raadhuskiosken.dk reviews

Lav en fængende overskrift for at lade din anmeldelse skille ud.

glimrende service

Ikke god/rigtig god

Efter lidt start vanskeligheder og en snak Med Dennis Bech- Mortensen, fin handling omgående. Forsendelsen ok og varen dejlig.

Jan Exendahl

Jeg Giver op efter 15dage!

Super dårlig service (ingen info om at vare er forsinkede og ingen svar på mail, hvor jeg spørger til status). Jeg ventede mere end 15 dage og der var varene jeg havde bestilt ikke engang afsendt, da jeg tilsidst ringede derind for at høre dem ad. Ja de kunne ikke engang finde mig i deres system (på trods af at jeg havde odrenummeret), men pigen jeg snakkede med kunne se ude på lageret at pakken endnu ikke var afsendt, og hun kunne ikke lige sige præcist sige hvornår den ville blive det. Sikke en joke at firma! Lad vær med at handle der!

Super

Hej, Jeg bestilte 12 ølglas om onsdagen og fik dem om fredagen i god behold. Det var super service.

Hilsen

Anna Pallikaras

Store gode poser, langsom pakning

Kviliteten og størrelsen af poserne er rigtig fin, men det tog over en uge, før varerne var pakket fra da jeg bestilte. Jeg havde samme dag bestilt andre kryderier fra en engelsk hjemmeside, og de kom frem før varerne fra Rådhuskiosken var blevet sendt afsted, og det til en billigere porto.

Tilfreds med forbehold!

Jeg bestilte en Zippo-lighter med mit fornavn indgraveret. Jeg mogtog lighteren - uden indgravering!
Denne mangel meddelte jeg jer pr. telefon - men har aldrig modtaget et svar. Så det må være tilfredshed - med forbehold.. Hvorfor har I iøvrigt ikke jeres gas-zippoere på Jeres hjemmeside?

V/H Lauge.

26 June 2012

Reply from raadhuskiosken.dk

Hej Lauge. Indgraveringen bestiller man normalt på vores på vores hjemmeside som et selvstændigt produkt. Altså et tilkøb udover selve lighteren. Der er derfor ej heller betalt for en gravering. Vi beklager ulejligheden at vi ikke har set din bemærkning. Vi har også gas-zippoere, de såkaldte Zippo BLU lightere, på vores hjemmeside.

Hurtig og nem levering

Det var nemt og overskulig og hurtig levering

jepper

Det går hurtigt og fejlfrit, så bare vent, din pakke kommer helt sikkert

Fin behandling...

Hurtig og effektivt...

Nemt og pålidelig!

Nem hjemmside at overskue og tingene kom som bestilt!

Problemfri bestilling/levering

Har købt fra webshoppen 1 gang og orderen kørte igennem uden problemer. Varen leveret uden problemer.

god service

har bestilt en vare hos rådhuskiosken på nettet
det var hurtig og nemt og jeg kunne se i min mail hvornår varen blev sendt

ALT for dårligt !!!

Ingenting udover en bekræftelse efter 14 dage, har mailet dem og ringet uden svar.

Ville gerne afbestille ordren, men det er lidt svært uden tilbagemelding fra firmaet.

Meget dårligt :(

Aldrig igen, men hellere www.hedebogaard.dk

Dem kan man nemlig godt få fat på telefonisk.

OK men lidt lang leveringstid

Jeg savner at kunne se lagerstatus ved bestilling, og efter bestilling ville det være rart at kunne se en bedre ordrestatus. Jeg savnede en forklaring på den lidt lange leveringstid på en uge.

Håbløs kundepleje

90 % af de bestilte varer kom frem og disse 90 % var i den forventede kvalitet. Det var det positive... Varerne blev bestilt som erhverspakke med levering af postdanmark - forventet leveringstid 2 arbejdsdage. Varerne dukkede først op efter 9 dage :(

I perioden fra bestilling til levering, kontaktede jeg raadhuskiosken 10 gange. 2 gange på mail og 8 gange på telefon. Mine henvendelser havde til formål at få afklaret om ordren var ekspederet.
Resultatet var 2 afsendte mails fra min side uden svar tilbage... -Og ud af de 8 telefonopkald lykkedes det af fange en medarbejder een gang. Denne kunne dog ikke svare på spørgsmål vedr. web-shoppen, hvorfor jeg efterlod navn og telefonnr., og fik at vide, at jeg ville blive kontaktet samme dag, når den web-shopansvarlige var tilbage i virksomheden. Dette skete bare aldrig!
Ud af de resterende 7 opkald efterlod jeg navn og nummer til en telefonsvarer i forbindelse med to opkald. Telefonsvareren lovede at virksomheden ville vende tilbage indenfor een time... Dette skete aldrig.

Kort sagt - det vil være en kæmpe overdrivelse at sige at raadhuskiosken er istand til at levere nogen som helst form for kundeservice!

Michael Christiansen found this review useful

Ikke modtaget varer, ingen svar fra Rådhuskiosken

Har bestil for næsten 1.000 kr for snart en måned siden. Rykket og ringet pr mail og tlf uden at få noget svar tilbage. Hvad sker der for jer, rådhuskiosk???

Michael Christiansen found this review useful

Absolut skandaløst

Fik en hurtig bekræftelse på, at ordren var registreret og pengene reserveret hos PBS. Hørte derefter intet. Ringede til butikken en uge efter. ØH - den havde de vist lige overset og den ene af varerne havde de ikke. De skulle dog straks sende den anden vare, som jeg ville modtage få dage efter. Nu er der gået endnu en uge uden nogen kontakt overhovedet. Jeg har faktisk aldrig oplevet noget tilsvarende ved nogen on-line handel før.

Michael Christiansen found this review useful

Kontakt dem inden bestilling!

Jeg afgav en ordre på 6 produkter som var i deres onlinebutik, men efter bestilling hørte jeg ikke mere fra dem. Der gik så en uge, hvorefter jeg kontaktede dem telefonisk og de undskyldte at ordren var blevet glemt. De kunne så kun levere 5 af produkterne. Dog annoncerer de at hvis et produkt ikke er tilgængeligt, så vil de kontakte én. Det skete ikke.
Odren ville så blive afsendt fik jeg at vide, men det skete endnu en gang ikke. 2 dage senere måtte jeg igen kontakte dem telefonisk, da de ikke svarede på e-mail. Denne gang en ny medarbejder der ikke viste noget og ikke havde forstand på deres e-mail butik. Til sidst blev ordren afsendt.
Det man kan lære er, at forsøg at kontakte dem før bestilling, muligt telefonisk, da de muligvis ikke svarer på mail.

Michael Christiansen found this review useful

Fin og hurtig ekspedition

Fremover vil jeg anbefale min omgangskreds at handle hos jer.

Sindsygt lang leverings tid

Har købt derinde 2 gange, første gang uden problemer, men så her for godt en måned siden købte jeg noget igen det skulle jeg aldrig have gjort for her godt 35 dage efter har jeg fået en bestillings bekræftelse med email og min pakke er nu endelig på vej. og det er efter 6 ubesvaret mails og utallige forsøg på at komme i kontakt med dem, dybt useriøst forretning.

Michael Christiansen found this review useful

ualmindelig dårlig service

Hej.
Jeg bestilte d. 21/3 en Zippolighter, som endnu ikke er afsendt.
Det var ment som en gave til min søn d. 5/4.
Jeg henvendte mig skriftligt for 14 dage siden for at høre status på ordren, hvilket desværre heller ikke har medført nogen reaktion fra firmaet.
Nu er der så gået 24 dage uden nogen reaktion, til trods for at varen stod til at være på lager.
Må mildt sagt erkende at jeg umiddelbart ikke er særlig imponeret.
Ærgerligt når man ellers har en pæn og velfungerende hjemmeside.

Mvh. Søren N. Enevoldsen

Michael Christiansen found this review useful

nemt og overskueligt

rådhuskiosken har en nem og overskuelig hjemmeside, det er ikke sidste gang jeg handler der. Jeg synes dog at de var lidt længe om at sende varerne, men det kan kan jo skyldes påsken

Bare i orden

Savnede kun muligheden for at vælge "sikker" udbringning dagen efter.

Langsom levering

Jeg har d. 17 marts bestilt en vare hos denne virksomhed. Idag 14 dage efter har jeg stadig ikke modtaget min vare, men de har dog (idag) meddelt mig at ordren er gået igennem. Jeg har skrevet en mail som de aldrig har svaret på og ringet til dem 3 gange uden held. Frustrerende.

Michael Christiansen found this review useful

Fremragende

De gange jeg har benyttet Raadhuskiosken, har alt fungeret uden problemer af nogen art.
Jeg kan varmt anbefale alle (også de der er skeptiske ved handel på nettet) at benytte Raadhuskiosken til nethandel.

Meget fin service

Hurtigt og effektivt.
Overskuelig hjemmeside.

Laaang respons tid..

I min ordre var der en vare på restordre jeg bestilte d.1 og mailede dem den d.7 for at høre om der var sket en fejl. Først d. 14 får jeg et svar. Her d.16 har jeg endnu ikke modtaget min pakke.

Michael Christiansen found this review useful

Simpelhent dårligt

De gider ikke tage telefon,de gider ikke svare på telefonsvarer,gider ikke svarer på mail,det firma er under al kritik.

Michael Christiansen found this review useful

16 March 2012

Reply from raadhuskiosken.dk

Hej Finn. Vi har haft problemer med vores telefonsystem ved overgangen til nyt. Det skal jeg beklage. Men mailen svarer vi altid på. Så lige præcis den kritik er jeg ikke enig i. Jeg kan se at du har fået dine varer, såfremt du kritik af disse, eller ønsker at kontakte os igen skal du være meget velkommen. :-)

Bestilling uden problemer

... men lidt lang leveringstid, men det gør jo ikke noget, når betaling først sker når vare afsendes. Hvis man står og mangler varen her og nu, så skal man måske lige checke, at det er på lager først!.

Ikke overdrevet god service

Syns det en fed hjemmeside uden tvivl om det, men har bestil en zippo lighter - Cross inde ved jer, og har fået ordre bekræftelsen, men intet modtaget endnu?.. og det er en uge siden jeg bestilte den..

Er meget tilfreds.

Startede som kunde under sygdom, det var så enkelt. Og nu fortsætter vi.

Hurtig ekspedition

Jeg er ovenud tilfreds med såvel produkt, som ekspedition - men porto udgiften står ikke mål med bestillingen.
Hvis portoen svarede til den faktiske udgift, ville jeg have bestilt meget mere ad gangen.

Dårlig service

Jeg havde bestilt to zippo-håndvarmere til min kæreste som årsgave, men fik ikke at vide at en vare jeg også havde købt var udsolgt og kunne derfor ikke give gaven på selve dagen.

Michael Christiansen found this review useful

For en uge Siden skulle jeg bruge min vare men den var ikke kommet.

I er et godt firma pga. jeres fede udvalg. men det har taget rimlig lang tid for at få min vare. Der stod nemlig at den var på lager men senere da jeg havde bestilt og skrevet til jer fik jeg ad vide at i ikke havde flere. Så i burde skrive at den er udsolgt før man betaler.

Michael Christiansen found this review useful

Nick

Det er for dårligt, har det samme som anita, Bestilte min zippo lighter i onsdags, og nu 7 dage siden, har jeg stadig kun min ordrebekræftelse, nej varen var ikke solgt ud, da der ikke stod skaffevarer som der gør ved nogle af de andre jeg kiggede på.
Der så mange andre butikker der gør det bedre, og jeg vil ikke handle her igen, det virkeligt for lavt.

Michael Christiansen found this review useful

Ingen dikkedarer

Let tilgængelig hjemmeside, let at bestille og hurtig levering.

Amatøragtig sagsbehandling, fortsat historie.

Vi har bestilt varer 2 gange, og begge gange har der været store problemer med at få sendt ordrerne. De problemer der har været har man ikke haft evnerne til at komunikere med os omkring, så vi har selv måtte henvende os til Rådhuskiosken for at høre hvad der var hændt. Her seneste (og nok den sidste) ordre var simpelthen "blevet væk"! Ved den efterfølgende forsendelse af varerne lykkedes det Rådhuskiosken at glemme en af vareposterne. Ved en fornyet henvendelse til Rådhuskiosken fortalte man os at: "Det kunne man forresten godt huske" !!!
Ak ja, så dårligt kan det gøres.

Vi troede historien kunne få sin afslutning her - men nej. Min sandten om det ikke lykkedes Rådhuskiosken at sende os en anden kundes varer i stedet for dem som vi manglede.
Efter adskillige telefoniske henvendelser lykkedes det så om sider endelig at få de varer som vi oprindelig havde bestilt.
Vi blev iøvrigt lovet en opringning af "chefen" omkring dette uheldige forløb, men det er (selvfølgelig) ikke sket.
Vi benytter selvsagt ikke dette firma fremtiden; det har overhovedet ikke de nødvendige kvalifikationer til nethandel.

Michael Christiansen found this review useful

Perfekt købsoplevelse

Dejligt med en virkelig velassorteret leverandør i Danmark

Ang. betaling

Sad og ventede 2 timer for at betale 97,- kr. og kom aldrig igennem til netbank.
Det er for dårligt.
Så kunne der i det midste komme en besked at den ikke virker eller anden besked.
v.h. Anette Hansen

Michael Christiansen found this review useful

Udmærket

Modtager altid de rigtige bestillinger, men 4 dages leveringstid er for meget!