Prag uge 8 var en succes

Jeg skriver denne anmeldelse for at nuancere billedet en smule. Trods megen kritik af rejsemæglerne i forbindelse med pragturen i uge 7, så forløb samme rejse perfekt, og uden problemer i uge 8. Der var styr på det meste/hele, chaufførene var i top, guiderne var gode og der var arrangementer for dem, som ønskede det.
Overordnet set var turen en succes, og det udløser 4 ud af 5 herfra. Det er en perfekt tur for den fattige studerende.

Prag 2013... enough said

Simpelthen det dårligste og mest talentløse rejseselskab jeg nogensinde har været udsat for.
Jeg er lykkelig for, at jeg bestilte flybilletter tur/retur efter at have hørt om mine venners oplevelser med rejsebusserne til trods for, at der gik flere dage fra jeg havde bestilt flybilletter, til at jeg rent faktisk fik dem. Jeg fik først tilsendt billetterne DAGEN FØR jeg skulle afsted! Vi der havde bestilt billetterne var ved at gå ud af vores gode skind og var bange for, at vi måtte finde en nødløsning for at komme til Prag.
Vi kontaktede flere gange Rejsemægleren for at finde ud af hvor fan.. vores flybilletter blev af og fik fat i en hr. Freddy Nielsen, som talte utrolig nedladende til os, og som var til absolut INGEN hjælp. Vi fik tværtimod at vide, at Rejsemæglerens ejer, Kristian Aksel Nielsen, var den eneste der kunne hjælpe os, men at vi godt kunne glemme at komme i telefonisk kontakt med ham, for han havde altså vigtigere ting at tage sig til.

Det gik super fint med flyselskabet da vi først havde fået billetterne, men det var på ingen måde Rejsemæglerens fortjeneste.
Da vi ankom til Prag ventede vi i lang tid, da vi troede vi havde fået transfer, men endte med at måtte bestille en taxa selv, fordi der ikke kom nogen for at samle os op.
Under hele turen mødte jeg ikke én eneste guide, udover én gang i byen midt om natten, hvor vi gik forbi to plørefulde guider.

Jeg håber at Rejsemægleren har lært lektien efter denne skandaløse tur og skammer sig gevaldigt over hændelserne. Jeg er blot lykkelig for, at jeg ikke sad i den bus der væltede i grøften eller kørte med tjekkiske chauffører, der på ingen måde overholdt reglerne for køre- hviletid.

I burde skamme jer

Jeg var i Prag i uge 7. Der var for at sige det mildt ikke styr på en skid. Vi startede turen ud med at skulle skifte bus på grund af pladsmangel. Vi endte med at sidde sammen med folk fra vores gymnasie, men 5 personer måtte køre alene i Taxi til grænsen for så derefter at hoppe på en bus - for ringe!

Guiderne, hvis man kan kalde dem det, var uniformeret og bestemt ikke rutineret og de var på ingen måde tilstede i dagtimerne, men de holdte sig ikke tilbage på Karlpvy Lazne om aftenen med deres for os, ubrugelige "VIP" kort.

Ved afrejse fra Prag får vi klart og tydeligt at vide, at vores depositum vil blive automatisk overført til os. Da jeg så skriver oplysninger og værelsesnummer, modtager jeg hurtigt en mail, som beskriver MEGET overordnet, at der har været brud på natteroen og depositummet derfor ikke kan tilbagebetales.

Nu er det sådan, at dette juridisk ikke er lovligt, da man skal kunne dokumentere, at lige netop jeg og min værelseskammerat har brudt natteroen, før at man kan vurdere alle over én kam, at man ikke før depositum tilbage.

Det er for dårligt!!!

Prag 2013.

I forhold til så mange andre har jeg meget positivt, samt ros og ris til årets Pragtur.
Nu var jeg som mellemled (repræsentant for min skole) med i Prag både i uge 42(repræsentanternes intro/kursusuge) og i uge 7.

Til ros vil jeg sige at på trods af de uheldigheder har Rejsemaeglerne været meget gode at kommunikere med, selv i visse krise-tider. Jeg boede på Hotel Panorama og kom hjem med to af mine veninder den nat hvor knivstikkeriet befandt sted, der blev vi mødt af en masse andre, som fortvivlet vandrede rundt iblandt folkemængden af politi og gæster. Jeg opsøgte hurtigt information på trods af jeg havde en flyvende promille, tog op på mit hotelværelse og sov. Allerede formiddagen efter blev alle vores hotelværelser besøgt af en venlig, men træt herre fra rejsemæglerne som informerede os om hændelsen. Udover det var der et møde senere på dagen, hvor der både var tolk, politi, ambassaden og rejsemælgerne til stede.

I forhold til andre gymnasier havde vi fået lov til at blive hentet af busserne ved skolen. Dette skyldes blandt andet at min skole befinder sig relativt langt væk fra DGI og de andre store opsamlings punkter og busserne var ligesom ved andre firmaer forsinket med en 20 minutters tid. På trods af tvivl og mængden af urolige forældre der ville i kontakt med migog mine medrepræsentanter, fik jeg kontakt i Freddy der sad klar ved Rejsemælgernes telefon. Vi - repræsentanterne tog selv ansvaret for at få fyldt sæderne i busserne og vi kom til Prag helt uden problemer.

Vi ankom til Prag om mandagen og der stod ved begge hoteller guider, både af tjekkisk og af dansk herkomst. På det opgraderet hotel gik check-in meget hurtigere end hvad jeg havde regnet med, allerede efter en enkelt øl i loungebaren på hotellet kom en af deres receptionister og fortalte at vores hotelværelse var blevet klargjort ½ time før ellers planlagt.

Som repræsentant kan jeg sige at mine medelever fra Gribskov Gymnasium generelt havde en god tur og oplevede meget lidt irritation. Ferie-tilbudet er jo til en enorm lav pris og på trods af de ubehageligheder der forgik dernede havde jeg det ret så fantastisk.

har rejst med dem mange gange - og gør det gerne igen

Som overskriften indikere har jeg rejst mange gange med Rejsemægleren - og har aldrig haft nogle problemer.
Skal afsted - TIL PRAG - i næste uge og jeg glæder mig.
Håber jeg stadig kan være bekendt og sige jeg er Dansker når jeg når frem.

Det værste helvedesfirma.

Dette firma skider på alt, så snart det mindste problem opstår. Som f.eks. da der kom bus-vanskeligheder i forhold til hjemrejsen fra Prag i uge 7 2013. Så lukkede de pludselig deres telefonlinjer og nødlinjer og så kunne man ellers bare stå der og vente. Derudover løj de mht. hvornår bussen ville komme - således at vi kom til at stå 12 timer udendørs, i stedet for at vente de 12 timer indendørs - hvilket resulterede i lungebetændelse for mit vedkommende. Så dette firma er åbenbart totalt utilregneligt, og ikke spor ærligt. Det er simpelthen så latterlig en måde at håndtere problemer på. Vi er under turen konstant blevet informeret om diverse festarrangermenter hvert minut nærmest, men når det kommer til fejl der involverer rejsemæglerfirmaet selv, får man pludselig ingen info overhovedet, og når man så forsøger at opsøge den info, bliver alle kontaktforsøg bare ignoreret. Og så efter en lang oplevelse fyldt med strabadser får man så en eller anden latterlig undskyldningsfyldt sms, hvor der står - og jeg citerer: "Vi ville høje standarden for jer mht. busserne". Indrøm dog bare at i har fucket godt og grundigt op, og så accepter konsekvenserne i stedet for at stikke halen mellem benene, og hive stikket på telefonerne ud. Jeg må ærligt tvivle på at det var for at gøre det mere luksuriøst for OS. Det er ikke en anelse luksus at stå i kulden i 12 timer og få lungebetændelse skulle jeg hilse og sige. Men kan jo sende jer lægeregningen, så kan det være at i kan betale den med det hotel-depositum jeg i øvrigt heller aldrig fik tilbage Jeg vil aldrig i mit liv igen benytte mig af Rejsemægleren.

lad vær med at arrangere rejser. I kan jo ikke leve op til ansvaret.

FULDSTÆNDIG UACCEPTABELT!

Det er hvad jeg har at sige om rejsemægleren der står bag de berygtede rejser til prag for de rigtig mange unge danske elever. De lovede danske buschauffører, de var tyske, der ikke kunne engelsk. Guiden var den første der drak sig fuld og var faldt om på busgulvet efter færgen. Vi betalte et depositum på 20 euro per person, men selvom de ikke kunne sige hvad der var galt, og mit værelse var blevet godkendt af hotellet, så fik vi ikke dette tilbage.

Jeg rejser ALDRIG mere med rejsemægleren.!

Lort på lort!

Jeg har i 2013 været i prag, hvor der ikke har været styr på noget. Det hele virker skummelt når man køber det, og de har ikke styr på køre/hviletider osv. Kan ikke anbefale dette firma. Fortryder at jeg ikke selv arrangerede rejsen. Da de herudover, prøver at sælge bonuspakker til en, der ikke vil kunne betale sig, i forhold til hvis man skulle købe de samme ydelser dernede. Herudover, blev vores rejsedato rykket, så vi mistede tid dernede, hvilket vi ikke har fået godtgørelse for. TAG NU NOGET ANSVAR!!!

HOLD JER VÆK FRA DETTE FIRMA!

Det er helt utroligt at de får lov til at sælge rejser.
Jeg havde regnet med at skulle til Prag fredag den 8. februar. Så én dag før får vi at afgangen måske bliver rykket til søndag. Det bliver bekræftet at afgangen er blevet rykket til søndag PÅ den originale afgangsdato! Og jeg havde pakket alle mine ting og var klar til turen! Så venter jeg til søndag med mine pakkede ting, hvor endnu en slem overraskelse finder sted. Et par timer før den ny afgang bliver afgangen endnu engang rykket, denne gang 12 timer frem, og det ødelægger virkelig ens døgnrytme! Som om det ikke var nok så havde vi én chauffør til at køre hele turen og han skulle da lige hvile sig, så vi skulle vente i FEM timer midt i det hele! De narrede os også til at købe deres elendige Party Pakke som lovede rabat i baren, hvor blev den rabat af?! De sagde at uden en Party Pakke ville man ikke kunne komme ind på deres 4 diskoteker, og der var folk fra mit gymnasium som kom gratis ind UDEN Party Pakken! Min konklusion er, at dette rejseselskab røvrender folk, og sådan nogle firmaer burde ikke findes i Danmark! Jeg råder jer til at finde et andet rejseselskab til at arrangere jeres Prag ture, om det så vil koste jer 1000.kr mere per person!

Hammer fin tur!

Er lige kommet hjem fra Prag uden problemer. Vi startede med at blive hentet til tiden af to danske chauffører, som spurgte om vi var klar til fest! Vi var der nede kl 6 om morgenen som planlagt, hvor guiderne tog imod os og vi blev kom til vores værelser med det samme. Vi var 8 piger sammen som ikke havde set at de solgte armbåndene da vi ankom om morgenen. Så kl. 12 tog vi til beer factory og blev mødt af søde guider, der gav os armbånd til den lovede pris og spurgte om vi ikke med det samme så ville melde os til pubcrawl og evt med på en gratis byrundtur.
Det er hvad man gør det til. Og vi havde selv tjekket metro og billetpeiser hjemme fra og det er klart guiderne ikke står som dine forældre og hjælper dig med alt. Man er gammel nok til selv at kunne klare sig.
Vi oplevede at få uv væske i øjnene af nogle dumme danskere, og guiderne stod klar med hjælp i form af saltvand til at rense og servietter . En super god tur!

Fin rejse, for mig der ikke krævede mere end tur-retur og morgenmad

Først af alt. God rejse, jeg kan ikk udsætte noget på den. Vi var en gruppe på ca. 15 der tog til Prag, ikke for at tage på kæmpediskotek med høj musik og dyre drinks, men for at nyde en af europas kulturbyer. I realiteten betød det at det vi skulle bruge RM til var 1. transport tur-retur 2. hotel. Det kostede os, inklusive en hotelopgradering 1990 kroner. Ifht. transport fungerede det fint, det var dog en lang tur. Det eneste der er, er at afrejsetidspunktet flere gange blev flyttet. Afrejsen fra Danmark, nogle timer frem, og afrejsen fra Prag nogle timer tilbage. Det betød at vi i realiteten havde ca. 12 dagstimer kortere i prag end forventet, hvilket for nogen sikkert ikke har haft betydning, men for mig var det lidt skuffende. Ifht. hotel var der ingen problemer med de vigtigste ting. Vi havde bestilt en opgradering af hotel hvilket vi troede betød at vi boede på samme hotel, men lidt bedre og med flere fordele end de andre rejsende. Det viste sig at vi boede på et andet hotel, men standarden var faktisk rigtig høj på dette hotel. Vi havde dog fået stillet gratis WIFI i udsigt, samttidig havde vi forstået at der var gratis sauna mm. vi havde dog kun gratis pool, hvilket også var ok. Til gengæld var morgenmaden i top og det var det vigtigste! Da vi havde fravalgt diverse "partypakker" og "VIP"-halløj betød det at vi i hvert fald ikke havde problemer med det. Den tjekkiske tolk på hotellet var venlig og imødekommende, ligesom personalet på hotellet. Alt i alt en fin rejse, for mig der ikke krævede mere end tur-retur og morgenmad, dog kunne der godt have været lidt bedre styr på afrejsetider mv.

Positivt overrasket!

Jeg er lige kommet hjem fra en uge i Prag, og var ekstremt bekymret over turen efter alt det man hørte om ødelagte hoteller, dårligt service osv.

MIN REJSE VAR FANTASTISK!! og jeg skal helt klart afsted igen næste år.

Vi skulle med bussen kl. 17 og blev kun en time forsinket, hvor chaufførene, som var henholdsvis en dansk og en tjekkisk, undskyldte mange gange.
Vi kom derned, blev hurtigt vist på værelserne og kom ud i byen. Vi var blevet lovet ét firemandsværelse, men det var ét tomansværelse med to ekstra senge, men man tilbringer så lidt tid på hotellet det kan være lige meget.
Vi fik set byen, hentet vores Partypakke, som kom os til gode da vi skulle vise armbåndet næsten overalt.
Vores hjemrejse forgik smurt, og vi var kun et kvartet forsinket. Hele turen har alt i alt været god, og man får en god oplevelse.

Det eneste skulle dog være at der blevet lovet tre forskellige diskoteter, men kun ét var åbent mens vi var der.
Og at guiderne inde på Beer Factory generelt var elendige til at hjælpe.

EN HELT KLART GOD TUR!!

Uprofessionel, Uansvarlig, Uærlig

Hvordan kan Rejsemægleren få lov til at drive virksomhed, når de ikke overholder loven?
1.Transporten ud og hjem overholdt hverken loven (rejse/hviletid) eller rejsetiderne. Min datter ventede på bussen i kulden i 7 timer på vej til Prag og 10 timer på vej hjem fra Prag (da fik de unge dog lov til efter flere timer i kulden at blive eskorteret af politi til et sted, hvor de kunne sidde i varmen) Chaufførerne i min datters bus kunne ikke tale andet end tjekkisk. Og på vej til Prag vidste han end ikke hvor de unge skulle køres hen og havde ingen GPS,
2.Hvordan kan rejsemægleren stå for udskænkning af alkohol til mindreårige?
3.Hvor var alle guider? Var der overhovedet nogen andre end de fulde unge, der var gymnasiernes kontaktpersoner?
4.Hvorfor blev nødtelefonen aldrig taget, ej heller telefonen i DK?
5.Hvor er vores depositum? Min datter og de 2 veninder efterlod værelset som de modtog det. Men vi kan ikke få depositum tilbagebetalt.
6.Hvorfor fraskriver Rejsemægleren sig sit ansvar, uanset hvad man spørger dem om?
7.HVEM TØR NOGENSINDE REJSE MED REJSEMÆGLEREN IGEN?

Anders Nielsen found this review useful

Dårligt organiseret og forfærdelig behandling af de rejsende

Rejsemægleren anvendte et busselskab, hvor chaufførerne ikke overholdt reglerne og på den måde satte alle passagerer i farer. Da vi ankom til Prag var vi alle blevet overbooket på Hotel Panorama og guiderne anede ingenting. Vi blev da sendt videre til et andet hotel som på ingen måder indeholdte de ekstra goder, som vi var blevet lovet ved at opgradere til luksus. Forsinkelsen og ombookningen blev erstattet med 20 kroners rabat på nogle armbånd som ingen nytte gjorde på byens diskoteker og barer - vi fik ikke en eneste gang rabat på drikke! Vi har desuden ikke fået vores depositum tilbage på trods af at vi efterlod vores hotelværelse i bedste stand!
Jeg vil vove at påstå at Rejsemægleren bevidst har forsøgt at snyde og bedrage samtlige af de unge rejsende i Prag

Anders Nielsen found this review useful

Ingen situationsfornemmelse...

... er noget jeres "guider" eller hvad de nu kalder sig, på ingen måder er udstyret med!
Flere gange, bl.a. da vi skulle af sted og ikke kunne få pladser fordi der ikke var busser nok, blev den penibel situation reddet med "men det bliver jo en fest", til trods for at det var hyggeligt at sidde i en taxa... så var ingen klar på fest efter at have stået i kulden i næsten 2 timer?
og guiderne havde også et behov for at gejle os op til det helt store party da vi kom til Prag klokken lort om natten. Hvad helvede? Det var pinligt at være vidne til 25-30 årige
guider der sidder og synger "sweet home Alabama" i en ikke autoriseret taxa, i håbet om at vi var klar på et mega party....
Jeg kunne fortsætte om alt det der fejlede totalt, lige fra manglende stedsans til manglende værelses- og buslister...

Anders Nielsen found this review useful

Direkte amatøragtigt

Nedenstående anmeldelser siger det hele. Dårlig planlægning fra rejseselskabets side. Uprofessionelle og i den grad upålidelig guider, der lovede os alt i verden selvom de i sidste ende ingen anelse havde om info ift. Prag, rejsetider, hotel osv. Derudover er vi stadig en del, der venter på en officiel udmelding/undskyldning fra Rejsemælerens side.
Mest skuffende rejse nogensinde.. Også taget den billige pris i betragtning

Uacceptabel oplevelse, urimelig og grov behandling.

At skulle stå og vente i -2 grader, i over to timer, fordi rejsemægleren ikke havde sendt busser med plads til alle, er bare ikke godt nok.
Lang nok tid til, at en af mine venner blev syg og var det resten af hans tid i Prag.
Nøjagtig det samme skete på vej hjem fra prag med forsinkede busser og pladsmangel.

At de ting som blev lovet af rejsemægleren ikke blev overholdt, er bestemt ikke godt nok: Hvornår værelseslisterne kom ud, hvornår buslisterne kom ud (de kom aldrig), at der skulle være en dansktalende chauffør, at der var 4-mandsværelser, og jeg kan blive ved.

I øvrigt skulle man tro at disse såkaldte "guider" fra rejsemægleren, var personer taget ud af et reality program. Det var tydeligt at disse personer intet anede om prag, men var her for at holde deres egen drukferie.

Dårligere service skal man eddersparkme lede længe efter.

Bussen var to timer forsinket og kun udstyret med en meget vred tysk chauffør på vores 12 timer lange køretur. Guiden talte ikke tysk, som var det eneste chaufføren talte ud over frådende vrede. Bussen var samme størrelse som en mellemstor golfvogn, og skulle huse et sted mellem 50 og 60 mennesker. Toilettet virkede ikke. Der var ikke plads til alle i busserne. Guidernes uduelighed er svært beskrivelig med ord, men: fordrukne amatører som ikke anede noget om Prag ud over hvor verdens værste bar (Beer Factory) lå, som sjovt nok var det samme sted som de sad og fyldte deres elendige hoveder med lunken øl og frituremad og i hvert fald ikke udelte nogen form for guide til Prag.
Alle former for information om diverse slagsmål og knivstikkerier udeblev. Det eneste information man fik var store mængder om RMs egne danskerfester.
Hotellet var fint, bortset fra meget små højlydte asiatiske damer som ville tjekke minibaren klokken meget tidligt om morgenen.

TIL GRIN

Aldrig har jeg prøvet noget lignende... Haha det er simpelthen til grin!

Mildest talt: Fuldstændig ekstremt ringe

Vi skulle afsted med Rejsemægleren til Prag i forbindelse med en skolearrangeret tur i uge 7. Første problemer opstår allerede i, at vi ikke får korrekte praktiske oplysninger omkring bustur og hotel et halvt døgn før afgang. I første omgang får vi at vide hvilke hoteller vi skal bo på 4-5 dage inden afrejse. Dagen efter bliver vi informeret om, at det ikke er sikkert, at vi kan komme afsted fredag, som hele tiden har været meningen, men søndag i stedet, men intet endnu ikke er sikkert. Dagen herefter får vi at vide, at vi alligevel skal afsted fredag, men skal have nye hoteller, som dog ligger 3-4 gange så langt væk fra centrum, hvilket størstedelen af eleverne vælger at acceptere. Dagen efter bliver vi informeret om, at vores tur er blevet flyttet fra fredag til søndag, men at vi har fået vores gamle hotel tilbage. Sen lørdag aften, inden afgangen søndag, hvor vi skulle have taget afsted 14:30, får vi at vide, at turen er blev flyttet yderligere til klokken 22. Da folk står klar kl. 22 kommer der nye informationer om, at busserne er forsinkede, så vi kommer til at stå og vente udenfor i minusgrader i 2 timer. På hjemrejsen var der også fyldt med forsinkelser på flere timer, og vi endte med ikke at kunne komme med færgen alligevel, på grund af uforklarlige uoverensstemmelser.
Hjem kom man dog på mystisk vis.

Cathja Holm-Hansen found this review useful

USLE AMATØRER.

der er ikke andet end at sige flov jer..
. er i chok over i rent faktisk har formået at slynge så ringe en ydelse over disken, og så stadig have gang i den forretning i har gang i?
gider ikke engang begynde at beskrive min oplevelse, da de 50 andre anmeldelser gør det til punkt og prikke..
håber for jer selv at i frivilligt lukker og slukker jeres forretning, så andre folk slipper for at blive udsat for jeres skamfulde rejsepakker..
BRÆKKER MIG mildest talt over jeres håndtering af uge 7's elever..

Hannah Rahaf Saleh found this review useful

Uprofessionelt og talentløst

Jeg kom hjem i går fra Prag. Rejsemægleren havde stået for det hele. Dog blev ingen af de ting, som de havde lovet overholdt. I bussen derned kunne chaufføren hverken dansk eller engelsk, så man kunne ikke snakke med ham. Derudover kunne man ikke komme på toilettet. Man kunne heller ikke komme på toilettet på vejen hjem.

Selve hotellet, som Rejsemægleren havde arrangeret, vi skulle bo på kunne ikke fås meget værre. Der var flamingoplader i loftet og de havde sat et gardin foran en væg, der var gået i stykker. Malingen skallede af over det hele.

Aldrig rejs med rejsemægleren! Jeg tænkte selv, at det ikke kunne være så slemt, men det kunne det åbenbart. Hold jer væk. Langt væk.

Anders, Huda El Kot and Hannah Rahaf Saleh found this review useful

Rejs selv!! Langt mere fornuftigt..

Kritik;

Positiv:
- Vi kom til Prag.
- Vi kom hjem igen.
- Der var et hotel.

Negativ:
- Der manglede busser på afrejsedagen, forsinkelse.
- De busser der var dukket op, kørte for tidligt hvilket gjorde at nogle ikke kom i den rigtige bus.
- Chauførerne kunne ikke Dansk.
- Kun en chaufør på udrejsen som tog 10 timer.
- Ingen guide i bussen.
- Guiderne man kunne ringe til vidste intet om noget som helst.
- Falsk reklame om partypakken og VIP-armbånd.
- Guiderne havde mere travlt med at feste og hygge sig end at være "guide".
- De har beholdt vores depositum selvom intet er ødelagt på vores værelse.
- Vi blev 10 timer forsinket på afrejsedagen og skulle vente udenfor i 10 timer.
- Vi har ikke fået nogen kompensation endnu.
- Vi blev smidt på gaden fra det hotel vi havde boet på fordi vi ikke havde betalt for længere ophold.
- Generel dårlig informering om praktiske ting.


Konklusion: Jeg har lært at rejsemægleren virkelig ikke er et ordentlig rejseselvskab.
Jeg havde en super tur til Prag med mine kammerater, men den kunne have været endnu bedre uden Rejsemægleren.

Anders, Charlotte Kaas Hansen, Hannah Rahaf Saleh and Josefiine Viktoria Heide Gjerlev found this review useful

En stor joke - dårligste rejsemægler jeg nogensinde har oplevet.

Rejsemægleren kan ikke overholde deres tidsplaner, de overholder ikke loven, de lyver, de lokker folk til unødvendige ting, de er urimelige. Jeg kan KUN sige dårlige ting om rejsemægleren. Jeg har aldrig oplevet en så ringe organiseret tur, som deres. Du skal ALDRIG benytte dig af rejsemægleren, de er en flok svindlere - de er KUN ude på at hukke dine penge, og de giver ikke en fuck om din rejse bliver behagelig. "Undskyld jeres forsinkede busser, men vi har prøvet at højne standarden, ved at give jer 2 buschaufføre, så I kan føle jer ekstra sikre" - det er ikke en skid at højne nogen standard - det er pisse ulovligt at køre 12-13 timer med den samme chauffør. Nej lov mig du aldrig benytter dig af denne joke på en rejsemægler - satans et korrupt lortested at booke sin rejse.

Anders and Charlotte Kaas Hansen found this review useful

Uprofessionelt, uacceptabelt og uansvarligt

Som ansvarlig for et event som "Prag uge 7+8" må man antage, at man kan sit kram, men kritikken hagler ned over Rejsemægleren, som hver gang sender kritikken videre i stedet for at tage sin del af ansvaret - de vil gerne have pengene, men produktet får man ikke. Ja, det kan godt være at eleverne blev sendt til Prag, men det lyder til at der opstod den ene "fejl" efter den anden og at "misforståelserne" altid skyldes nogle andre end arrangøren af turen.
Personligt kan jeg godt lide at arrangere fester, ture og andre arrangementer dog på en noget mindre skala, men for pokker - så stor er forskellen heller ikke. Du sælger et produkt til nogle mennesker, som har en forventning om, at det skal blive en god tur, men når man som arrangør ikke har styr på noget som helst, kan det kun blive en fiasko.
Rejsemægleren burde ikke have lov til at foretage noget lignenede igen - det kan ende meget alvorligere, end man har set lige nu, hvis stilen fortsættes!

Charlotte Kaas Hansen found this review useful

Hvorfor kan man ikke give 0 stjerner?

Utroligt at sådan et firma overhovedet kan få lov at eksistere i Danmark!
Føj Kristian Aksel Nielsen

Sara Stryhn Rasmussen found this review useful

Ikke værd at bruge penge på --

Hellere betale mere for et andet selskab end at få en grov behandling for dette og ikke få noget reelt for pengene..

Sara Stryhn Rasmussen found this review useful

Forfærdeligt useriøst uacceptabelt

Uge 7.2013 i Prag. På vej derned blev guiden sanseløs beruset og spurgte om han der var nogle af eleverne han kunne købe kokain af.. Fuldstændig uacceptabelt..
Der var ikke de lovede rabatter på de armbånd der var købt gennem Rejsemægleren ...
Depositum er ikke blevet tilbagebetalt, selvom værelset var afleveret upåklageligt..
Guiderne er alle mellem 19-25 år og ude af stand til at tage et ansvar, de opførte sig som det var deres ferie og ikke et job.

Jakob Rex Mikkelsen, Markus Bruun Rasmussen, Patricia von Holstein, Anders, Kristian Daniel Skovsen, Sara Stryhn Rasmussen and M. Bach found this review useful

Forfærdeligt planlagt!!!!

Rejsemægleren er det mest uansvarlige rejseselskab jeg har rejst med nogensinde! Vi blev lovet danske buschauffører til at kører turen, men det blev ikke overholdt. Guiderne var fulde det halve af tiden, og ikke til nogen som helst hjælp! De armbånd vi blev solgt, var ren svindel, da de steder hvor rejsemægleren havde lovet 10% rabat, ingen idé havde om hvad de armbånd betød!

Vi fik først informationer om afrejse 1 dag før vi tog af afsted, og selv det var forkert, da vi måtte vente 3 timer ude i kulden, fordi rejsemægleren havde skrevet forkerte bustider på vores plan.

Et rigtig lorte selskab for at sige det mildt! Lad vær at rejse med dem.

Charlotte Kaas Hansen found this review useful

Første og sidste gang

Jeg sidder nu i bussen, på vej hjem fra en lille uges tid i Prag. Det skulle have været en fed fest ferie med en masse andre glade unge mennesker, men endte med at blive en kaotisk oplevelse, jeg godt kunne have været forunden!

I søndags skulle jeg og min skole mødes ved DGI byen hvor en bus ville samle os op kl. 22:00! Vi får en bestemt SMS fra rejsemælgeren om at vi mindst skal være ved opsamlingsstedet en halv time før og busser ventet ikke på nogen!
De fleste af os kommer derfor en times tid før. Da klokken nærmer sig 22 og bussen ikke er kommet, finder vi den ene guide rejsemælgeren har sendt ud til os, og hertil skal det skal siges at vi nok var 150-200 elever fra forskellige skoler.
Vi spørger Mads, som guiden hedder, om hvornår bussen kommer. Han siger at der maks går 45 minutter.
Efter de 45 minutter er bussen stadigvæk ikke dukket op.. Vi får nu besked på at bussen er der maks 20 minutter efter.
Da de 20 minutter er gået er bussen stadigvæk ikke dukket op. Alle begynder at blive lidt irriteret, trætte og småkolde.
Ved en et tiden om natten får de forskellige skoler at vide at de skal tage til Friheden station da der holder busser og venter på dem der.
Alle tager afsted, undtagen min skole. Vi står vi endnu en lille times tid udenfor og venter. Vi skal herefter også tage til Fiheden og tage en bus derfra.
Da vi kommer ind i busserne mødes vi for det første af kun én chauffør og for det andet er han langt fra dansk - hvilket vi var blevet lovet.
Vi kører nu, efter fire timer udenfor en februar nat, mod færgen. Da vi kommer til færgen, når vi lige præcis ikke den sidste og skal derfor vente tre timer til den første færge sejler kl. 07 om morgen.
Så syv timer forsinket kører vi nu mod Prag. Vores søde guide på turen var med i bussen og har for kompensation valgt at købe øl og cider til os. Han ender med selv at blive rigtig fuld, og falder i søvn.

Vi ankommer langt om længe til Hotel Olympik i Prag og får vores værelser tildelt.
Vi har fået at vide at vi skal på fire på et værelse hvilket også er fint, hvis værelset har kapacitet til fire. Det har det desværre ikke. Det er et to mands værelse, med to, allerede ødelagte, drømmesenge sat ind.

Vi er på vej i bussen til Prag blevet lovet en masse rabat, men ender med at få 80 kr. rabat på et armbånd til diskotekerne - hvilket på ingen måde gør godt får den forvirring Rejsemælgeren har skabt.

Imens vi er i Prag er der også mangel af information fra rejsemælgerens side.
Jeg hører personligt selv om knivstikkeri og overfald i Prag fra min familie hjemme i Danmark.

Nu er jeg heldigvis snart selv hjemme. Men hører nu at mange elever stadigvæk sidder i Prag og ikke har nogen idé om hvornår eller hvordan de kommer hjem.
Mange af mine venner sidder lige nu stadig i Prag og har intet fået at vide om deres hjemrejse! Og jeg er skide bekymret for dem, hvilket en masse forældre også har været fot deres børn hele ugen.
Og det runder og meget godt ugen af, eller hvad?
Rejsemælgeren har gennem hele turen været ringe til at give informationer og hurtig til at sende bolden videre. De har ikke været særlig gode til at træde i karakter og har forvoldt mere usikkerhed end tryghed!

Jeg skal aldrig mere på en tur med rejsemælgeren og for at være rigtig ærlig og rigtig kynisk håber jeg heller ikke at nogle andre skal!
Rejsemælgeren skylder den støreste undskyldning til alle eleverne der har rejst med dem! Deres uvidenhed og umodenhed er utilgivelig!

Jeg er en skuffet kunde!

Markus Bruun Rasmussen, Charlotte Kaas Hansen, Sara Stryhn Rasmussen and Alexander Grænge found this review useful

Det gik helt okay

Rejsmægleren var hele tiden svær at få fat i.
- Afrejsetidspunkt kom dagen før afrejse, hvilket var utrolig irriterende og lidt uprofessionelt
- Buslisterne kom cirka 2 timer før afgang og der var altså ikke rigtig tid til at alle var opmærksomme på busfordelingen
- Værelsesfordelingen kom dagen før afrejse og der var blevet rodet rundt i værelserne, så vi pludselig ikke skulle bo sammen med vores veninder (en af pigerne var sågar rykket til et andet hotel) når man prøvede at komme i kontakt med dem var de ikke til at komme i kontakt med - der var telefonsvarer, og ikke noget svar på mail. Efter lang tid og mange mails fik vi dog besked på at det måtte ordnes på destinationen. Vores repræsentanter fik det dog til sidst ordnet.
- Vi havde fået at vide at man ikke måtte medbringe drikkevarer i bussen, men at dette kunne købes i busserne, men dette var ikke tilfældet.
- Der manglede en bus da vi stod ved Birkerød Gymnasium, og RM var igen ikke til at komme i kontakt med - heller ikke på nødtelefonen. Bussen kom dog efter noget tid.
- Vi havde ingen guide i bussen, men dog havde vi den venligste buschuffør, der fortalte os om Prag og om hvordan vi skulle passe på os selv. Desuden blev han afløst, idet han ikke følte sig frisk nok til at køre hele vejen. SUPER!
- Guiderne vidste ikke hvor noget lå i forhold til hotellet: "Jeg er ikke så kendt i området"
- Busturen gik ellers som den skulle og det samme gjorde indtjekningen på hotellet.
- I receptionen spurgte vi hvad en taxa ind til byen skulle koste, og de svarede max. 400 korona. Da hun bestilte taxaer til os, kom de og krævede 550 korona for dem, hun påstod så at hun aldrig havde sagt 400.
- Hotellet var ellers fint og personalet venligt på trods af en affyret brandslukker, smadrede flasker, peberspray en masse larm og rod.
- Dog blev strømmen slukket klokken 22, fordi de ikke ville have musik pga. andre gæster (hvad havde de forventet?)
- De anbefalede diskoteker var virkelig, virkelig overfyldte, men ellers var byen skøn om aften.
- Da min kæreste mistede sit garderobenummer var en RM-guide meget hjælpsom og han fik derfor udleveret sin jakke, på trods af at hende i garderoben ellers ikke forstod et ord engelsk. SUPER!
- Aftenen før afgang, der var planlagt til klokken 13:00 modtager vi pludselig SMS-er om at afgang er rykket til klokken 08:00. Der står vi så og har ikke pakket eller noget, på vej i byen. Dette var ganske stressende.
- Næste morgen da vi skal tjekke ud er der ikke nogen overhovedet der får depositummet tilbage. Det virker utrolig urimeligt, når man står og har opført sig ordentligt og overhovedet ikke har ødelagt noget.
- Busserne kommer først omkring klokken 09:00, hvor vi altså havde stået i sneen i 1½ time og ventet
- Da busserne kom var den ene buschauffør "en sur gammel tysker, som vi har haft problemer med før", som en af guiderne beskrev ham. Så kan man så være lidt uforstående overfor hvorfor man benytter ham igen?
- Hjemturen tog kun 11½ time og turen derned tog ca. 14 timer, så buschaufføren kørte godt til, og desuden klarede han også hele turen selv. Han ville først udlevere baggage, når bussen var helt ryddet op (han havde ikke udleveret skraldeposer).

Jeg havde en skøn tur og de ting her virkede kun som småting da jeg var der, guiderne hjalp mig da jeg havde brug for dem og var ellers venlige.

Helt igennem katastrofalt!

Ved næsten ikke engang hvor jeg skal starte. Jeg kom hjem fra Prag i torsdags, og jeg har aldrig været så utilfreds med en tur, som jeg er med denne. Informationen om hele turen, blev utroligt sent oplyst. Og både information om afgang og ankomst, fik vi først besked om dagen før. Men det viste sig ikke at være et særlig stort problem, i forhold til det vi efterfølgende opdagede:
- Vi fik meget klar besked om at bussen ikke ville vente på os, da vi skulle hentes på vores skole, og blev derfor bedt om at møde op en halv time før. Alligevel skulle der gå en time før vi kørte, i det at bussen selv var en halv time forsinket. Udover det var vi flere gange gjort opmærksomme på at der ikke måtte medbringes drikkevare i bussen, da disse skulle købes ombord på bussen - men da vi var kørt sagde chaufføren at der blev ikke solgt drikkevare i deres bus, hvilket gjorde udgifterne større for os.
- Chaufførerne i bussen talte kun tysk, og det var derfor utroligt svært for os at kommunikere med dem, i det at den danske guide der var lovet at være om bord på bussen, IKKE var der.
- Da vi kommer til Gedser for at tage færgen, misser vi den færge vi skulle have sejlet med, og chaufføren havde ikke styr på hvornår den næste færge sejlede. Det endte derfor med en omvej, da vi måtte køre til Rødby efter nogle timers venten i Gedser. Da vi holder ved grænsen til Tjekkiet, var der ikke sørget for tilladelse til at køre over grænsen, hvilket resulterede i at vi måtte stå og vente i kulden i en time.
- I Tyskland var der utroligt glat på vejene, og alligevel kørte vores chauffør meget uansvarligt, og flere af os var utrolig nervøse for hvordan turen skulle ende.
- Få timer før ankomsten til Prag, har vi kontakt til en guide (for første gang) som siger at vi skal skrive til dem en halv time før vi er på hotellet, for så vil der være en guide til at tage imod os. Denne guide var der ikke da vi ankom - men vi fik så af vide at der ville komme en senere på dagen, som også ville komme med vores bestilte VIP- og Party armbånd. Guiden kom aldrig, og vi fik efterfølgende besked på selv at tage ind til dem på deres kontor for at hente armbåndene. Igen en ekstra udgift for os.
- Da vi henter vores armbånd, skal vi have en taxa tilbage til hotellet, og Rejsemæglerne havde oplyst at man kunne bestille taxaer fra taxaselskabet AAA, da dette ville være meget billigere, og da AAA taxaerne var de eneste der ikke havde i sinde at snyde os. Da jeg spørger en guide om nummeret til taxaerne, vil han ikke give det og undskylder med ''Der går alligevel lang tid før de kommer''. Udover det, så er AAA taxaerne i Prag, nogle af dem der snyder allermest.
- På busturene både frem og tilbage, var der absolut ingen form for sikkerhed(stjek). På turen derned var der elever ombord på vores bus som havde kniv på sig, og på hjemturen rendte samme elever rundt med en stoner (strømpistol). Ikke ligefrem den form for utryghed man ønsker på så lang en bustur.
- Nede i Prag var vi ude for en episode hvor en af eleverne skulle med ambulance. Vi havde hjemmefra fået af vide at det gule sygesikring var nok, men det viste sig at det var det ikke, og de ville derfor ikke tage eleven med på hospitalet - også i denne situation var det svært at komme i forbindelse med Rejsemæglerne, selvom der blev ringet til deres nødtelefon.
- Rejsemæglerne reklamerede på deres hjemmeside, med at alkoholen var billig dernede - hvilket den også er på lokale barer, men på de diskoteker hvorpå Rejsemæglerne arrangerede deres arrangementer (Temple, Karlovy Lazne), var alkoholen lige så dyr som i Danmark, og i mange tilfælde dyrere.
- Da vi skulle checke ud fra hotellet, var der problemer med at få depositummet tilbage, og receptionisten løj om bl.a. manglende/ødelagte håndklæder, kun for at undgå at give vores depositum tilbage. Her manglede vi igen en guide til at hjælpe, og selv da mine forældre hørte om det, og prøvede at ringe til Rejsemæglerne, blev telefonen hverken taget på deres danske eller tjekkiske nummer. (Her skal det siges, at på turen når man endelig fik fat i en guide var personen fuld og ude af stand til at hjælpe med noget)
- Da vi havde checket ud fra hotellet, var der ingen bus og vi måtte ikke opholde os på hotellet. Bussen var 1,5 time forsinket. Resten at hjemturen fik efterfølgende rigtig godt, indtil vi nåede til Puttgarden hvor Rejsemæglerne ikke havde sørget for en færgebillet til vores bus - den måtte chaufføren betale til gengæld skulle vi rydde hele bussen op.

Danske elever skulle opføre sig uansvarligt i Prag disse dage, men det gør det måske lidt svært at tage et ansvar og have respekt for omgivelserne dernede, når man har en følelse af at ingen har hverken ansvar eller respekt over for os som elever. I det hele taget var vi meget på egne ben, lige fra vi forlod vores skole, og til vores forældre havde os trygt hjemme igen.

Vibeke Scharffenberg, Anders and Charlotte Kaas Hansen found this review useful

Under al kritik

Er mor til en datter der sammen med 2 venner tager til Prag med Rejsemægleren fredag d. 8. februar, da de ankommer til Prag d. 9. er deres kufferter væk.
De næste 4 dage går med at få kontakt og hjælp fra Rejsemægleren - de prøver selv, jeg kontakter Prag kontoret utallige gange, da man får en telefonsvare i øret hvis man ringer til deres kontor i danmark.
Allerede søndag gør jeg opmærksom på at de unge mennesker skal have hjælp nu, beskeden er hvad skal vi hjælpe dem med? Ja, en god ide ville være at hjælpe dem på en politistation!! De kontakter også de unge, med samme besked hvad skal vi hjælpe med? Der kommer en guide som vil tage rundt til de forskellige hoteller og tjekke om deres kufferter er der - den tur havde de unge selv taget om lørdagen, hvor også busserne var blevet tjekket - han finder ikke deres kufferter, men lover at tage dem med til politiet næste dag(mandag). Mandagen kommer, der syntes guiden da lige de kan vente på at busserne kommer retur fra danmark, måske de kufferter er i en af dem...... Ingen kufferter i de første busser der kommer, jeg giver min datter besked på at sige at de vil til politiet nu, men nej, det har han ikke tid til og hvis de virkelig vil bruge flere timer på en politi station så kan de da bare selv tage derhen, til dette svare min datter: "Jeg er 18 år, i et fremmed land og har aldrig prøvet det her før, så for at undgå misforståelser vil jeg gerne have en med" Men nej, det vil han ikke, han vil kontakte den tirsdag mellem kl 9 - 10. Jeg bruger derefter hele mandag aften på at prøve at komme igennem til guiden og kontoret i Prag uden held.
Tirsdag kl. 10.00 har de ikke hørt fra guiden, så jeg ringer igen til deres kontor i Prag, kommer igennem hvor der endelig er en der vil hører og hjælpe. Det er også deres sidste dag, så det er nu der skal ske noget, da vi skal bruge en politirapport til forsikringsselskabet. De bliver hentet af en anden guide ved frokost tid og bruger resten af dagen på politistationen.
Det var så den ferie, de har brugt deres tid på at vente på at guider skulle kontakte dem, så de har ikke haft mulighed for at foretage sig noget i løbet af dagen andet end at vente.
Da de så endelig skal hjem, hvilket de har glædet sig til siden søndag, bliver de sammen med andre fra Panorama Hotel efterladt. Da de er på opgraderet hotel bliver de hentet i minibus (7 pers) og kørt til det hotel deres bus mod Holbæk skal fra, de når frem for at finde udaf busserne er kørt - enden bliver at de bliver sat på en bus med elever fra Birkerød sat af ved DGI byen hvor der holder en taxa der fragter dem hjem ca 6 timer senere end regnet med. Taxaen fik vi kun fordi en far ringede til Rejsemægleren.
Vil dog sige en stor tak til Anne-Sofie guide hos Rejsemægleren som til sidst hjalp min datter og hendes 2 venner.
Nu er der så alt arbejdet tilbage med forsikringsselskab, samt at få kontakt til Rejsemægleren da jeg mener de unges rejse skal refunderes - de har givet ca 2000,- kr da de valgte opgraderet hotel.

Charlotte Kaas Hansen found this review useful

Mangel på respekt

Fulde guider og ingen tilstædeværelse.

De skulle slæbes i retten

Charlotte Kaas Hansen found this review useful

Rigtig tilfreds med rejsemægleren

I Påsken 2012 var en veninde og jeg i Prag med Rejsemægleren. Alt forløb problemfrit - vi blev afhentet i lufthavnen af Kristian fra Firmaet og kørt til vores hotel. Vi bookede også en udflugt gennem firmaet og var i alt rigtig tilfredse med det hele.
Hotellet var også helt fint.
Alt i alt en dejlig tur og til en meget fornuftig pris.

Vel gennemført tur, dog med nogle problemer omkring andre elevers opførsel og bus forsinkelser.

Hvis det er fysisk muligt at have sex, er promillen ikke høj nok.

tager konsekvensen min søn skal ikke med - tør ik tage chancen

Jeg forstår ikke hvorfor man ikke kan komme i kontakt med Rejsemægleren, jeg har en søn der sku afsted på lørdag, og det er ærlig talt ik særlig betryggende at man ik ka komme i kontakt med dem, at man ikke kan få en garanti for 2 chauffører i busserne, og guider på busserne, at man heller ik ka fange dem på nødnummeret, hvad foregår der???? Hvordan kan man sende så mange mennesker afsted uden at erkende /leve op til sit ansvar - I har ikke styr på noget overhovedet. I burde skamme jer!!

Når man modtager mailen om gymnasiernes vinterferie, ligner det at det er gymnasierne der arrangerer denne tur, men det var det slet ikke, havde jeg vidst det fra starten, havde jeg ALDRIG meldt til
Min søn KOMMER IKKE AFSTED - VI HAR TAGET KONSEKVENSEN -

Jens Kristian Overgaard, Louise Emilie Bergqvist and Marianne Wissing Nielsen found this review useful

Fra gnidningsfrit til katastrofe..

Jeg har nu to år i træk rejst med Rejsemægleren til Prag i uge 7 med mit gymnasium og havde i 2012 en fantastisk tur, med masser af positive ting. Hele turen forløb let, vi fik alt hvad lovet og prisen var i orden.
I år derimod var der kommet andre boller i suppen. Vi var lovet henholdsvis: Dansk buschauffører, en medarbejder fra Rejsemægleren med i hver i bus i tilfælde af besvær, mulighed for at komme i kontakt med firmaet nede i Prag på flere locations, bl.a. vores hotel. Gode enten 3/4 mandsværelser og meget mere. Ingen af disse ting blev overholdt. Vi havde alle tyske chauffører på turen ned, ingen kontaktperson i nogle af busserne, kun et enkelt sted i Prag var det muligt at komme i kontakt med Rejsemægleren og det var på Beer-factory, et i forvejen meget proppet sted med ikke alt for meget plads og lang kø, da alle virkede glade for idéen om at klage... Vores værelser var SMÅ 2 mandsværelser, hvor man havde stilt 1 eller 2 ekstra "senge" ind, de fleste senge var en bænk med et lagen. Desuden kørte en af vores busser i grøften da vi ikke havde nogle chaufførskift selvom busturen endte med at tage 18timer.
På deres hjemmeside virkede det klart at man skulle købe nogle armbånd til en pris af 279kr, men i realiteten var de ikke til meget brug, med mindre man tog på meget overfyldte diskoteker, da det var meget begrænset hvor man kunne bruge disse armbånd henne.

Jens Kristian Overgaard and Martin S. Aarsø found this review useful

E-L-E-N-D-I-G Kommunikation (Er der overhovedet folk på arbejde i det firma?)

Først og fremmest- jeg kom aldrig selv til Prag (af personlige årsager i sidste øjeblik). Men alene forløbet op til- jeg er rystet! Forløbet: Jeg (og 7 andre) havde betalt en opgradering af hotel (fra Hotel Juno i udkanten af Prag til Hotel Panorama, noget mere centralt beliggende- og ja, det såkaldte "knivstikkerhotel", men det kunne vi jo ikke vide). At de så havnede på Hotel Pyramida, som angiveligt skulle være et dårligere hotel end Hotel Panorama, og stadig til samme pris (mig bekendt uden en lovet kompensation herfor), det er en helt anden sag, som jeg ved, de andre agter at klage over. Tilbage til min sag: Jeg betalte depositum på 500kr. d.2/10-2012 og restbeløbet på 1490kr. d.3/1-2013 =1990kr., som opgraderingen kostede. Alligevel måtte jeg, d.7/2 om aftenen, konstatere, at Rejsemæglerens opfattelse af mig var den, at jeg ikke havde betalt for opgraderingen. Men det er ikke det værste- Rejsemægleren vidste tilsyneladende at noget var galt med min betaling, lige siden d.3/1 hvor det blev indbetalt, og alligevel magtede de ikke, at gøre sig den ulejlighed, at kontakte mig herom. Min baggrund for det? Fordi jeg kun fik nys om det, pga førnævnte sag, hvor vi som gruppe havde booket os ind på Panorama, men fik Pyramida- jeg havde i den forbindelse givet mit ordrenummer til ham, som var i kontakt med Rejsemægleren om den specifikke sag, og han fik den (bonus)meddelese, at mit ordrenummer ikke havde betalt for opgraderingen (jeg var bare blevet overført til Hotel Juno, uden jeg selv var blevet involveret i sagen, selvom jeg udtrykkeligt havde skrevet mig på værelsesliste med 2 andre, som også havde opgraderet). Derfor havde jeg først en chance for at handle, via hans tip, 2 en halv dag før afrejse. Jeg skrev en mail og sendte den til Rejsemægleren flere gange (med et automatsvar om "Travlhed") Undervejs kom jeg igennem til tlf.nr., opgivet på hjemmesiden, og sjovt nok handlede samtalen mere om ansvarsområder (eller mangel på samme) end hvad jeg skulle gøre. Jeg skrev endnu en mail- denne gang med vedhæftet bevismateriale for min betaling- stadigvæk med autosvaret om "Travlhed". Først da jeg, fra samme kammerat fik at vide, at jeg skulle skrive til en anden mail (som ellers ikke var til at finde, da jeg ledte efter kontakt), gik tingene i orden. Havde jeg ikke fået det tip, var jeg (såfremt jeg ikke var blevet forhindret) ankommet til Prag, med udsigt til at bo på et standardhotel til opgraderingspris, med folk jeg slet ikke kender, uden bevis (bank-postering) på, at jeg havde betalt for en opgradering. HVORFOR fortier Rejsemægleren fejl, som er til egen fordel, og som snyder den betalende kunde? Det hele skyldtes kludder i deres system- ikke i mit! Hvorfor får intet at vide om fejlen?? Det er lav moral. Det er usselt for et selskab, som involverer betalende kunder. Sådanne oplevelser gør, at jeg vil gå en bue udenom platuglerne fra Rejsemægleren, næste gang jeg køber en rejse i (for mig) dyre domme.

Silas found this review useful

En selv arrangeret tur havde der været mere styr på.

Er en af de mange der var klar på at give den gas i Prag. RM virkede professionelle når jeg snakkede med dem her hjemme, så jeg kunne ikke forstille mig så dårlig behandling som jeg og mine kammerater fra skolen oplevede dernede. At et busselskab, i følge rejsemægleren (RM), hopper fra 10 dage før er en ting, og jeg følge den panik de har følt. Men det er ikke en undskyldning for tyske chauffører der ikke kan et ord engelsk. I det tilfælde må det være arrangørens opgave, at sørge for at der er en dansk- og tysktalende guide med på bussen. Man får at vide, at vi er hjemme mellem 23 og 05 om natten, dette bliver senere ændret til 03.30, en umildbar forbedring, alligevel er vi først hjemme kl 07, hvilket er udenfor deres oprindelige 6 timers store interval.

En dårlig bus tur er en ting. Da vi så kommer til hotellet i Prag, er de lovede guider der skulle sælge os vores "party-armbånd" og hjælpe os godt ind i ferien ikke tilstede. Vi tænker fair nok og ringer til RM for at høre hvor langt de er? Som svar til dette fik vi denne besked: "I kan tage en taxa til Beerfactory (RM's hovedkontor) og købe dem selv". Denne taxa skulle være på egen regning for 120 gymnasie elever hvor langt største delen aldrig har være i Prag. DETTE ER RINGE SERVICE!. Nå men ser vi bort fra de nu 2 store brud på deres egne krav til dem selv, så gik vi godt igang med festen på hotellet og tog i byen. Vi havde lidt problemer med at finde vores diskotek, men støder til vores umildbare glæde på 2 RM guider. Så skulle man jo tro at de kunne guide os, men de har ingen info fået om noget fra deres arbejdsgiver, RM, og det ender med at vi må guide dem til deres hovedkvarter, og fortsætte vores vildfarende søgen efter aftenens diskotek.

Kunne jeg give 0 stjerner gjorde jeg det, de overholder ingen af de løfter der var givet os.