punkt1 reviewed by

Smørumnedre, DK

21 Reviews

trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Hvad kan jeg hjælpe med?

Hvad kan jeg hjælpe med, spørger den søde pige på Punkt1.dk, der er klar til at hjælpe dig mandag - fredag fra kl. 9 - 15 på Punkt1 chatten.
Nu har jeg prøvet det meste af mandagen mellem 10 og 13.30 at få hjælp til en hvidevare, men får hver gang følgende besked:
"Alle agenter i gruppen [Punkt1] er offline eller web chat er lukket under ikke-arbejdstid. Vil du gerne efterlade en offline besked?"
Hmmm. Det er helt sikkert ikke ond vilje, meeen det er en dårlig oplevelse :-(.
Til gengæld er jeg lige blevet ringet op ad Punkt1, der leverer vaskemaskinen mellem 8 - 10 i morgen under 24 timer efter, jeg bestilte den på nettet. Det er rigtig god service, hvorfor de går fra 2 til 4 stjerner :-).
    Comment (?)