Reply from ReplaceDirect
[REPLY]
- Reviews (793)
-
- Patrick Den Ouden
- Rotterdam, NL
- 1 Review
Verschrikkelijk slecht
Scherm besteld doormiddel van het doorbellen van een partnummer.
Omdat ik bang was dat het systeem de mist in zou gaan.
Later nog eens teruggebeld om er zeker van te zijn dat men het goede scherm zouden sturen gezien er 3 types zijn voor dat part nummer.
Specifiek gevraagd naar de -L41 rev. C1 en volgens de dodo die ik aan de telefoon had stond dat ik het systeem.
Wat krijg ik.... L-42 rev c2
Ophanging van beide schermen zijn totaal verschillend.
(schroef gaten aan de boven/onderkant ipv de zijkanten)
Ik ben overgestapt naar een andere leverancier.. welke nog goedkoper is ook.
-
- Justine Henzen
- Veenendaal, NL
- 2 Reviews
Waardeloos..
Op 8 april mijn ipad naar Replace Direct gestuurd. Na de aangegeven reparatie tijd van max 7 werkdagen gebeld naar de status van mijn ipad. Daar kreeg ik te horen dat ze moesten wachten op de backcover van de ipad, maar dat hij een week later zou komen. Op 24 april weer contact gehad, toen kreeg ik te horen dat de backcover er nog steeds niet was en dat de verwachte levering pas begin mei zou zijn.
Helaas heb ik toen ook geen bericht ontvangen dat mijn ipad gerepareerd zou zijn.
Nu loopt de reparatie via mijn verzekering en heb ik degene die mijn verzekering heeft afgesloten contact op laten nemen met Replace Direct. Toen werd er verteld dat de uiterste lever datum 15 mei was. De ipad zou die zelfde dag nog gerepareerd worden en gecontroleerd, en daarna gezonden worden via PostNL. Nu is het 17 mei en heb ik zelf weer contact op genomen met Replace Direct. Ik kreeg een vriendelijke dame aan de telefoon gekregen die niet zo goed wist wat ze ermee moest en heeft mij verteld dat haar collega terug zou bellen.. Ik heb om 11.40 gebeld en het is nu 18.00 en hebt nog steeds niks gehoord! SCHANDALIG!!! Ik weet wel dat ik nooit meer gebruik maar van dit bedrijf...
Toevoeging: Op 18 mei mail contact gehad. Later telefonisch contact opgenomen want kreeg geen bericht terug. Kreeg ik te horen dat er nog een onderdeel mist en dat deze pas 5 juni wordt geleverd! Het moet echt niet gekker worden!
Mensen laat nooit je ipad vallen.. Want het duurt 2 maanden om hem terug te krijgen van Replace direct.
- Herman Dreier
- 2 Reviews
Waardeloos
Vier cartridges besteld voor 2 verschillende HP printers.
Uiteindelijk werkt 1 cartridge. Software opnieuw geinstalleerd.
Nooit weer.
-
- Ies Biekart
- 1 Review
Snelle service, prima feed back, en goed geleverd
Artikel was in eerste instantie niet meteen leverbaar. Werd daar keurig van op de hoogte gehouden. Na enige dagen werd artikel geleverd en ook daarvan werd keurig e-mail gestuurd. De combinatie met "volg de levering via TNT-post" werkt ook prima. Artikel uiteindelijk goed verpakt en in werkende staat ontvangen. Replace Direct is een aanrader. heb al vaak zaken met ze gedaan.
-
- Rien van Anrooij
- Giessen, NL
- 1 Review
snelle levering
,s Avonds om 21.30 uur besteld en de volgende morgen rond 10.30 uur werd de nieuwe accu voor mijn boormachine al afgeleverd. Hij was zelfs al opgeladen, dus kon ik hem direct weer gebruiken. Super.
-
- Addy Tesser
- Amsterdam, NL
- 1 Review
-
- Louis Mulder
- Haaksbergen, NL
- 1 Review
Replace Direct is een voorbeeld van een internetwinkel
Op 15-4 via de web shop een batterij besteld. De web shop is al een prettige ervaring op zich. Overzichtelijke informatie over de artikelen. Eenvoudige instructies om snel te bestellen en uitstekende communicatie over het proces.
De volgende dag werd het pakket al geleverd.
Dit is een voorbeeld van hoe een web shop moet werken.
Super
- Etienne Lemaire
- 2 Reviews
-
- Marcel Verleer
- Bergschenhoek, NL
- 1 Review
Super tevreden
Geweldig dat ReplaceDirect er is. Mijn laptopscherm heb ik dank zij hun zelf kunnen vervangen. Niet alleen hadden ze het goede scherm, dat je makkelijk kan vinden via de beslisboom. Ook het filmpje op Youtube geeft vertrouwen dat je het zelf kan. Een half uurtje werk! Ik ben heel blij!
- P.den Boer
- 2 Reviews
Uitermate tevreden met de accu voor mijn laptop en de snelle levering.
Beloftes die worden gedaan zowel van het product als van de snelle levertijd worden waargemaakt. de dag na de betelling had ik een nieuwe accu voor mijn laptop al in huis en werkte deze weer naar behoren. Ik zal ReplaceDirect dan ook aanbevelen als men mij naar een betrouwbare webshop vraagt.die waar maakt wat wordt beloofd.
Groet Peter
- Gurie
- 2 Reviews
Verkeerd beoordeeld.
Dacht bij het openen van het pakje dat ik het verkeerde artikel had ontvangen en twijfelde met terugsturen of openmaken. Na alle details nog even te hebben gecontroleerd kon het toch niet anders dat dit de juiste bestelling was. Super!
-
- Erwin
- Almelo, NL
- 5 Reviews
Mouse pad werk ineens anders.
De oplader werkt goed, alleen de Mouse pad werkt heel vreemd (zenuwachtig) als ik de stekker er uit trek werkt de Mouse pad wel goed.
Acer 7551
-
- Mia de Wit
- 1 Review
-
- Harrie Kruijssen
- Kerkrade, NL
- 1 Review
Coulantie hoog in het vaandel !
Ik heb een enorme positieve ervaring met ReplaceDirect gehad. Op zoek naar een sleeve voor mijn Macbook Pro hebben ze het bestelde product tot drie keer toe kosteloos omgeruild, omdat er een misverstand was over de bestellen maat. Je kunt je bijna niet voorstellen hoe dat voelt. Werkelijke klantvriendelijkheid, de colantie ten top.
-
- Ruud van Lith
- Arnhem, NL
- 1 Review
Je krijgt wat beloofd word.
Na vele offertes en informatie opgevraagd te hebben over een 16 inch laptopscherm bleek het bij andere leveranciers of te moeilijk-of onzinnig duur-of tot zelfs "word niet meer gemaakt".Bij ReplaceDirect kreeg ik duidelijke informatie,een verwachtte redelijke prijs en na bestelling en betaling werd mijn scherm de volgende dag geleverd en na zelfmontage heb ik weer een perfect werkende laptop.ReplaceDirect is voor mij een echte aanrader.
-
- Remco Uri
- Almere-Buiten, NL
- 1 Review
Ze doen niet wat ze beloven
Jammer is dit. Ik heb eerder prima ervaring met Replace Direct gehad. Snelle levering etc etc. Nu ging het echt helemaal mis.
Ik bestel een Yanec Batterij voor mijn video camera. Ik ken deze batterij en het is ook het enige merk van dit type dat je online KAN bestellen. Ik ontving echter een ander merk "Cameron Sino". Niet alleen een andere merk maar het ziet en voel goedkoop en kwetsbaar aan.
Na telefonisch contact de batterij retour gestuurd met een RMA. Ze beloven de juiste batterij direct sturen, maar ik hoor een week niets. Dus mailen. Ja de order is verwerkt eb verstuurd. Vandaag ontving de batterij.
Helaas.... weer fout. Het is precies dezelfde batterij die ik eerder had ontvangen alleen hebben ze hem ff in een verpakking van een Yanec batterij gestopt. Niet eens de moeite genomen deze dicht te maken.
Waar zijn ze nou mee bezig daar? Dit was de laatste keer dat ik daar heb besteld. Als je zo brutaal bent om doodleuk exact dezelfde batterij weer terug te sturen dan ben je echt niet goed bezig.
Jammer is dit.
EDIT:
Inmiddels hebben ze per mail gereageerd op mijn klacht. Ze beweren dat de batterij van dit type nooit in het assortiment heeft gezeten. Da's dan wel raar, want vorig jaar heb ik precies dezelfde batterij nog bij ze besteld. Wel hebben ze het inmiddels aangepast op de site,
-
- Wim Koene
- Naaldwijk, NL
- 1 Review
Super deze service en een snelle levering, geweldig in een woord
Omdat dit voor mijn de tweede keer was dat mijn accu voor ons NetBook het begaf en zonder enig probleem een nieuwe werd toegezonden en de defecte retour zonder enige kosten.
Ik ben van mening een zeer klantvriendelijk internet winkel en al bij meer mensen al aanbevolen
Super toppie
- Dhr. Daniël
- 2 Reviews
Sneller dan verwacht
Ik had er twee paar oordopjes gekocht, voor mijzelf als back up en een paar voor mijn zus.
Er stond dat ik misschien twee weken moest wachten maar ik had ze na 1 week al.
Prijs-kwaliteit verhouding is wel goed. Het geluid was niet geweldig (nogal plat) maar ze waren maar 5 euro per stuk en ze zitten lekker dus mij hoor je niet klagen.
Ik zou hier wel vaker bestellen afhankelijk van wat ik nodig heb.
- Wil_028
- 2 Reviews
Betrouwbaar en concurrerend
Andere sites gevonden met lagere prijzen, maar bleken na controle niet te vertrouwen. Huidige accu kwam goed uit een onafhankelijke test en de gevraagde prijs is zeer zeker competitief. De doorslag kwam ook door de goede recenties op trustpilot
- Heer Van Doorn
- 2 Reviews
GREAT!
De bestelling was binnen een dag bezorgd. Goede prijs/kwaliteit verhouding.
Duidelijke website.
- Paulus
- 3 Reviews
-
- Carla van Zadelhof
- Zaamslagveer, NL
- 1 Review
Ik vind het toppie!!!
Mijn adapter ging stuk, en had verschillende sites'bezocht, en kwam bij Replace direct en daar vond ik mijn adapter helemaal compleet met stekker erbij, dus mijn dag kon niet meer kapot en de volgende dag had ik alles binnen, dus uitgepakt en aangesloten en toen... was ik happy'' dus ik kan weer laptoppen!!!
-
- Petra Emiel Groothuizen-Schokker
- Hoorn, NL
- 1 Review
Snel en goed alleen de verpakking beetje erg groot en onvoordelig voor een besteling van 5 bij 7 cm
Gewoon goed bedrijf kom er zeker terug
-
- Dick Weggelaar
- Heerhugowaard, NL
- 1 Review
verrassend goede kwaliteit en bizar snelle levering!
De accu van mijn Nokia 6500 slide moest ik elke dag opladen en bij nader onderzoek bleek de accu helemaal opgezwollen, het leek alsof de accu dreigde te ontploffen.
Op de site van Replace Direct heb ik op zeer eenvoudige wijze de bijbehorende accu opgezocht en 's avond direct een bestelling geplaatst. De volgende dag kreeg ik vroeg in de middag de bestelde accu geleverd, die tot mijn verbazing al opgeladen was. Tot mijn stomme verbazing heb ik inmiddels bijna een week met deze acculading kunnen werken. Voor mij is dit een geweldige aankoop met een zeer gunstige prijs/kwaliteitverhouding geweest. Een volgende aankoop komt absoluut weer bij Replace Direct vandaan. Top, ik ben uitermate tevreden.
Dick W, Heerhugowaard
-
- Jean-Francois Mullier
- 2 Reviews
Control what you receive!!!
I did order a battery 800 ma via internet.
I receive a battery of 650ma only.
I complain and been told that the 800Ma was not anymore available.
the price between 800Ma and 650Ma is quiet different however Replace direct was not proposing to change the price.
so be carrefull check what you receive !!!!!
I have return the battery with an RMA code and still wait to be reimburse.....
-
- Gera Jornick Vd Bosch
- Zoetermeer, NL
- 1 Review
Dank voor de goede service.
Vertrouwen geven is vertrouwen krijgen.
Het vertrouwen van u kant is gegeven dank hiervoor!
Tevens bedankt voor de goede service en afhandeling van ons bestelde product.
Mochten wij in de toekomst nog artikelen nodig hebben bent u de eerste waar wij aan denken en uiteraard bestellen.
-
- Sven Berkvens-Matthijsse
- Haler, NL
- 4 Reviews
Snel kunnen bestellen, vragen van tevoren beantwoord
Snel kunnen bestellen, en een vraag die ik had werd voordat ik bestelde keurig beantwoord. Enige vreemde: je kunt een afleverdatum kiezen, ik koos over twee dagen omdat ik de dag erop niet aanwezig zou zijn, maar het werd toch sneller dan gekozen geleverd, namelijk de dag erop. Waarom je dan aan afleverdag kunt kiezen weet ik niet :-) Maar goed, accu keurig verpakt ontvangen en werkt perfect!
-
- René Hoornstra
- Wolvega, NL
- 1 Review
Goede kwaliteit en snelle levering
Ik heb hier mijn vervangende Hitachi baterijen besteld , ik was verrast over de snelle levering en een goede prijs kwaliteit verhouding , dus voor mij een prima leverancier die ik kan aanbevelen
-
- Wim Scharn
- 1 Review
Precies wat ik zocht.
Via dit bedrijf vond ik gemakkelijk het juiste product. Past perfect en goede kwaliteit tegen een voordelige prijs.
- Erno Linting
- 2 Reviews
Eenvoudig weg: uitstekende webshop! Aanrader!
Batterijen nodig voor mijn deurbel. Snel gevonden bij ReplaceDirect. Onvoorstelbaar goedkoop en ...... geen verzendkosten. Scheelde ongeveer 500 % met de plaatselijke elektronicazaak. Erg vlot geleverd. Enige minpuntje vond ik het feit dat de blister met de twee batterijtjes aankwam in een erg grote doos. Had gemakkelijk door de brievenbus gekund in een enveloppe. Anderzijds: er moest we voor worden getekend......
Kortom: erg tevreden en zal er zeker in de komende tijd meer bestellen!
- Philip
- 4 Reviews
-
- Robbin Rijkens
- Uithuizen, NL
- 30 Reviews
Perfect
Mij laptop accu was gesneuveld en heb een nieuwe besteld bij ReplaceDirect, de volgende dag kwam hij keurig verpakt aan! Netjes!
-
- Michel van Vuren
- Tiel, NL
- 1 Review
Nette site, goede afhandeling
De site van ReplaceDirect is overzichtelijk en je kan de zaken die je zoekt makkelijk vinden doordat er gebruik gemaakt wordt van mooie filters.
De bestelling word netjes afgehandeld en snel/goed verpakt verstuurd.
-
- Wiff Brainfart
- Deurne, NL
- 1 Review
Replace Direct werd Replace Later.
Hallo.
Ik was bezig met de reparatie van een desktop pc van een goede klant.
De voeding was doorgebrand, en deze moest vervangen worden. Ik kwam uit bij replace direct omdat ik daar een soortgelijke voeding vond, en mede door de levertijd was de beslissing zo gemaakt. Het was vrijdag en ik zou de voeding op zaterdag geleverd krijgen. Dus de klant zou al dat weekend de pc weer in gebruik kunnen nemen.
Ware het niet dat ik op zaterdag het geleverde pakketje uitpakte, en er een laptopaccu in aan trof. Dat was toch echt een groot verschil met het daadwerkelijke bestelde product. In een oogopslag was ook te zien dat de artikelnummers enorm van elkaar afweken. Dus heb ik maar de retourprocedure doorgelopen en uiteindelijk de pc op dinsdag aan de klant teruggeleverd.
Jammer.
- John van Hal
- St. Willebrord, NL
- 3 Reviews
-
- Frank Kobes
- Enschede, NL
- 1 Review
Zeer tevreden over de service!
Duidelijke webshop en een goede bezorging. De oplader die ik rond 20:00 had besteld, werd de volgende dag gelijk bezorgd. Super dus!
-
- Kristel Nuijen
- Heesch, NL
- 1 Review
super!
super service, dag erna was het al in huis. Gratis verzonden en super producten voor lage prijzen.
-
- Guido Gruwel
- Almere-Stad, NL
- 1 Review
-
- Cora Van Ingen
- Busserolles, NL
- 1 Review
vlotte levering goede service en scherpe prijzen
Na mijn bestelling vorig jaar bleek de nieuw adapter voor mijn notebook erg heet te worden .
Inmiddels was ik terug in Fankrijk en heb gebeld over het probleem. per omgaande werd een nieuwe kostenloos naar Frankrijk gezonden
inmiddels hadden we het idee dat de eerste het wel goed deed omdat hij niet meer zo heet werd.
Na verloop van enkele maanden verschenen er bobbels op de behuizing
Via de site heb ik dit probleem in een RMA aangegeven en prompt werd de zaak weer geregeld (zonder navraag)ook finacieel alles kostenloos geregeld
-
- Hanneke Bouwsema
- 2 Reviews
