Reply from punkt1
[REPLY]
- Reviews ()
-
- Else Christensen
- Køge, DK
- 2 Reviews
-
- Johnny Jensen
- Korsør, DK
- 2 Reviews
Varen kom som lovet på hjemmesiden inden for 1-2 dage
Jeg havde bestilt en Haka Bordopvasker med levering til kantsten.
Det var bare meget beklagelig at jeg ikke vidste hvilken dag eller inden for hvad tidsrum den ville komme.
Så jeg måtte sidde hjemme og vente begge dage, vognmanden var dog flink nok til at ringe og melde sin ankomst 45 minutters tid før han ankom,men jeg syntes at man godt kunne have sendt en mail med information omkring leveringstidspunktet.
Ellers super fin pris på maskinen der blev leveret uden fejl eller mangler.
-
- Mig Selv
- Hellerup, DK
- 23 Reviews
Gælder fysisk butik, Punkt1, Lyngbyvej 60
Gælder fysisk butik, Punkt1, Lyngbyvej 60
Var over for at spørge efter pris på et produkt fredag 30.8.2012, ca. kl. 16. Fik prisen at vide, men da jeg kommenterede (uden at være det mindste flæbet) nogenlunde: "OK, det var lidt højere pris, end de andre butikker jeg har besøgt i dag...", svarede personalet i butikken: "Det er lige meget for mig om de andre giver den væk, jeg er ikke interesseret at gå ned i pris."
Må sige at det virket meget uhøflig at svare på denne måde, havde egentlig tænkt til at købe en elpisker og en elkedel, men gik så et andet sted, da vi fik denne sure kommentar.
Vi går tit bevist i fysiske butikker, netop for at få service, til forskel fra net-butikker, er ved at forandre mening.
Reply from punkt1
Tak for din anmeldelse.
Jeg har talt med vedkommende du var i kontakt med, og hun beklager at du føler du fik et surt svar. Det var på ingen måde meningen.
Da du kommer ind og kigger på det produkt du ledte efter, meldte du ud, at du ville besøge flere forretninger, for at kunne presse prisen.
Vores medarbejder fortæller hvilken pris vi tilbyder, hvorefter du siger at det er en del dyrere end andre steder.
Grundet erfaring med lignende sager, vælger vores medarbejder at lukke sagen der, da hun ikke ønsker at gå ind i en priskrig.
Så der var ingen sure miner, blot en konstatering af at vi ikke ønskede at gå ned i pris.
Med venlig hilsen
Henrik Christensen
punkt1
- Britta
- 20 Reviews
-
- Henrik
- 14 Reviews
Alt for dyre og lader dig i stikken
Købte et køleskab med ventilation ved Punkt1, men efter nogle få dage viste det sig at ventilatoren lavede nogle lyde som om den skrabte på med vingerne. Det var kun periodisk, så mit gæt er at det skyldtes en lokal opbygning af is. Men nu er jeg jo ikke køleskabekspert.
Jeg ringede til Punkt1 og klagede min nød. De sendte en servicemontør ud, men mens han var der sagde ventilatoren ikke noget, og han kunne forståeligt nok hverken fejlfinde eller afhjælpe fejlen.
Jeg kontakede Punkt1 igen, men nu var der kommet andre boller på suppen. Jeg måtte komme ind med køleskabet (som om det lige er en vare man tager med i lommen) eller jeg måtte betale for at servicemontøren kom ud igen. Da servicemontøren naturligvis ikke kan komme som man knipser med fingrene (skynd dig at komme, fejlen er her nu...) kunne jeg godt regne ud, at der sandsynligvis skulle en del forsøg til inden det kom til at passe med at han kom ud mens mislyden var der. Det havde jeg ikke lyst til at udsætte min tegnebog for.
Jeg skulle have været mere bevidst om mine rettigheder, men nu er det for sent. Jeg har lært at leve med det, men det irriterer mig hver gang jeg skal høre på mislyden fra ventilatoren.
Mit seneste besøg ved Punkt1 skyldtes en gave jeg havde fået, som naturligvis skulle byttes. Jeg var lidt irriteret over at skulle ind i den biks hvor alle varer er overprissat (sammenlignet med Elgiganten.dk er Punkt1.dk cirka 30% dyrere), men gaven var nu engang købt derinde. Det lykkedes mig overraskende nok at finde den helt rigtige vare i butikken. Den var "nedsat" til 1.500 kr, så jeg måtte spæde lidt til. Utroligt nok fik jeg uden videre pengene retur for gaven, så jeg spankulerede ud af butikken og fandt samme vare til 1.000 kroner et andet sted. Haha.
Jeg handler aldrig mere i Punkt1.
Update 2012.10.16, svar til Punkt1's besvarelse af 2012.08.23
I følge købelovens reklamationsret skal afhjælpning af fejl ske uden udgift og uden væsentlig ulempe for forbrugeren. At en montør skal bruge et antal forsøg på at finde en periodisk fejl er ikke forbrugerens problem.
Men når Punkt1 har denne "forretningsgang" så finder vi da bare et andet sted at handle. Det er meget lettere end at bøvle med at trække Punkt1 gennem forbrugerklagenævnet, hvis der er fejl på varen, og tilmed er priserne som regel også noget lavere. Ved Elgiganten for eksempel.
Reply from punkt1
Tak for din anmeldelse.
Butikken sender, som du skriver, en servicemontør ud for at kigge på køleskabet, men kan ikke konstatere nogen fejl ved besøget.
Hvis der ved endnu et servicemontør besøg stadig ikke kan konstateres en mangel på skabet, der kan henføres til den 2 årige reklamationsret, så vil du modtage et gebyr for kørsel og forbrugt service tid, sådan er forretningsgangen.
Med venlig hilsen
Henrik Christensen
punkt1
-
- Denicé Wagner
- Astrup, DK
- 1 Review
Godt tilfreds
Vi købte for nyligt en kummefryser på punkt1.dk.
Efter vi havde ledt længe rundt omkring på nettet fandt vi den. billigste løsning hos punkt1.
2 dage efter kom vores fryser med fragtmand. Så super hurtig levering også!
- Jesper
- 8 Reviews
Betal fragt når du selv henter produkt.
Hvis du bestiller et produkt online (eks. en kaffekværn til 500,-) og gerne vil hente det i en Punkt 1 butik. Så skal du stadig betale 59,- for fragt. Hvilket gør de i forvejen hampre priser HELT urimelige.
Fragt var noget man betalte for i gamle dage og aldrig når man selv henter produktet hos forhandleren.
Reply from punkt1
Tak for din anmeldelse.
Ved køb over kr. 500,- er levering gratis, både til din bopæl og til afhentning i butik.
På nuværende tidspunkt er det korrekt at vi tager et fragtgebyr for afhentning i butik, men det er noget vi arbejder på at få fjernet.
Med venlig hilsen
Henrik Christensen
punkt1
- Kunde
- 6 Reviews
- Leif Michaelsen
- Hundested, DK
- 3 Reviews
Hurtig levering
At bestille den ene dag og dage efter så står støvsugeren i ens hjem det er service i top kvalitet.
- Bjarne Johs. Nielsen
- 2 Reviews
Køb af tørretumbler.
Vi bestilte en tørretumbler over nettet. Vi blev ringet op af en servicemedarbejder og aftalte angående levering og betaling.
Vi har intet , at klage over, alt gik efter planen .
Bjarne Nielsen
Odense
- KGA
- Rødovre, DK
- 3 Reviews
Ufattelig dårlig service, kommunikation og håndtering
Jeg oplevede at hylden til køleskabsdøren (I ved, den man stiller mælk o.lign. i) gik i stykker. Intet problem fik jeg at vide hos punkt1, den kan vi have på en uge.
Jeg lægger depositum og telefonnummer og bliver lovet en telefonopringning indenfor en uge. Efter ni dage ringer jeg og bliver skældt ud af deres ekspedient fordi "Samsung produkter kan ikke nå frem på en uge, det tager da mindst to uger..." OK, så ved jeg det, men hvorfor bebrejde mig det?
Efter en måned (uden kommunikation fra deres side overhoved) ringer jeg ind igen. Får at vide de har ignoreret min bestilling, men at den er lagt ind i deres system 16 dage efter jeg foretog den (og betalte depositum husker I nok). Efter yderligere otte dage ringer de så endelig og bekræfter, at hylden er kommet hjem. Indledningsvis nægter butikken dog at acceptere at depositummet er et depositum og prøver at sige det er "bestillingsgebyr". Den får jeg dog afværget, men hold op en bande idioter.
Reply from punkt1
Tak for din anmeldelse.
Kan du fortælle mig hvilken afdeling du har handlet med, og hvornår?
Så vil jeg vende sagen med dem.
Med venlig hilsen
Henrik Christensen
punkt1
-
- Jette Christensen
- Give, DK
- 1 Review
Hurtig levering og lav pris - ja tak!
Vores opvaskemaskine døde af alderdom, og skulle derfor udskiftes hurtigst muligt. Vi fandt hurtigt det vi skulle bruge via søgefunktionen, og prisen var bestemt ikke til at klage over. Ifølge siden ville leveringstiden være 1-2 dage. Allerede dagen efter vi havde bestilt, kl. 7 om morgenen, fik vi vores opvaskemaskine leveret lige til døren - endda ganske gratis.
-
- Nanna Astrup Jørgensen
- Frederiksberg, DK
- 1 Review
Forkert vejledning
Vi har lige købt en ny vaskemaskine, hvor vi har fået at vide af ekspedienten i butikken at ALLE vaskemaskiner har en standard højde på 85 cm - DET er direkte forkert! Og da vi stod og skulle bruge en vaskemaskine købte vi den alligevel selvom vi havde brug for en der var to centimeter lavere.
Jeg er meget vred over den forkerte vejledning.
Reply from punkt1
Tak for din anmeldelse.
Kan du fortælle mig hvilken afdeling du har handlet med, og hvornår?
Så vil jeg vende sagen med dem.
Med venlig hilsen
Henrik Christensen
punkt1
- Lars valgren
- Årsballe - Bornholm, DK
- 8 Reviews
Go og let handel
Bestilte en vare her forleden og gik nemt og fint.. Fik leveret varen til butikken hvor jeg kunne afhente varen. Fik fakturaen på mail dog uden noget information om varen var klar til afhentning eller ej.. Ringede derfor til butikken for at forhøre mig om hvordan og hvorledes, dog kom varen først 2 dage efter så ville være godt med lidt information om hvordan jeg som kunde bliver informeret om at varen er klar til afhentning.
-
- Maja Skov Feilan
- 1 Review
God handel med fin service
Alt forløber perfekt under handel med Punkt Et. Jeg fik leveret i butikken og varen ankom hurtigt; jeg manglede dog at få en mail om, at nu var den leveret. Jeg gættede på, at modtagelse af faktura betød at varen var ankommet - det viste sig at være rigtigt. Erfaringsmæssigt er der derudover en god service i Punkt Et.
- Kaj
- 3 Reviews
God købsoplevelse
God og overskuelig hjemmeside med sikker betalingsform.
Vi bestilte en opvaskemaskine og den blev leveret under 2 dage efter bestilling. Der var et ønske om levering i carporten og det blev fulgt.
Eneste mangel var information om leveringsdag og leveringsperiode, så vi kunne planlægge modtagelsen og sikring mod tyveri.
- Allan Schmeltz
- 10 Reviews
Nem ordreafgivelse og perfekt levering
Ordreafgivelse foregik uden de store problemer. Levering lige til døren og chauffør var så venlig at hjælpe med at bære fryseren ind. Fyseren var godt indpakket. Ville ikke have problemer med at afgive ordre igen hvis det skulle blive nødvendigt.
-
- Mads Hank Mortensen
- Haderslev, DK
- 2 Reviews
Skal oppe sig med info
Bestilte et køleskab, nemt & smertefrit.
Fik først en bekræftelse, så en ordrebekræftelse & så en faktura.
og al Verdens informationer fulgte.
BARE IKKE LEVERINGSTIDSPUNKT!
Jeg kontakter kundeservice, og får oplyst inden for de næste 1-3 dage vil min bestilling blive leveret.
Jeg beder om et mere præcist tidspunkt; Det kunne jeg ikke få.
sådan var det når man handlede hvidevarer hos dem, blev jeg oplyst. og iøvrigt var der ingen der solgte hvidevarer online, som kunne opgive leveringsdato.
Nu kunne jeg heldigvis få leveret på vores firma adresse, men tænk, skulle den være leveret på min private adr., skulle jeg have hevet (måske) 3 dage ud kalenderen for at modtage min bestilling.
Simplelthen under alt kritik.
Reply from punkt1
Tak for din anmeldelse.
Normalt vil vi kunne levere inden for 2 hverdage, og ikke 3.
Ved kantstensleveringer kan det aftales, at vi stiller køleskabet på et anvist sted på din grund, så du ikke behøver at være hjemme på leveringstidspunktet.
Med venlig hilsen
Henrik Christensen
punkt1
- Paul Sarup
- 14 Reviews
Udmærket
Bestilte et produkt online, og hele proceduren med ordrebekræftelse og fakturering samt levering af varen forløb udmærket.
-
- Nikolaj Gjøransson
- Næstved, DK
- 9 Reviews
er så skufft over jer
vi var nede i vores punkt1 idag, fordi vi gerne ville købe en billig sodastream.. meen, så fik vi afvide at man skal købe kulsyrepatron udeover og der er ikke blevet skrevet i avisen af man skulle købe den ude og af den ikke kun viper men den kun den godt så der er meget meget for dårligt af jer når det ikke er blevet skrevet i avisen ?så vi valgte at købe en til 500 kr som skulle være bedre.. istedet for 300 kr + 149 for kulsyrepatronen ..
Reply from punkt1
Tak for din anmeldelse.
Vi har haft Sodastream i vores tilbudsaviser 2 gange, inden for de sidste 2 måneder, som passer til den pris du nævner.
I begge tilfælde, uge 21 og 23, fremgår det tydeligt af annoncen at kulsyrepatron skal købes ved siden af.
Med venlig hilsen
Henrik Christensen
punkt1
-
- Mr. C
- 17 Reviews
God oplevese ved reklamation af vaskemaskine
Gav mig telefonnummer til Whirlpool, da maskinen kun var 14 mdr. gammel, for at aftale nærmere. Sød og venlig betjening over telefonen.
-
- Trine Søe
- Dragør, DK
- 6 Reviews
- Rikke Larsen
- 10 Reviews
Super god service online
Vi stod og manglede et ekstra køleskab, og kigger så på hjemmesiden mandag morgen lidt over syv. Her finder vi et der passer til vores behov til 1999,- sat 1500,- ned. Bruger et par timer til at snakke om det nu er det rigtige, og bliver enige om at det er det. Vi går igen ind på hjemmesiden, som vi ikke har lukket ned, lægger skabet i indkøbskurven og skal til at godkende betaling. Så er prisen pludselig 3499,- Det viser sig at der er startet en ny kampagne. Vi søger så efter et andet køleskab, men finder ikke et passende til en go' pris. Så beslutter vi os for at kontakte Punkt1, og her får vi snakket os frem til den "gamle" pris - kan kun sige tak for god service. At vi blev nødt til at betale det fulde beløb, og senere fik refunderet de 1500,- kunne vi kun gå med til, vi sparede trods alt nogle penge. Tirsdag eftermiddag kommer køleskabet, og fredag har vi de 1500,- på kontoen igen. Derfor 4 stjerner til Punkt1.
-
- Kathrine Høgh Pedersen
- Køge, DK
- 3 Reviews
'God pris'
Lørdag aften stod mit køleskab af, så jeg fik søndag formiddag travlt med at finde et nyt til en rimmelig pris. Mine forældre ringede og sagde, at de havde set at punkt1 startede udsalg i Køge (ved ikke om dette også gjalt andre butikker).
I hvert fald, afsted til Punkt1 hvor jeg kunne få et køleskab til 3000,- hvilket var perfekt.
Indtil jeg så stod i forretningen. For det første havde de importeret hjælp fra andre Punkt1, hvilket betød at hver anden 'hjælp' man spurgte ikke vidste hvor nogenting var, eller hvad for nogle tilbud der var.
For det andet havde de slet ikke det køleskab som de reklamerede for i deres tilbudsavis. Da jeg stod i akut behov for et køleskab kunne jeg nok regne ud at jeg var nød til at øge mit bugdet lidt, hvilket ikke gjorde mig så meget (har intet imod at betale for det tingene koster).
Den importerede sælger finder så et andet køleskab til mig, som stod til 5000-et eller andet. Han kunne så sætte det ned til 4199,-
Igen, stod i akutmangel, så det lød fint. Betalte, og fragtede selv det nye fine køle-fryseskab hjem.
Jeg tjekkede så prisen på køle-fryseskabet da jeg kom hjem, oven i købet på Punkt1's egen hjemmeside. Der stod selv samme køleskab til 3999 kr, altså 200kr billigere end det jeg havde givet for det i deres egen forretning.
Jeg gad ærlig talt ikke tage tilbage og brokke mig, men det er så sandelig aller sidste gang nogensinde at jeg handler i Punkt1!
Og vil ikke anbefale nogen at gøre det. Sælgeren 'tjekkede' prisen på sin computer, og kunne som den barmhjertige sameritaner så sælge mig det dyrere end hvis jeg havde købt det online fra deres egen webshop.
Reply from punkt1
Tak for din anmeldelse.
En af grundene til prisforskellen, er at det er billigere at drive en netbutik, end en fysisk, hvilket har indvirkning på prisen.
En anden grund til at nogle af vores produkter er billigere på nettet end i butikken, er at ved online køb får I ikke samme vejledning, service og ekspertise i forbindelse med købet.
Når du køber i butikken, får du også produktet lige med det samme, og skal ikke vente på levering.
Med venlig hilsen
Henrik Christensen
punkt1
- Jacob
- 5 Reviews
Ingen opdatering selv om aftalen ikke blev holdt
Jeg købte en ny vaskemaskine i butikken i Randers og skulle have den leveret en fredag mellem 9 og 13 fik jeg at vide. Halv to ringede jeg til butikken som fortalte mig at de havde set der var en skade på varen da de fik den hjem så de havde bestilt en ny men nåede ikke at få den på bilen inden den kørte ud for at levere varer. Dette havde de dog ikke lige tænkt over at informere mig om, så jeg sad hjemme en halv dag og ventede uden besked om at det var forgæves. Det var den spildte arbejdsdag..
- Pia
- Silkeborg, DK
- 3 Reviews
Dejlig nemt !!
Bestilling, aftale om levering, installtion og bortskaffelse af gammel maskine fungerede perfekt. Installatør havde brugt et viskestykke til at tørre lidt vand op med, hvilket han havde noteret på leveringsseddel.
Når tørretumbleren skal skiftes bliver det hos punkt1 der bliver handlet.
-
- Peter N
- 22 Reviews
Manglende ordreopdatering
Købet forløb som alle andre webshops, og jeg havde varen halvandet døgn efter jeg havde afgivet ordren.
Det ærgrede mig lidt, at de ikke kunne nå at sende en vare bestilt klokken 15:30 samme dag, det er der nogle der kan.
Men samtidig så var det ikke muligt at følge hvor langt ens ordre var kommet ud over det meget løst-formulerede "Ordre behandles".
Sidst kom der aldrig nogen email med track-trace nummer, så det var ikke muligt at vide om pakken var undervejs.
Reply from punkt1
Tak for din anmeldelse.
Hvis du læser vores handelsvilkår på hjemmesiden, kan du se at bestillinger afgivet inden kl. 14 på en hverdag, behandles samme dag, og leveres i løbet af en 1-2 hverdage.
Skulle der være spørgsmål til leveringen, så fremgår telefonnummer, såvel som mailadresse, som du kan kontakte os gennem.
Med venlig hilsen
Henrik Christensen
punkt1
- Jørn Bak
- 2 Reviews
For stor prisforskel fra forretning tilPunkt 1. e-butik.
Vi havde set vores varer bl.a. deres i butikken, for at sammenligne markedet inden køb, men p.g.a. jeg ønskede lift flere oplysninger da vi kom hjem. Gik jeg på nettet og kunne omgående se at den samme varer leveret til den samme butik (for afhentning, passede os bedst) var MINDST 25% billigere end varen i butikken, selvom varen i butikken i forvejen var sat ned - det går bare ikke, vi kommer aldrig mere i Punkt 1 med sådan en prispolitik.
Forretningen beklagede meget - men kunne ikke gøre noget ved det, var svaret, da jeg forelagde dem prisforskellen.
Varens kvalitet lever fuldt ud op til vores forventninger, det ville den have gjort uanset hvor vi ville have købt den.
Ingrid Bak
Reply from punkt1
Tak for din anmeldelse.
En af grundene til prisforskellen, er at det er billigere at drive en netbutik, end en fysisk, hvilket har indvirkning på prisen.
En anden grund til at nogle af vores produkter er billigere på nettet end i butikken, er at ved online køb får I ikke samme vejledning, service og ekspertise i forbindelse med købet.
Alle varer der kan købes udelukkende til internetpris, er markeret med et mærkat, der fortæller at denne specifikke pris er en netpris, der kun kan fås på punkt1.dk.
Med venlig hilsen
Henrik Christensen
punkt1
- Anita
- 2 Reviews
Alt indtil levering var perfekt ...leveringen var utrolig dårlig
Bestilling af fryser (som var i restordre ti lat starte med) samt opfølgning og status på ordren fungerede perfekt. Bl.a. havde jeg flere behagelige samtaler med kundeservice!
Desværre var omstændighederne omkring leveringen utrolig dårlig, da ingen af de indgåede aftaler blev overholdt (der blev ikke ringet før levering, fryseren blev ikke sat det aftalte sted, selvom jeg var hjemme blev der ikke ringet på).
Den gode start blev desværre overskygget af en utrolig dårlig slutning.
Reply from punkt1
Tak for din anmeldelse.
Det er lækkert at høre at du havde en god oplevelse med vores kundeservice, men omvendt beklageligt, at leveringen ikke gik som den skulle.
Hvis du vil sende navn, og ordrenummer, til webmaster@punkt1.dk, så vil vi følge op på sagen, og undersøge hvad der gik galt med leveringen, så vi kan gøre det bedre næste gang.
Med venlig hilsen
Henrik Christensen
punkt1
-
- Anna-Lise Christiansen
- Glesborg, DK
- 4 Reviews
God handel, alt efter bogen.
Det var bare helt perfekt, fin handel fin levering og opsætning, komfuret blev ikke forladt før det fungerede, det eneste var bradepanden var lidt skæv og det er den stadig, det blev notewret på føglesedlen.
Med venlig hilsen
Anna-Lise Christiansen
-
- Thea
- 34 Reviews
Tilfredse med produkterne, men ikke med installeringen
Jeg købte for nylig et køle/fryseskab samt en tørre/vaskemaskine hos punkt1. Vi har været fuldt tilfredse med køleskabet, men installationen af vaskemaskinen var mangelfuld.
Efter installationen havde jeg en elektriker ude at kigge på det, og han sagde, at vaskemaskinen ikke var blevet installeret rigtigt, og at det faktisk var lidt farligt. Det synes jeg er for dårligt, når man betaler for installering og montering (hele 700 kr.)! Derudover fik vi problemer med vaskemaskinen efter ca. 3 uger, hvor den konstant kom med fejl. Da vi fik en fra Punkt1 ud og kigge på maskinen, skulle vi betale 750 kr., fordi fejlen skyldtes installationen! Vi fik dog pengene igen, men hele processen var en meget besværlig, og jeg vil klart anbefale Punkt1 at skaffe et nyt firma til levering og installation, for det påvirker jo helhedsoplevelsen rigtig meget - og derfor kun én stjerne.
Reply from punkt1
Tak for din anmeldelse.
Vil du ikke sende en mail til webmaster@punkt1.dk, med dit navn og købsdato, så følger vi op på sagen.
Med venlig hilsen
Henrik Christensen
punkt1
-
- Jannie Mia Adamsen
- Solrød, DK
- 8 Reviews
Hurtig levering - god kommunikation.
Er super tilfreds med produkterne, priserne, levering samt email updates. Blev glædeligt overrasket over gratis levering ved køb over kr. 500. Vil helt klart bruge Punkt1 til fremtidige el/hvidevare indkøb.
- René Laustsen
- 12 Reviews
Super.
Alt forløb efter planen - både bestilling på siden, info fra Punkt1 og levering. Sådan skal online handel foregå...
-
- Helle Reed
- Odense, DK
- 4 Reviews
Behagelig og hurtig handel.
Gik nemt og smertefrit. God kommunikation, hvor man blev ringet op omkring leveringstidspunkt osv. Er helt tilfreds! :-)
-
- Tomas Sørensen
- Silkeborg, DK
- 48 Reviews
Fem stjerner til onlineside, men kun tre til butik
Fem til webside for billige priser og vi fik det vi bestilte. Alle aftaler blev overholdt inklusive fragtmanden.
Oplevede ikke samme service i deres butik, hvor priserne er langt dyrere og informationsniveauet er for lavt. Hvis der var en afstemning mellem informationer og priser, ville jeg mene det var ok med højere priser.
- Thorbjørn B. Jespersen
- 1 Review
Punkt 1 det spiller sq!
Har efterhånden købt en hel del hvidevarer igennem Punkt 1 og må erkende at service og priser går hånd i hånd. Der er ingen slinger i valsen, og der er hele vejen igennem en god service.
-
- Tim Hørup Bøttiger
- Langå, DK
- 3 Reviews
Hurtig levering og gratis
Nemt at handle på nettet. Hurtig levering og god kommunikation med fragtmanden.
-
- Helle Thode
- Odense, DK
- 5 Reviews
Lunken fragtmand
Super hurtig levering..fik en super fryser dagen efter...eneste minus var transportfirmaet, der skulle levere det....der blev lovet de skulle ringe 1/2 time før ankomst, så vi kunne nå at tømme vores gamle fryser...pludselig ringede det på døren og en meget utålmodig fragtmand som havde travlt stod med vores nye fryser...og blev meget muggen over vi først skulle tømme fryseren...og til trods for det stod med store bogstaver på ordresedlen at der skulle ringes til kunden, endda 1 time før...så havde han ikke gidet ulejlige sig med at kaste et blik på vores order.... de næste 10 min blev en meget stresset affære for mig og min mand! Det var meget uforskammet af denne fragtmand!
-
- Lone
- sjælland, DK
- 283 Reviews
Fin betjening
Har handlet en del i punkt 1, både online med også i fysiske butikker. Har kun været tilfreds.
- rikke andersen
- Horsens, DK
- 2 Reviews
Hurtigt og billigt på den gode måde :-)
Super hurtig levering uden problemer samtidig med at det umiddelbart var det billigste sted.
