drecksladen

abweichende Lieferadresse wird angeboten und dann Kundenkonto gesperrt . Hotline
fragt 20 Fragen
Ware wird nicht geliefert

Rücksendungen werden mit Drohbriefen bestraft

Auch wir erhielten heute ein Schreiben, in dem uns aufgrund von Rücksendungen eine Sperrung des Kundenkontos angedroht wurde, Zitat:
"Damit wir Sie auch weiterhin zu unseren Kunden zählen können, bitten wir Sie, die Zahl Ihrer Retouren durch einen verantwortungsvollen Einkauf zu reduzieren, andernfalls behalten wir uns vor, Ihr Kundenkonto zu sperren."
Gründe für unsere Rücksendungen waren z. B. schlechte Passform von Kleidung gleicher Konfektionsgröße oder minderwertige Qualtität von einzelnen Haushaltsprodukten, z. B. Weichmachergestank eines Mixerdeckels. Qualität kann man nur beim Anfassen und Ausprobieren feststellen.
Was sagen eigentlich Abmahnanwälte dazu, dass QVC seine aggressiv beworbene Rücksendegarantie per Kundenbriefe zu sanktionieren versucht? Man kann nicht Onlinehandel mit niedrigem Immobilien- und Personalaufwand betreiben und Kaufhäuser in den Ruin treiben, wenn man dann noch die zwangsläufig steigenden Logistiktkosten den Kunden anlasten will. Dann sollten wir doch lieber wieder ins Kaufhaus gehen, solange es noch welche gibt.
Wir waren seit mehreren Jahren zuverlässige Kunden! Das wird sich jetzt ändern.

Vorsicht vor QVC!

Die werben mit 30tägigem Rückgaberecht, drohen aber mit Sperrung des Kundenkontos, wenn man Sachen zurückschickt.
Die Preise sind bei mäßiger Qualität häufig überzogen. Da werden Töpfe und Pfannen
versprochen, die 20 Jahre halten sollen. Und die ach so haltbaren Verzierungen an Pullovern und Shirts gehen noch vor dem ersten Waschen ab. Microfaserhandtücher sollen immer weich bleiben.
Nichts von dem stimmt.
Man wird einfach nur verarscht.

FINGER WEG VON QVC!!!!!!! Unfreundlichster Kundenservice der Welt!!!!!! Ware wird als lieferbar angegeben und nach 4 Wochen kommt immer noch nichts

Unfreundlicher Kundenservice, Ware wird schöner dargestellt als diese ist,
Leute, lasst die Finger von diesen Geldabzockern!
Ich kann Amazon empfehlen, dass meiste haben die dort auch günstiger!

klasse service

Ich kaufe schon seit einigen Jahren bei QVC und hatte noch nie probleme mit dem Service. Man kann alles 30 tage ausprobieren und wenn es nicht psst , aus was für gründen auch immer wieder zurücksenden. Wo geht das sonst? Die pinn muß man beim ersten Einkauf selber festlegen, sollte also kein problem sein. Bei mir war bei einer Bettwäsche nach einem jahr der reißverschluß defekt, sofort geld zurück. ich bin wirklich zufrieden und die preise muß man immer vergleichen. jeder will und muß verdienen.

Super schlechter Service!

Wir haben vor 4 Tagen einen Salat Chef Junior bestellt. Der kam auch recht zügig bei uns an. Beim auspacken rutschte uns der Zusatzdeckel von der Schüssel aus der Folie und er fiel zu Boden (Passiert, muss er ja wohl abkönnen als Deckel). Er war sofort kaputt, ein "Öhrchen" zum zumachen ist abgebrochen. Na holla, wie kann das denn sein, nach einem mal runterfallen. Wie oft fällt Ihnen ein Plastikdeckel auf den Boden und er geht sofort kaputt? Ist bei uns noch nie passiert. Nunja, nun riefen wir bei QVC an, um dies zu melden. Die "freundliche" Dame sagte uns, es wäre unsere Schuld, quasi "Eigenverschulden" und sie könnte da nichts machen. Hallo??? Gehts noch?? Der Deckel ist nagelneu und ist einmal beim auspacken runtergefallen und ging sofort kaputt und es ist unsere Schuld?? Na das ist Qualität!! Sie meinte dann nur noch, sie hätte das nun "nicht gehört" mit dem runterfallen und wir sollen es zurückschicken. WIE GNÄDIG! Und das in einem bestrafenden Ton, das uns weitere Diskussionen im Hals stecken blieben und wir das Gespräch beendet haben. Unmöglich!! QVC sollte das Callcenter erstmal schulen, bevor es auf Kunden losgelassen wird. So spricht man doch nicht mit seinen Kunden!! Die Kontaktaufnahme per email oder sonstiges ist auf schnellem Wege nicht möglich, da man ständig nach einer PIN gefragt wird. Wir sind erst seit kurzem Kunde und haben noch keine PIN!!!! Das ist echt nervig!!
Der Slogan von QVC lautet:

SERVICE IST UNS WICHTIG! VOR UND NACH IHRER BESTELLUNG!

Na DANKE QVC!!! NIEEE WIEDER!! Wir sind bedient!!

Schmidt and Johanna Joy found this review useful

Mieser Service, sowas hab ich noch nie erlebt.

Ich wollte als Neukunde was bestellen, das war nicht möglich. Kundenkonto angelegt, Ware bestellt, es kommt eine Info ich soll mich an den Kundenservice wenden, das Produkt war angeblich lieferbar. Kundenservice angeschrieben und gefragt was da los ist, ich hab noch nicht mal eine Bestellbestätigung erhalten. Antwort am nächsten Tag: Die Bestellnummer reicht nicht aus, sie brauchen meine Kundennummer und die PIN... wtf... :-o Ich war schon recht sauer, aber ok, PIN und Kundennummer gemailt, keine Antwort. Dann hab ich storniert, woanders bestellt, Ware war 2 Tage später da,

Service ist da faktisch nicht vorhanden, glücklicherweise gibt es viele andere Shops die deutlich besseren Service bieten.

Schmidt and Johanna Joy found this review useful

es ist nichr alles Gold was glänzt

Ich bin drei Jahre Kundin bei QVC und habe von A -Z Waren bestellt.
Es ist wie bei jedem Versand, manches gefällt und manches nicht.
Der Service und vor allem die Logistik ist einmalig wobei ich unlägst negative Erfahrungen gemacht habe. QVC wirbt mit Freundschaftswerbug und verteilt Geschenke. Ich hatte im September eine Freundin geworben und das versprochene Werbegeschenk blieb aus. Nach dreimaligen Kontakt mit QVC habe ich es aufgegeben und der Firma das Werbegeschenk geschenkt weil ich mir wie ein Bittsteller vorkam.
Ich bin trotz der Verärgeung noch Kundin dort, weil die Positiven überwiegen.
Man sollte jedoch nicht Kritiklos sein und auch andere Anbieter im Auge behalten.
Ich habe mir hier in meinem Ort ein paar Ara Stiefelletten gekauft, die 20 Euro günstiger waren als bei QVC. Also Augen auf und kritisch bleiben.
Letztendlich will auch QVC nur Geld verdienen und nicht wie sie vorgeben, dem Kunden zuliebe.....und wir haben nur für sie die preise gemacht.... alles bla bla bla.

QVC nur für alte Leute?

Die Produkte von QVC sind nur für die älteren Zuschauer gedacht. Bringt doch mal etwas mehr für junge Menschen und präsentiert es auch für dieses Publikum. Das wäre schön...

Johanna Joy found this review useful

wahrscheinlich toll

da bestellt meine frau immer - muss wohl ganz toll sein :-)

Gibt gute Produkte und weniger gute Produkte

Ich bin seit gut 3 Jahren Kundin bei QVC.
Auch heute finde ich es noch ein wenig belustigend mit welcher Euphorie zum Teil die Produkte beworben werden (besonders der eine gutaussehende männliche Moderator S.....) *gg*.
Die Elambia Kerzen waren anfangs echt super, doch da hält die Batterie leider überhaupt nicht lange.
Die Kosmetik von Ricarda M. vertrage ich überhaupt nicht und da muss ich QVC ein großes Lob aussprechen, obwohl ich die Produkte schon länger zu Hause hatte und sie natürlich benutzt waren, hab ich sie einigen Monaten wieder zurückgeschickt und auch das volle Geld zurückerhalten.
Also die Zufriedenheit der Kunden steht bei QVC definitiv im Vordergrund.
Kleidung oder Kosmetik würde ich dort eher nicht bestellen, ist aber mein persönliches Empfinden.
Mit einigen Küchenprodukten die ich mittlerweile zu Hause habe, bin ich aber mehr als zufrieden.
Toll ist auch, das man nur 1x Versandkosten innerhalb von 24 Std. bezahlt, egal wieviel man bestellt.
Übersichtliche Internetseite, netter Kundenservice am Telefon.
Mein Fazit: Testen und sich selbst ein Urteil bilden!
Ich kann QVC nur empfehlen.

lili found this review useful

immer mal wieder was Neues...

Ich schau mir beim durchschalten manchmal auch interessante Waren an und finde auch ab und zu wirklich nützliche Dinge gerade für den Haushalt. Deshalb bestelle ich ab und zu und gern. Bisher hat immer alles reibungslos geklappt mit Bestellung über Internet und Lieferung. Nur diese TV-Shows find ich oft übertrieben, die Produkte werden hoch in den Himmel gelobt, obwohl die Sachen an sich naja ich sag mal ihre Pflicht erfüllen, aber im Fernsehen geht vieles mit Zauberei ;-)

Top Service - guter Preis

Wie in allen Geschäften sind nicht alle Angebote Schnäppchen. QVC legt großen Wert auf Qualität und dem vierwöchigen Rückgaberecht. Wir hatten bis jetzt erst eine Beanstandung und haben für eine Kaffeemaschine nach einem halben Jahr den vollen Kaufpreis erstattet bekommen. Wer macht das schon!

sehr guter Service

Wir haben dort schon einige Haushaltswaren bestellt die Qualität ist gut, jedoch ist der Preis nicht immer ganz günstig.
Als wir eine Bestellung innerhalb der 30 Tage Geld-zurück-Garantie zurückschickten haben wir das Geld vollständig und recht schnell wiederbekommen.

Es ist einer der besten Teleshopping Sender bei denen wir je was bestellt haben und ich kann diesen weiterempfehlen.