Primo Tours reviews

God ferie men Primo Tours i Danmark har ikke helt styr på tingene

Vi havde en fin ferie på Tropicana Grand Azure m/All Inklusive i Sharm (Egypten) og ud over at vi var lovet internet, som reelt ikke var eksisterende (fik hentet 1 vejrudsigt i 7 dage) på hotellet, så havde vi en fin ferie, og en flink lokalguide (som vi dog ikke brugte).
MEN Primo Tours Danmark har ikke styr på tingene.
1) Vi har været i Sharm flere gange før og plejer at checke ind online aftenen før, så vi er fri for køen i Billund lufthavn. Men Primo Tours skrev til os at dette ikke var muligt, vi ringede til Primo Tours og gjorde opmærksom på at vi havde rejst derned før (også med det samme flyselskab) og at det var muligt, dette benægtede Primo Tours. Vi ringede så til Billund Lufthavn og de bekræftede at det var muligt !!. Herefter ringede vi igen til Primo Tours som STADIG fastholdt at det ikke var muligt og at vi måtte have misforstået medarbejderen i Billund Lufthavn. Vi ringede igen til Billund Lufthavn og fik igen bekræftet at man kan checke ind online af en anden medarbejder, som tilbød at Primo Tours kunne ringe til dem for at blive opdateret på hvordan man tjekker ind nu om dage (hun oplyste at man har kunne checke ind online i adskillige år - hvilket vi godt vidste). Jeg ringede nu igen til Primo Tours som STADIG fastholdte at man ikke kunne checke ind online, men indvilligede dog i at ringe til Billund Lufthavn, herefter modtog jeg en mail hvor de bekræftede at man god kan tjekke ind online :-) Online tjek ind er jo en kundeservice så jeg forstår slet ikke hvorfor de ikke har styr på så simpel en ting.
2) Da vi skulle hjem fra sharm, havde vi arrangeret en snorkletur på revet om formiddagen (vi kunne lige nå det), men aftenen før fik vi at vide at afrejse var rykket en time frem så vi måtte aflyse snorkleturen. Da vi ved hjemrejsen spurgte til grunden til ændringen, viste det sig at være p.g.a. sommertid - Primo Tours havde glem at der var sommertid i Danmark !!!
3) Ved indrejse skulle vi selv medbring xx EUR og selv købe visum ved ankomst, andre rejseselskaber plejer at klare køb af visum, så hver enkelt kunde ikke selv skal sørge for penge m.v., helt naturligt var der rejsende som ikke kunen finde ud af det og blev forviret. Primo Tours havde meddelt dette ved køb af billetten, men jeg synes bare et er dårlig kundeservice.
Alt i alt havde vi en fin ferie i Sharm, men p.g.a. af Primo Tours Danmark ikke har styr på vitale ting som indtjekning og tid for flyafgang kan jeg MAX. give 3 stjerner.

12 April 2013

Reply from Primo Tours

Kære Bøje,

Tak for din anmeldelse og feedback på din rejse til Egypten. Det glæder mig, at I overall havde en fin ferie med os.
Vedr. dine kritikpunkter har jeg forhørt mig ved de forskellige instanser for, at kunne give dig et fyldestgørende svar:

1) Det er korrekt, at man nu kan checke-in online på Primera flyvninger, hvilket ikke har været oplyst overfor os i de tidligere procedurer, som vi har modtaget fra flyselskabet. Mange tak for din respons, informationen er nu rettet på både hjemmeside og rejsebevis. Vi anbefaler dog altid vores gæster at være i lufthavnen i god tid uanset valg af check-in, da det som regel ikke er denne del, som tager tid - men selve bagage dropoff efterfølgende.

2) Jeg er ikke blevet bekendt med denne aflysning grundet forskel i vinter/sommertid. Jeg kan dog forsikre dig om, at vi her i Danmark har fuldt ud styr på denne del - da det ikke kun påvirker flyvninger til Egypten, men mange andre aspekter i vores arbejdsgang. Jeg skal dog ikke kunne sige, om Egypterne og Primera ikke har kommunikeret tilstrækkeligt imellem hinanden, således denne situation kunne opstå, hvilket jeg kun kan beklage! Jeg håber, at I kan komme ned og snorkle med os en anden god gang.

3) Det er helt bevidst, at vi ikke vælger at inkludere visum i rejsens pris. Ved at købe denne individuelt sparer man ca. 8 euro pr. person i forhold til hvad de andre selskaber tager i provision. Vi forsøger at gøre den obligatoriske visumprocedure så billig som muligt for vores gæster. Vi har en lokalguide (danske rejseledere må ikke befinde sig på lufthavnens territorium) stående med Primo skilt inde i lufthavnen for at hjælpe vores gæster igennem visumkøb og paskontrol så smertefrit som muligt efter ankomst. Som du selv nævner, er dette også oplyst på selve rejsebeviset.

Endnu engang tak for din respons på jeres rejse til Egypten. Jeg håber, at vi i fremtiden kan byde jer velkomne på en ferie, der på alle måder lever op til jeres forventninger.

Mvh

Bjarke Hansen
Direktør
Primo Tours
Bjarke@primotours.dk

god ferie

Jeg er slet ikke enig i den bedømmelse, men da jeg ikke er facebook-bruger, kan jeg ikke få lov at kommentere.
Jeg og familien var i Hugada i Januar. Der boede vi også på Mecure. Vi kan slet ikke genkende det som den anden skriver.
Dejligt hotel. Meget rent. Vi var mange danskere der samtidit og guiden var venlig og hjælpsom.
På stranden var der gadesælgere. Det var noget trælds.

09 April 2013

Reply from Primo Tours

Kære Nicolai,

Mange tak for din anmeldelse! Det glæder mig, at I havde en god ferie på Mercure og i Hurghada.

På gensyn!

Mvh

Bjarke Hansen
Direktør
Primo Tours

Beskidt juleferie med Primo Tours

Tjæreborg den 06-01-2013

Hej Bjarke Hansen

Vi var med jer til Ægypten fra den 13/12 2012 til 27/12 2012 på Mercure Hurghada Rejsebevis nr:616995

1. Modtagelse udenfor lufthaven 6 pæne Bravo tours folk i uniform tog imod deres gæster. Vi blev modtaget af en lokal guide med et skilt og blev samlet som en flok kvæg over til siden og skulle så følge ham ned til bussen hvor der stod en pige i stramme cowboy bukser jogging jakke og badesendaler, det var VORES guide Sarah læsningen af bussen var kaos Sarah var ligeglad. Det skal siges, at vi har været i hurgada 12 gang hvor af de første 11 gang var super gode.
2. Ankomst til hotellet aldrig prøvet før, Sarah hoppede af ved første hotel, lokal guiden SATTE os bare af ved vores hotel og kørte så videre med rasten af gæsterne.
3. Informationsmøde foregik sådan: Sarah sagde jeg taler i 30 min er der noget i vil spørge om, ligger der papir og blyanter på bordet for jeg taler nu ( en mega arrogant pige)
4. Værelset var sådan set ok men blev aldrig gjort ordentlig ren. Over alt i spisesalen var der møg beskidt gulve og væggen blev aldrig ordentlig vasket af hynderne på stolene var møg beskidte også selv om vi vendte dem om. Vi tog kun pænt tøj på juleaften da der var betræk over stolene.
5. Maden i spisesalen. Var elendig og fantasiløs og var aldrig varm kun fis lunken, som i selv skriver på Facebook er maden jo en af de mest vigtige ingredienser på en rigtig go` ferie. Det havde vi så glædet os til da i beskriver det som et luksus hotel hvad det langt fra er. De andre 11 hoteller vi har været på har været meget bedre selv den 2+ stjerne vi var på i maj måned kunne både gøre bedre rent og maden var meget bedre.
6. Vi klagede til Sarah som fik en rundtur på hotellet og gav os ret. Hun var svært at træffe var på hotellet 5 gange i løbet af de 14 dage og ændrede tiderne i bogen af og til. Vi ved godt at der var strejke i 2 dage men det ændrede ikke på rengøringen hverken før eller efter ( vi blev ellers lovet bedre rengøring det skete bare aldrig) vi fik godt nok et andet armbånd på som bestod af en gratis bustur til byen( som ellers står i jeres beskrivelse er gratis den koster 4 Euro pr person i 2 timer) 8 sodevand på værelset og frisk frugt hvad de åbenbart ikke mener hører til alt inkl.
7. Vi snakkede med Star tours guide på hotellet hun sagde at de ville ikke gøre hotellet til mere end det er. Deres beskrivelse et middelklasse hotel 3+ og det har de så meget ret i. ( vi var glad for en god snak med Star Tours guide )
8. Så kære Bjarke det var så sidste gang vi rejste med jer (rejser 3-4 gange om året) nu har vi 2 gange ikke fået hvad vi har bestilt ( hvad vi aldrig har prøvet med Falk Lauritsen Spies Rejse Bravo Tours eller Star Tours ) jeres ikke samarbejde med de hoteller vi bestilt er helt hen i vejret. I kalder jer DANMARK`S BEDSTE REJSE BERO det er det ringeste ud af alle vores rejser. Ps selv tyskerne var utilfredse med hotellet hørte vi juleaften og vi var de eneste 2 dansker der var på hotellet

Med venlig hilsen

Jytte og Lars Øhlenschlæger

Efter 3 henvendelser har vi intet hørt fra dem selv om de ville ringe tilbage hurtigst muligt ALDRIG MERE PRIMO TOURS

Tjæreborg den 9/3 2013
LARS ØHLENSCHLÆGER

TBJ found this review useful

09 April 2013

Reply from Primo Tours

Kære Lars,

Tak for din anmeldelse og respons. Som nævnt i den videre reklamationsbehandling til dig, er vi ikke helt enige i dine fremlæggelser, og normalt har vi en høj kundetilfredshedsgrad på både Hotel Mercure og på vores rejseledere i Hurghada. Uanset er vi dog glade for din feedback, og som nævnt har vi taget action på dine kritikpunkter.
Du er selvfølgelig altid velkommen til at vende tilbage på vores henvendelse til dig, såfremt du ikke er enig i vores fremlæggelse.

God dag!

Mvh

Bjarke Hansen
Direktør
Primo Tours

god tur

Kanon god ferie godt hotel,godt mad fint udvalg,pænt og rent på hotellet. Et minus var steen på stranden.

09 April 2013

Reply from Primo Tours

Kære Bjarne!

Tak for de pæne ord! Vi sætter en til at fjerne sten inden næste rejse ;)

God dag og på gensyn!

Mvh

Bjarke Hansen
Direktør
Primo Tours

PRIMO TOURS - vores bedste ferie.

PRIMO TOURS - vores bedste ferie.

09 April 2013

Reply from Primo Tours

Kære Emil,

Vores bedste anmeldelse :) Tak for det.

Mvh

Bjarke Hansen
Direktør
Primo Tours

Kythira - en græsk "perle" ø.

Da vi i foråret læste en anmeldelse i avisen om Primo Tours nye rejsemål Kythira, var vi helt solgt. Vi tog derned pri. oktober. Tænk de første "rigtige" charter turister kom til øen i foråret 2012.
Vi blev ringet op af en guide inden ferien, som ville høre, om vi havde nogen spørgsmål.
Hotellet var velholdt og rent - værelserne pæne - fra "vores" altan var der en fantastisk udsigt til alle 4 verdenshjørner (hjørnealtan).
Kythira er en dejlig lille uberørt græsk ø. Naturen er meget afvekslende - dejligt klima - mange muligheder for vandreture - skønt badevand - gratis liggestole og parasoller - stille og rolig - kun en svag lyd af cikader om aftenen.
Befolkningen er gæstfrie - købmanden holdt ekstra åbent om søndagen, fordi der kom turister. Han kunne allerede en masse danske ord - hyggeligt.
Bageren i Karavas gav os et specielt brød, da vi besøgte ham 2. gang. Han kunne huske, at vi havde været der før.
Vi havde en rigtig dejlig ferie på denne lille ø, som varmt kan anbefales - hvilket sikkert allerede er rygtedes, da vi ved et besøg på Primo Tours hjemmeside allerede kan konstatere, at mange uger i 2013 allerede er næsten udsolgt.
Else Bøg Kristensen &
Ejvind Kristensen

Gitte Moelsby found this review useful

09 April 2013

Reply from Primo Tours

Kære Else & Ejvind,

Det glæder mig, at I havde en super tur til Kythira - og tak for de pæne ord om vores lille græske perle!
Vi håber at se jer igen.

Mvh

Bjarke Hansen
Direktør
Primo Tours

Kythira en dejlig græsk ø

VI har været med Primo Tours til Kythira i juni og sept. i år. Første gang øen har charterturister. Det har guiderne Susan og Jannik klaret rigtig flot, og de var så søde og rare.De har lavet nogle gode busture, hvor de fortalte så meget historie om øen og deres kultur,der er refereret i bogen på hotellet, som de har lavet fra bunden af. Vi var meget imponeret over lejl. på Romanthica og dejlig morgenmad, som vi kunne spise ved poolen, hvis vi ville. En dejlig uspolereret græsk ø uden larm og meget trafik. Dejlig strand og hav ca 200 m fra lejl., hvor der var gratis liggestole med parasol ved en taverna, hvor vi dog købte drikkevarer hos.Tjeneren kom 2 gange med gratis juice. God ide at leje bil et par dage, hvor man kan se de hyggelige byer, strande og natur. Kommer helt sikkert igen en anden gang. Hotellet gav en flaske god vin og en skål frugt, fordi vi havde været der 2 gange i år, Vi var 3 par gengangere fik vi fortalt. God PR.

Gitte Moelsby found this review useful

09 April 2013

Reply from Primo Tours

Kære Conny,

Jeg kan se jeres kærlighed til Kythira, er lige så stor som min! Det er bare et fantastisk sted.
I er altid velkomne igen på øen :-)

Mvh

Bjarke Hansen
Direktør
Primo Tours

meget slidt hotel...alanya tyrkiet

en kedelig oplevelse!!! første og sidste gang med primo tours
vi ankommer sent om aftenen, og døren til den lejlighed vi får tildelt,
kunne knap nok åben ½ op. og hold da op !! køkken stue og bad var ud i et.
så det var da godt vi kun var mand og kone, og ikke 2 par som de skriver man kan være i den lejl, type. ja her skal man ikke være genert, nå så duede bruseren heller ikke, lyset i kabinen var i stykker, nej, det stopper heller ikke her.
vi havde til købt morgenmad , dette bestod af en platte, med meget lidt på
2 skiver brød til hver og så lige EN kop kaffe, skulle du ha mere måtte du købe. så efter 1 dag,s morgenmad der ikke var værd at spise, så lavede vi selv , det var sku et meget dyrt morgenmad vi betalte vi klagede selvfølgelig til guiden, som også fik dem til at repareret fejlene. og beklagede meget, han kunne godt se det ikke var i orden
dog vil jeg sige at personalet var meget venlige. og gjorde hvad de kunne for at hjælpe os. men ikke den standart vi er vant til, når vi rejser hvilket vi ofte gør.
never more primo tours
Susanne Johannesen

Primo Tours er Prima og så er den ikke længere!

Hej! Kan varmt anbefale, at rejse med Primo Tours. Et rejseselskab med 100 % engageret personale. Har rejst en del med forskellige selskaber, men dette er absolut det bedste. En meget positiv oplevelse.

Gitte Moelsby found this review useful

09 April 2013

Reply from Primo Tours

Kære Sebastian,

Prima anmeldelse - tak for den! På gensyn,

Mvh

Bjarke Hansen
Direktør
Primo Tours

Perfekt ferie.

Vi havde en perfekt ferie.Da kaffemaskinen var i stykke,da synes jeg dog at man kunne lave kaffe på en lille maskine indtil den store maskine kunne igen. Ellers fik vi hjælp til alt det man kunne have behov til,især os som ikke er vant til at rejse. Så vi vil gerne rejse med jer igen.

09 April 2013

Reply from Primo Tours

Kære Cathrine,

Tak for din anmeldelse - vi skal sørge for, at kaffen er varm og klar til næste besøg! :) På gensyn,

Mvh

Bjarke Hansen
Direktør
Primo Tours

Ferien du ikke vil hjem fra

Hvis ikke lige et andet rejsebureau havde benyttet denne sætning, ville den passe endnu bedre her. Vi rejser en del, men har dog aldrig oplevet så flot en service, som den Primo Tours leverer. Vi blev ringet op af en guide, et par dage før vi skulle afsted, han ville høre om vi havde nogle spørgsmål til turen, og de glædede sig iøvrigt til vi kom. Vi holdt vores ferie på Kythira, den dejligste græske ø, vi giver den vores varmeste anbefalinger, og vi vil helt sikkert besøge den igen. Vores erfaring var, at rejser man med Primo Tours er intet overladt til tilfældighederne, der er styr på alt.

Gitte Moelsby found this review useful

09 April 2013

Reply from Primo Tours

Kære Erik,

Tak for de pæne ord - det glæder mig, at vores servicekoncept har skinnet igennem hele vejen rundt. Kythira er en skøn ø - I er altid velkommen tilbage! På gensyn,

Mvh

Bjarke Hansen
Direktør
Primo Tours

DE HOLDER HVAD DE LOVER,OG MERE TIL

VI VAR 2 PAR (+ 50) MED PRIMO TOURS PÅ KYTHEA I SEPTEMBER.
BOEDE PÅ KYTHEA RESORT SOM VAR HELT I TOP,DEJLIG VÆRELSE
FANTASTISK UDSIGT OG VEJRET VAR BARE PRAGTFULD.
2 GUIDER SUSAN OG JANNIK SOM VAR MEGET ENGAGERET I DERES JOB
OG MED STOR VIDEN OM ØEN ,SELV OM DET VAR ET HELT NYT REJSEMÅL
STOR ROS TIL DEM.
DET ER IKKE SIDSTE GANG VI SER HVAD PRIMO TOURS HAR PÅ PROGRAMMET.

Gitte Moelsby found this review useful

09 April 2013

Reply from Primo Tours

Kære Gert,

Mange tak for de pæne ord og roserne til vores rejseledere.
Vi glæder os til at byde jer velkommen igen!

Mvh

Bjarke Hansen
Direktør
Primo Tours

Superferie

Jeg kan varmt anbefale, at rejse med Primo Tours. Der var super service lige fra første kontakt og senere ændring af rejsebagage.

Gitte Moelsby found this review useful

09 April 2013

Reply from Primo Tours

Kære Bent,

Det glæder mig, at vores servicekoncept har skinnet igennem hele vejen rundt! På gensyn,

Mvh

Bjarke Hansen
Direktør
Primo Tours

et selskab som holder hvad de lover.

man kan rolig rejse med primotours.
der en utrolig god service før-under- og efter rejsen.
Samtidig er priserne ikke de højeste inden for rejsebrancen,og jeg har
rejst med mange andre selskaber, og aldrig fået så gode oplevelser
som med Primo Tours.

09 April 2013

Reply from Primo Tours

Kære Ulrich,

Tak for din anmeldelse! Vi ser frem til at give jer endnu flere gode oplevelser fremover,

Mvh

Bjarke Hansen
Direktør
Primo Tours

total fed tur med primo.

Fed tur. Behøver ikke mange ord. Bare fedt med primo.

09 April 2013

Reply from Primo Tours

Kære Allan,

Tak for de pæne ord! På gensyn,

Mvh

Bjarke Hansen
Direktør
Primo Tours

Kan man drømme om mere ?

Vi valgte en billig tur, hvor indkvarteringen var centralt placeret og med faciliteter, der var i top, både lejlighed, udenoms arealer, det unge servicepersonale og rengøringen var rosværdig.
Placeringen af det nye lejligheds kompleks var meget central. herfra var adgang til nogle fine spisesteder, indkøbs muligheder tæt på, så vi kunne lave mad i lejligheden og mange små veje op fra det lille ferieparadis og ind i landet.
Vi var flere dage på ture op til steder, hvor der ikke ofte er udenlandske gæster. her mødte vi mange åbne og hjælpsomme grækere, der var villige til at sludre,selvom vi ikke havde et fælles sprog. Området byder på store områder med olivenlunde og mange appelsinplantager. Vi fandt også enkelte avocadotræer og de smagte fantastisk - bløde og gode !
Jo- det var en velvalgt og velafviklet ferie !
Tak for det......

09 April 2013

Reply from Primo Tours

Kære Hanne,

Velbekomme - og tak for den fine anmeldelse. I er velkommen en anden god gang!

Mvh

Bjarke Hansen
Direktør
Primo Tours

De holder det de lover!

Mor's fede ferie på Kreta. Hurtig beslutning, hurtig booking på nettet. Inden afrejsen blev jeg ringet op af guiden på destinationen - det har jeg godtnok aldrig prøvet før. Hotellet som lovet, tæt på strand. Vand og vejr var faktisk bedre end lovet! Ikke sidste gang jeg rejser med Primo. Én lille klage: rigtige turister gider ikke alle de tillæg. Prisen skal være prisen:-)

09 April 2013

Reply from Primo Tours

Kære Else,

Tak for din anmeldelse og feedback :) Vi glæder os til at holde hvad vi lover igen på jeres næste ferie!

Mvh

Bjarke Hansen
Direktør
Primo Tours

superservice

Prøv et rejseselskab der holder hvad de lover, super service, dygtige guider. Helt klart vi vender tilbage, næste gang vi skal rejse

09 April 2013

Reply from Primo Tours

Kære Lene,

Tak for roserne! Vi ser frem til at byde jer velkommen igen.

Mvh

Bjarke Hansen
Direktør
Primo Tours

Ser tilbage på en skøn rejse i efteråret. Tak til primo tours.

Vi rejste med primotours til Kreta i septemper 2012. En hurtig beslutning som vi bestem ikke fortrød. Blev modtaget at dejlige guider i lufthavnen. Alt virkede så trygt og godt. Vi tænkte at det kun kunne blive en skøn ferie.
Godt indlogeret i dejlig hotellejlighed. Dejlige piger i hotellets bar. Perfekte rolige forhold. Vi var så glade og tilfredse, at oplevelsen står som min bedste charterrejse til dato. Tak til guider og hotelpiger. I fortjerner stor ros.
Venlig hilsen
Susanne Kjøller

09 April 2013

Reply from Primo Tours

Kære Susanne,

Mange tak for anmeldelsen. Vi ser frem til at give dig Danmarks bedste charterferie igen en anden god gang!

Mvh

Bjarke Hansen
Direktør
Primo Tours

Succesfyldt familiefødselsdagstur

Børn, svigerbørn og børnebørn 10 stk. i alt var på ferie tur til Rhodos,med Primo Tours.
Vi havde valgt Hotel Ialyssos Bay med all inclusive.
Det var en fantastisk ferie,masser af sol,kortebukser og sandaler,maden super fin og buffet ideen gjorde at alle fik det de kunne lide.
Der var tilknyttet 3 medarbejdere til hotellet til at aktivere og muntre folk op, de startede klokken 10.00 og tilbød en masse aktiviteter i løbet af dagen alle udført med højt humør og masser af charme.
Aftenunderholdningen var med karaoke,disco og sketchshow, alle morede sig.
Super god ferie som vi gerne vil anbefale.

09 April 2013

Reply from Primo Tours

Kære Aase & Alex,

Tak for de fine ord! Det glæder mig, at I havde en god familietur til Rhodos. På forhåbentlig gensyn!

Mvh

Bjarke Hansen
Direktør
Primo Tours

primotourskatalognemoverskulig

der er gode dansk talende rejseleder og gode til at hjælpe også gode rejse steder at tage hen til angående købsoplevesen da vi bestildte vores sidste rejse der er ikke noget at klage over vi får en fin behandling

09 April 2013

Reply from Primo Tours

Kære Sonja,

Tak for anmeldelsen. Vi håber, at kunne byde dig velkommen en anden god gang!

Mvh

Bjarke Hansen
Direktør
Primo Tours

Super oplevelse.

En dejlig tur til Kreta.
Ca. en uge før vi skulle afsted, blev jeg ringet op af Primo Tours rejseleder Søren som skulle være vores rejseleder på stedet. De spørgsmål jeg havde vedrørende turen, kunne han besvare med det samme. Det syntes jeg var en fin service af Primo Tours.
Både Søren og Sabrina fortjener stor ros for deres indsats under opholdet på Kreta, hvor de virkelige havde sat sig ind i de ting vi skulle se, når vi var på tur.
Hotel Panorama, som vi bode på, var helt i top. Fine værelser og lokaler samt flotte omgivelser. Opholdet var med All Inclusive og hotellet samt det meget dygtige personale, levede fuldt ud op til det.

En enkelt ting, som jeg syntes, at Primo Tours bør ændre er.: Når jeg bestiller en rejser forventer jeg, at bagagen er inkluderet i prisen og ikke noget man skal betale ekstra for.
Bortset fra det, en super rejser med et super rejseselskab.
Det er ikke sidste gang vi rejser med Primo Tours.

Gitte Moelsby found this review useful

09 April 2013

Reply from Primo Tours

Kære Ole,

Tak for den fine anmeldelse og roserne til vores rejseledere. Jeg er helt enig i, at Panorama Hotel er et dejligt sted at holde ferie! Vi ser frem til at byde jer velkommen igen,

Mvh

Bjarke Hansen
Direktør
Primo Tours

Første gang med Primo Tours, men ikke sidste gang.

Vi havde en god oplevelse da vi bestilte rejsen til Kreta.
Vi følte at der var styr på sagerne og hun vidste hvad hun talte om. Inden vi rejste
til Kreta blev vi ringet op af guiden der spurgte om der var noget vi ønskede at vide om
turen eller havde nogen ønsker, og om vi glædede os til turen.
Derfor 5 stjerner.

09 April 2013

Reply from Primo Tours

Kære Leif,

Tak for de 5 stjerner og anmeldelsen! På forhåbentlig gensyn,

Mvh

Bjarke Hansen
Direktør
Primo Tours

Fuld valuta for pengene - superservice i Hurghada.

Da vi mødte Sarah - vores dygtige rejseleder - uden for lufthavnen efter en behagelig flyvetur, var hendes første besked: "I skal have et andet hotel". Hun havde haft travlt, for samme dag havde hun fået besked om - eller selv besluttet at Aqua Fun - ikke levede op til PrimoTours forventninger. Vi fik et meget bedre hotel Mina Mark og havde en supergod ferie.

09 April 2013

Reply from Primo Tours

Kære Ejner,

Tak for din anmeldelse - det glæder mig, at I fandt opgraderingen i Egypten tilfredsstillende, og havde en super ferie.
Håber at se Jer igen på en af vores destinationer.

Mvh

Bjarke Hansen
Direktør
Primo Tours

Forbavsende god hotel lejlighed, med fin atmosfære.

Vi boede på Achilles Paradise på Kreta, og vi var lidt spændte, om lejlighedens størrelse levede op til vores forventninger, da vi var fire, og ikke havde lyst til at "sidde på skødet af hinanden", men den var super, og vi vender helt sikkert tilbage. Personalet meget hjælpsomme, morgenmaden fin, beliggenheden god, hotellets størrelse (21 lejligheder) var helt perfekt for os. Gider ikke de kæmpe komplekser, men computeren i receptionen var noget nedslidt, og virkede kun hver anden gang, men rejsen som helhed kunne ikke være bedre. Det eneste minus var, at jeg ikke fik mine forudbestilte varer på flyet (Jet Time) på hjemturen. De havde min bestillings liste, men ikke mine varer. Havde jeg vidst det, havde jeg naturligvis købt min ration på rejsemålet, hvad jeg vil anbefale alle til at gøre. Det er ikke engang dyrere.

09 April 2013

Reply from Primo Tours

Kære Hanne,

Tak for din anmeldelse og feedback. Achilles Paradise på Kreta er bestemt et dejligt sted at holde ferie!
Jeg håber, at du har taget kontakt til Jettime efter hjemkomst ang. dine forudbestilte varer.

På gensyn,

Mvh

Bjarke Hansen
Direktør
Primo Tours

Kythira - En skøn oplevelse

I september 2012 bookede vi for første gang en rejse med Primo Tours, og det har vi bestemt ikke fortrudt. Vi var ovenud tilfreds, og påtænker at rejse til Kythira igen næste år til september. Denne gang med børn, svigersøn og barnebarn, da vi vil vise dem denne lille perle i Grækenland. Hotellet vi valgte var perfekt med et dejligt hjælpsomt personale og alt var rent og pænt. Guiderne tog imod os i lufthavnen med håndtryk til alle og knus ved afsked, og de var i det hele taget flinke til at hjælpe, hvis der var spørgsmål. Kan varmt anbefale at rejse med Primo Tours.

Gitte Moelsby found this review useful

09 April 2013

Reply from Primo Tours

Kære Christel,

Tak for de pæne ord. Jeg er helt enig med dig i, at Kythira er en unik perle, som vi er meget glade for at vise frem til vores gæster. I er altid velkomne tilbage på øen!

Mvh

Bjarke Hansen
Direktør
Primo Tours

troværdighed i beskrivelser-hurtig response på problemer !

Vi havde en fin ferie. Vi ændrede destination på grund af spændende beskrivelse af Kythera.. Beskrivelsen holdt og vi var glade for, at vi havde tilvalgt Kythera og fravalgt Kreta.
En ubeskrivelig oplevelse af turisme uden påtrængende tilbud, men med venlig gøren opmærksom på muligheder.-for ikke at tale om stilheden om aftenen uden knallert- og bilstøj og larmende diskoteker .

09 April 2013

Reply from Primo Tours

Kære Erik,

Det glæder mig, at I fandt Kythira lige så skøn som jeg. På forhåbentlig snarlig gensyn,

Mvh

Bjarke Hansen
Direktør
Primo Tours

Primo Tours et lille skridt bedre

Vi har ikke den store erfaring med Primo Tours, endnu, men hvis det vi har erfaret ikke er en enlig svale så har Primo Tours fået et par stamkunder mere.
For os betyder ærlighed og punktlighed ganske meget. Venlige folk på distinationen der altid er interesseret i om du/i har det godt. Om stedet lever op til forventningerne, og total uden at være påtrængende. også selv om man passer sig selv. Lige den måde vi gerne vil have vores ferie på.
Vi ville gerne kunne benytte primo Tours til fjenøsten, men det kommer jo nok også.

09 April 2013

Reply from Primo Tours

Kære Søren,

Vi arbejder altid på at møde vores gæster i øjenhøjde, som man gør det i vestjylland :) Det glæder mig, at det er skinnet igennem på destinationen. Fjernøsten kan måske blive aktuel en dag - hold øje med vores hjemmeside.
På gensyn!

Mvh

Bjarke Hansen
Direktør
Primo Tours

SUPER SERVICE - MEN MANGE GEBYR !!

Super service lige fra bestilling til feriens afslutning.
Men syntes at deres gebyr for bl.a. bagage er lige i overkanten.
Kender ikke nogen der tager 1-2 uger på ferie uden bagage.
Vil bruge dem igen, men vil da anbefale at de laver en pris incl. bagage.

09 April 2013

Reply from Primo Tours

Kære Claus,

Tak for din anmeldelse og 5 stjerner! Vi forsøger at gøre vores valgfrie tilvalg så individuelle som muligt - så f.eks. dem der lejer bil eller tager taxi ikke skal betale for bussen til hotellet. Ligeledes kan man bestille 20 kg eller 30 kg kufferten efter ens behov - vi har mange familier, som kan spare penge på f.eks. at have børnenes tøj i en 30 kg. kuffert. Denne pris er så taget ud af grundprisen. Jeg håber, at det var svar på din feedback!

Mvh

Bjarke Hansen
Direktør
Primo Tours

Super tur med Primo Tours til Alanya

Min kone og jeg tog til Alanya/Tyrkiet for første gang.....og valgte her Primo Tours...
Ankom til Antalya, hvor vi mødte jeres guide ......super ung mand.....
Herefter til hotellet......Kat. 3..... super betjening/god mad .... både guiden som personalet....
Som helhed kan jeg kun sige..... Super oplevelse med Primo-Tours, hvor sidste instans er jeres guider på området.....Dejlige, dygtige unge mennesker, som har en super indstilling til tingene, selvom de er på 14 timer om dagen......
Dejlig opsætning i her....
Og..... Vi rejser bestemt med Primo Tours igen......

09 April 2013

Reply from Primo Tours

Kære Kaj,

Super anmeldelse - tak for den :-) Tak for roserne til vores dygtige rejseledere. Vi ser frem til at byde jer velkommen igen!

Mvh

Bjarke Hansen
Direktør
Primo Tours

Primo Tours = primitive rejser.

den 17-10-2012
Til Primitive rejser.

Jeg kan næsten ikke finde ord om så useriøst et firma. De har løjet ,og ikke været ærlige overfor min familie. Ferien var fra den 6-10 til den 13-10 2012.
Vi havde glædet os til ferie i Alanlya på Hotel Blue Sky. Den skulle efter sigende have fire stjerner, men den er højst to værd.
Den er opført i 1994 og alting bærer præg af mangelfuld sikkerhed f.eks. elevatoren, den skulle være godkendt i maj 2012. Jeg snakkede med nogle, som havde sat fast i 5 minutter det er ikke rart.
Vi ankom sent om aftenen, hvor vi fik en plads i en anneks langt væk fra hotellet. Vi kunne høre alt hvad naboen sagde, det var meget lydt og nye gæster blev lukket ind om natten flere dage i træk med masser af larm til følge. Dagen efter snakkede jeg med guiden, som snakkede med hotellet. Vi fik den besked, at hvis vi flyttede ville vi få mere støj fra vejen og baren, så vi valgte at blive, da vi jo stolede på dem.
Så vi blev på samme rum, der var udsigt til losseplads, hvor de brændte skrot af, det lugte op i vores lejlighed, og om dagen kom der en med to kameler som spiste af affaldet og lave HØM HØM. Flere af de danske familier klagede over, at andre kunne vade direkte ind i deres lejlighed, for vi havde alle en dør midt i lejligheden, som førte ud til en gang, hvor alle kunne komme ind.
Om onsdagen mødte vi et hold danskere i elevatoren, de spurgte os, om vi var tilfredse med opholdet, det kunne vi ikke ligefrem sige. De fortalte, at de også havde brokket sig og nu havde et værelse på hotellet. De viste os deres værelse som ikke tålte nogen sammenligning med værelserne i anneksen.
Vi er meget frustrerede over, at man ikke får det man betaler for, og at de helt bevist fører gæster over i en bygning som ikke hører sammen med hotellet og som er i et helt anderledes dårlig stand. Der var ingen lys på gangen ved anneksen og vejen derover var meget ujævn og uden lys. Låsen i lejligheden virkede ikke altid og lyset var svært at tænde, da vi klagede, fik de travlt med at reparere det.
Rejselederens forslag var, at vi kunne være 4 timer ekstra i vores lejlighed på udrejsedagen. Hun krævede så, at vi skulle skrive under på en kontrakt om, at vi så ikke måtte klage bagefter. Det ville vi selvfølgelig ikke, da det er nogle meget ufine mafia metoder og ikke hører hjemme i et dansk firma.
Liggestolene på stranden var heller ikke svarende til en med 4 stjerner. Der var ikke altid senge nok, så måtte man gå over til nabo hotellet og købe liggestole, de var i en meget bedre kvalitet.
Vi håber på, at vi kan få penge retur for de første 4 dage i anneksen, som jo ikke levede op til den standard vi blev lovet. Der er ingen billeder af denne bygning på jeres hjemmeside, hvilket også tyder på, at den er for dårlig at vise frem.

13 November 2012

Reply from Primo Tours

Kære Jens Ole,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af de gener, som du har oplevet under din ferie i Tyrkiet. Som beskrevet i din efterfølgende reklamationsbehandling har vi fulgt op på din respons og taget de nødvendige foranstaltninger på destinationen.
Jeg vil ikke kommentere på hver enkelt kritikpunkt her, disse er beskrevet og kommenteret i reklamationsbehandlingen, hvor vi også har tilbudt dig en passende kompensation. Dog vil jeg nævne, at jeg ikke er enig med dig i din fremlægning, ligeledes er flere af punkterne selvforskyldte og placeringen i det tilstødende anneks, er klart og tydeligt beskrevet i hotelteksten på hjemmesiden.
Vi håber trods alt, at vi engang i fremtiden kan byde dig velkommen igen.

mvh

Bjarke Hansen
Direktør

bjarke@primotours.dk
www.primotours.dk

Kythira Agia Pelagia

Pragtfuld grøsk ø - hidtil primært berørt af grækere som turister. Boede på Romantica App. Øen er ikke bare smuk men også alsidig. Rolig og afslappende ferie med mange spændende strande, seværdigheder og kultur. Dejlig med fravær af pizzariaer, junkfoodbarer og høj musik. Købmanden i Agai Pelagia taler endda lidt dansk, det er ligefør han kan undervise danskere i græsk. Rejselederne Susan og Jannik er meget imødekommende, og særdeles kompetente - det overbevisende startede allerede dagen før afgang ved, at de ringede fra Kythira, for at sige hej og at de ville stå i lufthavnen for at tage imod. Positivt var også, at de havde arrangeret spisning første aften i f.b.m. informationsmødet. det gav en rigtig god start på ferien også med at kende de øvrige gæster.

Selskabet virker 100 % jydsk - ingen løse ender nogen steder - særdeles overbevisende. Kan kun anbefales.

Rejsemålet Kythira og Hotel Romantica App. kan kun anbefales, men hvis det er larm, blinkende lygter, disko og junkfood man ønsker, er der alternativer. Vi vender tilbage til stedet. Om os.: vi er nok typiske P4 lyttere.

Læs mere om 'Kythira rejsetips – leveret af Primo Tours’ gæster' på www.primotours.dk

02 November 2012

Reply from Primo Tours

Kære Carsten,

Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi glæder os til at byde jer velkommen på Kythira igen :-)

mvh

Bjarke Hansen
Direktør

bjarke@primotours.dk
www.primotours.dk

vores bedste ferie

Jeg købte rejse til mig og mine to unge mennesker hos primo tours til kreta,på hotel panorma, og 2 september ankom vi blege og trætte.skal da lige love for at det hurtigt gik over.selv flyrejsen var super,.jamen vi kan slet ikke få armene ned igen. hotellet og personalet var helt fantastisk.det samme oplevede vi med primo tours super søde og top dygtige guider.Alle steder fik vi som gæster en rigtig god behandling.Men ps det er godt nok langt fra alle gæster fra Danmark der imødeser vores værter med alm høflighed.uf sikken tålmodighed vi oplevede fra alle de mennesker som gjorde vores ferie hos primo tours til vores bedste ferie.

02 November 2012

Reply from Primo Tours

Hej Chalotte,

Tak for den rosende anmeldelse!

Dejligt at høre i har haft jeres bedste ferie på Hotel Panorama.

Håber vi kan give jer en lige så god oplevelse en anden god gang!


mvh

Bjarke Hansen
Direktør

bjarke@primotours.dk
www.primotours.dk

Helt fantastisk rejse - med 2 dygtige guider!

Vi havde en helt fantastisk tur til Kythira, som er et helt nyt rejsemål, som Primo Tours har fundet i det græske ø-hav.
En uspoleret ø, hvor det ikke vrimlede med turister - hvor man kunne opholde sig helt ugenert og tage på vandreture, som øen helt bestemt egner sig meget til.
De 2 unge guider havde virkelig gjort deres hjemmearbejde godt - der var næsten ikke den ting de ikke vidste om øen, historie - smukke steder - spisesteder m.m. *****
Et helt suverænt godt hotel - Hotel Kythira Resort - hvor alle på hotellets gjorde deres ypperligste for at opvarte os! Rig mulighed for afslapning, dejlig pool/poolområde og dejlige værelser!
Helt sikkert et rejsemål man ikke bliver skuffet over, hvis man er til selvforkælelse, vandreture, naturoplevelser og kærestetur!
Det er ikke sidste gang vi rejser med Primo Tours - det kan varmt anbefales!

31 October 2012

Reply from Primo Tours

Kære Randi,

Tak for din fine anmeldelse!

Dejligt i havde en fantastisk tur til Kythira og at i synes godt om vores "nye" græske perle :-)

Håber vi får mulighed for at sende jer afsted igen!

mvh

Bjarke Hansen
Direktør

bjarke@primotours.dk
www.primotours.dk

Elendig planlagt rejse

Kære Trustpilot - det er rystende at se DR1 Kontant.
Ikke bare er der snyd med gode anmeldelser - der er jo også eksempler på, at dårlige anmeldelser er slettet på f.eks Primo Tours.
Derfor får I min dårlige anmeldelse.
Den 11. juli 2012 lettede vi med fly fra Billund mod Sardinien. Forventningerne var store – måske for store – skulle det vise sig.
Flyveturen gik nem og planmæssigt, men de første udfordringer kom hurtig. Det var måske en ide, at den medrejsende guide, allerede fra starten giver sig til kende. Vi opdagede først guiden, da vi kort før landing fik udleveret en kuvert med info.
Godt bænket i bussen som skulle køre os til Arbatax kom den første overraskelse. Den flinke guide bød velkommen og kunne oplyse, at der nu ventede en bustur på 2 timer og 45 minutter. Jeg havde egentlig glædet mig over, for første gang i mange år, ikke at skulle tilbringe timer på de tyske motorveje. Men at jeg skulle tilbringe mere end 3 timer på italienske landeveje, havde jeg i min vildeste fantasi ikke kunnet forestillet mig.
Vi ankom således først til værelset på Borgo, Arbatax omkring kl. 18.45 – i ”god tid”, så vi kunne deltage i den såkaldte velkomstmiddag. Et arrangement jeg ikke helt forstod. Vi (alle gæsterne) sad spredt i hele restauranten og der skete absolut intet….
Værelset
Værelset er lidt en historie for sig selv. Meget mørkt, et vindue som vender ud mod en trappeopgang og én stol. Stolen brugte vi til den ene af vore kufferter, så reelt havde vi intet sted at sidde, ligesom der heller ikke var noget bord. Vi var meget skuffede. Vi havde, ud fra billederne på Primo Tours hjemmeside forventet en lille balkon, eller i det mindste en fransk altan, hvor man kunne sidde og hygge sig om aftenen. I øvrigt var der på Primo Tours hjemmeside anført at byggeåret var 2009 – hvilket efterfølgende er ændret til 1983.
For god ordens skyld blev vi dagen efter tilbudt et andet værelse i den anden del af resortet – men forskellen var umiddelbar ikke til at se, og vi syntes, at vi allerede havde brugt rigelig tid på transport og på at komme på plads. Vi var nu kommet til torsdag middag, og nu ville vi bare holde ferie. Infomødet startede også 30 min. for sent, da det tog tid at få alle gæsterne kørt til mødelokalet. En anden ”sjov” observation var, at jeg efterfølgende blev klar over, at Primo Tours servicechef åbenbart havde været til stede. Hvis han var der for at hjælpe med problemerne, så ville det have været passende at han synligt gav sig til kende i stedet for at lade guiderne klare det!
Link til video fra værelset: http://youtu.be/F3djl0479s0
Platin-Card
Vores største skuffelse var købet af Platin-Card. Det er simpelthen uanstændigt af Primo Tours, at have dette med i deres info-folder. Ingen - hverken Primo Tours guider, de såkaldte INFO-points eller stedets tjenere – havde nogen som helst fornemmelse af, hvad dette kort gav ret til….
Det blev simpelthen et dagligt irritationsmoment at skulle bruge tid og energi på diskussioner om, hvad vi kunne og hvad vi ikke kunne. Her blot nogle eksempler:
Minibar – Ifølge info-folder er der fri afbenyttelse. Vi rykkede 4 gange inden det lykkes at få den fyldt op. Det skete så søndag eftermiddag med beskeden om, at det kunne vi kun få én gang……….Men på den anden side, så havde vi jo reelt kun mandag og tirsdag til at bruge den, så det gik nok ! Den ene gang, hvor vi henvendte os i INFO-point fik vi den besked at vi kunne tage ned til hovedreceptionen! Så skulle vi bruge 45 min. på det i stedet for at de ringede derned….
Strandhåndklæder – Ifølge info-folder er det udskiftning efter eget ønske. Her måtte vi igen diskuterer med INFO-points, som mente at vi kun kunne få skiftet 3 gange…. !
PICK-UP service – Ifølge info-folder er der fri pick-up service. Vi bestilte 2 gange. Den ene gang var perfekt, men anden gang, som var bestilt til kl. 01:45 onsdag morgen, kom bilen ikke. Vi havde bestilt den, fordi vi ikke ville bøvle med vores kufferter, der skulle slæbes ned af forholdsvis stejle og ujævne brosten til bussen på vej hjem. I øvrigt meget dårlig service, da kufferterne var bragt helt op den anden vej!
Bellavista Wellness – Platinkortet giver ifølge infofolder fri adgang til dette. Dette punkt var en væsentlig faktor til, at vi købte platinkortet. Vi kom gratis ind og alt var som forventet. Fredeligt og lækkert. Der var bare det problem, at der ikke var en åben bar eller restaurant. Så skulle man have noget at spise eller drikke i løbet af dagen, så var den eneste løsning at pakke hele skidtet sammen og tage bussen op til Borgo igen. Vi kom der kun den ene gang
Rabat på øvrige restauranter – Super ide og endnu en væsentlig faktor til, at vi købte platinkort. Problemet var bare, at der i realiteten kun var en enkelt eller 2 af de 7 ”ekstra” restauranter, der havde åbent. Som en anden gæst havde fået at vide – ”it is out of season” - Altså igen spild af penge 
I øvrigt så fungerede hele rabat-proceduren ikke, og der gik 3 dage inden vi/guiderne og tjenerne fattet hvordan det virkede.
Det sidste omkring platinkortet var så, at vi kunne forstå på de øvrige gæster (uden platin), at de også har softdrinks i løbet af dagen – dette fremgår heller ikke af info-folderen, og var igen et argument for at købe platinkort. Og som et kuriosum, så måtte jeg på næstsidste dag skændes med 2 tjenere om, hvorvidt jeg kunne få en cola til frokost
Det er sgu lidt surt, når man har betalt 2.629,- ekstra for det.
Guiderne
Generelt gjorde de, hvad de kunne. Men set udefra var de simpelthen ikke klædt godt nok på. Om det så skyldes italienere, ved jeg af gode grunde ikke. Men da vi allerede i bussen på vej til Arbatax fik beskeden om, at hvis der var nogen som ville skifte værelse, så måtte vi klare det dagen efter. Lidt pudsig udmelding inden vi var ankommet og gav da lidt stof til eftertanke…
Jeg vil anbefale en guide, der kan tale italiensk – for langt de fleste på stedet kan eller vil ikke forstå engelsk.
Generelt om Arbatax Resort. Umiddelbart har området potentiale. Men hvis området var beskrevet mere præcist på hjemmesiden, så havde vi ikke valgt det. Det er simpelthen for stort efter vores smag. Der findes ingen kiosk/supermarked, og man skal udenfor området for at handle lidt. Fantastisk natur og godt område, til gæster, der elsker gåture i den bagende sol.
Denne tur var vores første med Primo – og jeg er alvorlig bange for, at det også blev den sidste.

Vi har valgt at modtage en beskeden kompensation fra Primo Tours, da vi ikke orker at ævle mere om den tur. Primo Tours er eksperter i at trække sådan en sag i langdrag.

10 October 2012

Reply from Primo Tours

Kære Flemming,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af de gener, som du har oplevet under din ferie på Sardinien. Som beskrevet i din efterfølgende reklamationsbehandling har vi fulgt op på din respons og taget de nødvendige foranstaltninger på destinationen.
Vi anerkender vores ansvar i situationen, og har derfor tilbudt dig en passende og fair kompensation, som du efterfølgende har accepteret, hvormed sagen er afsluttet. Vi håber trods alt, at vi engang i fremtiden kan byde dig velkommen igen.

mvh

Bjarke Hansen
Direktør

bjarke@primotours.dk
www.primotours.dk

Super!

Da vi blot har købt fly biletter kan vi ikke udtale os om hotellerne, men service i forbindelse med af bestilling og køb af biletter har været upåklagelig. Service af guiden ved ankomst lufthavnen i Chania var ligeledes upåklagelig.
Flyselskabet Jet Time var fantastisk oplevelse, ros til personalet.
Hilsen Kirsten

10 October 2012

Reply from Primo Tours

Kære Kirsten.

Godt at høre at tingene fungerede upåklageligt, selvom i blot købte flybilletter gennem os - vi ønsker også at give folk samme service, om de køber hele pakken eller blot flybilletten.

Sig endelig til hvis vi skal hjælpe en anden gang!

Med venlig hilsen

Bjarke Hansen
Direktør

bjarke@primotours.dk
www.primotours.dk

Rigtig ferie

Vores tur med Primo Tours var på alle måder en succes.
Højt service niveau, guiden ringede dagen inden afgang og sikrede, at alt var ok, at der ikke var tvivl eller problemer.
Hotellet, hvor vi blev upgraded til all inclusive, var super godt, der var de nødvendige faciliteter, meget høj service og smilende betjening. Maden var rigelig og solid og baren meget høflig - og bestilte man noget, der (undtagelsesvist) ikke var inkluderet i all inclusive, var betjening hurtig til at fortælle det og komme med alternativer.
Guiderne var søde og smilende og rådgav hellere end gerne om alt hvad du spurgte om.
Flyet var som fly er, men igen med god service.
Vi nød det rigtigt meget og har allerede været afsted med Primo Tours igen
MASSER af anbefalinger herfra.

10 October 2012

Reply from Primo Tours

Hej Claus,

Tak for din fine anmeldelse.

Er glad for at høre alt forløb som det skulle, og at i havde en god ferie oplevelse!

Vi glæder os til at sende jer under varme himmelstrøg igen.. :-)

mvh

Bjarke Hansen
Direktør

bjarke@primotours.dk
www.primotours.dk

heltigennemgodt

alt fungerer godt også selvom at der efter følgende skulle 1 person mere med efter at rejsen var bestildt og betalt . super flot

10 October 2012

Reply from Primo Tours

Hej Bjarne,

Dejligt at høre i er tilfredse med jeres rejse og alt forløb som det skulle.

Håber vi får lov at hjælpe jer en anden gang!

mvh

Bjarke Hansen
Direktør

bjarke@primotours.dk
www.primotours.dk

Fin fin betjening .

En meget fin betjening både ved bestilling og på rejsemålet.

Har rejst igennem mange år, og kan kun sige at Primo Tours er et
rejseselskab som jeg vil benytte igen.

04 October 2012

Reply from Primo Tours

Kære Kirsten,

Mange tak for din fine anmeldelse!
Vi glæder os til at kunne byde dig velkommen igen.

mvh

Bjarke Hansen
Direktør

bjarke@primotours.dk
www.primotours.dk

Fantastisk oplevelse hele vejen i gennem.

Uge 37 var vi med Primo Tours i den græske perle Kythira. Det kan ikke gøres bedre uden at det var prangende. Fantastiske guider som viste hvad de snakkede om. Flyturen med Jettime var også rigtig god og hotellet, Kythia Resort kunne simpelthen ikke ønske og det bedre. Det var rengøring over receptionen til poolområdet og serveringen, alt var som det skal være for at vi kan få en fantastisk ferie. Så er der øen Kythira, balsam for sjælen, simpelthen. Ingen strees og jag. Og en dejlig hjertelig lokalbefolkning.
En ø som vi varmt kan anbefale og som vi med garenti kommer tilbage til.
Heldigvis fortalte guiderne at den også er på programmet hos PRIMO TOURS næste år, og at Susan er guide der også.

04 October 2012

Reply from Primo Tours

Kære Karl,

Jeg er helt enig med dig i, at Kythira er en græsk perle! Mange tak for din anmeldelse. Roserne er videregivet til Jet-time, Kythea Resort og Susan :-) Vi vil med glæde byde dig velkommen til Kythira igen til næste år.

mvh

Bjarke Hansen
Direktør

bjarke@primotours.dk
www.primotours.dk