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Rentalcars reviews
- Reviews (5,111)
- Jan Nathan
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No hassle, good value
Easy online reservation. All necessary insurances included in the price. Additional question by e-mail was answered promptly and completely. Quick and easy car pickup and dropoff. The car was almost new (2700 miles).
Featured review of Rentalcars
- Ian Haigh
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Small on name, big on service
There was no Goldcar desk in the airport terminal building but the general information desk readily directed us through a nearby door to a waiting dedicated minibus which took us the short distance to a hotel car park where the car rental company's office was located. I was third or forth in the queue and had to wait for 20 minutes or so before being dealt with. The single receptionist seemed to handle things efficiently and reasonably quickly. I had to decide on the spot whether to take out extra insurance to cover the excess included in the standard collision waiver policy; it would have been better for me if this choice had been clearly explained in the documentation I received online when making the original booking as I would have been able to decide which coice to make in advance of collecting the car and so speed up the process a little. Our friends who came in on the same flight hired a car from another company which operated from a more central location at the airport, along with the larger and more well-known rental companies, were dealt with quicker and had time to drive their hire car round to our location before we had received our car.
Except for a few minor scratches and a dint in one side, our Ford Fiesta was in good condition and performed well in use. The lack of a radio was no problem as we do not speak Spanish.
Although I was given no instructions on the route to take to return the car to the drop-off point, I remembered the approximate location of the hotel and found it without much difficulty. Being the only car being returned to Goldcar at that time on the Sunday afternoon, returning the car was quick and easy and a minibus was waiting to take us to the airport terminal. We arrived at the terminal building 10 minutes or so before our friends who had dropped off their car nearer to the terminal building.
On the whole, it was a satisfactory experience and I would both use the same company again and recommend it to others.
- Anita König
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Perfect!
Schnell, unbürokratisch, freundlich, sehr saubers Fahrzeug, wir haben eine Klasse höher genommen da es ein Angebot gab.
Abgabe traumhaft!!!
- david
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rapido, el mejor precio y ademas te ayudan
no solo el precio es el mejor, la atencion telefonica fue excelente, me ayudaron con la eleccion del coche, me advirtio de las coberturas y me explico las condiciones, sin esconder nada.
Un trato profesional y que permite confiar en ellos, ademas si hay problemas con la agencia, te facilitan un telefono para contactar con ellos
- José Antonio
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Excelente
Os recomiendo esta empresa, son muy cuidadoso con las cosas y prestan mucho interés en que todo este a gusto del consumidor.
- feyeux
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sans probleme
sans probleme donc :
point de probleme et point a la ligne
- Mike Snowden
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A bit wierd!
Budget desk was abandoned, then I noticed the card advising us to go to Avis.
They kept stressing I was getting a BIG car as reserved. Its a big car its a BIG car in bay 26.
It was a Peugeot 308! Big? I don't think so.
Tank was not full, but the road markings in the parking are confusing and you are committed to leave before you can see anyone about it.( i.e you are already in the down ramp.)
Also, despite Travel Jigsaw saying I had full damage waiver, AVIS said I didn't and it would be 20GBP per day more. What?
Shambles!!
- Carmen
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servicio rápido y a buen precio.
el único problema es que por internet se ofertaba sin franquicia y luego tuve que pagar el seguro porque si había una franquicia
- Hector
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informacion
AL contratar el vehículo no especifican la compañia , estuve en el aeropuerto esperando , tu que preguntar una por una hasta encontrar el rent cars
Gracias
- Steffen Richter
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Auto und Service waren sehr gut !!
Was ich nicht ganz verstanden habe ist:
das ich bei meiner Abholung des Autos 30.000 Bath als Sicherheit hinterlegen musste, mit meiner MasterCard.Ich habe den Beleg wieder bekommen,aber ich weiß nicht ob das Geld abgebucht
wurden ist,oder das Sie nur beim Schaden das Geld in Anspruch
genommen hätten ?
Da ich meine Abrechnung meiner MasterCard erst am 25sten
vom Monat bekomme,dadurch kann ich erst am 25.06.12 nachprüfen ob das Geld abgebucht wurden ist, oder nicht !!
Mit freundlichen Grüssen Steffen Richter
- Italienreisende
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Einwandfreier Ablauf
In Neapel konnten wir unseren nagelneuen Fiat in Empfang nehmen. Der Mann hinterm Counter erklärte uns alles wissenswerte. Der Wagen war vollgetankt und ab ging es. Nach zwei Wochen und einer geringen Einweggebühr, hatten wir nach 2000 gefahrenen Kilometern, unsere Abgabestation in Florenz erreicht. Ein Shuttelservice brachte uns zum nahegelegenem Flughafen. Wir würden diesen Anbieter wieder nutzen. Er war auch der günstigste.
- Enrique López
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Todo positivo
Es la primera vez que adquiría un coche de alquiler, mediante internet, tenía mis dudas pero se disiparon en el mismo momento que fuí a recogerlo, fué rapido, sencillo, cómodo, en fin una experiencia positiva. Gracias por el trato.
Saludos ENRIC
- Jean-Yves
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Professionnel
Une location qui n'a posé aucun problème, bien pris en charge et guidé lors de la prise du véhicule. Aucune mauvaise surprise et pas d'insistance particulière pour vendre les suppléments habituels. Juste un peu long au moment de la restitution mais pas franchement gênant. Pas de station service proche de l'aéroport pour faire le plein un dimanche avant la remise du véhicule et le tarif pour assurer cette prestation est assez élevé.
- DAVIDE
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- AP
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Gratis Umbuchung = großes Plus
Wir waren etwas wankelmütig und haben 2x den Plan geändert, aber hat alles gut geklappt und nicht wesentlich mehr gekostet. Das Auto war ganz neu (1000km) und top (Golf 2.0 GTD), fein zu fahren.
- Guy
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- Sergio de Lorraine
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Bien sur tous les plans
Je n'ai eu aucun souci avec la société Rentalcars, au contraire tout c'est passé sans aucun problème et malgré la barrière de la langue (que je ne parle pas). Suite à un petit problème de réservation (de ma part) on m'a rappelé pour tout arrangé dans la demi heure qui suivait. Je conseille cette société de location à tous.
- Ray Bennett
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Excellent vehicle, great value
I was expecting a Ford Focus and got a Mercedes A160 with 3000 miles on the clock! Car like new, easy pick up and drop off. Whats not to like. A+++
- Paul et Hugues
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En général nous avons été très satisfait de la voiture louée. ( peugeot 5008). Nous aurions préféré une vraie voiture italienne.
La location de la voiture par internet était facile et rapide. On avait choisi une voiture italienne ( Lancia Delta) pour voyager en Italie, mais nous avons reçu une peugeot 5008.Propre, spacieuse et en ordre.
La remise de la voiture a dû se faire tard le soir, notre vol arrivant après 21h. Le monsieur au guichet un peu énervé probablement nous a demandé beaucoup de signatures, notre carte de crédit , puis nous a remis la clé. il n'avait manifestement pas le temps ni l'envie d'être très serviable quand on lui a demandé comment et surtout où restituer la voiture ( très tôt le matin).
Pendant notre séjour nous avons demandé à nos amis italiens de téléphoner à Sicilybycar pour nous assurer pour le dépot de la voiture.
Parking retour est très difficile à trouver et très mal indiqué. nous avons stressé pour arriver à temps pour ne pas rater l'avion.
Je pense que il serait utile de préparer une feuille A4 avec des infos pratiques ( adresse du parking ( pour guide GPS), adresse de la station service pour remplir le réservoir, que faire avec les clefs....) plutôt que des A4 avec des contrats en lettres minuscules que personne ne peut lire par manque de temps et d'envie.
Saviez-vous qu'autoriser un deuxième chauffeur à conduire la voiture vous est facturé en supplément? c'est assez surprenant .
et un peu de patience de la part du personnel serait le bienvenu.
mais on a bien profité de la voiture et de notre séjour.
- Ron March
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Good Price, good car, good deal!
Hired one car in San Francisco drove to Las vegas great car great service, hired one car in Orlando good service there too.
Can highly recommend Rentalcars and will definately use them again.
- J.H.
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Excerlent
I like their price and fast service. Will come back and rent from them again. Thanks A+.
- Santiago
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Rapido y Fàcil
Muy buen serv icio de rental Cars.
En cuantoa Alamo, yo alquile un auto de tamaño mediano en lugar de compacto con la idea de que no fuera bàsico, me dieron un kia muy còmodo, pero cuando comenzò a llover, ( la mitad de la semana que estuve lloviò !! ) me dì cuenta de que no tenia limpia parabrisas trasero, algo que me parece bàsico en una auto standard !! Flojo Alamo.
- Petra
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Ablauf sehr gut
Die Buchung über das Internet lief alles problemlos. Abholung und Abstellen des Wagens auch. Einziger Mangel: Vor Ort wird versucht einem noch zusätzlich Versicherungen anzudrehen, die überhaupt nicht nötig sind.
- Pipo51
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Tutto perfettamente OK.... ma attenti alla navigazione!!....
Ottimo il servizio complessivamente. Auto recentissima (Renault Fluence), puntualità, cortesia al ritiro. Non il minimo problema per 2.500 Km. Ma attenti se chiedete il navigatore: quello che ci è stato dato non ha preso un indirizzo che è uno; ci siamo dovuti arrangiare con le coordinate (Lat. e Long. che fortunatamente avevamo....).
- Ballet
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bon accueil du personnel
Nous avions réservé une polo et il n'y en avait pas nous avons eu une lancia ypsilon : et c'était nul : coffre trop petit et pas de puissance moteur. Nous avons été très décus il a fallu mettre des bagages dans la voiture lorsque nous avions les filles avec nous, d'où l'inconfort. Il y a très peu de visibilité sur les côtés.
De plus nous avons loué une voiture du 27 juillert au 11 août par la même compagnie et on nous a d'ores et déjà prévenu que nous n'aurions pas de polo, nous hésitons à annuler et passer par quelqu'un d'autre.
- Chris Walsh
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A fabulous company
I would recommended using goldcar they are a brilliant company and we had the best holiday most in part to a quality service provided.
Kindest Regards
Big Smile :)
Chris And Sarah
- JosepS
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Eficiencia
Buen servicio, coche nuevo, el mejor de la gama contratada
- Seve
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buen trato y rapidez del proceso
Hola,
He tenido buena experiencia con esta compañía. La relación calidad-precio ha sido buena, son atentos y gestionan el proceso rápidamente tanto para llevar el coche como a la hora de devolverlo. El único problema fue que el coche no fue exactamente el que elegí (Ford Fiesta), en su lugar me dieron un Fiat Panda, que era nuevo, pero no de mi gusto...
Pero en general la experiencia ha sido buena
- gabbiano17
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Noleggio ottimo
Sono stato contattato direttamente a telefono da un operatore che mi ha indicato la compagnia a cui dovevo rivolgermi.
La compagnia mi ha dato un auto di categoria superiore a quella prenotata
- Erhan Topalkara
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Sehr schnelle Bearbeitung Tip Top
Alles schnell gelaufen freundliche Mitarbeiter gerne zu empfehlen
- Susana
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La silla d niño se paga y en la gasolina se pasan
Aunque en internet no pone que cobren x la silla de niño después son 18€ y me pareció muy caro 88€ x un depósito para un yaris. El tema de pagar ampliación de seguro y que no informen de las coberturas en la contratación x Internet tampoco m pareció bien.
Lo demás bien
- marchal
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un petit soucis
dans l'ensemble sommes satisfait des prestations de Rentalcars. Le problème reste que en Italie, lors de la prise en charge de notre véhicule on à voulu nous faire payer un supplément de 58 euros concernant la franchise en cas de vol ou d'accident alors que nous avions déjà souscris en France pour ce risque. Ne parlant pas l'Italien, on peut vous faire faire n'importe quoi.
Heureusement, j'ai contacté ma fille par téléphone qui parle couramment l'Italien et qui a tout géré depuis Paris, mais c'est une escroquerie qui doit être courante tout du moins à Naples quand vous ne parlez pas la langue. Il serait souhaitable que Rentalcars revoit ce petit problème avec l'agence de l’aéroport de Naples (hertz), mais je les remercie pour leur action commerciale qui consistait à nous rembourser en cas de paiement en Italie
- Yannick
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Good enough
The car we got was a upgrade which was good even though details like bigger car means bigger engine so more money spend on petrol. But car was also more roomy. During the booking online the childseat was meant to be sorted during the car collection. But they had no proper seat. we had to go to an other branch to get one as they were not aware of it . outcome was a waste of time of over an hour an half which you can do without especially after the time wasted before and after take off for your flight. Work myself in retail so I understand their position but a lot to improve for the general public. Staff was quite flexible.
- GAGLIONE
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Je n'ai rien a rajouter, très excellente prestation
Très bonne prestation.
- VÉRO
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tout était parfait!
Pas d'attente au comptoir, voiture neuve et impeccable et surtout accueil agréable pour une cliente francophone.
- Arturo Oliva Robles
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Como siempre..nosotros no..fue la otra empresa
Me senti y me siento defraudado y engañado, pues al contratar me dijeron las condiciones de palabra, Cual fue mi sorpresa? al llegarme las condiciones por escrito a mi correo veo que algunas aseveraciones que se me dieron de palabra no estan reflejadas con numeros exactos en mi contrato de alquiler. Esto se vio muy rapido al llegar a ventanilla a por el auto; en primer lugar la fianza..se me pidio 600 Euros, los cuales y ante mi cara de tonto y enfado ante la azafata que me atendio, pude regatear y dejar en la mitad, justo la cantidad con la que me dijeron al contratar 300 Euros. Despues llego la hora de pagar el deposito, la señorita me dice que el deposito vale 80 Euros...esta vez mi cara ya no reflejo enfado, si no mas bien incredulidad ( aqui dicen una cantidad y cobran justo al doble ). En esta situacion y con una larga cola detras mio y perdiendo ya mi entusiasmo de recien llegar de viaje y vacaciones, acepte a regañadientes pagar al doble de lo acordado el combustible.
En una palabra me senti engañado y estafado.
- Ray Clare
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Quick & easy pick up, easy on the pocket payment
It was easy to collect the car, which was comfortable and it was even easier to drop off at the end.
- Stefano
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No all'obbligo di carta di credito per il noleggio delle auto!!!
Il servizio nel complesso è stato buono. Tuttavia, dalle compagnie di noleggio deve essere tolto l'obbligo per il cliente di possedere una carta di credito, in quanto con il prezzo che uno paga non deve fornire alcuna garanzia....Daltronde non esiste l'obbligo di possedere una carta di credito e tutti sanno che le banche non le concedono facilmente. Inoltre loro sono assicurati per i danni al loro veicoli sia che uno li noleggi sia che restino nei parcheggi...
Non poter noleggiare un veicolo perchè NON SI DISPONE di una carta di credito rappresenta un ingiusta LIMITAZIONE!! DOVREMMO IMPEGNARCI TUTTI A NON NOLEGGIARE PIU' ALCUNA VETTURA PER CHIEDE IL POSSESSO DI CARTE DI CREDITO!!!
-
- Bob
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Great friendly service
Excellent clean car, all worked like clockwork
Thank you
- giancarlo cavallero.
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- Verified buyer
molto efficiente
Trovo rental cars assolutamente affidabile . L'unica smagliatura la mancanza di un referente telefonico italiano.
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- Updated 23 May 2012
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