer ejeren og sige at jeg kan komme og hente min scooter og at de nu har sat en ny renoveret motor på som har kørt 600 km...
Jeg regner selvfølgelig ikke med de har sat noget brugt på men på dette tidspunkt vil jeg bare op og have min scooter og se hvad de har lavet.
Mekanikeren fortæller at det stadig er min cylinder og topstykke som sidder på. Jeg spørger hvad der er blevet skiftet og han peger på den venstre del af motorblokken så jeg regner med det kun er den som er blevet skiftet. Jeg spørger om han har skiftet krumtappen men det siger han at han ikke har.
Jeg fortæller at jeg er skuffet over at de har sat brugte reservedele på min scooter når det er en reparetion de skal lave på garantien.
Jeg fortæller at jeg for noget tid tilbage havde nogle problemer med generator stikker som sad løst så batteriet ikke blev opladt... han siger så at det problemer har jeg ikke mere. Nå men jeg kører hjem og først da jeg kommer hjem opdager jeg at min bagbremse ikke ser ud som den gjorde 2 dage før hvor jeg lige havde smurt og justeret den, nu er den lige pludselig sort malet ser gammel ud. Jeg kører en tur lidt senere og der stopper scootere lige pludselig, det er fordi mekanikeren har ændret på stikket fra generatoren, det problem som han sagde jeg ikke ville have mere kom sjovt nok tilbage den dag jeg fik den tilbage fra butikken. Sådan går det når man laver om på folk scooter uden at spørge dem først. Det er mørkt så jeg venter til dagen efter hvor jeg fjerner plastikskjoldet foran motoren og her kan jeg se at ventildækslet er rusten og heller ikke mit, jeg fjerne nogen dele så jeg kan se om han har haft cylinder og topstykke af men jo mere jeg kigger jo mere kan jeg se at alt hvad der sidder på motoren ikke er mit og der er ikke bliver skruet på skruerne på cylinder og topstykke så han løg altså om at han det skulle være mit orginale topstykke cylinder og krumtap.
Det går op for mig at de simpelhen har taget HELE min orginale motor og sat en helt anden gammel brugt motor på. Selvom det eneste problem der var med min orginale motor var at den dryppede olie. Hvorfor så skifte det hele... og så med brugte dele ?
Selv støttebenet har de skiftet, koblingen, ja kileremmen er lige pludselig meget mere slidt end den var sidst jeg se den.
Nå ja også har han også været så sød at ødelægge genvind i motorblokken, både på den orginale motor og den der er blev sat på nu.
El starteren er også bare total slidt iforhold til min orginale.
Motoren kører at lort og den skal have mere benzin for at holde sig i tomgang iforhold til min orginale motor.
Der kommer nogen banke lyde når motoren kører i tomgang og jeg giver gas, sådan gjorde min orginale motoren aldrig.
En ting er at de skal have 3 forsøg på at lave problmet.
Noget andet er at de direkte står og lyver til mig om hvad der er blevet gjort ved min scooter.
Og at de så bruger brugte reserdele.
Og skifte mange dele som ingen ting fejler ud med noget meget ældre også uden så meget som at spørge mig først.
Også prøve de at bilde mig ind at de dele de har sat på er nyere end de orginale dele...
Jeg tager op i butikken og snakker med ejeren. Han siger ligesom mekanikeren at de jo bare sætter de ting på som importøren sender til dem. Han siger så at de ikke har udstyret til at skille motoren af og skifte en krumtap...
Han bliver ved med at påstå at den motor som er sat på er nyrenoveret og kun har kørt 600 km... og at den jo så skulle være nyere end min orginale motor.
Jeg siger at hvis jeg ville have en brugt scooter så havde jeg nok ikke kommer ind i din butik og betalt fuld ny pris for en ny scooter, hvis jeg ville have en brugt så havde jeg nok købt en til halv pris i den blå avis. Jeg siger jeg gerne vil have min orginale motor sat på igen, han siger jeg udemærket godt ved at han ikke har den mere. jeg siger så jeg gerne vil have den så jeg selv kan sætte den på... så spørger han om jeg vil betale for den... øh nej det vil jeg nok ikke.
Nå men han siger så jeg må klage over det.
Og det vil jeg så gøre.
Hvis de bare havde gjort det ordentligt fra starten så havde de stadig haft mig som kunde og jeg havde købt reservedele hos dem og fortalt folk om stedet. Men nu vil jeg på ingen måde lægge mine penge der og kunne ikke finde på at anbefale stedet til nogen.
Hvis stedet ikke er istand til at reparere de scootere de sælger så skulle de måske lave være med at sælge dem.
Nå ja glemte at sige at nu drypper den ikke olie...
Is Ppcykler your company?
Get to know your customers. Simply claim your company now. Get real customer insight and respond to your reviews. It's free.
Try out Trustpilot's exclusive tools for gathering reviews-- get started with our Kickstart service! And remember, responding to your reviews is absolutely free. Learn more
