Reply from Protectlaase
[REPLY]
- Reviews (2)
- Martin Strandbygaard
- Nærum, DK
- 22 Reviews
Svarer hurtigt, overholder alle aftaler og lavede et godt stykke arbejde til en fair pris
Jeg havde indhentet en del tilbud på montering af 4 låsekasser inkl nye cylindre og udskiftning af to eksisterende cylindre (postkasse og gl lås), inden jeg kom i kontakt med Protect Låse som fik opgaven.
De har fra start svaret dag-til-dag på alle henvendelser (mail/sms/tlf), og de var fleksible omkring hvornår arbejdet skulle udføres. De overholdt alle aftaler (de var forbi 3 gange) og kom præcist til de aftalte tidspunkter. Der var en enkelt ting jeg gerne ville have forbedret lidt, og det gjorde de på stedet uden at stille spørgsmål.
Jeg accepterede, at få leveret låsene med cylindre i Medeco systemet frem for Ruko. Til gengæld kunne de løse opgaven bedre og billigere end alle andre jeg havde kontakt med. Jeg brugte en del tid på at undersøge Medeco systemet inden jeg accepterede, og Medeco er USA's svar på Ruko. Derudover leverede de en variant af Medeco systemet, der er mere sikker end det Ruko system jeg ellers havde fået tilbud på.
Så alt i alt har jeg været meget tilfreds med det udførte arbejde, selv om det i Danmark kan virke lidt *mærkeligt* få monteret andet end Ruko som vi jo alle er opvokset med.
-
- Lone
- sjælland, DK
- 282 Reviews
midt i mellem
Vi fik nye låse på hoveddørene og låse på terrasse dørene samt beskyttelse skinne langs dørene. Vi havde fået et tilbud på hele opgaven og fik, efter samtale, endnu et nedslag i prisen. Helt fint. Det var ikke billigt.
Fyren der ordnede det hele var svær at snakke med, der var uoverensstemmelser mellem det der var givet tilbud på og noget af det han udførte. Placeringen af sikkerhedslåsen på hoveddøren.
Men ok. Efterfølgende reklamerede vi over at Ruko terrassedørs grebet (med elektronik lås) gik i udu. Det to næste 1 måned før vi fik et nyt. Det var uhyre langsommeligt og vi fik først besked om noget hvis vi selv henvendte os. Vi fik besked på at grebet skulle sendes ind til Ruko for at tjekke om det nu også kunne passe at grebet ikke virkede. Det lå lidt i undertonen, at vi jo selv kunne havde ødelagt det? Vi taler om et greb der var under 2 måneder gammelt. Men 1 måned tog det. ALT for lang tid, og den med at skylde skylden på producenten af grebet holder ingen steder. Vi kunne jo blot have fået et nyt med det samme og så kunne laasefirmaet bøvle med Ruko. MEN nej, så meget service udfører man ikke.
Vi har været tilfreds med arbejdet, men bestemt ikke med service niveauet og jeg tror ikke vi kommer til at bruge firmaet igen. 2½ stjerne ville nok være det mest reelle.
Is Protectlaase your company?
Get to know your customers. Simply claim your company now. Get real customer insight and respond to your reviews. It's free.
