Reply from Probikeshop
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- Reviews (17,228)
- CEDRIC CATHALIFAUD
- 1 Review
Probikeshop c'est de la balle
Bonjours , ayant passe plusieur commande sur se site et nayant eu aucun probleme a deplorer je ne peus que le recommander vivement seule bemole je ne connais pas le service apres vente etant donne que je n ai jamais eu besoin a se jour et je pense que c'est plutot un point possitif , bon alle va sur le site te donner une idee au lieu de continuer de lire tout ces message , bonne ballade a plus ......
- ALBERT PALMIERI
- 1 Review
Très satisfait, conforme à mes attentes dans tous les points. Bravo à l'équipe Probikeshop
Je recommande ce site à tous les cyclistes.
- Geoffrey de Lyon
- 1 Review
Au Top! ...malgré un léger différent.
Le prix des pièces n'a rien a envier aux autres sites spécialisés, commande livrée sous 24H. Aprés un léger souci d'adresse de livraison, Probikeshop me rembourse les Frais de Port.
Site trés pro.
- VINCENT MASSé
- 1 Review
Super délai
Super délai de livraison.
Le seul petit hic est que je n'ai jamais reçu d'avis de passage de Colissimo me disant que mon colis est arrivé dans le centre de La Poste...
- Maik.i
- 1 Review
Parfait rapide. Livraison en suisse sans problème merci Probike
Délai de livraison rapide (même avec livraison Colissimo Inter)
Produits de qualité à des prix défiant toute concurrence
J'en suis pleinement satisfait
- STéPHANE Arverne
- 1 Review
Le point fort, la livraison express !
petit souci avec le livreur, le service client a fait un geste commercial que j'ai apprécié !
- SéBASTIEN ALIAGA
- 1 Review
Très bon site, vivement recommande.
Site qui convient aux sportifs confirmés comme aux novices, comme moi. Vaste choix de matériel. Livraison rapide.
- yohann
- 3 Reviews
- FLORIAN TOURET
- 1 Review
- slimane
- BILLIAT, FR
- 2 Reviews
rapidité,efficacité
tout ce que l on attends d une commande sur le net .
pas d erreur dans la commande,expédition dans les temps.au TOP
- JEROME DELERCE
- 1 Review
1ère commande tout c'st bien passé RAS
Délais respectés ( rapide ) prix competitifs je recommande
- DANIEL
- 1 Review
Livraison rapide et en bon état
Très satisfait du service, la livraison correspond parfaitement à la commande et est arrivée en bon état.
- mick vtt les leups
- 2 Reviews
déçu du délai de livraison
j'ai réglé 10 euros de frais de port pour recevoir mon colis dans les 24 heures. hors je l'ai reçu pratiquement 72 heures aprés. j'ai tout de meme contacter probikeshop entre temps pour savoir ce qu'il se passait. on m'a promis le remboursement des frais de livraison que je n'ai toujours pas reçu à ce jour.
Reply from Probikeshop
Nous sommes désolés pour la gène occasionnée.
Nous regrettons sincèrement ce désagrément et vous assurons travailler tous les jours en lien avec nos transporteurs afin que vos colis vous soient livrés dans les plus brefs délais.
Parce que la satisfaction de tous nos clients est une priorité, nous vous avons effectué ce jour un geste commercial à valoir sur l'une de vos prochaines commandes.
Il est essentiel pour Probikeshop que nos clients réceptionnent des produits à temps. Il est donc de notre devoir en tant que e-commerçant de vous assurer une réactivité optimale pour remédier à cette anomalie.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Cordialement,
Grégory - Service client Probikeshop
- THIERRY CARON
- 1 Review
yes !!!
Vraiment satisfait, tout simplement, livré 2 jours après encaissement chèque
- CHRISTOPHE GAILLARD
- 1 Review
Produits à prix trés compétitif, gros stock et rapidité hallucinante.
Merci de révolutionner le marché du cycle comme vous le faite, ça fait du bien et ça donne envie de bichonner son bike......
Longue vie à Probikeshop...
- EMMANUEL GEY
- 1 Review
Juste impeccable
Et bien y a pas grand choses a dire!! lol!!
Tous est bien géré!!!
Probikeshop est un bon, très bon magasin de pièces vtt en ligne, et en plus de ca c francais!!! Continuez comme ça les riders ont besoins d'vous!! Tchoussss!!
- MARC DECANIS
- 1 Review
Probikeshop ? au top !!
Livraison, questions techniques aux techniciens, matos, pas de problèmes chez Probikeshop, vous etes trés performants et professionnels, ça fait plaisir a voir.
Continuez sur cette voie !
- THIERRY ASSAM
- 1 Review
commande parfaitement emballée, envoi soigné et produit conforme
Il n'y a rien à ajouter tout est dans le titre
- GAEL TEIXEIRA CARDOSO
- 2 Reviews
Impeccable ne changez rien !
Les milles avis positifs illustrent parfaitement le sérieux et le professionnalisme de Probikeshop. Et en plus ils sont très régulièrement les moins chère.
- Martins
- 2 Reviews
satisfait mais....
toujours un service de qualite parcontre voila plus de 3000 euros de matos que j ai achete sur votre site et pas une seule petite remise commercial....voila le seul petit point negatif que j ai constate depuis toute ces annees
didier martins
- BILLY ROBERT
- 1 Review
RAS, parfait rapide et qualité/prix au rendez-vous, Probikeshop au top comme d'habitude!
Site professionnel avec le quel on est contant de commander car pas de mauvaise surprise et très rapide dans les envois
- JULIEN VESPUCE
- 1 Review
Allez -y franco!!!
Franchement tout est parfait en deux jour j'ai eu ma commande!!! Nickel!!
- DERVILY benoit
- 1 Review
merci probikeshop!!!!
ce petit mot pour remercier probikeshop de la qualité des produits proposés,des prix et du service livraison qui sont trés satisfaisant.
- DENISE GAY
- 1 Review
tres bien passer
colis en bonne etat le colis et livraison pas de soucis
- CLéMENT ASTOURIC
- 1 Review
Nikel
Plusieurs commandes effectués, sans aucuns problèmes. Le retour est très bien prit en charge, rien à dire ! Merco
- FLORIAN BRINCOURT
- 1 Review
Livraison express
Colis encombrant mais livré rapidement à domicile, produits bien emballés, bien protégés, que du positif !
- C. Drouaillet
- 2 Reviews
Excellent service après vente
Très bonne réaction du SAV suite à une erreur de commande de ma part. Création d'un avoir et réexpédition tres rapide du bon produit
Bravo
- PIERRE NICOLAI
- 1 Review
velo
commande passée mercredi 19h30 reçue le samedi 12h .satisfait du délais et de la navigation sur le site
- NORBERT
- 1 Review
Excellent
Délai de livraison ultra-rapide, produit conforme à sa description, emballage sécurisant... Bref, un excellent service.
- Client
- 2 Reviews
Parfait!
RAS, commande reçue rapidement et dans ma boîte aux lettres, parfaitement emballée.
Je reviendrai vite!
- totoff09
- 3 Reviews
- DANIEL MAUMY
- 1 Review
C'est parfait!
C'est parfait! Commande conforme à mes besoins, prix attractifs et livraison dans les délais ...rien à redire.
- LAURENT MOUNIER
- 1 Review
- STÉPHANE
- 1 Review
Rapidité et Qualité
Super traitement de l'achat. Simple et efficace. Des prix attractifs et des vélos de qualité.
- J. LAHA
- 1 Review
Tres bien, delai ok, materiel recu en bon etat. rien dire.
tres bien, delai ok. rien a dire. ce n'est pas la premiere fois que je commande et pour le moment, tout est ok.
- Benjamin
- 2 Reviews
Pro... Bike... Shop ! C'est clair et c'est vrai !
ProBikeShop est un excellent site de vente de matos de Vélos. Du choix, des bons prix, et un service rapide comme l'éclair. Pas déçu de mon premier achat !! J'y reviendrai surement !
- STéPHANE SAUGNEAUT
- 1 Review
Super site
Super site sérieux et payement sécurisé , commande reçue en 4 jours en point relay !
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- Guillaume Bgd
- Nancy, FR
- 1 Review
Parfait !
site très sérieux, ce qui est indiqué "en stock" est bien disponible, large choix, à des prix vraiment intéressant !
je continuerai sans aucun doute mes achats sur ce site !
- CHRIS87
- 1 Review
Problème gestion stocks
Tout serait parfait si l'annonce "Tous les produits proposés sur le site sont en stock" était vérifiée.
Or ce n'est vraiment pas le cas.
Deux produits manquants sur une même commande, c'est difficilement admissible pour un site de vente en ligne qui se veut en pointe. Car là la galère commence : pas de mél d'avertissement !!! Seulement un laconique "manque produit" dans le suivi en se connectant sur son compte..... Il faut alors prendre le téléphone et se débrouiller pour se faire rembourser. (Aucun échange de produit possible à partir de la commande initiale...) .
On se sent vraiment échaudés pour effectuer une nouvelle commande.
Donc un conseil : changez votre logiciel de gestion des stocks ou améliorez votre service logistique pour que vous soyez crédibles.
Reply from Probikeshop
Nous vous réitérons toutes nos excuses pour la gène occasionnée et vous informons suite à votre demande avoir bien ouvert une enquête auprès de notre service réclamation afin qu'une réponse vous soit apportée au plus vite. Une enquête est actuellement en cours auprès de notre service logistique afin que le désagrément rencontré ne puisse plus se reproduire.
Notre service client reste à votre disposition pour de plus amples renseignements.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Cordialement,
Grégory - Service client Probikeshop
A propos de Probikeshop
Qui sommes-nous
Probikeshop est une des plus grandes boutiques en ligne de pièces de vélo. Nous vous proposons une large gamme d'articles de cyclisme adaptés à votre pratique.
Ses prix, ses délais de livraison et son service client ont fait de Probikeshop un des sites de vente en ligne de pièces de vélo les plus prisés en France.
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